Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как создать сверхуспешный продукт?

Как создать сверхуспешный одежный бренд не умея шить

Как создать сверхуспешный одежный бренд не умея шить

Два года назад Алена Лурдес видела себя только на эстрадных подмостках.

Два года назад Алена Лурдес видела себя только на эстрадных подмостках. Однако имя начинающей певицы было известно весьма узкому кругу любителей музыкального стиля r’n’b. Над конструированием одежды ее заставила задуматься предстоящая презентация музыкальной программы, по случаю которой Алена решила подготовить несколько оригинальных сценических костюмов. «Стартовым капиталом» для их создания, а также для будущего бизнеса послужили цветастые платки, когда-то подаренные бабушкой.

Матрешки ин да хаус

Девушка нарисовала эскизы нарядов в стиле r’n’b и отдала их своей швее вместе со связкой аксессуаров колхозных красавиц. Первой, кто оценил эксперимент, оказалась коллега Алены по музыкальному цеху. Вскоре подруга позвонила и сказала, что договорилась о показе модной коллекции в качестве бонуса к концерту ее группы.

До показа оставался месяц, но никакой коллекции не было и в помине. Алена собрала лучшие эскизы нарядов, которые придумывала, мечтая стать королевой r’n’b, договорилась с тремя знакомыми швеями, и те за две недели сшили десять моделей. На материалы и оплату услуг мастериц девушка потратила $500. А манекенщицам не пришлось платить вообще. В этом качестве Алена задействовала себя и подруг, для которых дефиле было забавой.

Еще меньше времени ушло на разработку фирменного стиля. Киевлянка решила использовать изображение матрешки в качестве товарного знака. Название бренда Love Couture пришлось придумать прямо во время телефонного разговора с дизайнером.

Компания – Love Couture

год основания — 2009

владелец — Алена Лурдес

доля собственности — 100%

«Коллекция так понравилась публике, что ее тут же раскупили, — признается девушка. — А те, кому не хватило платьев, принялись звонить и заказывать такие же». Нужно заметить, что с аудиторией Алена попала в самую точку. На мероприятии собралась молодая шоубизовая поросль и «золотая молодежь» — народ, страсть которого к доселе невиданным шмоткам подкреплена материально и который разносит новые модные веяния эффективнее респираторных заболеваний.

Лурдес в подавляющем большинстве моделей не использует дорогих материалов и сложных фасонов. Если бы ни бьющая по глазам цветовая гамма, вещи Love Couture вполне подпадали бы под категорию casual — повседневная одежда. Но цены на них из разряда luxury. Самое дешевое изделие бренда — трусы — стоят 400 грн, футболки продаются по 750 грн, спортивные костюмы — по 2000–2400 грн, куртки — до 8000 грн.

Неудивительно, что девушка обошлась без внешних инвестиций и банковских кредитов. Ведь рентабельность массового пошива при такой розничной цене должна составлять порядка 1000%!

Первую партию продукции будущая звезда отечественного гламурного легпрома продала почти по себестоимости. «Я не восприняла это как бизнес-начинание, — смеется Алена. — Для меня это было просто развлечением». Однако, столкнувшись с обилием заказов, Лурдес принялась строить бизнес. А заодно и овладевать всеми процессами. Алена научилась шить и клеить принты, разобралась в продажах, логистике, интернет-маркетинге и рекламе. А на карьере певицы поставила крест.

Первая рекламная фотосъемка также получилась бесплатной. «Я взяла двух подружек в качестве фотографа и модели, и мы поехали искать место для съемок, — рассказывает Алена. — На Обуховской трассе обнаружили ресторан «Матрешка» в фольклорном стиле. Директору понравились мы и наши наряды, и он позволил провести фотосессию».

Благодаря этой серии снимков Лурдес продала много изделий не только в Киеве, но и вышла на российский рынок, на котором теперь сбывает 90% своей продукции. Алена разместила фото на своей странице «ВКонтакте». Множество позитивных отзывов натолкнуло на мысль создать в социальной сети группу — корпоративный профиль. «Я в этом ничего не понимала, мне ее создала подруга», — улыбается модельер. Об эффективности инструмента можно судить по тому, что в группе Love Couture уже состоит 24 тыс. участников! Подобную операцию провели в «Одноклассниках». И только после этого были запущены официальный сайт бренда и интернет-магазин.

На выполнение посыпавшихся из соцсетей заказов пошли средства, вырученные от продажи первой коллекции. Изделия шили те самые три верные портнихи. Они по-прежнему работают на Лурдес, уже став штатными сотрудницами ее предприятия. Наряду с дюжиной коллег они выполняют индивидуальные заказы. Однако теперь штат работников Love Couture составляет полтысячи человек. Уже через полгода после старта бизнеса Лурдес выкупила швейный цех вместе с оборудованием. Но даже эта фабрика не справляется. Поэтому бизнес-леди размещает заказы еще на двух предприятиях.

