Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Восемь принципов фанки — бизнеса

Бизнес в стиле фанк новая концепция управления бизнесом

БИЗНЕС В СТИЛЕ ФАНК новая концепция управления бизнесом

«Бизнес в стиле фанк» (фанки-бизнес) — новая концепция управления бизнесом и создания предприятий, изложенная в одноименном бизнес-бестселлере Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале.

Основные особенности фанки-бизнеса

Нордстрем и Риддерстрале убеждены сами и убеждают других в том, что мир необратимо изменился, знания устарели, и бизнес, если он хочет быть успешным, должен меняться вслед за миром.

Примечание. Неандертальцы давно вымерли, давайте же распрощаемся с неандертальским поведением и образом мыслей!

Авторы говорят нам: в эпоху товарного изобилия и глобальной конкуренции, избыточных мощностей в большинстве отраслей и потребителей, у которых все больше рычагов воздействия на производителя, нужно все менять. Новой экономике нужен новый бизнес — инновационный, непредсказуемый, фантастический. Нужен фанки-бизнес.

Основные характеристики современного мира,

которые определяют требования к бизнесу

— Диктатура знаний. Главным средством производства в современном мире, по мнению Нордстрема и Риддерстрале, является скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг — человеческий мозг. Знание — вот новое поле брани для целых стран, корпораций и индивидуумов. То, что пользовалось спросом раньше, требовало немного знаний и огромного количества болтов и гаек. Новые товары, которые ценятся потребителями сегодня, требуют огромного интеллектуального вклада и очень мало «железа». Успех бизнеса, таким образом, зависит от способности направлять в нужное русло работу умов. Лидеры должны быть завалены знаниями и заваливать ими всех остальных.

— Глобальная конкуренция. Экономическая реальность нашего времени такова, что все конкурируют со всеми. Как констатируют авторы «Бизнеса в стиле фанк», все мы участники глобальной конкуренции. Мы двигаемся к тому, что ученые называют технико-экономическим паритетом. Это означает, что выигрывают лучшие мужчины и женщины, и не важно, откуда они (из какой страны, религии, расы и т. п.).

— Скорость. Все современные компании конкурируют на основе знаний, но знания недолговечны. По мысли Нордстрема и Риддерстрале, к знаниям нужно относиться, как к молоку, — на них нужно ставить дату выпуска. Если вы их вовремя не используете, они скиснут и станут бесполезными. В новой экономике нет ограничений скорости. Правит проворство. Скорость — это все.

— Кастомизация. Во фрагментированном мире ниши становятся все меньше. Увеличивающаяся роль индивидуальных заказов в совокупности с развитием технологий и изменениями в системе ценностей означает, что микрорынки начинают преобладать над рынками массовыми. Индивидуализация становится необходимой во всех аспектах разработки, выпуска и продажи продукции. По мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», уже скоро мы можем перейти от массового производства к гибкому производству, а затем — и к массовой кастомизации (адаптации массового продукта под конкретного потребителя).

Какой должна быть организация, чтобы быть успешной

в современном мире?

— Фокус на людей. «Люди решают все», — утверждают Нордстрем и Риддерстрале. Люди делают организацию, продукты и услуги уникальными. Наиважнейший для производства ресурс, по мысли авторов «Бизнеса в стиле фанк», расхаживает по офису в ботинках и ежедневно покидает рабочее место в 5 часов. В результате именно лидерство и умение руководить людьми становятся ключом к конкурентному преимуществу. Процветают только те компании, которые смогли стать хорошим домом для талантов, так как талант сегодня — единственное, что «заставляет капитал плясать». Этот тезис роднит фанки-бизнес с концепцией войны за таланты, предложенной в начале 1990-х гг. консультантами McKinsey. Как и авторы войны за таланты, Нордстрем и Риддерстрале полагают, что организация должна подстраиваться под людей с их особенностями, создавая им условия для реализации своих талантов.

