Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Служба исполнения желаний, или Как заработать на чужих прихотях и капризах

Деньги на чужих капризах, или как заработать на консьерж-сервисе (бизнес-план)

По расчетам, если агентство ежемесячно выполнит 300 заказов со средней суммой вознаграждения 100 грн, то затраты начнут окупаться через 2,6 года

В кризис украинцы начинают экономить на развлечениях и услугах — отказываются от ресторанов, путешествий и такси. Но есть вид обслуживания, который востребован даже при падении доходов, ведь позволяет решить массу бытовых проблем, и сохранить время и нервы. Речь идет о консьерж-сервисе — агентстве по исполнению любых «капризов». Работают эти компании по принципу: клиент звонит в колл-центр, заказывает, к примеру, мастера по ремонту сантехники, или покупку авиабилета — и все! Теперь ему нужно ждать, когда менеджер выполнит запрос. «Сегодня» изучила риски и перспективы вложения инвестиций в консьерж-сервис (см. бизнес-план).

Смотрите также: Тренер Наполи: Разочарован, что все решил только один гол

Рафаэль Бенитес признал, что Наполи был недостаточно хорош у чужих ворот. Читай также: Маркевич: В финале сыграем в хороший футбол «Я думаю, что за две игры мы создали достаточно моментов. Разочарован, что после стольких возможностей, которые у нас были, все решил только один гол. Конечно, Игуаин — это центральный нападающий, зрители ждут от него голов, но мы выигрываем и проигрываем все вместе, не только он один.Конечно, мы все разочарованы, ведь могли проявить себя лучше.

1. Характеристика, расположение, конкуренты

Открываем в Киеве агентство «Золотые рыбки» — по предоставлению услуг в рамках консьерж-сервиса. Мы займемся исполнением желаний наших клиентов. В стандартный список войдут доставка цветов, заказ авиабилета или столика в ресторане, организация праздников, перевод документов, услуги курьера, няни, мастера по ремонту. Эти желания наши сотрудники будут реализовывать как посредники между клиентом и компаниями-партнерами — поставщиками услуг, часть услуг сможем осуществлять самостоятельно. Кроме того, предложим возможности личного консьержа, который будет выполнять обязанности ассистента, но за его помощь придется платить почасово. Широкий набор услуг позволит заполучить разных клиентов — от домохозяек до топ-менеджеров. Поэтому, несмотря на серьезную конкуренцию на рынке консьерж-сервиса (в столице 80—100 компаний), наш проект займет нишу благодаря качественным услугам и демократичным ценам. По расчетам, если агентство ежемесячно выполнит 300 заказов со средней суммой вознаграждения 100 грн, то затраты начнут окупаться через 2,6 года.

2. Стартовый капитал

В начале работы нам придется потратиться на сайт, компьютеры и оргтехнику, телефоны, мебель.

САЙТ. Его разработкой займутся программисты. Хороший сайт обойдется минимум в 60 тыс. грн, поскольку там нужно указать весь перечень услуг с ценами, разместить личный кабинет для клиента с возможностью осуществления заказа, форумом и т. д. Также не помешает заплатить за домен и хостинг сроком на год вперед — на эти цели уйдет около 8 тыс. грн.

ОРГТЕХНИКА. Закупим три ноутбука, модем-роутер, сканер и принтер, факс, три мобилки. Эта техника позволит нам запустить простой колл-центр агентства, где менеджеры будут искать информацию, пополнять базу клиентов, принимать заказы и их выполнять. За все заплатим около 70 тыс. грн.

МЕБЕЛЬ. Не помешает минимум офисной мебели со шкафом-стеллажом, сейфом для документов, вешалкой, тремя парами столов и стульев. Здесь предусмотрим 20 тыс. грн.
Всего: 158 тыс. грн.

3. Текущие расходы

Здесь учитываем закупку канцтоваров, аренду помещения и оплату ЖКХ.

ОФИС. На этапе запуска проекта, из соображений экономии, будем работать на дому у владельца агентства — для этого выделим отдельную комнату. В будущем, когда дела пойдут в гору, организуем стандартный колл-центр в одном из БЦ, где будет большой поток людей и который расположен в непосредственной близости от метро.