Продавать веселенькие наряды за рубеж Лурдес начала раньше, чем открыла магазин в Киеве. В соцсетях она нашла не только клиентов, но и партнеров. «Ко мне начали обращаться оптовые покупатели, а также желающие представлять мою торговую марку», — объясняет предпринимательница. Бутики и отделы Love Couture стали открываться в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и даже в столице Казахстана Астане. Магазины работают по принципу франшизы. Первый магазин Love Couture открылся через девять месяцев после создания дебютной коллекции в Днепропетровске.

Для транспортировки товара по Украине и России Лурдес привлекла несколько логистических компаний, а также государственные почтовые службы Украины и России. Партии отправляются каждый день, а доставка осуществляется за счет клиента.

Еще через пару месяцев открылся бутик в престижном столичном торговом комплексе «Арена Сити». «Поначалу здесь был магазин r’n’b-одежды американских брендов, которым владел мой приятель, — признается Алена. — Я отдавала ему свои вещи на реализацию с тех пор, как стала их производить. Моя одежда продавалась намного лучше остальной, и хозяин магазина отдал его мне в аренду целиком». У этого же коммерсанта Лурдес арендовала прочие помещения в «Арене», где разместились шоу-рум, офис и цех индпошива.

Недавно Алена открыла третий магазин в Киеве. Бутик под вывеской I love MATRЁSHKA (так же называлась первая коллекция Лурдес) расположился поближе к Республиканскому стадиону. «Так мы готовимся к чемпионату Европы по футболу, — объясняет тактику предпринимательница. — Но и это воля случая. В том здании находится салон красоты. Обслуживающий меня парикмахер познакомил с хозяином торговых площадей».

За два года Лурдес создала четыре коллекции. В отличие от сетевиков, она не заменяет прежние модели новыми, а дополняет ряд. Love Couture не имеет отношения к высокой моде. Это ноская одежда, но настолько отличающаяся от традиционного ассортимента магазинов, что не устаревает, представляя собой отдельный стиль. Сочетание хип-хоп- и r’n’b-фасонов с лубочными принтами создает эффект сценического костюма, который, понятное дело, надевается нечасто, но сезонам моды не подвластен.

Лурдес шьет спортивные костюмы, лосины, джинсы, майки и топы, гольфы, куртки и жакеты, жилеты, платья и теплые куртки. «Я шью то, что надела бы сама», — делится философией бренда его автор.

Однако, несмотря на простоту силуэтов, к этой одежде трудно подобрать дополнения других торговых марок. Идя «навстречу пожеланиям трудящихся», Алена решила выпускать под своим брендом обувь и аксессуары, украшенные матрешками и пестрыми «бабушкиными» цветками. Последний творческий изыск Лурдес — свитера для собак.

«Для успеха в творческом бизнесе достаточно одной идеи, — признается модельер. — Одни и те же принт и мотив можно использовать бесконечно».

С любовью, «Абибас»

Единственная проблема, с которой пришлось столкнуться модельеру, — контрафакт. По словам Алены, бренд стали подделывать в России в 2010 году. «Я создала на своей странице «ВКонтакте» галерею фейков, — говорит девушка. — Там размещаю фотографии имитаций моей марки, которые присылают из разных городов». Самым вопиющим был эпизод с двумя предприимчивыми москвичками. «Клиентка из Москвы стала покупать одежду, которую заказывала и прежде, причем в нескольких экземплярах, в том числе вещи, которые еще не были сфотографированы. Я решила, что она перепродает Love Couture, и поэтому не волновалась. Но спустя время прочла в интернете об открытии 1 сентября 2010 года магазина YanaStasia Яны и Анастасии Шевченко. Они скопировали не только наши вещи, но и наш пресс-релиз! — возмущается киевлянка. — Шевченко даже показали эту коллекцию на Russian Fashion Week!».

Пока Love Couture борется с недобросовестными конкурентами, размещая образцы их продукции на своей виртуальной доске позора. Но в ближайшее время украинская компания намерена развернуть боевые действия на юридическом фронте. Кстати, «Украинская неделя моды» игнорирует успешный коммерческий бренд. Алена не комплексует по этому поводу: «Пусть мы будем «неформатом» для подиума, лишь бы продажи росли в прежнем темпе».

Лурдес компенсирует невнимание к своему творчеству со стороны фэшн-бомонда ежемесячными показами в ночных клубах городов, в которых работают магазины Love Couture. Клубными дефиле и плакатами на призматронах возле киевского шоу-рума рекламные кампании марки в офлайне исчерпываются. Да и зачем Алене промоушн в собственном доме? Киевлянка уже планирует завалить русско-украинской экзотикой родину r’n’b Америку и оплот haute couture Францию!

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Как создать сверхуспешный продукт?

Три из пяти разрабатываемых продуктов никогда не доходят до рынка. А из тех, что доходят, 40% не становятся прибыльными или просто исчезают. Как не попасть в их число? Помните: люди покупают не сверло, а дырку в стене!

