Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Маркетинг в высокий сезон: как интернет-магазинам эффективно продвигать себя перед праздниками

Как использовать предпраздничный ажиотаж для повышения продаж

Из статьи вы узнаете:

  • почему растет спрос в праздники;
  • как определить товары, которые будут востребованы;
  • какие каналы использовать для привлечения праздничного трафика;
  • где искать площадки для размещения рекламы.

Праздники для интернет-магазинов и онлайн-сервисов — это не время отдыхать. За счет предпраздничного роста спроса удается в несколько раз повысить продажи. Но это при условии, что заранее была разработана маркетинговая концепция, продуманы каналы и инструменты продаж, исключены ошибки и сбои.

Как праздники влияют на продажи?

В каждой стране есть свои праздники, которые стимулируют спрос на товары и услуги. В США это День Благодарения и Рождество, в Китае — Китайский Новый год и Праздник влюбленных, в Израиле — Рош-а-Шана и Суккот. В России же традиционно самые «продающие» праздники — это Новый год, 8 марта и с недавнего времени День св. Валентина (14 февраля). В эти периоды взлетает реализация предметов роскоши, аксессуаров, одежды, элитных напитков и других товаров. Также определенное влияние на спрос оказывает День Знаний, выпускные в школах и вузах и День Победы.

Рост продаж обусловлен рядом причин:

  • потребители привыкли к тому, что к праздникам продавцы делают выгодные предложения, проводят акции и предлагают скидки;
  • традиция дарить подарки на праздники существенно влияет на спрос, а в некоторых случаях полностью формирует его (например, валентинки дарят только ко Дню св. Валентина);
  • рост спроса на некоторые товары обусловлен особенностями празднования (сюда относятся карнавальные костюмы, петарды, куличи и т. п.);
  • потребители склонны откладывать дорогостоящие покупки ближе к Новому году;
  • предпраздничный спрос может подогреваться сезонностью (как в случаях с теплой одеждой перед Новым годом или с канцелярскими принадлежностями ко Дню Знаний);
  • эффект толпы тоже оказывает влияние — сложно удержаться от покупки, когда вокруг царит ажиотаж, а объявления со скидками атакуют один за другим.

Для продавца предпраздничный ажиотаж — это возможность хорошо заработать на повышенном спросе, освободить торговые площади и склады, распродав сезонные и неликвидные товары, получить свободные денежные средства. И главное – привлечь новых покупателей и повысить узнаваемость бренда.

По степени влияния праздников на продажи товары можно разделить на несколько групп:

1. Товары, спрос на которые зависит исключительно от праздников.

Это строго тематические товары, о которых вспоминают в буквальном смысле раз в году. Самый яркий пример — валентинка. Обратите внимание, что спрос растет только накануне 14 февраля, а потом его практически нет:

Динамика популярности запроса «купить валентинку» в России

Еще один пример — георгиевские ленты, в которых вспоминают преимущественно накануне 9 мая:

Динамика популярности запроса «купить георгиевскую ленту» в России

На самом деле, таких товаров не так мало — новогодние костюмы, мантии выпускников, елки, гирлянды, пасхальные яйца и корзины и т. д. Продвигают подобные товары обычно накануне праздников, заранее проводить маркетинговые мероприятия и подготавливать аудиторию нет смысла.

2. Товары, спрос на которые заметно вырастает на праздники.

Эти товары продаются и в течение года, но накануне праздников спрос на них резко растет (и так же резко падает после). Сюда относятся духи, сладости, кофе, цветы, шампанское, мелкая бытовая техника и электроника. Из интересных примеров — тыква. Спрос на нее значительно возрастает накануне Хеллоуина, который не так давно стал популярен в России:

Динамика популярности запроса «купить тыкву» в России

Магазины, реализующие эти товары и услуги, работают в штатном режиме на протяжении года, но за 1-2 месяца до роста продаж начинают активно привлекать праздничный трафик. Упор делается именно на праздничной тематике с призывами «выбрать подарок», «сделать приятное второй половинке», «порадовать себя на Новый год» и т. п.

3. Товары, спрос на которые обусловлен не только праздниками.