— Инновационность. В современном мире у компании нет шансов на успех, если она не уделяет внимания инновациям — в административной области, в маркетинге, в области финансов, дизайна, руководства кадровым составом и в области услуг. Бизнес должен стремиться к созданию бурлящей смеси, в которой бы варились идеи, и, как следствие, быть терпимым к ошибкам, так как без ошибок нет прогресса. Именно ошибки, по мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», в некотором смысле лежат в основе рыночной экономики.

— Многообразие. Нордстрем и Риддерстрале утверждают: многообразие правит миром. Не стоит ожидать каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием, одинаково одеты и все играют в гольф. Интеллект имеет нормальное распределение. Это не прерогатива 45-летних белых мужчин. Чтобы быть успешной, компания должна дать людям свободу выглядеть и думать так, как им хочется, и находить дифференцированный подход к каждому.

— Уникальность. С позиции фанки-бизнеса нормальность — это дорога в никуда. Чтобы добиться успеха, компания сегодня должна перестать быть нормальной. Нужно рисковать, нарушать нормы и правила, научиться не обращать внимания на клиентов. Только так можно нащупать действительно прорывную идею и создать уникальный продукт, который взорвет рынок и принесет компании миллионы.

Примечание. Особенности фанки-фирмы

1. Меньше людей. Как только возникает ситуация, когда люди в одном здании перестают узнавать друг друга в лицо, пропадает личностный фактор, и это тот самый момент, когда пора разбивать компанию.

2. Меньше уровней. У фанки-фирмы меньше уровней в организационной структуре. Это означает, что сокращается время между возникновением проблемы и ее решением.

3. Временная (проектная) организация работы. Funky Inc. — недолговременная компания. Это значит, что большинство работ выполняется в группах и на основе проектов.

4. Горизонтальная. Что касается процессов, все в фанки-фирме движется горизонтально. Вертикальная иерархичная логика опирается на простое предположение, что умные сидят наверху, а глупые — внизу. Иерархия делит людей на тех, кто думает, и тех, кто делает. В действительности, однако, большинство идей и проблем в компании возникают именно по горизонтали — между отделами, направлениями, подразделениями, странами. Более того, вертикальная логика совсем не оставляет места для поставщиков и потребителей, они остаются за границами фирмы. Вертикальная иерархия — это организация, которая «повернута лицом к шефу и задницей к покупателю». Пирамиды нужно заменить площадками для игр.

5. Циркулярная. Циркулярность — это организационная демократия. В организациях, где знания и интеллект играют ключевую роль, при выборе главы должен учитываться голос каждого сотрудника, как, например, вся профессура выбирает декана в университетах. Это также касается совместного владения компанией.

6. Открытая. Не все ресурсы должны находиться внутри фирмы. В будущем правильную единицу анализа будут представлять не индивидуальные фирмы, а взаимосвязи и цепочки фирм. Фанки-фирма открыта для сотрудничества с потребителями, поставщиками и конкурентами.

Восемь принципов фанки — бизнеса

Слово fancy имеет два основных значения – фантазия и прихоть. В этом смысле понятие фанки – бизнес значит бизнес, построенный на прихоти и воображении клиента.

Прежде всего, следуя за авторами нашумевшей книги, стоит отметить, что в принципе сегодня развиваются исключительно компании и частные предприниматели, руководствующиеся фанки – принципами. О них и пойдет речь:

