Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Открыть прокат инструмента стоит 600 тыс. руб

Бизнес-план по аренде электроинструмента

В этом материале:

Далеко не каждый, кто собирается делать ремонт в доме или квартире, готов потратить десятки тысяч рублей на покупку инструмента. Гораздо дешевле и удобнее взять его в аренду на несколько дней, особенно когда речь идёт о дорогостоящем оборудовании, например о бензотехнике или шлифовальной машине для паркета. Опытные инвесторы понимают – на этом можно быстро заработать. Какой бы привлекательной не казалась идея, сначала нужно составить бизнес-план по прокату инструмента. Основываясь на данных, содержащихся в нём, делают предварительную оценку показателей проекта.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть фирму по прокату инструментов в городе с численностью населения 200 000 человек. Для реализации идеи понадобится помещение площадью 25 м 2 , расположенное недалеко от центра, в месте с хорошей транспортной развязкой.

Выбранная организационная форма – ИП. Система налогообложения – УСН со ставкой 6% от дохода. Финансирование проекта осуществляется за счёт собственных средств. Объём инвестиций в бизнес – 800 000–820 000 рублей.

Перечень услуг компании

Фирма предоставляет услуги проката инструментов частным лицам и строительным бригадам. Перечень оборудования:

  • измерительное оборудование;
  • дрели, шуруповёрты;
  • мотопомпы;
  • бензопилы;
  • сварочные аппараты;
  • бензорезы;
  • тепловые пушки;
  • триммеры;
  • аппараты для затирки швов;
  • промышленные пылесосы;
  • бетономешалки;
  • отбойные молотки;
  • виброплиты и др.

Все предлагаемое оборудование профессиональное, так как другое не будет пользоваться спросом у строительных бригад.

Важно! Успех мероприятия во многом зависит от ассортимента фирмы. На витрине должно быть представлено хотя бы 30–40 видов инструментов. Чем шире перечень, тем больший интерес проявят местные ремонтные бригады к студии проката.

Актуальность идеи

Строительная отрасль считается одной из ведущих в экономике России, она приносит около 3% ВВП. В связи с этим бизнес по прокату инструмента сегодня актуален. Частные лица и бригады ремонтников нуждаются в профессиональном оборудовании, которое стоит очень дорого. Зачастую нет смысла покупать отбойный молоток, паркетошлифовальную машину или культиватор, чтобы использовать их в течение 1–3 дней. В этом случае выгоднее взять агрегаты в аренду.

Небольшие строительные бригады не всегда имеют в распоряжении дорогостоящую технику. Чтобы выполнить заказ клиента, они готовы брать её в аренду на небольшой срок. Такие затраты вполне оправданны. Особым спросом пользуются строительные леса, сварочное оборудование, генераторы, бетономешалки, стенорезные машины.

Подводные камни бизнеса

Сдавая в аренду дорогое оборудование, нужно заключать договор с клиентом. В нём обязательно прописывают ответственность за причинение вреда технике – часто бывают случаи, когда люди возвращают сломанные вещи или вообще пропадают. Во время передачи инструмента с паспорта арендатора снимают ксерокопию. Это необходимо на случай, если человек исчезнет. Клиент должен оставить залог. Его размер определяет владелец бизнеса. Фирма отдаёт обратно деньги после возвращения инструмента в целости и сохранности.

Организационный план компании

Легализация деятельности – первый этап организации бизнес-проекта. Далее предпринимателю предстоит заняться поиском помещения, формированием ассортимента и подбором кадров.

Регистрация проекта

Бизнес по прокату строительного инструмента подразумевает сотрудничество с частными лицами и предпринимателями среднего звена, поэтому его удобно зарегистрировать как ИП. Для этого организатор проекта должен подать документы в налоговую службу по месту прописки:

  • паспорт с копиями;
  • ИНН с копией;
  • квитанцию об оплате госпошлины в размере 800 рублей;
  • заявление по форме Р21001.

При регистрации будущий предприниматель выбирает коды ОКВЭД из классификатора видов деятельности. Прокат инструментов относится к группе 77 «Аренда и лизинг» – это основная группировка, которая включает прокат и сдачу в аренду всех видов прочих бытовых изделий и предметов личного пользования физическим лицам и промышленным предприятиям. В заявлении указывают и подклассы 77.2 и 77.29. Стоит внимательно изучить исключения – те виды деятельности, которые не входят в указанные группы.

Внимание! Не позднее чем через 30 дней после подачи документов необходимо уведомить инспектора о желании перейти на упрощённую систему налогообложения, по которой доступны ставки 6% от доходов или 15% от разницы между доходами и расходами.

Поиск помещения

С целью экономии денежных средств лучше выбрать помещение не в центре, а в одном из густонаселённых районов ближе к деловой части города. Предпочтение стоит отдать объектам, расположенным на 1 этаже многоэтажных зданий, площадью от 20 до 30 м 2 .

Рядом должна находиться парковка – за крупным оборудованием клиенты будут приезжать на автомобилях. После заключения договора аренды придётся получить разрешение на начало работы от СЭС и пожарной службы.

Покупка оборудования

Важно позаботиться о сохранности товара. Стоит обзавестись системой видеонаблюдения и сигнализацией. Из оборудования понадобятся стеллажи и полки. Крупный, тяжёлый инструмент удобно ставить прямо на полу вдоль одной из стен. Придётся купить кассовый аппарат и зарегистрировать его в налоговой. Кроме этого, нужен стол и стул для менеджера. В общей сложности расходы на оборудование составят 35 000–45 000 рублей.

Формирование ассортимента электроинструмента

Для сдачи в аренду подходит только профессиональный инструмент известных зарубежных марок. У таких агрегатов продолжительный срок службы. На закупку основного ассортимента заложено 700 000 рублей. Примерный перечень инструментов:

  • бетономешалка;
  • бензопила;
  • перфоратор;
  • электродрель;
  • газонокосилка;
  • отбойный молоток;
  • алмазная стенорезная установка;
  • промышленный пылесос;
  • мотопомпа;
  • сварочный аппарат;
  • генератор бензиновый;
  • генератор дизельный;
  • стремянка;
  • бензопила;
  • машина для шлифовки паркета;
  • строительный фен;
  • электроплиткорез.

Внимание! Цена на аренду инструмента за сутки составляет около 3–7% от закупочной стоимости агрегата.

Персонал компании

На начальном этапе в штат придётся включить менеджера, который будет принимать звонки и оформлять договоры на аренду инструмента. Для обслуживания оборудования понадобится мастер. Отдавать вышедшую из строя технику на ремонт сторонним организациям невыгодно, да и не всегда безопасно – они заинтересованы в постоянном потоке клиентов, поэтому часто выполняют работу некачественно.