Как создать продукт, который бы люди захотели покупать? Это действительно сложно. Три из пяти разрабатываемых продуктов так никогда и не доходят до рынка. А из тех, что доходят, 40% никогда не становятся прибыльными или просто исчезают. Большинство этих неудач можно предвидеть и даже избежать. Почем же так происходит? Просто менеджеры, разрабатывающие новые продукты, не изучают достаточным образом обстоятельства, при которых потребители принимают решение о покупке. Или как однажды сказал своим студентам MBA профессор по маркетингу из Гарварда Теодор Левитт: «Люди покупают не сверло. Они покупают дырку в стене».

Читайте также:  Термическое уничтожение - простой, экологически безопасный и экономичный метод утилизации

Большая часть искусства маркетинга касается выбора групп или сегментов клиентов, в такой мере схожих между собой, что некий продукт или услуга понравится им всем. Менеджерам требуется сегментировать свои рынки таким образом, чтобы это отражало, как их клиенты воспринимают жизнь, а не основывать решения на мало релевантной информации, касающихся неких признаков. Менеджеры должны понять, что клиенты «нанимают» продукт для выполнения конкретной «работы». Это одна из причин, почему форматы розницы, как у Home Depot и Lowe`s, стали столь успешными: их магазины буквально организованы вокруг работы, которую требуется сделать.

Посмотрите на недавние усилия сети быстрого питания, которая хотела увеличить продажи и прибыльность молочных коктейлей. Сперва, сеть провела обычную череду фокус-групп, собирая клиентов и задавая им вопросы, а не сделать ли коктейли более густыми, не добавить ли в них шоколад, или снизить цену? Сеть получила четкую информацию, чего хотят клиенты. Но после внедрения перемен на практике, ничего не изменилось ни с продажами, ни с прибылью.

Привлекли новую команду исследователей. Их задачей было выяснить, какую работу для клиентов должен был выполнить молочный коктейль. Этот подход помог руководству сети увидеть вещи, упущенные при традиционном исследовании.

Исследователи проводили в ресторанах по 18 часов в день. Они обнаружили удивительную вещь: почти половина всех молочных коктейлей продавалась ранним утром. Более того, почти всегда коктейль был единственной покупкой, и его редко выпивали внутри ресторана. Почему так происходило?

Оказалось, что большинство клиентов «нанимали» коктейль по очень схожим причинам: Им предстояла долгая и скучная дорога до работы. Они еще не были голодны, но знали, что если что-то вскоре не съедят, то точно проголодаются до 10 часов утра. Так же присутствовал ряд ограничений: Они спешили, часто были одеты в деловой костюм, и у них была свободна только одна рука.

Для тех же целей некоторые клиенты «нанимали» булочки. Но от тех были крошки на одежде и по всей машине. Если же булочки содержали джем или были чем-то покрыты, то пальцы и руль становились липкими. Иногда они нанимали банан. Но тот очень быстро съедался и не решал проблему скуки. От ресторанных сэндвичей на руки и руль попадал жир. А если их потребление отложить, то они остывали. Пончики же просто не доживали до 10-часового приступа голода.

Молочный коктейль выполнял работу лучше, чем почти все другие альтернативы. Через соломинку его можно было тянуть минут 20. Его можно было потреблять одной рукой с минимальным риском замараться. Клиенты чувствовали себя менее голодными после коктейля, чем после большинства других альтернатив. И не важно, что коктейль – не самая здоровая пища. Задачей коктейля было вовсе не гарантировать здоровье.

Традиционное рыночное исследование для сети быстрого питания было сфокусировано на продажах коктейля по сравнению с конкурентами. Предсказуемый сценарий: повысить свою долю за счет других. Но в нашем случае важно не это. В мозгу клиента коктейль конкурировал не с другими сетями, а со скукой, бутербродами, бананами, пончиками и, возможно, кофе.

Так что делить сети? Что может повысить ценность утреннего коктейля для скучающего клиента? А почему бы не добавить в него кусочки фруктов, чтобы создать непредсказуемость и ожидание, как раз те факторы, которые могли бы развеять скуку. Более плотный коктейль будет питься дольше. Специальный автомат для приготовления, принимающий карты предоплаты, сделает процесс покупки быстрее.

Улучшения вроде этих помогут увеличить продажи, но не через отъем продаж у коктейлей конкурентов или каннибализацию других продуктов из меню. Скорее рост будет за счет продуктов из других категорий, нанимаемых на данную конкретную работу. И что еще более важно, возможно, произойдет рост за счет «непотребителей». Конкуренция с непотреблением часто становится источником самого большого роста в мире продуктов из разряда «один размер для всех».