  1. Уникальность. В условиях дикой рыночной экономики, господствующей в наши дни, становится все труднее сделать собственный бизнес не похожим на другие. Организации, продукты и услуги становятся все более и более единообразными. Выход из этой ситуации только один: нужно просто сделать что-то новое, что-то, чего мир еще не видел. Придумайте что-нибудь, что сделает вас на секунду уникальным и даст вам уникальное конкурентное преимущество.
  2. Непрерывный поток идей . В наше время творческий подход к организации бизнеса означает создание условий, обеспечивающих не выпуск однообразных изделий, безостановочно сходящих с ленты конвейера, а непрерывный поток творческих идей. Потому что в наш век и знания имеют свой срок годности, как молоко. Если вы их вовремя не используете, они скиснут и станут бесполезными.
  3. Скорость превыше всего. Как сказал глава Northern Telecom Давид Вайс, «в будущем будет два вида компаний — быстрые и мертвые». В Новой экономике скорость изменения — это все. Необходимость обновления — это то, что применимо к каждому подразделению компании, это касается всех и каждого, это касается любой сферы деятельности, это происходит в режиме нон-стоп.Новая реальность очень точно описана Кентом Фостером: «Товары, которые продолжают совершенствоваться, уже продаются на рынке, который только формируется, с помощью технологий, которые ежедневно меняются». Мир не собирается притормозить в своем развитии, чтобы дать нам с вами возможность оглядеться.
  4. Таланты и время. Настала эпоха, — утверждают глашатаи фанки – бизнеса, в которой все решают талант и время. Деньги делаются на продаже таланта и времени, на эксплуатации таланта и времени, на организации таланта и времени, на упаковке таланта и времени.
  5. Босс мертв . Нет веры в руководителей, которые всегда правы и притворяются, что знают больше, чем их подчиненные. Управление персоналом посредством цифр осталось далеко в прошлом. Руководство, построенное на страхе, больше не работает. Если управление — это, прежде всего, люди, то искусство управления должно превратиться в искусство управления (но не манипулирования) людьми. Босс мертв. Бизнесу нужны ЖИВЫЕ лидеры.
  6. Вопросы – двигатель прогресса . Приверженцы фанки – бизнеса считают, что в будущем появится все больше и больше вопросов, на которые будет все меньше и меньше стандартных ответов. Вопросы, а не ответы определяют сегодня будущее. Как однажды сказал Пабло Пикассо, «компьютеры бесполезны. Все, что они могут нам дать, — это ответы на наши вопросы». Напротив, если вы способны задавать нужные вопросы, вопросы уникальные, и способны задавать их быстрее, чем другие, успех вам гарантирован. Но через секунду вам уже придется подумать о новом вопросе. А затем о следующем…
  7. Индивидуальные товары. В идеале, учитываю современную жесткую конкуренцию на рынке, предприятия и предприниматели должны предлагать продукцию, идеально отвечающую индивидуальным требованиям каждого клиента или изготовленную на заказ. Во всем мире микрорынки начинают преобладать над рынками массовыми. Следующим шагом, считают теоретики фанки – бизнеса, будет индивидуализированное производство, индивидуализированный маркетинг, индивидуализированные продукты, индивидуализированные цены, индивидуализированные часы работы, индивидуализированная реклама и так далее. Уже сейчас MTV создает разные программы и показывает разные рекламные ролики для разных регионов в Европе.
  8. Клиент – часть компании. Еще один столп фанки — бизнеса – непосредственное привлечение клиентов к процессу создания продукции. Тут уместны опросы мнения клиентов перед запуском продукции в производство, обсуждение в фокус-группах дизайна и возможностей будущей продукции. Вплоть до непосредственного наблюдения за тем, как клиенты пользуются вашим товаром из пробной (экспериментальной) партии.
Читайте также:  Семь молодых гениев со своими стартапами

КОНСПЕКТ КНИГИ «БИЗНЕС В СТИЛЕ ФАНК»

«Бизнес в стиле фанк» – это самая нетипичная книга для бизнеса. Необычно то, что в ней вы не найдете рецепта построения лучшей компании, нет пошаговой инструкции и нет четких указаний, что делать и как себя вести. И в то же время – это кладезь полезной информации и крутых идей, которые смогут привести вас к успеху.

То, что изложили в своей книге Кьелл Нордстрем и Йонас Ридерстрале – это наблюдения. Мы живем в эпоху постоянных перемен – меняются компании, меняются подходы и методы, меняются поколения и человеческие ценности. И все это ведет к изменению бизнес-среды – то, как мы строим организации, как меняется рынок и как меняется потребитель. И, главный вывод книги в том, что использование наблюдений этих двух шведских экономистов позволяют лучше понять изменчивость 21 века, понять вектор дальнейшего развития мира, что позволит принимать более верные и точные решения. И, даже не смотря на то, что книга написала 16 лет назад – эти наблюдения актуальны для использования и сегодня.

