Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как стать успешным продажником. Методы преодоления страха в продажах.

Как преодолеть страх отказа клиента за 8 шагов

Страх отказа клиента — профессиональная болезнь тех, кто имеет дело с активными продажами. Страх отказа переходит в откладывание важных дел на потом, дела копятся до тех пор, пока откладывать их становится уже невозможным. Тогда все равно приходится делать то, что нужно было сделать, только в спешке, с еще большими недовольством и неудовлетворенностью…

Если ситуация кажется вам знакомой — этот пост для вас. А также для тех, кто просто испытывает легкое смущение перед тем, как набрать номер клиента.

Шаг 1

Относитесь к отказам активно

Большинству людей свойственно после получения отказа избегать тех ситуаций, которые могут спровоцировать повторный отказ. Остальные игнорируют единичные случаи и продолжают совершать попытки, пока не добьются результата. Что примечательно, люди из второй категории когда-то принадлежали к первой и тоже боялись отказов или неудач.

Поэтому первое, что необходимо сделать, — это перестать избегать решения вопроса и настроиться на то, что придется покинуть зону комфорта. Нужно принять отказы как неизбежную часть жизни, с которой нужно что-то делать. Это и называется активным отношением к отказам.

Шаг 2

Уточняем цели

Важно сформулировать цели таким образом, чтобы их достижение зависело только от вас. Например, если вы поставили перед собой цель непременно продать товар, то вас постигнет разочарование, если сделка не состоится. Все потому, что это решение зависит не только от вас, но и от вашего клиента. Поэтому правильно сформулированная цель будет звучать так: «я сделаю все от меня зависящее, чтобы продать товар».

Шаг 3

Отказ или возражение?

Постарайтесь разобраться, что именно вам не нравится в неприятных ситуациях с клиентами — страх отказа или опасение столкнуться с возражениями. Часто продавцы путают одно с другим, а то и смешивают оба страха, усугубляя ситуацию.

На деле между этими двумя страхами есть существенное различие — если работа с возражениями находится всецело в ваших руках, то на отказ клиента вы можете повлиять лишь частично.

Шаг 4

Худший и лучший сценарии

Обычно мысли об отказе пугают больше, чем сам отказ. Но излишняя концентрация на негативных мыслях так же бесполезна, как избегание мыслей об отказе. Лучше посмотреть своему страху в лицо, чтобы затем отбросить его.

Шаг 5

Изменяем отношение к неудачам

Не стоит рассматривать отказ, как неудачу. Это только опыт, который позволяет вам развиваться и оттачивать свои навыки. Все люди, добившиеся успеха в чем угодно, научились творчески относиться к неудачам.

Вот, например, Томас Альва Эдисон, ученый и изобретатель, как-то сказал: «Я не потерпел неудачу, я просто обнаружил 10 000 способов, которые не работают».

«Работа с возражениями»

Карточная игра на отработку навыков общения с клиентами в игровой форме.

Шаг 6

Планируйте отказы

Обычно продавцы планируют только успешные сделки. Но также можно планировать и отказы. Представьте, что вам надо совершить 30 звонков в течение дня. В скольких случаях из них вы можете получить отказ, а какие звонки окажутся удачными?

Шаг 7

Сконцентрируйтесь на удачном опыте

Успешный человек умеет получать удовольствие от своих достижений. Поэтому важно радоваться даже маленькому продвижению к цели. На фоне более яркого переживания успеха, неудачи тускнеют и перестают огорчать. Приходит понимание того, что игра стоит свеч.

Шаг 8

Извлеките максимум пользы

Что делать, если отказы все-таки продолжают поступать достаточно часто, и вы недовольны результатом. Постарайтесь извлечь пользу из каждого взаимодействия с клиентами, даже из тех, что закончились отказом.

Берите на заметку все уловки и приемы, которые сработали и те, которые не работают. Когда сталкиваетесь с отказом, подумайте, что в этой ситуации вы бы могли сделать по-другому.

У вас есть свой проверенный способ преодолевать страх перед отказом или негативной реакцией клиента? Пишите в комментарии!

Как стать хорошим продажником

Не раз сталкивался с тем что богатые родители отправляют своих отпрысков работать в продажи для того чтобы ребёнок стал хорошим продажником. Умение продавать это действительно очень полезный навык. Человек, который научился продавать сможет себе всегда заработать не только на хлеб, но и на масло. Как же стать хорошим продажником? Этим вопросом задаются многие кто устроился на должность продавца.