Основатель Sony Акиро Морита очень хорошо умел понимать, чего хотели бы потребители, а затем воплощал их желания в жизнь. Между 1950 и 1982 годами Sony успешно построила 12 новых рынков, включая первый карманный радиоприемник на батарейках, запущенный в 1955 году, и первый переносной черно-белый телевизор в 1960. Плюс видеоплееры, портативные видеомагнитофоны, известный Walkman и дисководы на 3.5 дюйма – в 1980.

Как Sony додумалась до этих изобретений? Морита и группа из пяти его доверенных помощников наблюдали за людьми и спрашивали их, в чем те нуждаются. Они искали пути, как бы миниатюризированные электроприборы помогли бы не очень зажиточным и искушенным людям с большим удобством и при меньших затратах выполнить работы, которые те и так выполняли.

Но революционная Одиссея Sony закончилась в начале 80-х. На протяжение двух последующих десятилетий инновации от Sony по своей сути стали развитием старых идей, т.е. простым улучшением продуктов с прицелом на уже существующие рынки. PlayStation, например, была крайне удачной, но это был поздний выход на уже развитый рынок.

Что случилось? В начале 80-х Морита стал отходить от активного управления и увлекся политикой. Ему на замену Sony наняла маркетологов с дипломами MBA, чтобы те помогли найти новые возможности для роста. Они привнесли сложные количественные методики для сегментирования рынков и оценки их потенциала. Графики и диаграммы не смогли сравниться с интуицией Мориты в области нахождения новых рынков.

Перед нынешними отраслями новых технологий стоит цель – заставить новых клиентов делать то же, что они делали всегда, но делать это удобнее и более предсказуемо. Возьмем, например, BlackBerry, ручной беспроводной e-mailer, разработанный канадской компанией Research in Motion. RIM конкурировала не с другими компаниями, а с непотреблением, предоставив возможность получать и отправлять письма по e-mail в новой обстановке: очередях, общественном транспорте или залах совещаний. Но что дальше?

Одним из путей для RIM будет поверить, что рынок структурирован по товарным категориям, например: «Мы конкурируем в категории беспроводных приборов». Если так, они будут считать себя конкурентами Palm, Sony Clie, мобильных телефонов от Nokia, Motorola и Samsung, и карманных компьютеров от Microsoft и Hewlett-Packard.

Чтобы вырваться вперед RIM придется разрабатывать новые продукты быстрее конкурентов. В Sony Cliе, например, есть цифровая камера. Телефоны Nokia предоставляют возможность отправлять краткие текстовые сообщения. Если RIM будет считать их конкурентами, компании придется интегрировать некоторые из этих функций в следующее поколение BlackBerry. Конкуренты RIM, конечно же будут думать и поступать так же. В результате получится бешеная гонка в сторону неотличимых «все-в-одном» продуктов, не способных выполнить качественно ни одну работу, для которой покупатели их нанимают. Такие продукты закончат также как Швейцарский Армейский нож: неплохой нож, отвратительные ножницы, средненькая открывашка для бутылок и плохой штопор.

Но что если RIM структурирует сегменты рынка в соответствии с видами работ, которые люди хотели бы выполнить? Просто наблюдая за людьми, использующими BlackBerrys, мы пришли к выводу, что большинство из них нанимают прибор, чтобы помочь им продуктивно использовать время, которое в другом случае было бы просто потеряно, например, прочитать письма, стоя в очереди на посадку в аэропорту.

С чем конкурирует BlackBerry? Если люди не используют BlackBerry, они часто берутся за мобильник. Иногда они читают Wall Street Journal. Иногда делают какие-то записи для себя. Иногда бездумно смотрят CNN Airport Network или сидят с остекленевшими глазами. С точки зрения клиентов, это и есть прямые конкуренты BlackBerry.

Так в дополнение к беспроводной телефонии, BlackBerry мог бы добавить заголовки финансовых новостей и курсы акций, чтобы более эффективно конкурировать с Wall Street Journal. А несложные игры помогли бы BlackBerry отобрать долю рынка у скуки. Свойства, которые не помогают клиентам делать работу, для которой они наняли BlackBerry, и не рассматриваются ими как улучшения.

В начале все брэнды – просто пустые слова, которые маркетологи затем наполняют содержанием. Если смысл брэнда базируется на работе, которую он выполняет, тогда, если эта работа возникает в жизни покупателя, он или она вспоминают о брэнде и нанимают продукт. Клиенты готовы значительно переплачивать за брэнды, хорошо выполняющие работу.

Но некоторые руководители беспокоятся, что недорогой продукт может повредить их устоявшемуся брэнду. В частности, когда Kodak хотел запустить «одноразовую» камеру, его менеджеры воспротивились этой идее, потому что недорогие пластиковые линзы означали бы, что качество фотографий будет хуже, чем у 35-милиметровых камер.