Многое уже изменилось. И что главное – все в мире продолжает меняться. И с каждым годом этот маховик работает все быстрее и быстрее. Это не хорошо и не плохо – это просто есть. Тот мир, ту новую реальность 21 века, в которой мы живем, Кьелл Нордстрем и Йонас Ридерстале называют эрой ФАНКА. Здесь старые правила игры уже не работают. И в этой книге авторы предоставляют новые вводные и переменные, которые помогут вам играть искусно и выигрывать. Это некая ландшафтная карта, которая помогает посмотреть на мир целиком: эра фанка – как временной отрезок, деревня фанка – как глобальный рынок, фанки-компания – как новый вид корпоративных и социальных институтов, и фанкстер – успешная личность новой эпохи.

Эра фанка

  1. Первый признак эры фанка – это ЗНАНИЯ. Сегодня миром и бизнесом правит интеллект. Основным средством производства стал МОЗГ – и он принадлежит только вам!

Но знания – они как молоко, не долговечны. Если их не использовать вовремя – они скиснут. Распространение информации и развитие ИТ привели к тому, что стерлись напрочь все границы – как географические, так и между рынками бизнеса. Вашу уникальную техническую идею или новинку могут запросто скопировать уже через пару часов! Именно поэтому, важные элементы для успешного бизнеса сегодня–это интеллект, неосязаемые активы и ЛЮДИ. Сегодня власть – это контроль над человеческими разумами.

  1. Тренд эры фанка – это ПЕРЕМЕНЫ.

И есть 3 ОСНОВНЫЕ СИЛЫ, которые определяют наше движение: технологический прогресс, изменение общественных институтов и пересмотр традиционных ценностей. Ни одна из них не существуют автономно – все взаимосвязаны и влияют друг на друга, а также на общество, людей и компании.

Технологический прогресс – сегодня мы можем наблюдать, как ИТ влияет на рынки, на компании и на поведение людей. Всего за первые 5 лет существования Интернет превратился из решения, ищущего проблему, в безграничные возможности!

Общественные институты – принадлежность к тому или иному институту является жизненной необходимостью каждого человека. Все мы выросли с некими установками – но сейчас они успешно рушатся. Мы больше не видим столь явных границ между государствами и национальностями – это уже не так важно ни для работы, ни для построения бизнеса, ни для личной жизни.

Ценности – они очень важны, так как имеют непосредственное влияние на наши действия и поступки. Мы освободились от межкультурных различий – мы можем выбирать, идти нам в церковь, или в мечеть. И от этого восприятие нас, как личности и как сотрудника не поменяется – мы все выбираем. Это становится нормой.

Весь мир – большая деревня. Какие признаки деревни ФАНКА?

  1. Мы живем в мире, где всего БОЛЬШЕ. У нас больше вариантов, больше выбора и больше страха, больше конкуренции, но и больше ВОЗМОЖНОСТЕЙ!
  2. Новая религия наших дней – это ВРЕМЯ. Его все меньше, и оно все быстрее. Именно поэтому для эффективных бизнесов скорость – это жизненно необходимый навык. Но, это не означает, что вы должны работать как сумасшедшие. Лучшие менеджеры делают то же, что и другие, но на 100% лучше.
  3. Миром правят транснациональные корпорации. Интеллект сильнее целых государств. Интеллект и нематериальные ценности идут рука об руку, причем последние имеют свою стоимость. Больше не так важно «made in…» – более важно «made by…».
  4. Но, не смотря на то, что границы между государствами стираются – фрагментация населения остается.
Читайте также:  Обзор парсеров интернет-магазинов

Главная причина фрагментации – ОБРАЗОВАНИЕ. Именно поэтому богатые становятся еще богаче, а бедные – еще беднее. Образование сегодня – это постоянный пожизненный процесс.