ЗАРПЛАТА. Возьмем на работу четырех менеджеров — студентов со знанием английского. Организуем дневную-ночную смены, график — через день, дабы обеспечить круглосуточную работу агентства. Менеджерам будем платить по 3 тыс. грн зарплаты + % от заказа. Пятый сотрудник, владелец агентства, получит столько же, но его специализация — личный консьерж. Итого потратим: 15 тыс. грн.

МЕЛОЧИ. Для работы агентства 2 тыс. грн нужны на интернет, мобсвязь, ЖКХ, техподдержку. А на 4 тыс. грн закупим канцтовары, краску для принтера, моющие.

Всего: 21 тыс. грн ежемесячно.

4. Маркетинг, реклама

Популяризация нашего проекта будет проходить через интернет, окружение и презентации.

ЗНАКОМЫЕ. Расскажем о возможностях агентства друзьям и родственникам. Наверняка они захотят узнать, что такое консьерж-сервис, и посему станут первыми клиентами. Их отзывы станут базовыми для дальнейшего продвижения агентства.

ТРАДИЦИОННО. Воспользуемся интернетом: заведем странички в соцсетях, разместим объявления на онлайн-биржах услуг, зарегистрируемся на скидочниках вроде «Покупона». Также распечатаем флаеры, визитки и листовки: они пригодятся для презентаций услуг проекта в компаниях. Для клиентов сразу заготовим фирменные пластиковые карты, которые после первоначального анкетирования позволят идентифицировать характеристики человека и выяснить, когда тот решит сделать заказ в агентстве.

Всего: 4 тыс. грн

5. Окупаемость проекта, риски

Сколько заработаем. Основной доход в консъерж-сервисе получаем за счет комиссионных от заказа: компании-партнеры — то есть, рестораны, авиакассы, турагенства — платят нам в среднем 10—20% за привлеченного клиента. При этом для заказчика стоимость услуги не дорожает: он заплатил бы столько же, обратившись что в ресторан самостоятельно, что в наше агентство.

Итак, предположим, что ежедневно по 10 человек оформят в нашем агентстве «хотелки» на среднюю сумму по 500 грн. В итоге наши комиссионные составят около 30 000 грн в месяц. Минусуем текущие (21 тыс. грн) и маркетинговые (4000 грн) расходы (всего 25 000 грн), получаем 5 тыс. грн дохода. Получается, что с учетом стартовых затрат (158 тыс. грн), наше агентство начнет окупаться через 2,6 лет.

РИСКИ. Этот проект вполне жизнеспособен, так как наша целевая аудитория — клиенты среднего достатка, которые из-за бешеного ритма жизни не успевают самостоятельно найти мастера по ремонту сантехники или забрать ребенка из школы. Поэтому, несмотря на кризис, универсальность и креатив сотрудников агентства поможет найти заказчика даже летом — когда актуальна, к примеру, организация отпусков.

Вип-агентства идут в массы

Еще пять лет назад рынок консьерж-сервиса ориентировался в основном на вип-клиентов. «Ассистанс-агентства предпочитали работать с банками, иностранными компаниями и корпорациями. К примеру, в финучреждениях такие услуги предлагаются вип-клиентам в приватном банкинге. Сотрудничали консьерж-агенства и элитные компании следующим образом: какая-то ассистанс-служба презентовала свои услуги крупным заказчикам — к примеру, автосалонам, ювелирным магазинам или стоматологическим клиникам. И если эти компании устраивали услуги службы поддержки, то они раздавали пластиковые карты ассистанса своим клиентам — как доппрограмму лояльности. Тогда вип-клиенты банка или автосалона могли бесплатно пользоваться услугами консьерж-сервиса — например, заказать ужин во французском ресторане или купить авиабилеты на Мальдивы. При этом ассистанс-агентства ежемесячно получали от этого банка или автосалона фиксированную плату за каждого их клиента, так как в прямом смысле сопровождали любые «капризы» випов», — рассказала нам эксперт рынка услуг Марисабель Гулько. По ее словам, даже если корпоративные компании платили агентству за каждого клиента 20 грн в месяц, то уже получались неплохие деньги. «Представьте: клиентская база автосалона насчитывает тысячу человек. Соответственно, ежемесячный доход консьерж-сервиса от одного корпоративного клиента составлял 20 тыс. грн в месяц. Такие деньги делали рынок ассистанса вполне интересными для вхождения в этот бизнес».