Рост спроса накануне праздников вовсе не означает, что связан он только с праздниками. Могут накладываться разные факторы. Рассмотрим, к примеру, шубы:

Динамика популярности запроса «купить шубу» в России

Активный рост спроса начинается с конца сентября и достигает пика в 20-х числах декабря, падая ближе к Новому году, и сходит на нет к весне. Конечно, Новый год оказывает влияние, но здесь важен и сезонный фактор — если бы Новый год был летом, то не было бы такого всплеска продаж шуб.

Продвигая такие товары, нужно хорошо понимать потребности аудитории и начинать продвижение не только накануне праздников, но и накануне начала фазы сезонного роста спроса.

Итак, для продвижения товаров и услуг накануне праздников сперва проанализируйте спрос на них за последние годы, выявите периоды роста продаж, темпы прироста и спада.

Удобнее всего это делать с помощью сервиса Google Trends — он бесплатный и простой в использовании. Для каждого товара выбираете релевантную коммерческую поисковую фразу (со словами «купить», «заказать» и т. п.), указываете страну «Россия» (или другую) и период анализа «За последние 5 лет». В результате вы получите наглядный график изменения популярности запроса (а значит, и спроса). После анализа вы будете четко понимать, какие товары стоит продвигать накануне праздников.

Какие каналы подходят для привлечения праздничного трафика?

В принципе, подходят все те каналы, которые вы использовали ранее, плюс можете добавить новые для большего охвата целевой аудитории. У каждого канала есть своя специфика.

E-mail-маркетинг

Это основа предпраздничного привлечения, поскольку вы работаете напрямую с аудиторией, которая знает вас и ожидает, что вы будете предлагать нечто ценное накануне праздников. Можно просто разослать письма с акционными товарами или промокодами или подойти к делу более тонко: за месяц до праздника отправить письмо с полезной информацией (рецептами, советами, касающимися праздничной тематики) и упомянуть, что будет акция; за 3 дня до акции анонсировать грандиозную распродажу (с таймером обратного отсчета), за 1 день — напомнить о событии, а в назначенный час выслать письмо с суперпредложением. Преимущество e-mail-маркетинга в том, что он не требует затрат на привлечение лидов — они у вас уже есть. Главное, правильно использовать момент и конвертировать их в клиентов.

SEO-продвижение

Накануне праздников возрастает количество тематических коммерческих («купить …», «заказать …») и информационных запросов («как выбрать …», «… своими руками», «что подарить …»). Если заранее оптимизировать страницы под такие запросы, то можно вывести сайт в ТОП по ним и привлечь трафик из органической поисковой выдачи. Работы нужно начинать за 3-4 месяца до всплеска активности, чтобы страницы прочно заняли позиции в поиске. Преимущество SEO в том, что эффект долгосрочный, и он может сохраниться даже на следующие годы.

Контекстная реклама

Преимущество ее в том, что она дает мгновенный результат. Но в периоды праздников рекламу запускают и ваши конкуренты, из-за чего стоимость клика может зашкаливать. Поэтому необходимо особенно тщательно продумать каждое объявление и посадочные страницы, чтобы повысить CTR и конверсию.

SMM и контент-маркетинг

Социальные сети – широкое поле для маневров. Можно организовывать конкурсы, квесты, интерактивы, проводить опросы, выкладывать полезные советы, прикольные тематические фото. Естественно, информация об акциях и распродажах тоже не будет лишней. Активную работу в соцсетях следует начинать за 3-4 недели до роста продаж. Необходимо задействовать не только свои группы, но и сторонние тематические группы для распространения информации о распродаже.

Найти подобные группы можно с помощью сервиса WebArtex. Здесь представлены активные и посещаемые группы во ВКонтакте и Twitter, а также сайты, новостные ресурсы, блоги и YouTube-каналы, которые прошли ручную модерацию. Благодаря удобной системе фильтров можно отобрать площадки по тематике, количеству подписчиков и прочим параметрам:

Читайте также:  Движимое и недвижимое имущество: в чем принципиальная разница?

Интерфейс WebArtex

Ваша целевая аудитория посещает массу тематических блогов, смотрит видео на YouTube, читает СМИ. Если грамотно использовать эти площадки для распространения информации об акционных предложениях и бренде, то можно обеспечить приток трафика и получить ссылки с авторитетных источников. Сразу после размещения упоминаний, видеообзоров и интеграций в ролики ваше сообщение увидят сотни подписчиков, и многие из них перейдут по ссылке.