Второй аспект фрагментации – это «ПЛЕМЕНА». Мы все схожи по интересам – меньшинства, любители ног или любители скоростной езды на мотоцикле. Чтобы стать глобальными, вам не нужно захватывать весь мир. Просто станьте лучшими в мире для своего «племени»

Компания Funky Inc. – признаки успешной компании 21 века

УЗКАЯ – работайте на в своем узком профиле, для своего «племени». Не стоит распыляться на все – отдайте второстепенную работу лучшим подрядчикам, а сами сфокусируйтесь на главном в вашем бизнесе.

ГЛУБОКАЯ – подумайте, что вы делаете лучше всего? И насколько трудно вашим конкурентам будет скопировать вашу компетенцию? И помните, что ключевая компетентность в вашем бизнесе – это люди. Насколько глубоко погружены в ваш бизнес они?

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТЬ – направьте свою деятельность на «племена». Если вы направите свою деятельность на создание и обслуживание отдельной ниши – вы заработаете колоссальные деньги.

Для Funky Inc. важной составляющей также есть ЛЕВЕРИДЖ:

ВНУТРЕННИЙ – постоянно нужно искать новые знания, новые подходы и трансформировать их в работу и результаты. Если вы считаете, что компетентность сотрудников стоит дорого – попробуйте некомпетентность.

ОТРАСЛЕВОЙ – это ваш БРЭНД! Это ценности, которые вы разделяете, идеи, которые поддерживаете, и обещание клиенту, которое он обязательно получает, работая с вами.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ – вы обязательно глобальная компания! Даже если только в своей узкой нише – но вы во всем мире!

Фанки инк. ИННОВАЦИОННАЯ!! Постоянно! Инновации должны стать ценностью и образом жизни каждого сотрудника компании! Инновации рождаются там, где есть здравая дискуссия и спор! Ищите революционеров!

7 принципов Funky Inc.:

МЕНЬШЕ. Чем меньше компания, тем больше места для творчества. Мы изобретательны, когда находимся в небольших группах.

МЕНЬШЕ УРОВНЕЙ в организационной структуре.

ВРЕМЕННАЯ – большее количество работ выполняется в группе и на основе проектов.

ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ. Все процессы идут горизонтали – нет бюрократии и нет иерархии.

ЦИРКУЛЯРНАЯ – это организационная демократия. У человека есть огромные способности к самоорганизации только тогда, когда мы получаем всестороннюю оценку своей деятельности.

ОТКРЫТАЯ – будущее означает больше предприятий, альянсов и партнерства.

КОНТРОЛЬ за результатами деятельности.

И, что главное – эти аспекты жизненно необходимы для эффективной работы. НО! Они не гарантируют вам успеха! Нужно подключать интеллект, индивидуальность и создавать временные монополии!

У вас есть все лишь четыре пути, с помощью которых вы можете довести до сведения то, что хотите сказать. Вы апеллируете либо к С-СМЫСЛУ, либо к Э-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ПРИВЯЗАННОСТИ, либо к И-ИНТУИЦИИ, либо, наконец, к Ж-ЖЕЛАНИЮ (СЭИЖ). И сейчас, в эру фанка, в эпоху изобилия и информационных перегрузок, когда внимание в большом дефиците, очень важно соединить эти четыре компонента в вашем сообщении или рекламном лозунге, чтобы добиться наилучшего эффекта.

Ты – фанкстер

Удовольствие и наслаждение – вот новая реальность.Мы отошли от «должен» и перешли к «хочу». Риск, динамика и постоянное созидание – вот движущая сила организаций. Для этого компаниям нужны ИСТИННЫЕ ЛИДЕРЫ – те, кто будет подтягивать ТАЛАНТЫ, а не сослуживцев на рабочие места. Звезды притягивают звезд. К неудачникам тянутся только неудачники. Все мы – игроки в глобальной игре привлекательности.