Руководящую должность займёт организатор проекта. В его компетенции находятся вопросы:

  • продвижение бизнеса;
  • разработка эффективной маркетинговой стратегии;
  • расширение ассортимента;
  • управление персоналом;
  • ведение финансовой отчётности (эту часть работы можно доверить удалённому бухгалтеру).

Реклама и маркетинг

Для привлечения клиентов придётся активно рекламировать центр аренды инструментов. Основная часть целевой аудитории – это строительные бригады. Именно на них в первую очередь ориентирован бизнес. В связи с этим эффективным методом продвижения станет расклейка объявлений в коттеджных посёлках, дачных кооперативах, жилых районах с новостройками.

Другие способы привлечения клиентов:

  • размещение объявлений на бесплатных и платных интернет-площадках;
  • реклама в местных газетах;
  • наружная реклама – вывеска, штендер;
  • распространение информационных проспектов в строительных гипермаркетах.

Внимание! Создание сайта – то, без чего сегодня не обходится ни один бизнес-проект. Его разработка и продвижение обойдётся примерно в 50 000 рублей, но эти расходы окупятся. Большая часть целевых клиентов будет узнавать о возможности взять в аренду инструмент из поисковой выдачи.

Финансовая часть бизнес-плана

В финансовом разделе бизнес-плана отражены данные о затратах на открытие, поддержание проекта и ожидаемых доходах. На их основе ещё на стадии планирования делается предварительная оценка эффективности бизнеса.

Инвестиции в проект

Траты на открытие центра аренды инструмента включают:

  • расходы на регистрацию – 800;
  • покупка торгового оборудования – 40 000;
  • формирование ассортимента – 700 000;
  • реклама – 20 000;
  • создание, продвижение сайта – 50 000.

Итого: 810 800 рублей.

Текущие расходы

Ежемесячные траты на поддержание проекта:

  • аренда помещения – 15 000;
  • ФОТ – 65 000;
  • аутсорсинг – 7 000;
  • траты на ремонт оборудования – 20 000;
  • коммунальные платежи – 3 000;
  • реклама – 15 000;
  • налог – 6% от дохода.

Всего: 125 000 рублей плюс налог.

Ожидаемые доходы и расчёт прибыли

Доход компании зависит от количества заключённых договоров на аренду инструмента. Средний чек проката – 1 000 рублей. В летний период, когда оживает строительный рынок, спрос на услуги центра возрастает на 30–35%. В это время ожидается от 200 клиентов за месяц, причём почти 15% из них будут брать напрокат 2–3 единицы оборудования. В таком случае пункт заработает около 260 000 рублей.

Для расчёта чистой прибыли отнимем от полученной суммы налоговые отчисления и регулярные траты:

  • 260 000 х 0,06 = 15 600 – налог;
  • 260 000 – 15 600 – 125 000 = 119 400 – прибыль за месяц.

Зимой объём доходов обычно сокращается на 30%, но при грамотном ведении маркетинговой программы фирме удастся удержаться на плаву. В мёртвый сезон предприниматель всё равно окажется в плюсе.

Срок окупаемости

Инвестиции в проект окупятся через 12–14 месяцев. Чтобы ускорить выход на точку безубыточности, лучше запланировать открытие центра на март. С апреля начинается сезон стройки – самое время для раскрутки пункта проката инструмента.

Эта бизнес-идея идеально подходит для тех, кто торгует строительным инструментом. У таких людей уже есть в распоряжении часть ассортимента и налажен контакт с поставщиками. Остаётся только докупить необходимое и начать активно продвигать проект. Основные критерии успешного развития бизнеса – отсутствие конкурентов, адекватные цены на аренду техники, разработка эффективной маркетинговой стратегии.

Открыть прокат инструмента можно за 20 000 долл.

Есть вещи, которые покупать нецелесообразно, в том числе — строительный инструмент. Поэтому пункты проката инструмента – вполне имеют право на существование и являются неплохим по доходности малым бизнесом.

Основные потребители услуг пунктов проката — строительные бригады, садоводы и люди, делающие ремонт в квартире или коттедже.

Местоположение пункта проката

Помещение под прокат не обязательно выбирать в центре города, можно арендовать небольшое помещение около 40 кв. м в микрорайоне. Подойдет даже подвал, главное, чтобы выход был не во двор на улицу. Аренда такого помещения обойдется вам не больше 4 тыс. рублей в месяц.

На площадях будущего пункта проката необходимо разместить стеллажи для хранения инструмента (склад) и прилавок (зал для обслуживания клиентов). Общая сумма трат на мебель — около 20 тыс. руб. Из оргтехники необходимо приобрести компьютер, принтер, телефон. Стоит сразу подключиться к интернету, так как это один из каналов привлечения коиентов.

Ассортимент пункта проката

Ассортимент пунктов проката условно разделяют на несколько категорий: ударно-вращательные инструменты (гайковерт, отбойный молоток, перфоратор, дрель и др.); режущие и шлифовальные инструменты (виброшлифовальная машина, бороздодел, углошлифовальная машина, пилы и др.); сварочные, компрессорные и монтажные инструменты (газонокосилка, краскораспылитель, сварочный аппарат и др.); станки и строительные машины (виброплита, бетоносмеситель, паркетно-шлифовальная машина, тепловая пушка и др.), в общем это около 30 наименований. Весь комплект обязательно должен присутствовать на полках проката.

Точно спрогнозировать спрос до открытия пункта проката невозможно, поэтому стоит сразу закупить хотя бы по одной позиции каждого наименования. Далее, ориентируясь на потребности клиентов, можно увеличивать или уменьшать количество инструмента. Если основные клиенты проката дачники, то повышенным спросом будут пользоваться бензопилы, электротриммеры и прочий садово-огородный инструмент. У строителей спросом пользуются отбойные молотки и болгарки. В общем, ориентироваться надо на свою целевую аудиторию.

При закупке инструмента можно рассчитывать на скидки, которые готовы предоставить не только оптовые базы, но и розничные магазины на приобретение большой партии товара.

Некоторые владельцы пунктов проката советуют покупать не только бытовые инструменты, но профессиональное оборудование. Оно стоит дороже в два-три раза, зато дольше служит, его можно сдавать в аренду строительным бригадам. В зависимости от выбранной марки и технических характеристик стоимость комплекта оборудования для проката варьируется от 500 тыс. до 1 млн руб.