Где могут научить продавать

В крупных компаниях есть очень хорошая школа продаж, где при желании можно научиться всему что необходимо. Такие крупные западные фирмы как Coca Cola, Pepsi, Mars, Citi bank имеют прекрасную школу продаж. Но устроиться на работу в данные компании сейчас не так-то просто. Тогда можно пойти в отечественные розничные сети Эльдорадо, МВидео, Техносила, Связной, Евросеть. В российской рознице есть много хороших продавцов, но ещё больше не очень хороших. Выбирайте у кого учиться и учитесь у лучших.

Но часто нет устроиться в выше перечисленные организации, к примеру, в небольших городах вообще не так и много предложений о работе и выбирать не приходиться. В этом случае придётся становиться лучшим продавцом самостоятельно.

Суть продаж

Самая частая ошибка, которую совершают начинающие продавцы – это головокружение от первых успехов. Вы отработали месяц что-то узнали, чему-то научились и почувствовали первые результаты. Вы уже не боитесь разговаривать с клиентами, вы знаете что сможете продать, вы начинаете понимать, что продавать это не так и сложно. После этого многие продавцы расслабляются и перестают расти в профессиональном плане.

Продавцу начинает казаться что он уловил основную суть продаж и понимает, что такое продажи, для него всё остальное начинает казаться второстепенно. Но это и есть самая главная ошибка. Дело в том, что продажи происходят всегда и далеко не всегда это заслуга продавца. Даже занимаясь активными продажами, продавец чисто случайно натыкается на клиента, которому необходим предлагаемый товар и заключает сделку. При этом не факт, что продавец действовал профессионально.

Продавцу важно понимать такое понятие как воронка продаж. Если в кратко, то суть сводиться к тому что, сделав определенное количество контактов с людьми, продавец продаст определенное количество товара. А количество проданного товара будет зависит от двух показателей — конверсии продавца и количества контактов (трафик). То есть если вы плохо продаёте, т.е. у вас плохая конверсия, совершайте больше контактов и будет всё хорошо. Но от того что вы много контактируете с людьми это не значит, что вы поняли, как правильно продавать.

Предыдущие три абзаца написаны для того чтобы вы поняли, что продажи каждый человек может понимать по-разному. Соответственно ещё в начале важно сформировать список того что вы хотите узнать и что хотите научиться делать.

Читайте также:  Штат фирмы и вычеты по НДС

Изучение продаж — базовый уровень

Первым шагом на пути к цели стать хорошим продажником, будет изучение техники продаж. Мы условно назовём это базовым уровнем. Итак, по порядку:

Если вы детально изучите все этапы продаж и научитесь их использовать при работе с клиентом это будет сигналом что вы стали настоящим продавцом. На этом можно было бы остановиться, но есть ещё и более продвинутый уровень, который открывается только тем, кто постиг базовый.

Изучение продаж – продвинутый уровень

Почему не стоит изучать данный раздел пока не освоен базовый уровень? Дело в том, что общение состоит из нескольких аспектов, выше описан самый простой – вербальный. Его нужно освоить для того чтобы продавать товар, а не впаривать.

Вот перечень статей и как следствие тем для дальнейшего изучения продаж.

Книги для продавцов

Естественно в статьях материал затронут не глубоко и практики там очень мало. Лучше всего прочитать литературу про продажи. Есть много книг в которых тема продаж раскрыта намного глубже и с конкретными примерами. Литературу можно посмотреть на нашем форуме продажников. Самые интересные книги для продавцов описаны ниже:

  1. «Нет спасибо, я просто смотрю» Гарри Дж. Фридман – лучшая книга для продавцов магазинов. Много красочных примеров, легко читается.
  2. «СПИН продажи» Нил Рэкхем – Лучшая книга для b2b продаж, активных продаж и для ведения сложных переговоров.
  3. «Активные продажи» Рысёв Николай – наиболее известная российская книга про продажи. Рысев Николай один из самых известных отечественных бизнес тренеров

Фильмы про продажи

Есть масса интересных фильмов, которые можно порекомендовать к просмотру как хорошее наглядное пособие для продавцов. Есть хорошая статья – фильмы для продавцов, в ней можно посмотреть лучшие киношедевры для просмотра.