НА ЗЕМЛЮ. Правда, экономический спад сделал сегмент ассистанса менее прибыльным, считает Гулько: «Уже год из Украины идет отток дорогого клиента. Да и люди меньше пользуются банковскими услугами, поскольку опасаются нового витка мирового кризиса». Из-за этого участники рынка консьерж-сервиса все активнее заглядываются на массовые услуги. «Многие ассистанс-агентства начинают предлагать «земной» сервис. Так, в сегменте массовых услуг нынче присутствует пять приоритетов — поиск домашнего персонала, заказ такси, доставка цветов, осуществление мелкого ремонта или покупка билетов. Этими услугами часто пользуются занятые люди — молодые родители, домохозяйки, офисные работники. Есть примеры, когда сотрудники компаний перекладывают на консьерж-сервис перевод документов, чтобы успеть справиться с основными функциональными обязанностями», — поясняет Гулько.

Читайте также:  Как рассчитать алименты: памятка для работодателя

Зарабатываем на комиссионных

С учетом того, что крупные корпорации сокращают свои расходы на программы лояльности, рынок консьерж-сервиса вынужден искать другие источники дохода. Одним из таких каналов поступления денег могут стать комиссионные от партнера-поставщика услуги, поясняет владелец компании «Консьерж Сервис» Вячеслав Пытайло. «Традиционный консьерж-сервис представляет собой колл-центр с наличием сайта, и заказ можно сделать как по телефону, так и онлайн. А менеджер агентства должен максимально быстро выполнить пожелания клиента. При такой схеме работы без проверенных партнеров-поставщиков услуг не обойтись — ведь именно они оплачивают ассистанс-компаниям комиссионные за каждый заказ», — уточняет Пытайло.

Для понимания уровня доходов предприниматель приводит конкретный пример заказа из своей бизнес-практики: «Клиент из Киева заказывает в консьерж-агентстве доставку цветов для сестры, которая отмечает день рождения в Днепропетровске. Сам букет роз стоит 300 грн + доставка 40 грн. Эту сумму клиент заплатит, что обратившись напрямую в цветочную компанию, что осуществив заказ через ассистанс. То есть наценки на услуге нет. Но компания-партнер, получившая заказ на доставку цветов, платит консьерж-сервису некую комиссию в виде вознаграждения. В нашем бизнесе комиссионные составляют в среднем от 4 до 20%», — уточняет Пытайло.

В ЛИЧКУ. Заработать в консьерж-сервисе можно также на услугах личного ассистента, когда клиент оплачивает работу приставленного к нему помощника почасово (минимум 25—50 грн в час). «Чаще всего личные консьержи выполняют услуги секретаря при менеджерах, предпринимателях или командировочных. Например, составляют график встреч, помогают с поиском информации, оформлением документов, подбором кадров. Это удобно для тех клиентов, у кого сумасшедшая загрузка наблюдается не постоянно, а временами. А личный ассистент в итоге может заработать около 400—600 грн за восьмичасовой рабочий день», — говорит менеджер одного из столичных агентств, Лилия Порфирова.