Это не имело никакого значения. Kodak Funsaver был продуктом, который клиенты покупали для определенной работы: в отпуске им нужна была камера, которой у них либо не было, либо они забыли ее дома. Funsaver конкурировал с непотреблением: клиенты, чьей альтернативой было не сделать ни одной фотографии за две недели на озере, были очень довольны качеством. Рынок одноразовых камер сегодня — $2 миллиарда.

На базовом уровне вещи, которых люди хотят достигнуть в жизни, меняются крайне медленно. Новые продукты преуспеют, если они помогают клиентам сделать быстрее и эффективнее то, что они уже и так пытаются сделать.

Посмотрите на сотни миллионов, потраченные на новые технологии: интернет- и e-книги, особенно в отрасли учебников для университетов. Инноваторы попытались разработать и продать приспособления, на которых можно читать скачанные е-книги. А со многими учебниками вы можете кликнуть на веб-адрес, чтобы получить дополнительную информацию по теме, которая связана с темой учебника. Можно ли ожидать от этих инвестиций значительной прибыли? Мы полагаем, что нет. Хотя мы и хотели бы верить, что все старшекурсники находятся в страстном поиске знаний, работа, которую студенты действительно хотели бы выполнить, по нашим наблюдениям, — это сдать экзамены, не читая учебников вообще.

Читайте также:  Как рассчитать прирост

Как создать продукт, способный улучшить жизнь людей?

Мы часто находимся в полной уверенности, что создаваемые нами продукты — лучшие в своем сегменте рынка и заслуживают гораздо большего успеха. Почему же люди не способны по достоинству оценить их? Им это не нужно или так происходит из-за нехватки мотивации? Такие варианты не исключены, однако причина может крыться совсем в другом.

Взгляните на следующую статистику:

  • 58% людей, имеющих право на получение помощи по программе «Временная помощь нуждающимся семьям», не претендуют на нее.
  • 54% людей, имеющих право на получение дополнительного социального дохода («продуктовые талоны»), не предпринимают для этого никаких действий.
  • Около 6 700 000 граждан ежегодно отказываются от получения налогового вычета за заработанный доход.

Если люди не предпринимают никаких действий даже для получения легких денег, в которых они нуждаются, то стоит ли удивляться, что они не уделяют вашему продукту достаточно внимания? Вот еще некоторые факты:

  • Ежегодно в США появляется около 21 000 новых продуктов, и при этом 80% из них терпят провал.
  • Только 3% потребительских товаров добиваются успеха на старте.
  • Менее 1% приложений в App Store финансово успешны.
  • 92% стартапов прогорают в течение 3-х лет.
  • 75% IT-стартапов, профинансированных венчурным капиталом, не удается вернуть вложенные средства

Безусловно, большинство проектов не приносят результатов по вполне очевидным причинам, но вместе с тем очень много хороших разработок «погибает» необоснованно.

Создание продукта: правильный подход

Чтобы создавать решения, которые будут действительно улучшать жизнь людей и помогать им в том, что они делают, необходимо знать желания вашей аудитории, учиться у других профессионалов, выявлять скрытые возможности, и наконец, лучше понимать самих себя для повышения личной продуктивности и удовлетворения от работы.

Научиться всему этому можно, перестав думать о себе как о «разработчиках продуктов» и вместо этого начав мыслить как «разработчики поведения». Разница заключается в следующем:

1. С позиции разработчика продукта мы думаем, что люди знают, чего они хотят, и действуют соответственно. С позиции же разработчика поведения мы знаем, что предпочтения людей меняются в зависимости от контекста.

2. С позиции разработчика продукта мы считаем, что должны мотивировать людей повышая их осведомленность. С позиции же разработчика поведения нам известно, что одной мотивации недостаточно, чтобы побудить человека к определенному действию.

3. С позиции разработчика продукта мы уверены, что люди не предпринимают никаких действий, потому что не ценят то, что им предлагается. С позиции же разработчика поведения мы знаем, что бездействие довольно часто является результатом неких барьеров, а не недостатка мотивации.

4. С позиции разработчика продукта мы пытаемся выяснить, что пользователь делает неверно и как убедить его делать это правильным образом. С позиции же разработчика поведения мы понимаем, что должны исправить сам опыт.

5. С позиции разработчика продукта мы постоянно ищем лучшие технологии. С позиции же разработчика поведения мы пытаемся понять психологию клиента.

На графике ниже представлена описанная профессором Стэнфордского университета Би Джей Фоггом (Bj Fogg) модель поведения, согласно которой для возникновения любого действия помимо «мотивации» и «триггера», активизирующего действие, требуется также наличие «возможности» совершить это действие:

Убирая препятствия с пути пользователя, упрощая выполнение задачи, вы тем самым повышаете вероятность того, что она будет завершена.

Фогг описывает 6 элементов простоты: время, деньги, физические усилия, умственные усилия, социальная приемлемость и необычность. Упростив один или несколько из этих элементов, в зависимости от конкретной ситуации вы поможете пользователю предпринять желаемое действие.