  • Людей важно накачивать информацией. И не потому, что они тупые, а потому, что у них в головах более важные вопросы: дети, каникулы, приезд тещи… И это нормально, потому что если у ваших сотрудников в голове только работа, стоит подумать, нужны ли вам такие сотрудники. Настоящие лидеры – это великие сказочники. Рассказы очень важны – они придают вдохновения и яркости. Мифы важнее реальности – они лучше запоминаются, чем голые факты.
  • Экспериментируйте! Инновации требуют экспериментов. Поэтому среда, где приветствуются инновации, должна быть исключительно терпима к ошибкам.
  • Ошибки – это просто часть культуры инновации. Примите это и вы станете сильнее. Нам нужно больше ошибаться, чтобы добиваться большего успеха и быстрее учиться. Дайте людям свободу, и они сами найдут неординарные пути решения проблем.
  • ОБРАЗОВАНИЕ – это эмоции и душа. Оно должно быть персональным. Учитесь на протяжении всей своей жизни. Нет больше разницы между работой, учебой и жизнью – это все один неразрывный процесс.
  • Будьте уникальны, независимо от того, что вы делаете.
  • Идеальная конкурентоспособность = «что вы знаете» х «кто вас знает».
  • Мечтауправление. Мы все лидеры, мы вынуждены быть ими, потому что мы вынуждены управлять нашей собственной жизнью.

Мир уже изменился и уже никогда не будет прежним. Это факт. Вы можете соглашаться или не соглашаться, считать это правильным или вселенской ошибкой…. Но вопрос в другом: вы хотите быть первым, или сидеть на обочине мира? Изменения – это новая категория стабильности. Меняйся, или умри!

Добро пожаловать в эру фанка!

Хотите узнать, что вас ждет за пределами бизнеса в стиле фанк, приходите 9 ноября услышать Кьелла Нордстрема вживую на бизнес событии «БИЗНЕС В СТИЛЕ F.A.A.N.G».

Материал подготовила Катерина Загребельная, Customer Care Manager KA Group

Бизнес в стиле фанк. Как предпринимательство меняется вслед за миром

После того как в 2000-х годах в мире бизнеса произошла революция, компаниями уже нельзя управлять как прежде. Теперь ключевой стратегией становится оперативность, а основной ценностью — человеческий капитал. Именно эти два тезиса лежат в основе концепции, перевернувшей скучный деловой мир конца прошлого века. Качественно новые руководители выбирают подход к бизнесу в стиле фанк.

История течения

Изначально слово «фанк» обозначало одно из музыкальных движений середины XX века, дословно его можно перевести как «танцевать, чтобы взмокнуть». Однако через десятилетия фанк-движение перекочевало из музыки в бизнес. Во многом это произошло благодаря выходу в 2000 году книги шведских ученых Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк». Книга, по сути, являлась продолжением работы Наоми Кляйн NoLogo и быстро стала мировым бестселлером.

По мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», с конца 1980-х мир резко и безвозвратно изменился и бизнес, если он хочет быть успешным, должен меняться вслед за ним. Если раньше основной ценностью компаний были материальные активы, то теперь самыми ценными стали нематериальные ресурсы — бренды, знания, накопленный опыт, человеческий капитал и т д. К примеру, пишут авторы, ценность Coca-Cola в основном заключается в ее бренде и, даже если бы компания лишилась всех своих заводов и всего производства, то все равно могла бы привлечь кредиты на миллиарды долларов, так как ценность ее бренда выше, чем стоимость материальных активов. В итоге главным средством производства в современном мире, по мнению авторов концепции фанки-бизнеса, является знание, а новые товары требуют огромного интеллектуального вклада и используют очень мало «железа».

При этом изменились не только условия и принципы работы, изменилась сама экономическая среда. Прошло время, когда, например, «Билайн» конкурировал с МТС или «Мегафоном», теперь все конкурируют со всеми. Те же операторы «большой тройки» противостоят поставщикам интернет-услуг или разработчикам мобильных приложений, которые предлагают программы, снижающие стоимость услуг связи в несколько раз. При этом глобальная конкуренция характерна не только для компаний, но и для самих работников. Глобализация рынка труда привела к исчезновению всяческих барьеров и ограничителей: в крупнейших американских IT-компаниях трудятся специалисты из Индии, Сербии, Китая и т д., а сами компании стали транснациональными корпорациями и конкурируют друг с другом на всех рынках. В итоге и работники, и компании конкурируют между собой независимо от страны происхождения, религии, расы и т д. В таких условиях ключевым активом становятся знания, которые в свою очередь могут устаревать, поэтому основным преимуществом компаний является оперативность.