Подводим итоги

Предпраздничный ажиотаж — это отличная возможность заработать. Для достижения результата надо заранее продумать маркетинговую концепцию, выбрать товары для распродажи, разработать акционные предложения, определиться с рекламными каналами и оформить посадочные страницы.

Не стоит забывать, что вы должны быть готовы к наплыву посетителей. Убедитесь, чтобы товара хватило на всех, колл-центр смог принять все звонки, служба доставки справилась со всеми заказами, а сайт не «слетел» в пиковые часы.

Узнать больше о том, как эффективно организовать онлайн-продажи и привлечь клиентов, вы можете на бесплатных семинарах в обучающем центре CyberMarketing.

Маркетинг в высокий сезон: как интернет-магазинам эффективно продвигать себя перед праздниками

  • Снижение бюджета: есть мнение, что сэкономив деньги на рекламу в пик сезона, можно получить столько же продаж – ведь спрос все равно высокий. Однако это далеко не так: по нашему опыту, при снижении бюджета в высокий сезон продажи падают.
  • Смена товарной матрицы и приоритетов без изменений в стратегии. Если магазин, например, долгое время делал акцент на продвижении сухих смесей, а потом решил, что пора включить в кампанию черепицу и кровлю, то придется пересмотреть стратегию — определить, какие инструменты сработают на новый ассортимент и какие именно товары продвигать прежде всего.
  • Выводы на основе неполной аналитики: не стоит без анализа всех данных отключать неэффективные каналы и регионы, перераспределять бюджет и проводить корректировки в рамках рекламной стратегии — есть риск создать еще большие проблемы. Лучше не спешить, а спокойно все проанализировать.

1. Заранее прорабатываются акционные активности, обновляются коммуникации, готовится контент для коммуникации, вносятся изменения на сайте;

2. На основании исследований конкурентов, аудитории, тематик, трендов по рынку определяются будущая активность возможных конкурентов, чем живет рынок, на что сделать упор в рамках продвижения в высокий сезон;

3. Корректируется стратегия ведения: рентабельность, наличие постоянной эффективности, распределение бюджетов по разным каналам – комплексная работа в рамках увеличения DPP и ROI

4. Корректируется контент email-рассылок с учетом всех изменений.

5. Проверяется, что может сработать, проводятся краткосрочные A/B-тесты, контент которых заранее подготовлен, потому что высокий сезон длится не так долго.

Маркетинг в высокий сезон: как интернет-магазинам эффективно продвигать себя перед праздниками

  • Отсутствие гибкости ценовой политики: следите за конкурентами, будьте гибкими, мониторьте цены на ключевые позиции, которые вы продвигаете; в кризис покупатель выбирает, прежде всего, по цене.

Неготовность каталога: иногда больше 40% каталога нет в наличии

Отсутствие какой-либо активности, коммуникации с пользователями (особенно реакции на негатив)

Снижение бюджета: есть мнение, что сэкономив деньги на рекламу в пик сезона, можно получить столько же продаж – ведь спрос все равно высокий. Однако это далеко не так: по нашему опыту, при снижении бюджета в высокий сезон продажи падают.

Смена товарной матрицы и приоритетов без изменений в стратегии. Если магазин, например, долгое время делал акцент на продвижении сухих смесей, а потом решил, что пора включить в кампанию черепицу и кровлю, то придется пересмотреть стратегию — определить, какие инструменты сработают на новый ассортимент и какие именно товары продвигать прежде всего.

  • Выводы на основе неполной аналитики: не стоит без анализа всех данных отключать неэффективные каналы и регионы, перераспределять бюджет и проводить корректировки в рамках рекламной стратегии — есть риск создать еще большие проблемы. Лучше не спешить, а спокойно все проанализировать.
  • Подготовка к праздникам: маркетинговая кампания для интернет-магазина

    Примерно 15 000 рублей каждый из нас тратит в новогодние праздники на подарки близким, праздничные наряды, еду, напитки и путешествия.

    Для ритейлеров нет времени лучше. От результатов продаж с ноября по январь во многом зависит успех всего

    Как использовать праздничный сезон по полной? Как составить план рассылки и скидок для максимизации продаж? Какие каналы продвижения лучше подойдут для вашего магазина?