Вернемся к статистике в начале статьи. Почему же так много людей сознательно отказываются от возможности получения легких денег? Ответ: по причине отсутствия возможности предпринять желаемое действие. Осмысление и заполнение всех необходимых документов лишь для того, чтобы узнать, имеет ли право человек на получение той или иной льготы, воспринимается многими как один сплошной ночной кошмар.

Далее рассмотрим примеры продуктов, изменяющих поведение людей и действительно упрощающих их жизнь.

Пример: mRelief

Сервис mRelief позволяет любому человеку узнать, может ли он претендовать на получение социальной помощи, значительно облегчив этот процесс за счет использования знакомого всем интерфейса чата:

Пример: HERO

75% людей не принимает предписанных им лекарств как положено, что не только негативно сказывается на их здоровье, но и ведет к огромным убыткам в медицинской индустрии. Компания HERO решила эту проблему, упростив ключевое действие — принятие нужных лекарств в нужное время.

Созданный ими аппарат позволяет хранить все таблетки в одном месте и отправлять напоминания о принятии лекарства в нужное время на смартфон владельца. Все, что от него требуется — это просто нажать на кнопку, и аппарат тут же выдаст нужный медикамент.

Пример: Pantry

Компания Pantry предоставляет круглосуточный доступ к свежей пище. Еда хранится в холодильниках, снабженных дисплеем для считывания информации с кредитной карты.

Вам нужно лишь открыть холодильник и взять понравившуюся еду. Каждый товар имеет чип радиочастотной идентификации, благодаря чему, после того как покупатель выбрал продукт и закрыл дверцу холодильника, с его карты автоматически списывается нужная сумма. Данная технология делает использование Pantry гораздо более удобным по сравнению с обычными торговыми автоматами.

Пример: Glide

Автор Glide хотел создать такой сервис обмена сообщениями, который был бы абсолютно легким в использовании для любого человека. С этой целью он выбрал интерфейс видеочата как самый простой способ отправки и получения сообщений.

Приложение стало решением №1 для того рынка, о котором его разработчик даже и не думал. Речь идет о людях с нарушением слуха, использующих язык жестов. С помощью Glide они могут посылать своим друзьям видео-сообщения, что имеет свои преимущества по сравнению с видеозвонками.

Пример: Uber

Поскольку иногда спрос на поездки велик и необходимо подключать к работе как можно больше водителей, компания Uber внедрила систему пиковых расценок, то есть временного повышения тарифов. Однако некоторые люди не сразу осознавали, что платят больше обычного, и, разумеется, начали поступать жалобы.

Компания решила немного изменить процесс заказа. Теперь, когда в течение дня цена на поездку повышается, человек должен сам указать, сколько он готов заплатить сверх базовой стоимости.

Таким образом, компании удалось обратить внимание пользователя на то, что он делает (и избежать недовольства):

Пример: Dexcom

Для людей, страдающих диабетом, постоянное измерение уровня сахара в крови — необходимый и вместе с тем мучительный процесс: количество глюкозы в крови определяется тем, что вы едите, когда вы это едите и т.д.

Устройство Dexcom способно значительно облегчить данную процедуру. Человек прикрепляет его себе на живот, и после этого при помощи иголки толщиной в человеческий волос каждые пять минут Dexcom проверяет уровень глюкозы в крови, передавая информацию на смартфон, что позволяет человеку наблюдать за всеми изменениями.

Пример: 7Cups

Сервис 7Cups предлагает своим пользователям бесплатные психологические консультации. Создатель этого продукта обратил внимание на то, что очень много людей не получает необходимой помощи ввиду тех или иных причин — нехватки денег, времени и т. д., что и побудило его к созданию 7Cups.

Внутренним триггером здесь является плохое настроение, желание поговорить с кем-то. Фаза действия — человек с помощью одного клика попадает в чат с активным слушателем. Переменная награда — это само общение. И, наконец, инвестирование — используя этот продукт, человек однажды и сам может стать активным слушателем.

Согласно проведенному опросу, пользователи оценили данный сервис как более эффективный метод лечения по сравнению с традиционной терапией. 7Cups не только улучшает их жизнь, но в некоторых случаях и спасает ее.

Заключение

У всех есть возможность улучшить жизнь людей, если взглянуть на процесс созидания по-новому и кардинально изменить свой подход. В первую очередь, необходимо думать о том, как и чем вы можете помочь пользователям, а не о том, как заработать. Также необходимо перестать рассматривать себя как разработчиков продуктов, и вместо этого начать мыслить как разработчики поведения.

Только понимая желания клиентов, можно привнести в их жизнь нечто действительно ценное и сделать их своими последователями.

Как создать правильный продукт, который будут покупать

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Как создать правильный продукт, который будут покупать.

Если вы хотите запустить прибыльный бизнес, то вам нужно иметь что-то, за что люди готовы заплатить вам деньги.