Согласно составленному в апреле 2012 года журналом Fortune рейтингу, самыми успешными предпринимателями являются руководители, работающие в стиле фанк.

Составляющие успеха

Одним из определяющих факторов успеха становится индивидуализация разработки, выпуска и продажи продукции. По словам специалистов, скоро мы можем перейти от массового производства к гибкому производству, а затем и к массовой кастомизации — адаптации массового продукта под конкретного потребителя. При этом каждый сотрудник может работать сразу на нескольких работодателей: времена верных и преданных компании служащих давно прошли.

Читайте также:  История самого богатого семейного бизнеса Франции: как рождался Ашан

Новые условия работы диктуют и совершенно другие принципы конкуренции. Теперь компании соревнуются не качеством продукта, а дополнительными свойствами — дизайном, гарантией, обслуживанием, имиджевыми составляющими и т д.

Однако для всех предприятий главными остаются людские ресурсы. По мысли Нордстрема и Риддерстрале изменения, происшедшие в современном мире, затрагивают глубинные стороны психологии человека. Согласно пирамиде Маслоу, любой человек начинает с удовлетворения основных потребностей (голод, сон), а потом поднимается до уровня вопросов самореализации. Сегодня все наоборот. Многие готовы голодать несколько недель или во всем себе отказывать, чтобы купить новый мобильный телефон с необычным дизайном. Люди могут не покупать себе стиральную и посудомоечную машину, но копить деньги на дальнюю поездку за границу. Точно так же молодежь способна урезать свои расходы на еду ради покупки брендовых вещей. Таким образом, нематериальные активы становятся важнее материальных.

Программа действий

Сейчас процветают только те компании, которые смогли дать работникам дополнительный нематериальный стимул. Нордстрем и Риддерстрале полагают, что организация должна подстраиваться под людей с их особенностями, создавая им условия для реализации своих талантов. Обилие свободы означает, что работники сами должны принимать огромное количество решений каждый день, каждую неделю, каждый год. Бизнес должен стремиться к созданию бурлящей смеси, в которой бы варились идеи, порожденные разными людьми. Соответственно, не стоит ожидать каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников — одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием и одинаково одеты. Чтобы быть успешной, компания должна дать людям свободу выглядеть и думать так, как им хочется, и находить дифференцированный подход к каждому.

Новый подход к бизнесу неизменно отражается и на организационной структуре. Вместо традиционной вертикальной иерархии большинство работ выполняется в группах и на проектной основе. Например, в самом известном информационном агентстве деловых новостей Bloomberg у сотрудников вовсе нет никаких должностей, все являются простыми журналистами. В действительности большинство идей в компании возникает именно по горизонтали — между отделами, направлениями, подразделениями, странами. Более того, вертикальная логика совсем не оставляет места для поставщиков и потребителей, они остаются за границами фирмы.

В итоге, несмотря на то что концепции фанки-бизнеса в этом году исполнится уже двенадцать лет, она по-прежнему популярна. Согласно составленному в апреле 2012 года журналом Fortune рейтингу, самыми успешными предпринимателями являются руководители, работающие в стиле фанк, а доходы компаний, работающих по принципам фанки-бизнеса, выше, чем в среднем по отрасли.

7u7

Случайно обнаружила интересный сайт Помощь бизнесу bishelp.ru

Там много чего есть, я даже периодически буду оттуда что-нибудь тырить. Сейчас решила оставить себе на память «Восемь принципов фанки-бизнеса» — квинтэссенция книги Кьелла А. Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк».

Слово fancy имеет два основных значения – фантазия и прихоть. В этом смысле понятие фанки – бизнес значит бизнес, построенный на прихоти и воображении клиента.