Инвестируем постепенно

Рынок консьерж-сервиса, с точки зрения вложения инвестиций, нельзя назвать дешевым: лишь разработка полноценного сайта с наличием индивидуального кабинета клиента, историей заказов, возможностью заказывать услугу онлайн и расплачиваться карточкой обойдется где-то в $10—15 тыс. То есть на старте понадобится минимум $30—50 тыс., которые придется потратить на аренду офиса, найм и обучение сотрудников, закупку компьютеров, телефонов и прочую оргтехнику. «Оптимально, если такие затраты начнут окупаться в течение трех-пяти лет, хотя в кризис это очень оптимистичный прогноз. Поэтому желательно вкладывать в этот бизнес исключительно свои деньги, чтобы при форс-мажорах или дальнейшем развитии консьерж-агентства на предпринимателя не давили долги. Также не помешает продумать, какие инвестиции в ассистанс обязательны, а на чем можно сэкономить. Так, в хороший сайт нужно вложиться. А вот на аренде офиса реально и сэкономить, ведь работать с клиентом приходится онлайн или по телефону, так что в крутом помещении в центре города особой нужды нет», — говорит Лилия Порфирова. По ее словам, когда дела нового ассистанс-агентства пойдут в гору, можно арендовать офис и даже приобрести подходящую недвижимость, а также купить автомобиль для улучшения мобильности личного консьержа, или набрать новых сотрудников и т. д.

ВКЛЮЧАЕМСЯ. Достигнуть успеха здесь непросто: для этого нужно быть уверенным, что знаешь и умеешь все. «Задачи бывают экстраординарными — например, заказать черепаший суп или достать эксклюзивный наряд за два часа до мероприятия. Для выполнения таких «хотелок» нужно быть стрессоустойчивым, коммуникабельным, с нестандартным мышлением. Ведь важно сохранить репутацию: не выполнил заказ в срок — пошли негативные отзывы. Это грозит падением доходов», — отмечает Гулько. Кроме того, эксперт уверена: мало быть профессионалом в деле, нужно постоянно креативить. «Надо не только найти клиента, но и заинтересовать его обратиться именно в ваше агентство. И здесь нужно искать неожиданные «крючки». Например, можно договориться с застройщиком, и раздать его клиентам ассистанс-карты. Это позволит получить заказы по ремонту, покупке мебели или доставке воды», — советует Гулько.

Служба исполнения желаний, или Как заработать на чужих прихотях и капризах

SMS-привет: оригинально и выгодно

Хотите в кафе познакомится с девушками за соседним столиком – вперед, напишите об этом. Потерялись в торговом центре – шлете сообщения. Естественно, не бесплатно.
Идея. В разных кафе-ресторанах, торговых центрах, ночных клубах и т.п. размещаются большие экраны (плазменные панели). Любой желающий может отправить SMS -ку, которая с помощью несложного софта отражается на экране. SMS-ка, естественно, платная -10, 20 или 100 руб.
Хотите в кафе познакомится с девушками за соседним столиком – вперед, напишите об этом. Потерялись в торговом центре – шлете соо

В век цифровых технологий мало кому придет в голову «бросать стекло» в океан. Или все- таки придет.
Предисловие. Еще зимой в голову идея пришла. Думаю, летом очень даже неплохой заработок может получиться. Идея, конечно, разработана «не до конца», но согласитесь, в этом что-то есть?
Море… Солнце… Теплые волны оставляют мокрые следы на песке… Волна за волной накатывает на берег… И вот во время очередного наката море выбрасывает на сушу какой-то предмет… Что это? Да ведь это обыкновенная стеклянная бутылка, закупоренная про

Собчак, Робски, Жириновский: как найти дополнительный заработок

Российский рынок парфюмерии знавал немало именных «звездных» парфюмов, но, пожалуй, ни один из них не стал действительно популярным. Возникает ощущение, что ароматы «имени себя» служили скорее для удовлетворения личных амбиций звезд, чем для получения прибыли.
Напарницы по охоте
Все началось с того, что Ксения Собчак и Оксана Робски написали книгу, которую озаглавили «Zамуж за миллионера».Издание, на обложке которого красуются сами авторы в нарядах роковых невест, вышедших на охоту за олигархами, состоит из ироничных советов по охмуре

info-cast.ru

Информационный отбор

Как постоянно зарабатывать на чужих желаниях

Данный курс рассказывает как зарабатывать на желаниях людей. Не заработать этим способом практически не реально. Нужно только захотеть.

После изучения этого курса, Вы практически станете совладельцем бизнеса. Я не буду Вас обманывать, что количество курсов ограниченно (Это ложь. Цифровые товары — это не книги или диски. Они тиражируются БЕСКОНЕЧНО).