Персонал пункта проката

Ключевым сотрудником пункта проката инструмента является мастер по ремонту инструмента. Он будет следить за работоспособностью инструмента, ремонтировать его по необходимости. Обычно на эту должность берут мастера широкого профиля, бывшего работника завода. Минимальная зарплата такого специалиста -10 тыс. рублей. Хорошим мастерам платят больше, до 20 тыс. рублей, чтобы удержать его на месте.

Если приобретать оборудование у официальных продавцов крупных производителей, которые имеют сервисные центры и дают гарантию на свой товар, можно обойтись без мастера по ремонту. Гарантийный срок, как правило, около года. За это время инструмент обычно изнашивается и списывается (его просто выбрасывают или продают на запчасти).

Читайте также:  Где и как взять деньги на покупку коммерческой недвижимости

В пункте проката необходим специалист по выдаче-приему инструмента, который будет заключать договор аренды с клиентом и принимать деньги. Его зарплата составит около 10 тыс. руб. На первых этапах раскрутки нового пункта эти функции может выполнять сам мастер по ремонту или владелец пункта проката.

Опытные предприниматели рекомендуют принять на работу бухгалтера и юриста — для решения споров, связанных с невозвратом инструмента. Невозвраты — главная проблема всех прокатов.

Правда, если пункт зарегистрирован как ИП, то бухгалтера можно в штат не брать, бухгалтерию может вести сам предприниматель.

Реклама пункта проката

Масштабная рекламная кампания только что открывшемуся пункту проката не нужна, считают эксперты. Они советуют использовать относительно простые и дешевые способы продвижения.

Хорошую отдачу дают небольшие объявления в местных СМИ, типа «Вабанк», а также размещение в городских интернет-справочниках.

Эффективной считается размещение информации на квитанциях за электроэнергию, спомощью которых можно оповестить весь район об открытии пункта проката.

Ежемесячный рекламный бюджет для пункта проката оценивается в 5-6 тыс. рублей.

Окупаемость пункта проката

Обычно прокаты сдают инструмент в аренду на условиях посуточной оплаты. Цена проката одной единицы инструмента на этот срок равняется 8-10% ее рыночной стоимости. Как правило, клиенты берут одну-две единицы инструмента на одни сутки. Но юридические лица (в основном строительные бригады) могут арендовать до десятка единиц инструмента на длительные сроки (неделя и более). Пункты проката не берут залогов. Обязательное условие для арендаторов — иметь при себе паспорт. Документ ксерокопируют или просто записывают данные, чтобы в случае невозврата проще было найти недобросовестного клиента.

В среднем одна единица инструмента окупает себя и начинает приносить прибыль за полгода. Но есть позиции, которые пользуются большой популярностью и могут окупиться за пару месяцев. .

Эксперты советуют открываться летом. Пик спроса на аренду инструмента — с мая по октябрь. В эти месяцы новый пункт может рассчитывать на пять-семь клиентов в день. Ближе к декабрю спрос традиционно снижается — до двух-трех арендаторов ежедневно. Средний чек — 500-600 руб.

Через год-полтора число заключенных за один день договоров аренды в летний период может достигнуть 10-15, а их средняя сумма — 1 тыс. руб. Окупиться пункт проката может через два года.

Развитие пункта проката

Многие пункты проката строительного инструмента занимаются продажей расходных материалов к нему (буры, шлифовальные ленты, дюбели и т. п.), избавляя клиента от необходимости идти в магазин. Некоторые начинают торговать самим оборудованием. Для организации этого направления много вложений не понадобится , поскольку связи с поставщиками оборудования у проката уже налажены и наработана клиентская база.

Расчет затрат на открытие пункта проката

Расчет для пункта проката, арендующего помещение в 20 кв. м в спальном районе. В штате специалистов — два человека (мастер по ремонту и сотрудник, занимающийся выдачей и приемом инструмента). Прокат открыт в конце весны, ежедневно его посещают шесть человек. Каждый клиент тратит в среднем 500 руб.

Единовременные расходы на открытие

Мебель- 20 000р
Оргтехника- 30 000р
Интернет – 3500р
Телефон- 9000р
Реклама -6000р
Инструменты-500 000р
Итого- 568500р
Доход в месяц- 90 000р
Постоянные расходы
Аренда -12 000р
Интернет -500р
Телефон -1000р
Реклама -6000р
Зарплата мастера -20 000р
Зарплата менеджера -10 000р
Итого -49500р
Переменные расходы
Закупка инструмента -20 000р
Непредвиденные расходы – 3 475р
Итого- 23475р

Прибыль – 17 025р
Рентабельность 23%

По материалам статьи Дмитрия Шлыкова, опубликованной в журнале Деловой квартал

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Бизнес по прокату инструмента

Прокат строительного инструмента в последнее время набирает всё большую популярность, а по мнению экспертов, рынок проката инструмента в России сейчас переживает второе рождение. Для ремонта и других работ лучше всего использовать качественное оборудование, это помогает сэкономить и время, и силы. Но приобрести профессиональный инструмент может далеко не каждый, а в большинстве случаев он нужен только на небольшое время, так что покупать его экономически нецелесообразно. Именно поэтому пункты проката различного строительного оборудования пользуются большой популярностью, ведь они помогают заметно уменьшить стоимость ремонта.

В настоящий момент в Екатеринбурге на рынке проката строительного инструмента работает не более 50 компаний. По оценкам специалистов товарного рынка, услугами подобных пунктов проката готово пользоваться около 10% жителей Екатеринбурга. Основная целевые пользователи – это строительные бригады различной направленности работ, частники использующие инструмент на даче и в саду, также для строительства индивидуальных жилых домов, проведения ремонта в квартирах.

Регистрация бизнеса, необходимые лицензии и разрешения.

Для данного вида деятельности достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Специальных лицензий и разрешений на данный вид деятельности получать не требуется, достаточно выполнить общий список требований для открытия торговой точки и пункта проката, а именно:

— соответствие помещении нормам СЭС и службы пожарного надзора;

— регистрация предприятия в налоговой;

— открытие расчетного счета для ведения расчетов с клиентами.

При регистрации ИП выбираем систему налогообложения. Для нашего пункта проката мы выбрали патент, т.к. налоговое законодательство позволяет это сделать, по классификатору подпадает в п. 40 « услуги по прокату». Все процедуры для данного вида налогообложения заметно упрощены. Приведем пример, для г. Екатеринбург при наличии от 1 до 5 наемных рабочих годовой налог нашего предприятия составит всего 25.215 рублей.

Для своей деятельности выбираем следующие коды ОКВЭД:

71.32 «Аренда строительных машин и оборудования»;

71.40 «Прокат бытовых изделий и предметов личного пользования».