    В этой статье вы найдёте ответы на многие вопросы.

    Почему это стоит делать?

    Уже 45% российских покупают онлайн, это 32% населения страны в возрасте от 18 до 64 лет.

    Под Новый год спрос на подарки увеличивается в раза:

    Возможно, вы подумаете: «Зачем мне проводить маркетинговые акции, если люди и так будут покупать больше?». Но количество тоже растет (в России их уже больше 40 тысяч). При этом общая сумма затрат на покупки в интернете расти перестала. Конкуренция становится выше и все хотят отхватить свой кусок пирога.

    Так что, если вы собираетесь использовать праздничный сезон и увеличить прибыль, начинайте маркетинговую кампанию.

    Когда начать праздничную маркетинговую кампанию?

    Короткий ответ: «Настолько рано, насколько это возможно».

    Если точнее, вы должны запланировать начало кампании на конец октября — начало ноября.

    По традиции сезон покупок не начинается в полном объёме до середины декабря. Тем не менее, всё больше и больше покупателей стараются приобрести подарки заранее, чтобы избежать предпраздничной суеты, возможного повышения цен и воспользоваться самыми выгодными предложениями.

    25% потребителей начинают совершать новогодние покупки до 15 декабря.

    Вот основные праздничные дни в ближайшие несколько месяцев:

    Хэллоуин набирает всё большую популярность, поэтому вы можете начать свои кампании уже в октябре. К главному дню продаж года — Чёрной пятнице — машина ваших продаж уже будет нестись на всех парах.

    Составим маркетинговый план, учитывая эту информацию.

    Как подготовить бизнес к праздникам?

    Прежде чем начать активное завоевание доли рынка, убедитесь, что ваша компания готова выдержать праздничный градус напряжения.

    К ноябрю у вас уже должны быть готовы:

    1. Календарь продвижения

    Иметь подробный список того, что и когда вы будете делать, очень полезно. Для этого вам понадобятся:

    • Список целевых праздников
      Подумайте, когда вы продаёте больше всего товаров, и составьте список интересующих вас праздников. В целом если вы специализируетесь на недорогих товарах, «импульсивных покупках», ваши продажи будут расти в первой половине сезона — или непосредственно перед большими праздниками. Если ваши товары дорогие и перед покупкой клиент продумывает своё решение, то рост продаж вряд ли начнется раньше декабря (или появления существенных скидок).
    • Список
      Соберите всё — письма, графику, баннеры, рекламные объявления — и распределите по праздникам. В одну папку сложите всё, относящееся к Новому году, в другую — материалы для Чёрной пятницы. Посмотрите, нет ли картинок или объявлений, которые можно использовать на разных праздниках.

    Важно помнить, что покупатели не ограничиваются однодневным шопингом, а распределяют покупки на несколько дней.

    Центром ваших мероприятий должны стать Чёрная пятница и декабря, но забывать о других праздниках тоже не стоит.

    Отказ сервера или — последнее, что вам нужно в разгар сезона. До начала кампаний проверьте, готов ли ваш сайт к наплыву посетителей.

    • Перейдите на более быстрый хостинг. Узнайте, как ваш сервис справляется с увеличением количества пользователей в праздничные дни. Убедитесь, что хост выдержит всплеск трафика.
    • «Ускорьте» сайт.57% посетителей покидают сайт, который долго грузится. Оптимизируйте размер изображений, используйте сети доставки контента (CDN) и другие методы, чтобы увеличить скорость загрузки.
    • Подготовьте сайт к работе с мобильными устройствами.33% клиентов используют смартфон в процессе покупки. Адаптировав сайт для них, вы попадёте на этот огромный рынок, а также улучшите положение сайта в поисковых системах.
    Читайте также:  Как стать юристом?

    3. Профили в социальных сетях

    Будучи владельцем вы уже знаете, что социальные сети — это одна большая возможность. Месячная аудитория одного только ВКонтакте более 50 миллионов пользователей.