У меня нет желания обманывать Вас счётчиками, будто время сейчас закончится и всё подоржает. Я не собираюсь заманивать Вас скидками и подарками. Мне не нужны партнёры, которые этого не понимают. Если вы ведётесь на всё это — значит нам не по пути. Я предлагаю действующую модель заработка.

В чём суть заработка:

на Вас будут работать люди. Разные. Девушки и парни, американцы и русские, причём они даже не будут об этом догадываться! Ваша задача будет только обеспечить им работу. Вы будете ВЕЧНО получать комиссию до 25% от КАЖДОЙ платёжки, которую они проведут. Вы будете иметь до 2.5$ от каждого нового клиента единоразово. Кроме того, если у Вас хватит «бензина», сможете зарабатывать и сами, напрямую, или создать дочернюю «фирму».

Читайте также:  У вашего проекта нет финансирования. Как привлекать клиентов?

Без вложений.

Вы будете тратить только своё время. Сколько потратите — столько и получите. Тема никак не связана с торговлей, буксами, пирамидами, хайпами, казино. Я не предоставляю НИКАКИХ гарантий или возвратов, поскольку не заработать можно только в двух случаях. Или человек абсолютно тупой, или безпробудный лентяй.

Как заработать на исполнении желаний

«Если что-то очень захотеть, желание сбудется», — уверен предприниматель, венчурный инвестор и основатель сайта желаний myWishBoard.com Александр Бородич. Программист из МИЭМ, выучившийся в Высшей школе экономики на маркетолога, а затем получивший диплом Executive MBA Стокгольмской школы экономики, уже больше 10 лет вынашивает идею бизнеса на списках желаний, или, по-западному, вишлистах (wish list).

Прототип вишлиста когда-то писали дети на Рождество Санта-Клаусу, а родители помогали их просьбам сбываться. Сейчас списки желаний — чтобы не забыть или чтобы друзья и родные знали, что подарить, — популярны во всем мире, их составляют ко дню рождения, свадьбе, Новому году. С развитием интернета стартаперы не раз пытались на основе вишлистов создать коммерческие проекты, однако, как правило, расчеты на монетизацию оказывались слишком оптимистичными.

Бородич считает, что сейчас «рынок готов». Сервис myWishBoard.com, запущенный в июле этого года, предлагает пользователю простую регистрацию с помощью уже существующего аккаунта в одной из популярных социальных сетей. Дальше нужно написать желание, опубликовав фото или ссылку на желаемый товар или услугу. Пост сразу появляется как на сайте, так и в соцсетях, куда транслируется контент myWishBoard.com, а дальше дело за друзьями, которые могут собрать деньги, оплатить покупку в интернет-магазине или сделать подарок как-нибудь по-другому.

За пять месяцев на сайте myWishBoard сформировано 460 000 желаний, из них 21 000 исполнены — на общую сумму 84 млн рублей.

У сайта 108 000 посетителей в месяц и 50 000 зарегистрированных пользователей.

Бородич указывает, что пользователям необязательно придумывать желание ради немедленного исполнения. «Их можно архивировать, расставлять приоритеты», — поясняет он.

Партнером Бородича и руководителем проекта стал Дмитрий Амроян, уроженец Тольятти, окончивший МГТУ «Станкин». Основатели проекта познакомились, когда Амроян пришел устраиваться на работу в компанию-разработчик ПО Acronis, в которой Бородич руководил службой маркетинга. Коллеги сразу нашли общие интересы: оба в разное время создавали вишлисты. «Я писал их для себя, но практического применения не находил», — вспоминает Амроян. А Бородич пытался формировать списки желаний в «Живом журнале» еще в 2001 году, однако ни один из его проектов не стал популярным. Первую версию своего сайта желаний партнеры написали в 2007 году, но и эта попытка успехом не увенчалась.

Осенью 2009 года Бородич возглавил дирекцию Mail.ru по маркетингу, но весной 2010 года решил уйти в «свободное плавание». В январе 2013 года он основал FutureLabs, «лабораторию стартапов на мобильной основе», объединившую 12 проектов. Основным инвестором Labs выступил фонд IMI.VC, созданный известным интернет-предпринимателем Игорем Мацанюком.