Выбор помещения для проката инструмента.

Специалисты советуют не гнаться за престижными местами в центре города. Во многих городах есть целые районы, жители которых очень редко выбираются в центр, зато ежедневно ходят в одни и те же места рядом со своим домом. Либо районы где преобладает большое количество мастеров самоделкиных, в Екатеринбурге, это район Уралмаш, Химмаш и т.п. На самом деле, самыми частыми клиентами пунтов проката являются жители близлежайших домов, поэтому выбирайте соседство с крупными многоэтажными жилыми комплексами. Для пункта проката может подойти небольшой павильон рядом с гипермаркетом, комната в торговом центре или подвальное помещение рядом с оживлённой улицей, самое главное, чтобы вход был со стороны улицы, а не с двора. Общая площадь необходимого помещения для пункта проката – до 40 квадратных метров.

Торговое оборудование и оргтехника.

Основное что необходимо разместить – это место для прилавка, и разметить стеллажи с оборудованием. На видном месте необходимо разместить приметную табличку с названием. Всю необходимую мебель можно закупить в любом мебельном гипермаркете по типу Икеи, также можно воспользоваться досками объявлений в интернете, т.к. там сейчас продается достаточно большое количество торговой и выставочной мебели в хорошем состоянии. Иной раз арендодатель сам мебелирует помещение, не исключен и такой вариант.

Сегодня деятельность предприятия невозможно представить без минимального набора оргтехники. Нам потребуется:

— сотовый телефон (с подключенным городским номером);

— компьютер (либо ноутбук);

— роутер для выхода в интернет;

— терминал для безналичной оплаты;

— чекопечатающая машинка (касса не требуется исходя из выбранной системы налогообложения);

— прочая оргтехника и расходные материалы.

На покупку мебели и оргтехники мы выделили из нашего бюджета 70.000 рублей.

Выбор инструмента для проката.

В своей статье, посвященной открытию бизнеса по прокату инструмента, мы подошли к самому главному, а именно тому, какой необходимо закупить инструмент, чтобы он пользовался у клиентов спросом, как можно дольше не ломался и так далее.

Ассортимент любого проката инструмента зависит от целевой аудитории, если это дачники, то необходимо сделать упор на инструмент, использующийся в быту садоводов и дачников, а именно бензопилы, газонокосилки и триммеры. Если наши клиенты преимущественно строители, то перечисленный ранее инструмент будет пылиться на полках, а повышенным спросом будут пользоваться болгарки, отбойные молотки, перфораторы, шлифовальные машины и прочее.

Действительно, зачем покупать бензопилу, если нужно спилить всего пару деревьев? А кому захочется мешать раствор вручную, когда можно взять на день за небольшую сумму бетономешалку?

Более распространённые инструменты обычно уже есть у людей, занимающихся ремонтом, или у их знакомых, а более дорогие арендуются реже.

Условно ассортимент магазина по прокату инструмента можно разделить на следующие группы:

— ударные и вращательные приборы (дрели, перфораторы…);

— инструмент, использующийся для шлифования и резки (пилы, шлифовальные машины…);

— инструменты с компрессорами, сварочного и монтажного назначения;

— многофункциональные станки и строительное оборудование (бетоносмеситель, тепловая пушка, деревообрабатывающий станок. ).

Участники рынка проката заявляют, что на полках должно присутствовать не менее 30 инструментов различного назначения. Идеальным соотношением использования инструмента считается соотношение, когда из 10 единиц какого-либо оборудования 9 находятся в прокате, а последняя единица всегда доступна для аренды. Т.к. спрогнозировать спрос на тот или иной инструмент просто невозможно, самым простым выходом, когда необходимо сформировать правильный ассортимент товара с минимальными затратами, будет покупка только по 1 единице каждого оборудования. Далее в процессе работы расширяя, либо уменьшая количество конкретного инструмента.

Таким образом, вначале рекомендуется ограничиться узким ассортиментом ручного инструмента. Причём дешёвое или непроверенное оборудование не годится для проката, так как может подвести. По наблюдениям владельцев наибольшей популярностью пользуются следующие строительные инструменты:

• Сварочные аппараты для полипропиленовых труб.
• Дрели, перфораторы и так далее.
• Бензопилы.
• Генераторы.
• Тяжёлые перфораторы.
• Шлифовальные машины.
• Пилы, лобзики.
• Бетономешалки.

Закупая такой большой объем инструмента за один раз, а для наполнения магазина потребуется минимум 30 единиц инструмента различного использования, нужно сразу же договариваться о скидке в 5-10% от розничной цены. При закупе не рекомендуем закупать инструменты дешевых торговых марок, необходимо изначально обратить внимание на профессиональные марки, такие как Makita, Bosh и т.п. Вывод очевиден, это оборудование стоит в несколько раз дороже, но и в эксплуатации оно прослужит гораздо дольше, дает возможность без особых последствий сдавать в аренду строительным бригадам.

Совет начинающим бизнесменам. При планировании ассортимента желательно, чтобы каждый вид того или иного инструмента был одной конкретной модели. Учесть это необходимо в целях ремонта вышедших из строя инструментов, чтобы у вас на руках всегда была нужная запасная часть от вышедшей из строя дрели.

Дополнительно стоит упомянуть о необходимости покупать инструмент в магазинах, которые дают гарантию производителя на товар. Т.к. средний срок эксплуатации сдаваемого в аренду товар обычно составляет до 1 года, то в течение гарантийного срока можно будет воспользоваться услугами сервисных центров, частично сэкономив средства на мастере по ремонту техники, который, как правило, есть в штате компании по прокату инструмента.

По мере развития можно расширять ассортимент, добавляя, например, строительные леса или снегоуборочную машину, которая может значительно поднять прибыльность фирмы в зимний период.

Стоимость проката на один день обычно составляет 5-7% от его стоимости, то есть почти любая техника окупается за 15 дней использования. При таких расценках качественные инструменты могут окупаться до 5 раз. Стоит отметить, что на некоторые неходовые установки стоимость проката может достигать 9%.

Наибольшая прибыльность проката инструмента как бизнеса достигается приобретением очень дорогого оборудования. Например, стоимость алмазной стенорезной установки составляет около 250 тыс. рублей. Небольшие строительные фирмы не могут позволить приобрести это оборудование и обслуживать его. Тем не менее, когда оно им необходимо, они могут заплатить до 20 тыс. за день работы установки на своём участке, что делает прокат строительного инструмента очень выгодным делом. По итогам анализа действующих пунктов проката строительного инструмента в г. Екатеринбург, установлено, что средняя стоимость проката инструмента в сутки составляет 1120 рублей.