    Чтобы в полной мере использовать преимущества социальных медиа, убедитесь, что у вас есть:

    • Профили в 5 главных соцсетях — ВКонтакте, Фейсбуке, Одноклассниках, Инстаграме и Твиттере. Если вы работаете ещё и с бизнесменами, не забывайте про Линкдин.
    • Во всех профилях должна быть ссылка на оформленную в стиле праздника страницу сайта, на которой покупатель найдёт информацию о скидках/конкурсах/специальных предложениях.
    • Фон и фотографии профиля в соцсетях также должны быть оформлены в праздничном стиле. Для Хэллоуина это могут быть тыквы или зомби, для Нового года — снеговики и Дед Мороз (но лучше придумайте пооригинальнее).
    • Предложения должны быть «закреплены» в качестве верхней записи в ваших социальных профилях.

    4. Маркетинговые инструменты

    Убедитесь, что у вас есть все необходимые инструменты для проведения маркетинговых кампаний в праздничный сезон.

    • Для управления С помощью этого инструмента вы будете отправлять информационную рассылку и автоматически отвечать на запросы клиентов. Вы можете использовать, например, MailChimp или Unisender.
    • Для создания целевой страницы. Чтобы создавать отдельную для каждого праздника и фиксировать данные по клиентам и покупкам. Рекомендуем Wix или LPgenerator.
    • Для аналитики. Это поможет вам определить источники трафика и продаж, а также спланировать дальнейший ход кампании. Отличные бесплатные инструменты — Google Analytics и Яндекс.Метрика.
    • Для работы с соцсетями. Социальные медиа — важный канал для ритейлеров. В 2014 году 64% покупателей заявили, что узнавали о товарах в соцсетях. Чтобы заранее подготовить контент и выкладывать запланированные публикации точно в срок, воспользуйтесь специальными сервисами. Подойдут Amplifr, HootSuite, Buffer, NovaPress.
    • Для блога.75% пользователей ищут в интернете информацию о товарах перед покупкой. Блог поможет вашему сайту появляться в результатах поиска по запросам о товарах. Кроме того, он укрепит вашу связь с клиентами и увеличит их лояльность бренду — важное качество на постоянно меняющемся рынке. Мы советуем завести блог на платформе WordPress.

    Для большинства компаний этого будет достаточно. Если вам нужно больше инструментов (например, CRM или обратите внимание на эту подборку.

    Какие мероприятия запланировать?

    Итак, подготовка закончена. Пора начинать планирование вашего праздничного рекламного блицкрига.

    Ваш успех в нем зависит от двух компонентов: правильных маркетинговых каналов и правильных средств продвижения.

    Рассмотрим оба компонента подробнее.

    1. Маркетинговые каналы

    ВКонтакте, Фейсбук, SEO, контекстная реклама — маркетинговых каналов сегодня существует огромное количество. На какие стоит обратить внимание, а какие проще игнорировать?

    Вот несколько факторов, которые стоит учесть при выборе маркетингового канала:

    • Бюджет. Не все каналы стоят одинаково. К примеру, рекламные объявления типа «плата за клик» (Google AdWords или Яндекс.Директ) обойдутся вам дороже, чем вовлекающий маркетинг. Если денег у вас достаточно, выбирайте платную рекламу. Если бюджет невелик, подойдут социальные сети и где единственным вашим вложением будет время.
    • Опыт. Лучше всего выбирать те каналы маркетинга, которые вы уже хорошо знаете. Это гораздо выгоднее, чем тратить время на изучение совершенно новых маркетинговых приёмов. Если вы (или член вашей команды) специализируетесь на работе с Фейсбуком, займитесь им. Если вы создаёте отличный контент, сфокусируйтесь на
    • Демографические показатели. Спросите себя: где обитает моя целевая аудитория? Если вы продаёте слуховые аппараты для пожилых людей, вряд ли реклама в соцсетях или поисковых системах принесет вам много пользы. Если вы занимаетесь подарками для выбирайте Линкдин, а не ВКонтакте. В этой статье вы получите более подробную информацию о демографии социальных сетей. В целом, ВКонтакте — люди до 34 лет, любители развлекательного контента. Одноклассники — аудитория старших возрастов из регионов, Инстаграм — женщины.
    • Тип продукта. Выберите канал, который соответствует вашему типу продукции. Например, товары, связанные с образом жизни, питанием или модой, лучше всего продвигать на платформах с большим числом активной молодежи — ВКонтакте или Инстаграм. Технические товары лучше продвигаются по каналам, позволяющим покупателям оставлять комментарии и обзоры, — например в блогах.