Общение с коллегами

Очень важным моментом развития любого специалиста, является общение с коллегами и обмен опытом. Очень много можно перенять, некоторые вещи очень сложно понять просто прочитав, необходимо более подробное разъяснение. Далеко не у всех есть возможность общаться с профи своего дела. Именно для этой цели существует форум продавцов, на котором вы можете задавать актуальные для вас вопросы и общаться с коллегами.

Страх продаж в работе торговым представителем: как его побороть?

В американском сериале «Офис» есть эпизод, где герой Дуайт Шрут предлагает временному специалисту Райану сделать его первый визит к потенциальному клиенту. Вместо того чтобы просто поехать к клиенту, Дуайт неожиданно тащит молодого человека на свою свекольную ферму, где знакомит его с правилами успешных продаж, используя ферму в качестве метафоры. Один из самых забавных моментов – когда Дуайт говорит о том, что страх является одной из главных причин, почему продавцы терпят неудачу. Он кричит: «Ты должен победить свой страх!», и в это время, в термобелье с надписью «FEAR» (рус. страх) на груди, появляется его странный кузен Моуз. Он просит Райана «положить страх на лопатки», но, конечно же, он отказывается это сделать. После этого Дуайт заключает, что теперь единственное, что ждет Райана, – это «заколоченный гроб».

Каким бы смешным ни казался эпизод, все в нем – абсолютная правда. Как я все время упоминаю, продажи – это ментальная игра в шахматы с вашим собственным умом. От вашего психологического настроя часто зависит то, чем закончится разговор с потенциальным покупателем. Когда вы готовитесь к холодному звонку, вы не можете позволить негативным эмоциям одержать верх.

К сожалению, страх – это одна из главных причин, почему продавцы проигрывают в этой игре. Это может быть страх того, что сделка не состоится; боязнь отказа или боязнь не выполнить месячный план продаж. Как бы то ни было, страх нельзя игнорировать. Как избавиться от него? Рассказываю в статье.

Признайте тот факт, что вы действительно боитесь

Конечно же, многие из вас сейчас подумают: «Глупости, ничего я не боюсь!» Хотя это может быть правдой для некоторых из вас, большинство все равно иногда испытывает страх перед холодными звонками. Вы должны быть на 100% честны с самим собой и признать, что действительно боитесь. Только после этого вы сможете преодолеть страх.

Найдите друга и/или наставника

Гораздо легче бороться со страхами, когда рядом есть друг и/или наставник. Наставник, который уже достиг успеха в профессии, когда-то сталкивался с теми же проблемами, что и вы, и… да, ему тоже было страшно. Такие люди знают, как преодолевать препятствия, и помогут вам в работе (не критикуя чрезмерно).

Кроме того, одним из скрытых преимуществ является то, что, когда у вас есть наставник, вы выкладываетесь по максимуму. У вас просто нет другого выбора. Наставник бросает вам вызов, а вы, в свою очередь, бросаете вызов ему. Такое сотрудничество в «небольшой команде» творит чудеса. Очень скоро вы заметите улучшение показателей продаж и станете более уверенным в себе.

Представьте себе наихудшее развитие событий

Сначала я не решался включить этот пункт в список. Кажется, что иногда это своего рода самоисполняющееся пророчество: если перед звонком потенциальному покупателю вы думаете, что у вас ничего не получится, то, скорее всего, и правда потерпите неудачу. Но существует простой инструмент, который может превратить негативную ситуацию в позитивную.

Если вы представляете себе наихудший сценарий развития событий, вы должны представить и то, как обратить его в лучший. Важно сказать себе: «Ничего страшного, если мне откажут. Это будет для меня еще одним уроком. С каждым звонком я буду улучшать свои навыки продаж, и в следующий раз все пройдет еще лучше!»

Помните о том, что неудача – это всего лишь ступенька на пути к успеху, а не конец света. Жизнь продолжается даже после того, как клиент говорит «нет».

Будьте «здесь и сейчас»

Зачастую подготовка перед холодными звонками – это самая неприятная часть. Вспомните свои школьные годы. Если вы не были одаренным и харизматичным оратором, вы, вероятно, ужасно волновались перед уроками или мероприятиями, на которых нужно было выступать перед одноклассниками. Тем не менее, как только вы начинали речь, волнение и страх понемногу отступали.