Компанию myWishBoard (не входит в Labs) Бородич и Амроян зарегистрировали в 2012 году на BVI, а сейчас создают юридическое лицо в России. По 40% в офшоре принадлежит основателям, 20% — венчурному фонду «Лайф.Среда», инвестировавшему в проект $730 000 сразу после старта. Этот фонд специализируется на инвестировании финансовых мобильных стартапов, рассчитанных в основном на зарубежные рынки. До этого, по словам Амрояна, партнеры тратили собственные накопления, главным образом на зарплату пяти сотрудникам.

Протестировать myWishBoard Бородич решил на себе: он написал, что хочет заказать создание приложения для того, чтобы люди могли звонить друг другу через Facebook или LinkedIn, не зная телефона. За две недели его друзья в Facebook «накидали» 400 000 рублей, и приложение уже пару месяцев доступно пользователям Android. У других пользователей желания попроще. Самые популярные — приобретение косметических средств, гаджетов, одежды и аксессуаров. Реже встречаются желания найти деньги на учебу или путешествия.

Как сайт зарабатывает? Ссылка на красивую сумку или платье автоматически привязывает выбранный объект к интернет-магазину, где он может продаваться.

Если кто-то готов оплатить покупку, сайт зарабатывает на комиссии с продающего магазина.

Партнером myWishBoard выступает «Сотмаркет», ведутся переговоры с китайским аналогом Amazon.com, сайтом Aliexpress. Кроме того, myWishBoard зарабатывает 0,4% с каждого денежного перевода (их проводит QIWI, забирающая себе около 10%). В октябре через сервис прошло покупок на 1 млн рублей. По подсчетам Бородича, чтобы выйти в плюс, проекту нужно увеличить поток покупок в 100 раз.

Станет ли проект успешным? Зарубежные аналоги (Wanelo.com, Wish.com, Fancy.com) бурно развиваются. У Wish.com уже 12 млн пользователей, у Wanelo.com — 10 млн. Fancy.com в мае 2013 года был оценен инвесторами в $600 млн при 7 млн зарегистрированных пользователей и 12 млн посетителей в месяц.

В России интерес к вишлистам проснулся в этом году.

Владельцы краудфандингового ресурса Boomstarter.ru, созданного для сбора денег на креативные проекты, добавили раздел «gifts» для сбора денег на реализацию желаний. В конце августа запустился проект Wishkey.ru, финансируемый IT-компанией Softkey. Гендиректор Softkey и Wishkey.ru Феликс Мучник говорит, что сотрудники Softkey тестируют и совершенствуют проект. «Идее семь лет, но нам некуда торопиться: у нас не стартап с инвесторами», — говорит Мучник. У Wishkey.ru 1000 пользователей, которые могут опубликовать желание только для сбора денег (через Yandex.Деньги) без возможности архивировать списки. Один из первых российских сайтов подобного рода, Mywishlist.ru (он позволяет только формировать список желаний и не соединен с платежными системами и магазинами), сейчас, по словам его сооснователя Кирилла Вечере, готовится к перезапуску.

«Кто быстро наберет партнерскую сеть [магазинов], нагонит базу [пользователей] и сможет лучше всего заработать на посредничестве, тот и полетит», — комментирует старший менеджер по инвестициям венчурного фонда LETA Capital Сергей Топоров. А по мнению основателя инкубатора стартапов «Главстарт» Аркадия Морейниса, для таких проектов нужно не менее 10 млн пользователей, при этом окупаемость, измеряемая десятками лет, ставит под сомнение эффективность стартапов.

Основатели myWishBoard надеются на лучшее.

Полученные от «Лайф.Среда» инвестиции Бородич планирует потратить на разработку мобильных приложений и маркетинг. «Для удобства пользователей с 2014 года планируется выпуск 1 млн виртуальных банковских карт», — добавляет Амроян. В перспективе предприниматели рассматривают выход на рынок стран Латинской Америки, куда еще не дошли сервисы из США.