    Это поможет вам выбрать правильную платформу для продвижения конкретных предложений.

    2. Рекламные предложения

    Неправильные кампании и предложения могут убить даже идеально спланированные маркетинговые мероприятия. Прежде чем вы потратите хоть рубль на любой маркетинговый канал, убедитесь в том, что всё продумали. Вот несколько подсказок:

    • Удвойте ставку на email
      В прошлом году почтовый маркетинг обеспечил 25% всех в праздничный сезон, оказавшись на втором месте в списке наиболее эффективных каналов (после органического поиска с 46%). Удвойте затраты на маркетинг по электронной почте, и вы сами увидите результат.
    • Сделайте бесплатную доставку
      Бесплатная доставка — важнейшая причина, по которой клиенты совершают покупки онлайн. Исследование показывает, что 70% пользователей добавляют в свою корзину товары, которые изначально не собирались покупать, чтобы попасть под условия бесплатной доставки.

    Урок для владельцев магазинов: в праздники предлагайте бесплатную доставку, хотя бы для заказов свыше определённой цены (например, 1000 рублей). Убедитесь, что ваши клиенты знают об этой возможности: сделайте всплывающее объявление или красочный баннер, который будет сообщать о том, что вы предлагаете бесплатную доставку.
    Больше скидок!
    По данным Яндекса, низкая цена важна для 60% покупателей. Они сравнивают цены онлайн и ищут лучшее предложение перед тем, как нажать кнопку «купить».

    В праздники клиенты ждут от вас выгодных предложений. Если вы хотите привлечь их внимание, убедитесь, что у вас широкий выбор скидок и специальных предложений при покупке разных товаров.
    Поощряйте лояльность
    Согласно тому же исследованию, 25% говорят, что скидки и бонусы за лояльность поощряют их делать покупку. Эксклюзивный доступ к новинкам магазина также стимулирует клиентов покупать больше.

    Учитывайте это, планируя свои предложения. Выясните, кто является вашими самыми преданными клиентами, и предлагайте им подарки/скидки.
    Не забывайте о подарочных сертификатах
    В предпраздничной суете легко забыть об этой «рабочей лошадке» маркетинга. Подарочные сертификаты — удобный вариант для покупателя и продавца. Они входят в желаемых подарков на Новый год.

    Предложите несколько сертификатов разной стоимости и продумайте механику использования. Это может быть электронный сертификат — отправьте на email клиента уникальный код. Или реальный красиво оформленный сертификат, который доставляется, как обычный товар (такой вариант дарить приятнее). Например, так делает Ozon.
    Устраивайте конкурсы
    Конкурсами уже давно никого не удивишь, но они работают. Сложность заключается в том, чтобы выделиться на фоне тысяч других мероприятий, которые проводятся перед праздниками.

    Ключ к проведению успешного конкурса:

    1. Хорошие призы. Предлагайте то, что интересует именно ваших клиентов, а не просто очередной iPad или Xbox. К примеру, если ваша целевая аудитория — это люди, любящие путешествия, предложите им в качестве приза предмет экипировки.
    2. Информация в соцсетях. Проведение конкурса в соцсетях — один из самых простых способов увеличить количество лайков и расшариваний ваших постов. К примеру, участники могут получать дополнительные баллы, если приведут друзей или поделятся информацией о конкурсе в своём аккаунте.

    Если вы не слишком хорошо разбираетесь в организации конкурсов, почитайте эту статью, в которой для новичков перечислены базовые принципы.

    Праздничный сезон — сложное время, но одновременно очень прибыльное. Вашей команде придётся выложиться на все сто, но результат того стоит.

    Просто помните, что начинать нужно как можно раньше, сосредоточьтесь на социальных медиа и контенте, и предлагайте самые выгодные сделки, чтобы привлечь покупателей.

    6 секретов успешного маркетинга в праздники

    Для многих компаний праздничная выручка составляет солидную долю общих розничных продаж. Люди тратят большие суммы на подарки, украшения и еду в преддверие Дня Святого Валентина, Рождества, Нового года, Пасхи и других значимых дат.