Тот же принцип применим к звонкам потенциальным покупателям. Будьте «здесь и сейчас»; когда вы находитесь «в моменте», страх просто исключен.

Требуется много смелости, чтобы начать действовать, но, если вы соберете волю в кулак, вы удивитесь, как быстро и легко можно преодолеть свои страхи.

Читайте также:  Вас замучали проверки? Комментарии специалиста

Верьте в продукт/услугу

Если в глубине души вы не верите, что ваш продукт (или услуга) – лучший, вы будете страшно волноваться, пытаясь убедить в этом другого человека. Если вы не верите в то, что рекламируете, – покупатель это увидит. Вы не сможете уверенно представить продукт и убедить человека, что он не ошибется, если отдаст вам свои с трудом заработанные деньги.

Важнейший шаг для того, чтобы избавиться от страха в работе торговым представителем, – это вера в продукт/услугу. Еще более важна вера в вашу компанию и ту философию, которой она придерживается. Вы должны погрузиться в корпоративную культуру и систему убеждений организации, если хотите быть по-настоящему уверенным во время общения с клиентами.

Хорошим примером будет работа военнослужащих. Взгляните на них, они ВЕРЯТ в свою страну и в то, что делают для страны. Именно поэтому они – настоящие воины, и им удается защищать всех нас.

Вывод

Если в следующий раз, перед холодным звонком, вы снова начнете волноваться, просто сделайте глубокий вдох и вернитесь к этому списку. Помните, что вы не одиноки в этой проблеме. Когда-то и профессионалы боялись потерпеть неудачу.

Я ненавижу использовать это выражение, но здесь, в заключении статьи, оно уместно как никогда: «Сохраняйте спокойствие и продавайте больше» (с англ. Keep Calm and Sell More).

Как побороть страх продаж в работе торговым представителем – презентация в PowerPoint

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

  1. Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
  2. Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Премиальный контент

Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к тренингам, упражнениям, видео, презентациям и т.д. Это совсем не дорого.

Страх продаж – что это и как его победить

“Продавцами не рождаются, ими становятся”? Многие люди могли бы поспорить с этим утверждением. Особенно, когда сравнивают работу профессионального продавца и другого человека. Некоторым от рождения дано умение говорить и заставлять других слушать. Кто-то становится преподавателем, кто-то политиком, а кто-то продавцом. Можно пересилить себя и научится быть эффективным продавцом, но для этого необходимо преодолеть свои страхи. Какие пять общих проблем с продажами беспокоят владельцев бизнеса и какие есть способы борьбы с ними, чтобы завершить сделку с успехом?

Страх перед продажами – почему мы не умеем продавать

Для большинства владельцев малого бизнеса процесс продажи не является чем-то легким или простым. Фактически, когда дело доходит до работы с клиентами и непосредственно продажи продукта или услуги, многим предпринимателям приходится бороться с недоверием к себе или своему продукту, страхом неудачи и страхом завершить сделку.

Страх продаж – это то, что мешает руководителю компании добиться успеха и эффективно продвигать свой товар. Этот страх вполне реален и он бывает независимо от того, насколько качественный продукт вы выпускаете. По сути такие страхи появляются у самых разных людей, и являются последствиями неуверенности в себе, детских травм и инстинктов человека.

Но есть хорошие новости: эксперты говорят, что эти страхи можно преодолеть с помощью правильного обучения и практики.

5 распространенных страхов и как с ними бороться

Страх 1. Вы произведете негативное первое впечатление.

Мы все знаем, насколько важно первое впечатление, и страх, что вы не предстанете перед незнакомцем в лучшем свете, может быть слишком сильным. Это может даже заставить вас избегать успеха и хороших перспектив.

Как преодолеть это? Доверьтесь вашему внешнему виду и невербальному поведению. Исследования показывают, что людей привлекает в первую очередь то, как кто-то одевается.

Например, если ваша аудитория – девочки школьного возраста, то вы можете носить ярко-розовый или фиолетовый цвет. Или наоборот, если целевая аудитория – это консервативные люди в деловых костюмах, то можете носить костюм с яркой рубашкой или галстуком, что также показывает ваш личный стиль.

Сосредоточьтесь на невербальном поведении, таком как улыбка, зрительный контакт и открытая осанка. Это привлечет людей и покажет вас в правильном свете.

Страх 2. Вы будете отвергнуты.