10 раздражающих недостатков партнера, которые может исправить мудрый человек

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Семейная жизнь — дело непростое, требующее гибкости, уступчивости и компромиссов. При этом общее настроение и гармония в доме зависят от обоих супругов. Мудрые люди умеют сохранить баланс в отношениях, преодолеть трудности и уладить любой семейный конфликт. Более того, если выбрать правильную модель поведения, то вы сможете мягко направить действия вашей половинки в нужное русло.

AdMe.ru решил разобрать некоторые распространенные недостатки партнеров и выяснить, каким образом настоящая мудрость в семейных отношениях может помочь сделать совместную жизнь пары лучше для обоих.

1. Не помогает в домашней работе, игнорирует уборку и прочие бытовые вещи

Решение: так как ведение домашнего хозяйства — это большой труд, не стоит обесценивать его самому и позволять делать это партнеру. Важно подчеркивать, что вы сделали по дому, как это было непросто и как вы устали. Тогда все начнут ценить ваш вклад в общий быт.

Читайте также:  Есть идея: бизнес на придорожной инфраструктуре

Помните, что чистота и порядок в доме находятся в зоне ответственности всех, кто в нем проживает, поэтому воспринимайте партнера не как помощника по ведению домашнего хозяйства, а как полноценного участника. Распределите домашние обязанности или, если у вас нет времени на уборку, попробуйте выделить в бюджете отдельную сумму на клининговую службу.

2. Мало участвует в воспитании детей

Решение: часто мужчины уклоняются от родительских обязанностей не потому, что им это неинтересно, а потому, что они просто не знают, что делать с детьми. Кроме того, бывает так, что жены не подпускают мужей к ребенку, поскольку думают, что сами справятся лучше. Психологи называют это «охраной матери». Поэтому чем раньше супруг будет вовлечен в процесс воспитания, тем лучше.

Постарайтесь держать его в курсе того, что происходит с ребенком, чтобы муж не выпал из вашего жизненного цикла, распределите роли и вместе выберите ту часть родительской ответственности, которую он возьмет на себя.

3. Часами зависает в гаджетах

Решение: если ваш партнер буквально одержим соцсетями или компьютерными играми, то это не повод на него злиться, возможно, таким образом человек компенсируют недостаток чего-то. Например, ласки или внимания. Также обращение к видеоиграм или соцсетям может быть способом справиться с чувством депрессии или беспокойства. В этом случае виртуальную реальность можно заменить чем-то другим, скажем, спортзалом, прогулками, бассейном.

При этом лучше не предлагать альтернативу компьютерным играм и гаджетам во время или сразу после очередного спора на эту тему. Дождитесь какого-то приятного совместного времяпрепровождения и отметьте, какой хороший сегодня был день и как было бы здорово повторять такие моменты почаще.

4. Не хочет принимать важные совместные решения

Решение: обычно с такими проблемами сталкиваются семьи, где один из партнеров — властный и сильный человек, который любит руководить. Часто за нежеланием человека принимать решение и отвечать за последствия стоит страх неудачи и последующего стыда. А если он не участвовал в решении проблемы, он как бы «в домике». Поэтому психологи советуют не упрекать партнера за возможные неудачи, а говорить, что вы верите в него и всегда готовы поддержать.

Попробуйте поступать так, как он решил, даже если это кажется вам неправильным, — вам ведь важно показать, что вы будете его слушать. Также в данном случае хорошо работает техника позитивного подкрепления — не забывайте хвалить вашу половинку за любое совершенное дело.

5. Сравнивает с мамой или отцом

Решение: мы несем в собственные семьи свое понимание семейной жизни, взятое из детства. Естественно, роли родителей очень важны, ведь это первый опыт общения ребенка с противоположным полом. Если отношения в семье были хорошими, дети на подсознательном уровне хотят построить в своей семье ту же самую модель отношений. Важный момент, о котором говорят психологи, — супругам бессмысленно конкурировать с родителями своих половинок, ведь у них совершенно разные роли.