На первоначальный закуп оборудования специалисты рынка советуют закладывать минимум 500.000 рублей, но не более 1 млн. рублей. В своих расчетах мы будем отталкиваться от «золотой середины» — это 750.000 рублей.

Персонал.

Прокат инструмента предполагает быстрый износ сдаваемых в аренду инструментов, для поддержания его в надлежащем и рабочем состоянии в штате компании состоит мастер по ремонту оборудования. Обычно это человек с техническим образованием, который много лет отработал на заводе, имеет не только теоретические, но и практические знания, как устроен инструмент, как он работает и что ломается чаще всего. В последнее время предприниматели привнесли в отрасль множество свежих идей, например, при ограниченном бюджете специалисты рекомендуют на первых парах не принимать мастера по ремонту инструментов в штат. Если приобретать технику с гарантией, тогда починка будет произведена компанией-изготовителем. А когда понадобится специалист по ремонту, его можно нанимать по принципу аутсорсинга, как бы брать его в прокат. В нашем случае специалист по ремонту будет состоять в штате, т.к. по мимо ремонта инвентаря предприятия в его должностные обязанности будет входить ремонт стороннего инструмента.

Читайте также:  Одна из главных проблем автокредитования — возможность мошенничества с залогом

Также необходим сотрудник для приема – выдачи инструмента, в задачи которого также входит процесс оформления договора аренды оборудования, прием денежных средств, также очень важная задача, это инструктаж клиента по работе с тем или иным инструментом, чтобы избежать недоразумений в будущем, когда например, берут дрель со сверлом для бетона, а пытаются сверлить металл. На начальном этапе в бизнесе по аренде инструмента эту функцию может выполнять мастер по ремонту оборудования, либо непосредственно владелец бизнеса.

Т.к. бизнес предполагает аренду оборудования, а используют его не всегда аккуратно, либо вообще не возвращают, для ведения претензионной работы и взыскания штрафов и так далее, необходима юридическая помощь, для этого необходимо привлечь на аутсорсинг юридическую компанию. Ведение бухгалтерского учета в нашем случае ведет сам инициатор проекта. Доставку крупногабаритного инструмента, если она необходима, выполняет также собственник.

Привлечение клиентов. Реклама проката инструментов.

Для привлечения клиентов большой рекламный бюджет не понадобится. Необходимо подбирать рекламные площадки так, чтобы о фирме узнало как можно больше потенциальных клиентов, обычно это бесплатные газеты объявлений, интернет сервисы по типу Близко и Авито. В любом регионе ведётся индивидуальное строительство, а также работают небольшие бригады, в первую очередь об открытии нового прокатного пункта должны узнать именно они. Стоит уделить внимание сайту компании, на него даже можно не тратить деньги, а сделать с помощью бесплатных шаблонов (WordPress , WiX), этот элемент может увеличить число клиентов в несколько раз.

«Подводные камни» проката инструмента

У проката инструмента есть нюансы, которые часто становятся непредвиденным испытанием на первых этапах развития бизнеса.

«Всё, что может быть отломано, будет отломано» — так звучит шутливое правило многих людей, занимающихся прокатом относительно недорогих вещей. Действительно, если клиент оставит царапину на взятой в аренду машине, он без лишних споров возместит причинённый ущерб, а при поломке или потере товарного вида строительного инструмента виновник часто просто отказывается платить. Чтобы уменьшить количество таких случаев, опытные предприниматели советуют вводить штраф за причинение вреда фирме и заключать с каждым клиентом специальный договор. Документ будет являться доказательством правоты компании, если виновник обратится в суд.
Но всё же не стоит устанавливать крупные штрафы, ведь тогда недовольный клиент сможет обратиться с жалобой в надзорные ведомства, подобные ситуации возникали неоднократно.

Прокат или аренда, особенности договоров.

По сути прокат является частным случаем договора об аренде. Их основное отличие состоит в том, что когда фирма отдаёт инструмент в прокат, получившее лицо по закону не имеет право использовать оборудование в коммерческих целях.

То есть при прокате строительного инструмента клиент не может использовать его для получения прибыли, например, сдавать ещё каким-нибудь людям или пойти сверлить дыры в бетоне за деньги, для этого он должен взять эту технику в аренду или иметь собственную. Оба договора очень рискованны для компании, ведь в случае невозврата она может потерять много денег. Поэтому во многих компаниях по прокату инструмента при оформлении договора с клиента берётся залог, который составляет до 100% стоимости. В некоторых случаях компании стоит подумать о страховании своего имущества от невозврата, специальные фирмы предоставляют такую услугу.

Экономика бизнеса по прокату инструмента

Перейдем к более детальным расчетам, первое, что мы рассмотрим, это необходимые нам первоначальные вложения. Данные представлены в табличном варианте.

Бизнес-план: прокат инструмента — расчет затрат, список ходового инструмента. Какое строительное оборудование можно сдать в аренду

Сегодня, в связи с активным проведением ремонтных и строительных работ, в России снова становится популярным прокат необходимых для этого инструментов. Для многих граждан это может оказаться довольно-таки удобным.

Далеко не все станут покупать дорогостоящие инструменты для того, чтобы сделать ремонт в одной квартире. Гораздо дешевле взять их в аренду, оплатив за пользование посуточно.

Кроме профессиональных и бытовых инструментов можно брать в аренду бензотехнику, виброприспособления, паркетошлифовальные машины. В целом, аренда строительного оборудования может принести немалый доход. Организацию данного вида деятельности рассмотрим далее поподробнее.

Бизнес-план: прокат инструмента

При организации любого дела следует тщательно все продумать и рассчитать. Данный случай не является исключением. Для реализации идеи необходимо правильно составить бизнес-план. Прокат инструмента – дело не такое простое, как может показаться.

В документах следует описать все главные аспекты данной сферы деятельности. Также необходимо осуществить анализ главных проблем, которые могут возникнуть при открытии указанного бизнеса, и определение основных способов их решения. Об этом будет рассказано далее.

Выбор помещения

Здесь потребуется индивидуальный подход. Помещение, в котором разместится ваш пункт проката инструмента, может быть площадью около 20 квадратных метров, причем в любом спальном районе города. Идеальным будет небольшой уголок в действующем магазине, чтобы был удобным подъезд на автомобиле.

Не каждый клиент дотащит 20-25 килограмм взятого напрокат оборудования. Если магазин расположен на оживленной стороне улицы или трассы, нужно хорошо оформить витрину офиса, чтобы она издалека привлекала внимание потребителей.