Прежде всего, следуя за авторами нашумевшей книги, стоит отметить, что в принципе сегодня развиваются исключительно компании и частные предприниматели, руководствующиеся фанки – принципами. О них и пойдет речь:

1. Уникальность. В условиях дикой рыночной экономики, господствующей в наши дни, становится все труднее сделать собственный бизнес не похожим на другие. Организации, продукты и услуги становятся все более и более единообразными. Выход из этой ситуации только один: нужно просто сделать что-то новое, что-то, чего мир еще не видел. Придумайте что-нибудь, что сделает вас на секунду уникальным и даст вам уникальное конкурентное преимущество.
2. Непрерывный поток идей. В наше время творческий подход к организации бизнеса означает создание условий, обеспечивающих не выпуск однообразных изделий, безостановочно сходящих с ленты конвейера, а непрерывный поток творческих идей. Потому что в наш век и знания имеют свой срок годности, как молоко. Если вы их вовремя не используете, они скиснут и станут бесполезными.
3. Скорость превыше всего. Как сказал глава Northern Telecom Давид Вайс, «в будущем будет два вида компаний — быстрые и мертвые». В Новой экономике скорость изменения — это все. Необходимость обновления — это то, что применимо к каждому подразделению компании, это касается всех и каждого, это касается любой сферы деятельности, это происходит в режиме нон-стоп.Новая реальность очень точно описана Кентом Фостером: «Товары, которые продолжают совершенствоваться, уже продаются на рынке, который только формируется, с помощью технологий, которые ежедневно меняются». Мир не собирается притормозить в своем развитии, чтобы дать нам с вами возможность оглядеться.
4. Таланты и время. Настала эпоха, — утверждают глашатаи фанки – бизнеса, в которой все решают талант и время. Деньги делаются на продаже таланта и времени, на эксплуатации таланта и времени, на организации таланта и времени, на упаковке таланта и времени.
5. Босс мертв. Нет веры в руководителей, которые всегда правы и притворяются, что знают больше, чем их подчиненные. Управление персоналом посредством цифр осталось далеко в прошлом. Руководство, построенное на страхе, больше не работает. Если управление — это, прежде всего, люди, то искусство управления должно превратиться в искусство управления (но не манипулирования) людьми. Босс мертв. Бизнесу нужны ЖИВЫЕ лидеры.
6. Вопросы – двигатель прогресса. Приверженцы фанки – бизнеса считают, что в будущем появится все больше и больше вопросов, на которые будет все меньше и меньше стандартных ответов. Вопросы, а не ответы определяют сегодня будущее. Как однажды сказал Пабло Пикассо, «компьютеры бесполезны. Все, что они могут нам дать, — это ответы на наши вопросы». Напротив, если вы способны задавать нужные вопросы, вопросы уникальные, и способны задавать их быстрее, чем другие, успех вам гарантирован. Но через секунду вам уже придется подумать о новом вопросе. А затем о следующем…
7. Индивидуальные товары. В идеале, учитываю современную жесткую конкуренцию на рынке, предприятия и предприниматели должны предлагать продукцию, идеально отвечающую индивидуальным требованиям каждого клиента или изготовленную на заказ. Во всем мире микрорынки начинают преобладать над рынками массовыми. Следующим шагом, считают теоретики фанки – бизнеса, будет индивидуализированное производство, индивидуализированный маркетинг, индивидуализированные продукты, индивидуализированные цены, индивидуализированные часы работы, индивидуализированная реклама и так далее. Уже сейчас MTV создает разные программы и показывает разные рекламные ролики для разных регионов в Европе.
8. Клиент – часть компании. Еще один столп фанки — бизнеса – непосредственное привлечение клиентов к процессу создания продукции. Тут уместны опросы мнения клиентов перед запуском продукции в производство, обсуждение в фокус-группах дизайна и возможностей будущей продукции. Вплоть до непосредственного наблюдения за тем, как клиенты пользуются вашим товаром из пробной (экспериментальной) партии.

Ссылка на основную публикацию