Помните, что, как правило, сравнению подвергаетесь не вы лично, а какие-то ваши навыки и действия. Договоритесь, что ваша семья живет по своим правилам, которые вы устанавливаете вместе. После очередного сравнения с родителем скажите партнеру, что вы привыкли что-то делать или готовить именно так, и спросите, что именно ему не нравится в выбранном вами способе.

6. Замыкается в себе, не говорит про проблемы

Решение: часто супруги копируют поведение друг друга. Попробуйте чаще рассказывать партнеру про свои дела, делитесь подробностями, задавайте вопросы. Каждому человеку важно быть услышанным, поэтому выразите заинтересованность уточняющими фразами, жестами, пусть он видит, что его дела важны для вас. Еще бывает так, что из-за отсутствия информации мы начинаем надумывать себе проблемы.

Например, один пришел с работы не в настроении, а второй вместо того, чтобы спросить о причине, начинает накручивать себя и домысливать, что проблемы связаны с ним. Не стоит строить догадки, лучше прямо спросить, чем недоволен человек.

7. Игнорирует правила приличия и гигиену

Решение: многие раздражающие привычки связаны с тем, что дома человек расслабляется и забывает соблюдать правила хорошего тона. В этом случае отлично работает техника отвлечения.

Например, в следующий раз, когда вы увидите, как ваш партнер грызет ногти или хрустит пальцами, постарайтесь не возмущаться. Вместо этого отвлеките его — попросите принести вам воды или просто возьмите его за руку. Таким образом вы еще и проявите нежность и ласку.

8. Надолго занимает ванную

Решение: прежде всего важно понять тот факт, что если человек надолго запирается в помещении, то ему хочется побыть одному. Это нормально, ведь каждому порой нужно личное пространство. А где он может расслабиться и побыть наедине с самим собой? В идеале у каждого члена семьи должна быть своя комната, где можно закрыться, но, увы, это не всегда возможно.

Поднимите вопрос о личном пространстве, скажите, что вы понимаете, что партнеру хочется побыть в одиночестве, но при этом оговорите, что ванная — место общего пользования. Может быть, решением станут прогулки в одиночестве, а может быть, в ходе беседы вы придете к выводу, что вам нужна новая квартира с кабинетом.

9. Разбрасывает свои вещи по всему дому

Решение: если вы хотите, чтобы ваш партнер складывал вещи на свое место, вешал одежду на плечики и уносил посуду из гостиной на кухню, то вам нужно просто сформировать в нем этот навык. Здесь поможет сочетание негативного и позитивного подкрепления.

То есть если партнер не уносит за собой посуду на кухню или бросает грязные вещи на пол, то не ходите за ним и не складывайте все на место. Вполне возможно, что однажды человек останется без чистой одежды или тарелки и это будет для него отличным уроком. В то же время не забывайте про положительное подкрепление — хвалите партнера, когда он начнет класть вещи на место.

10. У партнера нет мотивации развиваться

Решение: вы не можете заставить человека стать более амбициозным, но можете его мотивировать. Можно наметить большую общую цель. Это может быть покупка машины, квартиры, большое путешествие. Главное, чтобы эта мечта была важна для обоих. Движение к общей цели очень сближает партнеров. Если человек будет точно знать, к чему стремиться, то он сумеет преодолеть любые трудности.

Также можно мотивировать любимого человека своим примером — больше читайте, посещайте курсы, прокачивайте профессиональные навыки, совершенствуйтесь. Возможно, ему захочется тоже заняться саморазвитием.

Бонус: похвала всегда сильнее любых указаний на недостатки

Семейные психологи напоминают: какие бы чужие недостатки вам ни хотелось исправить, не стоит упрекать и пилить партнера. Скандалы и жалобы только ухудшат ситуацию, поэтому лучше выбрать мягкую тактику поведения и чаще хвалить любимого человека.

Также не забывайте, что у вас не получится сделать из партнера нового, удобного вам человека. Если вы решительно и грубо начнете нарушать его личные границы — натолкнетесь на резкое сопротивление. Вы можете лишь договориться с ним о каких-то изменениях, которые сделают вашу совместную жизнь счастливее.

С каким из этих недостатков партнера вы сталкивались и хотели бы исправить?

Ссылка на основную публикацию