Я думаю об успешном бизнесе так: успешный бизнес имеет продукт или услугу, предлагающие потенциальному клиенту определенную ценность — это вклад во взаимоотношения со стороны бизнеса, клиенту нужно потратить определенные деньги — это вклад со стороны клиента.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Вы обмениваете ценности. Вы меняете свой продукт или услугу, которая имеет ценность, на деньги клиента, которые тоже имеют ценность.

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

Вам нужно продавать что-то, что в производстве стоит вам дешевле, чем вы получаете в обмен от клиента. Большинство людей на этом этапе останавливаются и думают: «Что ж, хорошо, мне нужно создать прибыльный продукт, что-то, что я смогу продать дороже, чем он мне будет стоить», — но они не делают следующего логического шага.

Читайте также:  Статья 395 НК РФ. Налоговые льготы

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Они не думают: «Какова потребность клиента?». С точки зрения клиента — ему нужно то же самое. Ему нужно купить что-то, что будет стоить больше, чем потраченные им деньги. Каждая сторона хочет получить от сделки наилучший результат. Здесь в бизнесе появляется первый конфликт интересов, потому что с точки зрения бизнесмена — его целью является достижение максимальной прибыли, тогда как точка зрения клиента — он хочет получить лучшую сделку и минимизировать свои расходы.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Нам нужно создать продукт или услугу, которую мы сможем предоставить, получив прибыль, при этом чтобы клиент чувствовал, что заключил хорошую сделку. Если вы просто стартуете и у вас буквально даже нет ни одной идеи для бизнеса, но вы знаете, что хотите заняться бизнесом, вам нужно провести исследования.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Сейчас я рекомендую вам, если вы начинаете с нуля и у вас еще нет продукта и услуги, и вы не знаете, что собираетесь продавать, использовать один или два подхода:

p, blockquote 8,1,0,0,0 —>

  • Либо попробуйте начать, продавая что-то, о чем вы кое-что знаете.
  • Либо попробуйте начать, продавая то, что вы совершенно не знаете как продвигать рекламировать и продавать.

Я думаю, что лучше будет заняться чем-то, о чем вы хотя бы что-то знаете или в чем у вас есть какой-то опыт, природный талант или дар. Например:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  • Если вы прекрасно работаете с деньгами, то можете запустить сервис, в котором будете помогать людям с деньгами, чтобы они не лежали мертвым грузом, а приносили новые деньги.
  • Если вы отлично ремонтируете автомобили, то можете открыть бизнес, который будет заниматься ремонтом машин, диагностикой, поиском неисправностей и ремонтом автомобиля.

То есть вам нужно начать с того, о чем вы знаете.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Если вы действительно хотите сделать себе вызов… я не заставляю вас это делать, я просто рекомендую… в этом есть свои выгоды: вы можете начать с темы, о которой совершенно ничего не знаете, и углубиться в нее. Потому что тогда это заставит вас разобраться с маркетингом. Если вы ничего не знаете на эту тему, то вам нужно провести массу исследований. Это направление только для самых смелых, только для самых решительных.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Но сейчас попытайтесь найти область, в которой что-то знаете. И самое хорошее в интернете как раз так называемый партнерский маркетинг.

p, blockquote 12,0,0,1,0 —>

Партнерский маркетинг — это определенная специализированная область маркетинга, но у нас нет на это времени в данной программе. То есть вы можете просто стать чьим-то партнером или маркетинговым партнером другой компании, у которой уже есть продукт или услуга. Отличный пример — партнеры Амазона. Тогда вы можете открыть свой блог или сайт и продавать любые продукты Амазона на своем сайте. Когда кто-то будет их покупать, он кликнет по кнопке, перейдет на Амазон, и Амазон пришлет вам определенную сумму денег.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Итак, партнерский маркетинг — это продажа товаров и услуг, которые создал кто-то другой, и это отличный способ запустить свой бизнес.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Особенно если вы используете такой сайт, как Амазон, и можете найти самые продаваемые продукты и попробовать их продавать самостоятельно, чтобы посмотреть, как это делается. Кроме того, это еще и отличный способ протестировать нишу. Если вы придумаете отличную нишевую идею и найдете человека, у которого есть подобный продукт, который вы хотели продавать, и станете частью его партнерской программы, протестируете, сработает он для вас или нет, посмотрите, сможете ли продать хороший продукт, который уже существует. Затем, как только у вас будет доказанная концепция, вы сможете разработать собственную версию продукта. В любом случае, вы изучите бизнес изнутри, будете знать что-то по теме. Вы только начинаете, так что я рекомендую именно это.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Затем найдите потребность, начните общаться с людьми, спросите их: «Какова ваша самая большая потребность?». Я никогда не видел ситуаций, когда кто-то начинал опрашивать самую сильную потребность этих людей.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —> p, blockquote 17,0,0,0,1 —>

Как создать правильный продукт, который будут покупать

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Как создать правильный продукт, который будут покупать.