    Предприниматели, желающие хорошо заработать в праздничный период, должны потратить некоторое время и силы на выстраивание хорошо спланированной маркетинговой кампании, адаптацию существующих рекламных каналов и мероприятий под временные потребности покупателей, ищущих идеальные подарки для друзей и родственников.

    Не упустите прекрасный шанс привлечь новых клиентов и побить рекорды продаж. В данной статье изложена простая 6-ступенчатая стратегия для эффективного маркетинга в праздники.

    1. Придайте торжественный вид своему сайту

    Создайте позитивное настроение и атмосферу торжества.

    Ваша праздничная маркетинговая кампания должна быть запоминающейся, касаться не только постов в социальных сетях и разделов со специальными предложениями, но и каждой страницы вашего сайта. Повсеместно натыкаясь на праздничный контент, посетители будут испытывать больший интерес к вашим предложениям.

    Создайте эмоциональный контекст для всех элементов сайта, включая нижние колонтитулы, заголовки, призывы к действию и так далее. Праздничное настроение выстроит крепкую связь между пользователями и вашим брендом.

    Атакуйте праздничными скидками

    Если вы предлагаете праздничные скидки, убедитесь, что это первое, что покупатели видят на вашем сайте. Как правило, люди не слишком терпеливы. Они хотят получать самую важную информацию сразу, не распыляя внимание на второстепенный контент.

    Как только потенциальный клиент заходит на ваш сайт, атакуйте его лучшими предложениями, чтобы мгновенно привлечь внимание и удержать его от ухода к конкурентам.

    2. Рассылайте праздничные письма

    Несмотря на постоянно растущее количество приложений-мессенджеров, многие люди продолжают использовать электронную почту для делового и неформального общения. Ваши клиенты с нетерпением ждут писем со специальными предложениями, жаждут узнать о предпраздничных скидках, которые помогут им сэкономить.

    Используйте привлекательные дизайны и красивые картинки, чтобы эффектно презентовать свои акции. Основные цифры (цены, процент скидок) должны быть большими и легко заметными.

    Будьте кратки. Никто не хочет читать длинный текст, так что изъясняйтесь проще и точнее.

    Поощряйте лояльных клиентов

    Многие предприниматели мечтают зацепить новых покупателей в праздники. Однако, не стоит забывать о тех, кто помогал вам строить ваш бизнес до этого — преданных постоянных клиентах. Напишите им специальное письмо, поблагодарите за сотрудничество, сделайте небольшой, но приятный подарок, чтобы они чувствовали себя особенными и имели стимул чаще посещать ваш сайт.

    Чувство меры

    Не будьте слишком настойчивым. Навязчивость отталкивает людей. Помните, что вы далеко не единственный, кто публикует праздничные посты на Facebook и рассылает красочные картинки по электронной почте.

    Сотни брендов возлагают большие надежды на праздничный сезон, и некоторые напоминают своей аудитории о специальных предложениях по четыре раза в неделю. Это перебор. Если вы создали хорошо спланированную стратегию и привлекательный контент, двух обращений в неделю будет более чем достаточно.

    Идеи для праздничных писем

    Хотя эти идеи могут показаться несколько заезженными, они действительно работают. Многие люди ждут электронных писем, призывающих их делать праздничные покупки и пользоваться щедрыми скидками.

    Итак, пять рабочих идей для вашей email кампании:

    1. Скидки для ранних пташек: поощряйте людей покупать подарки загодя, предлагайте привлекательные скидки, действующие в течение ограниченного периода времени.
    2. Специальные цены для онлайн-заказов: предложите своим клиентам делать покупки в комфорте, не выходя из дома, и пользоваться дополнительными скидками.
    3. Промо код: персонализируйте свои сообщения, предоставляя эксклюзивный скидочный код.
    4. Последний шанс: создайте ощущение спешки и стимулируйте покупателей размещать заказы, пока еще не слишком поздно. Сообщите крайнюю дату, когда они могут воспользоваться акционными предложениями.
    5. Поздравительная открытка: отправьте последнее электронное письмо накануне праздника. Это должно быть простое сообщение с красивым дизайном.