Подбор персонала

В данном случае понадобятся такие специалисты:

  1. Мастер по ремонту агрегатов и инструментов.
  2. Приемщик оборудования. Он же может отвечать за заключение договоров и заниматься ведением финансового учета.
  3. Бухгалтер.
  4. Юрист (если инструмент долго не возвращают).

Реклама

Это неотъемлемая часть развития бизнеса, что отражает в себе бизнес-план. Прокат инструмента следует начинать с активной рекламы компании. Можно опубликовать объявление в местных газетах или раздать листовки.

Часы функционирования пункта

Исходя из опыта других предпринимателей, оптимальным будет режим работы с 09.00 до 19.00 без перерыва. Выходной день – воскресенье.

Определяемся, что можно сдать в прокат

В перечень основных наиболее востребованных инструментов входят следующие:

  • Приспособления вращательного характера – молоток отбойный, дрель, гайковерт и др.
  • Инструменты шлифовальные и режущие – пилы, машинки шлифовальные и т. д.
  • Сварочное оборудование и приспособления.
  • Устройства монтажные и компрессорные.
  • Строительные инструменты – бетономешалка, пушка тепловая и др.

Следует помнить, что прокат будет пользоваться спросом, если вы предложите большой ассортимент товара, желательно около 30 наименований. Также аренда строительного оборудования значительно разнообразит перечень услуг. Оно должно быть профессионального типа, чтобы пользовалось спросом у серьезных строительных бригад. Об этом лучше позаботиться задолго до того, как открыть пункт проката. Нужно определиться, где будет производиться закупка оборудований и инструментов. Приобретайте их в местах, где предоставят гарантийные документы и скидку при покупке оптом.

Потенциальные потребители

Обычно клиенты делятся на три основные категории:

  1. Строители, которые занимаются частным ремонтом. Аренда инструментов у них заложена в сметную стоимость работ. Данная категория клиентов подлежит обязательному проведению инструктажа по технике безопасности и использованию электрооборудования, ведь не все строители на практике оказываются профессионалами, они могут запросто сломать арендуемые товары.
  2. Частные лица. Это наиболее проблемная и часто встречающаяся категория арендаторов. Им следует уделять много внимания, а также должен быть проведен подробный инструктаж по всем вопросам и детальное изучение личности клиента.
  3. Юридические лица, организации. У этой категории клиентов обычно выходит из строя свой электроинструмент. С такими клиентами менеджеру работать просто. Подробный инструктаж не нужен, опыт работы имеется.

Учитываем наличие факторов риска

Обязательно включайте этот пункт в бизнес-план. Прокат инструмента подразумевает следующие основные факторы риска:

  • Часто бывает, что арендаторами инструмента или оборудования могут оказаться люди, у которых совершенно отсутствует опыт работы с ними. А значит, велика вероятность получить обратно уже сломанное приспособление или, того хуже, клиент может покалечить себя при неосторожном его использовании. Чтобы избежать данных неприятностей, менеджеры должны проводить подробный инструктаж по использованию инструментов и оборудования. Это является немаловажным.
  • Во всех пунктах проката должны быть стенды с инструкциями и правилами эксплуатации различных инструментов и оборудования, а также с нормативными документами по технике безопасности при их использовании. С данными материалами потребителя лучше ознакомить под роспись.
  • При заключении договора аренды клиент обязательно должен предоставить свой паспорт, с которого лучше снять ксерокопию, чтобы в случае невыполнения согласованных обязательств можно было без проблем отыскать недобросовестного арендатора. Обычно пункты проката не требуют залога, но лучше подстраховать себя и все-таки брать 100% от стоимости оборудования. Однако не каждый человек носит с собой такую сумму. Ведь, к примеру, в среднем, обыкновенный перфоратор стоит около 1000 долларов. Тогда в данном случае ограничиваются лишь страховкой инструментов, а также определением личности арендатора.

Когда ждать прибыли от вложений?

Как правило, пункты проката предоставляют свои услуги на условиях оплаты за инструмент посуточно. Средняя цена аренды за одну единицу приспособления на один день составляет около 9-10% от его стоимости. Обычно, клиенты могут брать как минимум до двух видов любого инструмента в сутки. Так поступают простые строители, имеющие небольшие объемы работ. А вот крупные бригады могут брать в аренду сразу по десять единиц инструмента сроком более чем на неделю. Средний период окупаемости одного устройства составляет около полугода.

Открывать данный бизнес лучше в летний период, точнее, даже с начала мая по конец октября. В это время только открывшийся прокат инструмента могут посетить около пяти-семи клиентов за один день. Ближе к концу года спрос существенно снизится. В результате этого клиентов будет уже только два-три ежедневно.

Средняя стоимость аренды инструмента в сутки будет составлять около 500-600 рублей. По мере накопления опыта работы уже в ближайший год бизнес по аренде инструмента будет приносить своим владельцам ежедневно по 15 договоров стоимостью около 1 тысячи рублей каждый.

Можно также попутно продавать расходные материалы к различным приспособлениям, освобождая клиента от похода в магазин. Арендатору будет удобно приобрести дюбели, буры и многое другое прямо в пункте проката инструмента, а для вас это станет дополнительным источником дохода.

Совет

Если в течение полугода с момента открытия данного бизнеса среднемесячные доходы пункта проката будут ниже полутора тысяч долларов, задумайтесь, стоит ли продолжать заниматься этим делом. В таком случае инструменты можно продать за 50% от стоимости, а также сбыть стенды и столы, выручив около 25% от начальных инвестиций.

Но не будем о грустном. Аренда инструментов может принести довольно стабильный доход, если все хорошо спланировать и внимательно относиться к клиентам, стараться чувствовать тех, кто готов обмануть. Неплохо было бы знать об устройстве инструментов, ведь иногда придется сдавать их на срок до 20 дней в месяц, и нужно быть готовыми ко всему. Если в течение первого года работы предпринимателю будет хватать денег на выдачу зарплаты и аренду помещений, то можно считать, что бизнес удался, скоро пойдет прибыль. Осталось ждать совсем немного, вы на правильном пути.

Открыть прокат инструмента стоит 600 тыс. руб

Сейчас, по оценкам экспертов, бытовой прокат переживает второе рождение. Если в эпоху социализма горожане брали в прокат то, что не могли себе позволить купить или достать, то теперь — вещи, которые покупать нецелесообразно. В том числе — строительный инструмент.