Если вы хотите запустить прибыльный бизнес, то вам нужно иметь что-то, за что люди готовы заплатить вам деньги.

Я думаю об успешном бизнесе так: успешный бизнес имеет продукт или услугу, предлагающие потенциальному клиенту определенную ценность — это вклад во взаимоотношения со стороны бизнеса, клиенту нужно потратить определенные деньги — это вклад со стороны клиента.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Вы обмениваете ценности. Вы меняете свой продукт или услугу, которая имеет ценность, на деньги клиента, которые тоже имеют ценность.

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

Вам нужно продавать что-то, что в производстве стоит вам дешевле, чем вы получаете в обмен от клиента. Большинство людей на этом этапе останавливаются и думают: «Что ж, хорошо, мне нужно создать прибыльный продукт, что-то, что я смогу продать дороже, чем он мне будет стоить», — но они не делают следующего логического шага.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Они не думают: «Какова потребность клиента?». С точки зрения клиента — ему нужно то же самое. Ему нужно купить что-то, что будет стоить больше, чем потраченные им деньги. Каждая сторона хочет получить от сделки наилучший результат. Здесь в бизнесе появляется первый конфликт интересов, потому что с точки зрения бизнесмена — его целью является достижение максимальной прибыли, тогда как точка зрения клиента — он хочет получить лучшую сделку и минимизировать свои расходы.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Нам нужно создать продукт или услугу, которую мы сможем предоставить, получив прибыль, при этом чтобы клиент чувствовал, что заключил хорошую сделку. Если вы просто стартуете и у вас буквально даже нет ни одной идеи для бизнеса, но вы знаете, что хотите заняться бизнесом, вам нужно провести исследования.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Сейчас я рекомендую вам, если вы начинаете с нуля и у вас еще нет продукта и услуги, и вы не знаете, что собираетесь продавать, использовать один или два подхода:

p, blockquote 8,1,0,0,0 —>

  • Либо попробуйте начать, продавая что-то, о чем вы кое-что знаете.
  • Либо попробуйте начать, продавая то, что вы совершенно не знаете как продвигать рекламировать и продавать.

Я думаю, что лучше будет заняться чем-то, о чем вы хотя бы что-то знаете или в чем у вас есть какой-то опыт, природный талант или дар. Например:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  • Если вы прекрасно работаете с деньгами, то можете запустить сервис, в котором будете помогать людям с деньгами, чтобы они не лежали мертвым грузом, а приносили новые деньги.
  • Если вы отлично ремонтируете автомобили, то можете открыть бизнес, который будет заниматься ремонтом машин, диагностикой, поиском неисправностей и ремонтом автомобиля.

То есть вам нужно начать с того, о чем вы знаете.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Если вы действительно хотите сделать себе вызов… я не заставляю вас это делать, я просто рекомендую… в этом есть свои выгоды: вы можете начать с темы, о которой совершенно ничего не знаете, и углубиться в нее. Потому что тогда это заставит вас разобраться с маркетингом. Если вы ничего не знаете на эту тему, то вам нужно провести массу исследований. Это направление только для самых смелых, только для самых решительных.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Но сейчас попытайтесь найти область, в которой что-то знаете. И самое хорошее в интернете как раз так называемый партнерский маркетинг.

p, blockquote 12,0,0,1,0 —>

Партнерский маркетинг — это определенная специализированная область маркетинга, но у нас нет на это времени в данной программе. То есть вы можете просто стать чьим-то партнером или маркетинговым партнером другой компании, у которой уже есть продукт или услуга. Отличный пример — партнеры Амазона. Тогда вы можете открыть свой блог или сайт и продавать любые продукты Амазона на своем сайте. Когда кто-то будет их покупать, он кликнет по кнопке, перейдет на Амазон, и Амазон пришлет вам определенную сумму денег.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Итак, партнерский маркетинг — это продажа товаров и услуг, которые создал кто-то другой, и это отличный способ запустить свой бизнес.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Особенно если вы используете такой сайт, как Амазон, и можете найти самые продаваемые продукты и попробовать их продавать самостоятельно, чтобы посмотреть, как это делается. Кроме того, это еще и отличный способ протестировать нишу. Если вы придумаете отличную нишевую идею и найдете человека, у которого есть подобный продукт, который вы хотели продавать, и станете частью его партнерской программы, протестируете, сработает он для вас или нет, посмотрите, сможете ли продать хороший продукт, который уже существует. Затем, как только у вас будет доказанная концепция, вы сможете разработать собственную версию продукта. В любом случае, вы изучите бизнес изнутри, будете знать что-то по теме. Вы только начинаете, так что я рекомендую именно это.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Затем найдите потребность, начните общаться с людьми, спросите их: «Какова ваша самая большая потребность?». Я никогда не видел ситуаций, когда кто-то начинал опрашивать самую сильную потребность этих людей.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —> p, blockquote 17,0,0,0,1 —>

Ссылка на основную публикацию