    Последнее праздничное письмо служит двум целям:

    • Закладывает основу долгосрочных отношений с вашими клиентами.
    • Побуждает покупателей выбирать ваш онлайн-магазин в последнюю минуту.

    3. Используйте мощь социальных медиа

    Правильное использование социальных медиа крайне важно для успеха вашей маркетинговой кампании.

    Создайте аккаунты на Facebook, Twitter и аналогичных сайтах, где ваши потенциальные покупатели могут отдыхать, развлекаться и общаться с близкими людьми.

    Делайте заманчивые предложения и создавайте теплую праздничную атмосферу. Побуждайте пользователей ставить лайки, репостить публикации с яркими картинками и вдохновляющими фразами. Придумайте специальный хэштег и дарите подарки за его использование.

    Также обратите внимание на Instagram и Pinterest. В праздничный период важно делать упор на визуальный контент. Люди ищут подарки ручной работы, интересные идеи декора и сервировки стола, поздравительные открытки и многое другое.

    Не просто показывайте свой продукт. Создайте образ, преподносящий его во всем праздничном великолепии. И не забудьте добавлять ссылку на свой сайт к каждой картинке!

    Если вы предлагаете профессиональные услуги, LinkedIn также будет очень полезен. Компаниям, вовлеченным в электронную коммерцию, следует рассмотреть возможность проведения рекламных акций на торговых площадках и предоставлять скидки клиентам, заказывающим несколько услуг сразу.

    4. Проводите конкурсы

    Конкурс — отличный инструмент социального взаимодействия, развлекающий ваших клиентов в предпраздничные дни, взывающий к их азарту и предлагающий дополнительные подарки.

    Устраивая фотоконкурс, не отдавайте всю славу одному или нескольким победителям. Выберите лучшие фотографии и создайте специальный пост в блоге или полноценную страницу, посвященную празднику. Участники будут рады увидеть свои работы в числе избранных, даже если они не займут первое место.

    Праздничные конкурсы значительно увеличивают трафик и пользовательскую активность, а также повышают конверсию, являются эффективными как для крупных брендов, так и для нишевых компаний.

    5. Предлагайте идеи подарков в последнюю минуту

    Некоторые люди откладывают праздничные покупки до последнего момента. Обратитесь к прокрастинаторам, которым еще нужен подарок, за день до праздника. Таким образом, вы предоставите им неоценимую помощь, избавите их от стресса и смущения, связанного с неспособностью найти подходящий товар.

    Используйте фразы наподобие «Что купить к Новому году за мгновения до боя курантов?» в своих сообщениях как идеальные триггеры, привлекающие внимание запоздалой аудитории.

    6. Запустите праздничную PPC кампанию

    Не ограничивайте продвижение своего бренда существующей клиентурой. Пусть новые покупатели узнают о вашем бизнесе и станут его верными последователями.

    Важно попасть в зону внимания людей, заинтересованных в ваших услугах в праздничный период. Формируйте новую целевую аудиторию через Google объявления. Используйте броские фразы, которые помогут расширить ваш бизнес.

    Нет четких правил касательно того, когда стоит начинать PPC (Pay Per Click) кампанию. Запустите ее в любое время перед праздниками или используйте классическую Advent тему, чтобы предлагать новые продукты каждый день.

    Если у вас есть интернет-магазин на Amazon, это отличное место для реализации вашей PPC стратегии. Данная платформа предлагает готовые решения (Sponsored Products и Sponsored Brands), так что вам даже не придется напрягаться, чтобы придумать эффективные PPC подходы. Просто пользуйтесь всеми доступными ресурсами и наблюдайте как ваша клиентура растет.

    Резюме

    Конкурирующие бренды будут выстреливать сотнями заманчивых предложений в праздничный период. Важно не отставать от них, разработать яркую и запоминающуюся рекламную кампанию, которая поможет вам выделиться из толпы и оттянуть на себя солидную долю покупателей.

    Готовьте сани летом. Начинайте совершенствовать свою маркетинговую стратегию заранее, чтобы вовремя подключиться к праздничной суете и плотно поработать с целевой аудиторией. Используйте торжественную атмосферу для привлечения новых клиентов, увеличения продаж и продвижения вашего бизнеса!

    Читайте также:  Минусы «упрощенной» оптимизации
    Ссылка на основную публикацию