Страх быть отвергнутым является не только одним из самых распространенных, он так же относится к нашим инстинктам. Человек живет в обществе и нуждается в том, чтобы его принимали. И иногда боязнь того, что вас оттолкнут, не дает эффективно заниматься продажами.

Опытные продавцы знают, что они никогда не получат 100% положительных отзывов и в любом случае найдется тот, кто откажет им. Но новички в продажах не могут смирится с этим, считают, что проблема именно в них, поэтому и перестают двигаться вперед.

Как преодолеть это? Профессионалы не только осознают, что отказы происходят, они с нетерпением ждут этого. Понимание причин отказов может вам улучшить собственный продукт и его презентацию. Для большинства специалистов по продажах единственным способом победить этот страх было противостоять ему. Сталкиваться с ним, и бороться. Чем больше я это происходит, тем лучше вы станете. И со временем страх уйдет.

Страх 3. Вы можете показаться назойливым.

У всех нас был по крайней мере один негативный опыт с продавцом, который продолжал оказывать давление, и не позволял уйти из магазина или повесить трубку. И многие новые продавцы опасаются, что если они будут продавать свои товары и предлагать их, то покажутся такими же назойливыми и неприятными.

Как преодолеть это? Сосредоточьтесь на разговоре с кем-то, на процессе презентации и описания товара, чем просто продаже. Изучите потребности клиента и спросите себя, действительно ли то, что вы предлагаете, имеет реальную ценность для этого человека. Когда вы заботитесь о своем потенциальном клиенте и развиваете чувство доверия, то скорее всего, вы сможете совершить продажу.

Страх 4. Синдром самозванца.

Синдром импостера или самозванца – это чувство, что вы добились успеха незаслуженно, поэтому и не принимаете его. Даже когда вы слышите “да” от клиента, то опасаетесь, что не сможете выполнить его ожидания. Вы начинаете подвергать сомнению ценность собственных продуктов и эффективность услуг.

Как преодолеть это? Собирайте отзывы от клиентов и принимайте их во внимание. Вы можете бояться того, что люди подумают, будто вы пытаетесь их обмануть и взять деньги. Но когда вы будете читать отзывы благодарных клиентов, то у вас появится уверенность в том, что вы все делаете правильно. Непрерывно ищите способы улучшить свои услуги, чтобы быть уверенными в том, что вы предоставляете им лучший продукт на рынке. Вот тогда вы всегда будете уверены в своих способностях.

Читайте также:  Франшиза 33 пингвина

Страх 5. Вы не уверены в том, правильно ли все делаете.

Новички, которые только начинают заниматься продажами без какой-либо подготовки сталкиваются со страхом того, что они недостаточно опытные. Откуда вам знать, правильно ли вы используете методы убеждения, выбрали ли лучшую тактику и действительно предлагаете людям то, что им нужно?

Как преодолеть это? Изучайте методы продаж, посещайте учебные курсы, программы и тренинги. Многие профессионалы перед тем, как начать заниматься самими продажами с клиентами, проходят курсы обучения и только после этого берутся за работу.

Преодолеть страх продаж можно, если работать над этим. И со временем вы увидите, что можете без проблем общаться с клиентами, продавать свои услуги и принимать успех.

Страх продаж – что это и как его победить

“Продавцами не рождаются, ими становятся”? Многие люди могли бы поспорить с этим утверждением. Особенно, когда сравнивают работу профессионального продавца и другого человека. Некоторым от рождения дано умение говорить и заставлять других слушать. Кто-то становится преподавателем, кто-то политиком, а кто-то продавцом. Можно пересилить себя и научится быть эффективным продавцом, но для этого необходимо преодолеть свои страхи. Какие пять общих проблем с продажами беспокоят владельцев бизнеса и какие есть способы борьбы с ними, чтобы завершить сделку с успехом?

Страх перед продажами – почему мы не умеем продавать

Для большинства владельцев малого бизнеса процесс продажи не является чем-то легким или простым. Фактически, когда дело доходит до работы с клиентами и непосредственно продажи продукта или услуги, многим предпринимателям приходится бороться с недоверием к себе или своему продукту, страхом неудачи и страхом завершить сделку.

Страх продаж – это то, что мешает руководителю компании добиться успеха и эффективно продвигать свой товар. Этот страх вполне реален и он бывает независимо от того, насколько качественный продукт вы выпускаете. По сути такие страхи появляются у самых разных людей, и являются последствиями неуверенности в себе, детских травм и инстинктов человека.