В Екатеринбурге работают 27 организаций, занимающихся прокатом. Около шести из них сдают в аренду строительный инструмент. «По нашим оценкам, брать в прокат строительный инструмент готовы 10-12% горожан», — рассказывает Максим Афанасьев , председатель комитета по бытовому обслуживанию населения (КОБОН) админист­рации г. Екатеринбурга. Основные потребители услуг пунктов проката — строительные бригады, садоводы и люди, делающие ремонт в квартире или коттедже.

Читайте также:  Дебютантки рейтинга Forbes Woman-2016

В центре города спрос удовлетворен почти на 100%, отмечает г-н Афанасьев. Однако, по данным КОБОН, екатеринбуржцам не хватает небольших пунктов проката «шаговой доступности», расположенных в спальных районах.

«Основная часть моей клиентской базы — жители близлежащих домов. Ежедневно обслуживаю около десяти человек. И этого потока мне вполне хватает для нормальной работы», — подтверждает данные комитета Валерий Химченко , владелец проката «Золотые руки», расположенного на Сортировке

Где открывать пункт проката?

Помещение под прокат совсем не обязательно искать ближе к центру города, соглашается Дмитрий Головин, владелец сети «Прокат строительных инструментов»: «К примеру, Уралмаш традиционно считается районом, в котором живут мастера-самоделкины, предпочитающие делать работу по дому своими руками. Найдите помещение в этом микрорайоне, и они станут вашими клиентами».

Подойдет даже полуподвальное помещение. Желательно лишь, чтобы выход был на улицу, а не во двор. Площадь помещения — 40 кв. м . Больше не нужно, заявляют эксперты. «Этого достаточно, чтобы разместить максимально широкий ассортимент инструмента», — поясняет Валерий Банных, владелец проката «Самодел». «На первом этапе я снял всего десять квадратов. Платил 4 тыс. руб. в месяц за аренду. И мне этого хватало», — вспоминает г-н Химченко.

На площадях будущего пункта проката необходимо разместить стеллажи для хранения инструмента (склад) и прилавок (зал для обслуживания клиентов). Общая сумма трат на мебель — около 20 тыс. руб.

Набор оргтехники — минимальный: достаточно компьютера, принтера, одного телефонного номера. Имеет смысл подключиться к Интернету, добавляет Валерий Химченко, — это один из каналов привлечения клиентов.

Какой инструмент закупить?

Приобрести инструмент — не проблема. «Открываете любой каталог строительного инструмента и закупаете все наименования», — описывает идеальную ситуацию Георгий Сергеев, директор пункта проката компании «Инструмент-сервис».

Дмитрий Головин условно разделяет ассортимент пунктов проката на несколько категорий: ударно-вращательные инструменты (гайковерт, отбойный молоток, перфоратор, дрель и др.); режущие и шлифовальные инструменты (виброшлифовальная машина, бороздодел, углошлифовальная машина, пилы и др.); сварочные, компрессорные и монтажные инструменты (газонокосилка, краскораспылитель, сварочный аппарат и др.); станки и строительные машины (виброплита, бетоносмеситель, паркетно-шлифовальная машина, тепловая пушка и др.). Весь комплект обязательно должен присутствовать на полках проката, считает г-н Головин. В целом это около 30 наименований.

Точно сказать, сколько единиц каждого вида инструмента нужно купить, владельцы пунктов проката затрудняются. Ассортимент зависит от целевой аудитории. «Если среди клиентов много дачников, летом на ура пойдут бензопилы, электротриммеры и прочий садово-огородный инструмент. Если больше строителей, спросом пользуются, скажем, отбойные молотки и болгарки, а пилы и триммеры пылятся на полках», — поясняет Валерий Химченко.

Как отмечает Дмитрий Головин, соотношение используемого клиентами и лежащего на полках инструмента должно быть в идеале 90 на 10%: «То есть, если в ассортименте имеется десять перфораторов, в любой момент времени девять из них должны быть на руках у клиентов, а еще один лежать в прокате, чтобы любой желающий мог прийти и его взять».

Спрогнозировать спрос до открытия пункта проката практически невозможно, единодушно заявляют эксперты. Потому Валерий Банных рекомендует закупить по одной единице каждого вида: «А дальше уже в процессе работы, ориентируясь на потребности клиентов, — увеличивать или уменьшать количество предлагаемого инструмента».

Так как прокату необходимо от 30 видов оборудования, можно рассчитывать на скидки. Г-н Головин говорит, что предоставить их готовы не только оптовые поставщики — дисконт в 5-10% дают и обычные розничные магазины.

Многие владельцы пунктов проката утверждают, что начинали с бытового инструмента, впоследствии расширив ассортимент профессиональным оборудованием. Стоимость того и другого различается в два-три раза. Зато профессиональное оборудование дольше служит, его можно сдавать в аренду строительным бригадам. Дмитрий Головин рекомендует инструмент марок Makita, Bosh, Dauer, Hilti, Kress и Milwaukee.

В зависимости от выбранной марки и технических характеристик стоимость комплекта оборудования для проката варьируется от 500 тыс. до 1 млн руб.

Совет от компании «Самодел»:

«Лучше, чтобы в ассортименте проката каждый вид инструмента был одной марки. Когда, скажем, какой-либо из ваших перфораторов выйдет из строя, вы сможете пустить его на запчасти на случай поломки остальных и сократите расходы на ремонт».

Каких сотрудников принять на работу?

Мастер по ремонту инструмента — ключевой работник пункта проката, заверяют Дмитрий Головин и Георгий Сергеев. Найти такого специалиста непросто. Г-н Головин: «Этот человек будет следить за работоспособностью инструмента, ремонтировать его по необходимости. Значит, он должен неплохо разбираться во всех видах подобного оборудования». Мастер — это специалист широкого профиля, возможно, бывший работник завода. Минимальная сумма его зарплаты — 10 тыс. руб. «Лучше найти настоящего мастера с золотыми руками и платить ему 20 тыс. руб., чтобы никуда не ушел», — добавляет Дмитрий Головин.

Совет от проката «Золотые руки»:

«Если приобретать оборудование у официальных продавцов крупных производителей, которые имеют сервисные центры и дают гарантию на свой товар, можно обойтись без мастера по ремонту. В случае поломки инструмент просто нужно отвезти поставщику — по гарантии его отремонтируют бесплатно. Гарантийный срок, как правило, около года. За это время инструмент обычно изнашивается и списывается (его просто выбрасывают или продают на запчасти)».

В пункте проката необходим специалист по выдаче-приему инструмента. Его зарплата, по оценкам г-на Головина, около 10 тыс. руб. Этот сотрудник будет заключать договор аренды с каждым клиентом и принимать деньги. Впрочем, на первых этапах выдачей и приемом инструмента может заниматься мастер или даже сам владелец проката, считает Георгий Сергеев.