Но есть хорошие новости: эксперты говорят, что эти страхи можно преодолеть с помощью правильного обучения и практики.

5 распространенных страхов и как с ними бороться

Страх 1. Вы произведете негативное первое впечатление.

Мы все знаем, насколько важно первое впечатление, и страх, что вы не предстанете перед незнакомцем в лучшем свете, может быть слишком сильным. Это может даже заставить вас избегать успеха и хороших перспектив.

Как преодолеть это? Доверьтесь вашему внешнему виду и невербальному поведению. Исследования показывают, что людей привлекает в первую очередь то, как кто-то одевается.

Например, если ваша аудитория – девочки школьного возраста, то вы можете носить ярко-розовый или фиолетовый цвет. Или наоборот, если целевая аудитория – это консервативные люди в деловых костюмах, то можете носить костюм с яркой рубашкой или галстуком, что также показывает ваш личный стиль.

Сосредоточьтесь на невербальном поведении, таком как улыбка, зрительный контакт и открытая осанка. Это привлечет людей и покажет вас в правильном свете.

Страх 2. Вы будете отвергнуты.

Страх быть отвергнутым является не только одним из самых распространенных, он так же относится к нашим инстинктам. Человек живет в обществе и нуждается в том, чтобы его принимали. И иногда боязнь того, что вас оттолкнут, не дает эффективно заниматься продажами.

Опытные продавцы знают, что они никогда не получат 100% положительных отзывов и в любом случае найдется тот, кто откажет им. Но новички в продажах не могут смирится с этим, считают, что проблема именно в них, поэтому и перестают двигаться вперед.

Как преодолеть это? Профессионалы не только осознают, что отказы происходят, они с нетерпением ждут этого. Понимание причин отказов может вам улучшить собственный продукт и его презентацию. Для большинства специалистов по продажах единственным способом победить этот страх было противостоять ему. Сталкиваться с ним, и бороться. Чем больше я это происходит, тем лучше вы станете. И со временем страх уйдет.

Страх 3. Вы можете показаться назойливым.

У всех нас был по крайней мере один негативный опыт с продавцом, который продолжал оказывать давление, и не позволял уйти из магазина или повесить трубку. И многие новые продавцы опасаются, что если они будут продавать свои товары и предлагать их, то покажутся такими же назойливыми и неприятными.

Как преодолеть это? Сосредоточьтесь на разговоре с кем-то, на процессе презентации и описания товара, чем просто продаже. Изучите потребности клиента и спросите себя, действительно ли то, что вы предлагаете, имеет реальную ценность для этого человека. Когда вы заботитесь о своем потенциальном клиенте и развиваете чувство доверия, то скорее всего, вы сможете совершить продажу.

Страх 4. Синдром самозванца.

Синдром импостера или самозванца – это чувство, что вы добились успеха незаслуженно, поэтому и не принимаете его. Даже когда вы слышите “да” от клиента, то опасаетесь, что не сможете выполнить его ожидания. Вы начинаете подвергать сомнению ценность собственных продуктов и эффективность услуг.

Как преодолеть это? Собирайте отзывы от клиентов и принимайте их во внимание. Вы можете бояться того, что люди подумают, будто вы пытаетесь их обмануть и взять деньги. Но когда вы будете читать отзывы благодарных клиентов, то у вас появится уверенность в том, что вы все делаете правильно. Непрерывно ищите способы улучшить свои услуги, чтобы быть уверенными в том, что вы предоставляете им лучший продукт на рынке. Вот тогда вы всегда будете уверены в своих способностях.

Страх 5. Вы не уверены в том, правильно ли все делаете.

Новички, которые только начинают заниматься продажами без какой-либо подготовки сталкиваются со страхом того, что они недостаточно опытные. Откуда вам знать, правильно ли вы используете методы убеждения, выбрали ли лучшую тактику и действительно предлагаете людям то, что им нужно?

Как преодолеть это? Изучайте методы продаж, посещайте учебные курсы, программы и тренинги. Многие профессионалы перед тем, как начать заниматься самими продажами с клиентами, проходят курсы обучения и только после этого берутся за работу.

Преодолеть страх продаж можно, если работать над этим. И со временем вы увидите, что можете без проблем общаться с клиентами, продавать свои услуги и принимать успех.

Ссылка на основную публикацию