В штат нужно принять бухгалтера и юриста — для решения споров, связанных с невозвратом инструмента, продолжает Дмитрий Головин: «Невозвраты — главная проблема всех прокатов. Человек берет инструмент, после чего исчезает. Если таких не искать и не обязывать их восполнить расходы пункта проката по закупке нового перфоратора или даже тепловой пушки, число недобросовестных клиентов будет расти в геометрической прогрессии, а компания быстро схлопнется».

Другие эксперты сомневаются в глобальности проблемы невозвратов и необходимости тратиться на услуги профессионального юриста. Г-н Сергеев: «Невозвраты составляют максимум 2% от общего числа подписанных договоров аренды. И в большинстве случаев судиться с такими арендаторами оказывается нецелесообразно. Если пенсионер взял в прокат, скажем, тепловую пушку, сломал, потерял или просто не вернул, я потрачу массу времени, сил и денег, чтобы через суд обязать его компенсировать потери. Даже если я его найду и выиграю дело, суд обяжет пенсионера отчислять мне деньги с каждой пенсии. Суммы выплат будут мизерными».

Без бухгалтера тоже можно обойтись, считает Валерий Химченко: «Обычно прокаты зарегистрированы как ИП. Бухгалтерия не такая сложная, чтобы привлекать специалиста. Я, например, самостоятельно справляюсь с этими задачами».

Как заявить о себе?

Масштабная рекламная кампания только что открывшемуся пункту проката не нужна, считают эксперты. Они советуют использовать относительно простые и дешевые способы продвижения. Идеальная площадка для рекламы проката — специализированные печатные СМИ, утверждает Георгий Сергеев: «Небольшого объявления в «Ва-банкъ Ремонт» или «Ремонт BLIZKO» будет достаточно для того, чтобы о вас узнали».

Информацию о компании можно разместить в Интернете, добавляет Дмитрий Головин. По его мнению, тратить деньги на создание собственного сайта нецелесообразно — достаточно разместить реквизиты проката в городских интернет-справочниках (e1.ru, uralfirm.ru, BLIZKO.ru).

Среднюю сумму ежемесячных трат на рекламу владельцы пунктов проката оценивают в 5-6 тыс. руб.

Совет от проката «Золотые руки»:

«Можно оповестить жителей микрорайона об открытии проката, разместив объявление на квитанциях за электроэнергию. Эта услуга стоит около 70 коп. за один квиток. Я рекламировал свой прокат именно так. Квитанции с моим объявлением попали в почтовые ящики всех жителей окрестных домов за 5,6 тыс. руб.».

Когда окупятся вложения?

Обычно прокаты сдают инструмент в аренду на условиях посуточной оплаты. По оценкам Валерия Банных, стандартная цена проката одной единицы инструмента на этот срок равняется 8-10% ее рыночной стоимости. Как правило, клиенты берут одну-две единицы инструмента на одни сутки. Но юридические лица (в основном строительные бригады) могут арендовать до десятка единиц инструмента на длительные сроки (неделя и более). Соотношение юридических и физических лиц в своей клиентской базе Дмитрий Головин определяет как 50 на 50. В пункте проката «Золотые руки», по словам Валерия Химченко, 80% — частники, 20% — юрлица.

Пункты проката не берут залогов. Обязательное условие для арендаторов — иметь при себе паспорт. Документ ксерокопируют или просто записывают данные, чтобы в случае невозврата проще было найти недобросовестного клиента.

В среднем одна единица инструмента окупает себя и начинает приносить прибыль за полгода. «Но это не абсолютное правило для всех наименований оборудования, — поясняет г-н Химченко. — Есть «золушки» — инструменты, которые пользуются сумасшедшим спросом и окупают себя через месяц-два. А есть позиции, которые могут лежать на полке достаточно долго. У меня монтажный пистолет никто не брал полгода. А потом, наоборот, посыпались звонки от множест­ва желающих».

Открываться лучше летом. По оценкам владельцев прокатов и КОБОН, пик спроса на аренду инструмента — с мая по октябрь. В эти месяцы новый пункт может рассчитывать на пять-семь клиентов в день. Ближе к декабрю спрос традиционно снижается — до двух-трех арендаторов ежедневно. Средний чек — 500-600 руб.

Через год-полтора число заключенных за один день договоров аренды в летний период может достигнуть 10-15, а их средняя сумма — 1 тыс. руб.

По словам Дмитрия Головина, обычно вернуть инвестиции в пункт проката удается за два года. Но если владелец сумеет предугадать спрос и закупит ходовой инструмент, он может рассчитывать, что окупит вложения уже через год, полагает Валерий Химченко.

Направления для дальнейшего развития

На чужих ошибках

Валерий Банных

владелец проката «Самодел»:

«Помимо невозвратов, серьезная проблема пунктов проката инструмента — поломки. Конечно, оборудование просто изнашивается. Но часто клиенты его ломают, так как не знакомы с техникой обращения, а иногда и вообще не знают сферу эксплуатации инструмента. Однажды ко мне пришел недовольный клиент со сломанным сверлом. Он негодовал, требуя вернуть ему потраченные деньги, так как никакого результата от проката не получил. Я спросил: «А что вы сверлили?» Выяснилось — металл. А сверло предназначалось для работ с бетоном и вышло из строя, так и не сделав ни одного отверстия. Теперь, перед тем как отдать инструмент на руки, я задаю клиенту целый ряд вопросов, выясняю, как и в каких условиях он собирается эксплуатировать оборудование. В случае необходимости провожу краткий инструктаж».

Валерий Химченко

владелец проката «Золотые руки»:

«Примеры, когда клиент берет инструмент и пропадает вместе с ним навсегда, вам расскажет любой руководитель пункта проката. Так как прокаты залог не берут, невозвраты оборачиваются серьезными денежными потерями. С недобросовестными клиентами можно воевать: месяцами их искать, потом годами судиться. За время работы я понял, что проблему невозвратов можно решать и профилактическими мерами. Я, к примеру, установил жесткие правила. Одно из них — не сдавать инструмент в аренду иногородним. Большинство моих клиентов — жители близлежащих кварталов. Я многих знаю лично, так что стараюсь не выдавать инструмент безработным и лицам с сомнительной репутацией».

Цена входного билета

Расчет для пункта проката, арендующего помещение в 20 кв. м в спальном районе. В штате специалистов — два человека (мастер по ремонту и сотрудник, занимающийся выдачей и приемом инструмента). Прокат открыт в конце весны, ежедневно его посещают шесть человек. Каждый клиент тратит в среднем 500 руб.

Ссылка на основную публикацию