Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Факторы, мешающие развитию российского бизнеса

Факторы, сдерживающие развитие малого предпринимательства в России

Малое предпринимательство интегрировано в общероссийскую экономику и является ее неотъемлемой частью. Все, что мешает экономическому росту, неизбежно тормозит и развитие малого бизнеса. И наоборот, экономический подъем всегда сопровождается оживлением предпринимательства. Как нами было уже отмечено — уровень развития малого предпринимательства в среднем по России значительно ниже среднемирового.

Аналогичная ситуация складывается и в российских регионах, в которых процесс становления предпринимательства сдерживается целым рядом факторов. Что это за причины? Предпринимательской активности малых предприятий мешает ряд постоянных причин, в числе которых наиболее существенные: недостаток финансовых средств;

ѕ бюрократические препоны;

ѕ влияние криминальных структур;

ѕ неадекватная правовая база, регламентирующая предпринимательскую деятельность в т.ч. МП;

ѕ высокая налоговая нагрузка;

ѕ низкий уровень организационно- экономических и правовых знаний самих предпринимателей;

ѕ существование системы неформальных и нелегальных экономических отношений, базирующейся на несовершенстве действующего механизма хозяйствования;

ѕ высокий уровень вмешательства государства в экономику;

ѕ незащищенность собственности;

ѕ низкий уровень материального благосостояния представителей сектора МП и сектора неформальной экономики;

ѕ низкая эффективность судебной системы разрешения конфликтов.

Несовершенство нормативно-правовой базы: Данный фактор тоже сдерживает развитие малого бизнеса, лишает предпринимателей надежной социальной и правовой защиты, увеличивает степень риска. Поэтому совершенствование федерального и регионального законодательства является важным направлением деятельности всех ветвей и уровней власти.

Опыт свидетельствует, что для успешного развития требуется стабильное правовое поле. Благодаря этому в западных странах сложилось весьма монолитное, сбалансированное в отраслевом разрезе и отвечающее рыночным потребностям ядро предпринимательства.

В условиях стабильного правового и экономического пространства оно слабо подвержено воздействиям внешней среды. Именно вокруг него постоянно идет процесс появления и исчезновения новых малых предприятий и компаний. Самые перспективные и жизнеспособные из них в конечном итоге также находят себе долговременное место на рынке и входят в подобное ядро.

Налоговая нагрузка и громоздкая система отчетности: Одной из основных причин, мешающей развитию предпринимательской деятельности, респонденты называют большие налоги. Оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, обладая быстрой оборачиваемостью капитала, малые предприятия способствуют развитию национальной экономики и стабильному формированию налоговой базы.

Мобилизация государством определенной части ВВП в виде налоговых платежей малых предприятий, с одной стороны, формирует государственные финансовые ресурсы, а с другой стороны, налоговая система должна выполнять регулирующую функцию и служить инструментом экономического воздействия на общественное производство, его структуру и динамику, ускорение научно-технического прогресса.

Эффективная налоговая система позволяет оптимизировать деятельность малых предприятий и привлекать инвестиции. В связи с тем, что действующая система налогообложения не отвечает требованию развития малого бизнеса, возникает необходимость ее реформирования. Налоговая система должна учитывать специфику сектора МП с целью реализации стимулирующей функции налогов.

В России существует около 40 различных видов налогов, а налоговое бремя оценивается в 40-60 % ВВП. В успешно развивающихся странах, например в Турции, эта величина втрое меньше. А в Китае в зонах экономического роста налоги ниже среднероссийских в 5 раз. Необходимо отметить, что в России введена система упрощенного налогообложения для предпринимателей, но она только смягчила фискальное бремя, не решив налоговую проблему по существу.

В СССР предпринимательство считалось несовместимым с основами социализма и являлось уголовно наказуемым деянием. Соответствующим образом формировалось и общественное мнение. Поэтому за долгие годы социалистического строительства богатейшая культура российского предпринимательства была почти полностью утрачена. К счастью, идеологические догмы уходят в прошлое. Меняется отношение к бизнесу. Предпринимательство больше не воспринимается как нечто преступное и чуждое обществу.

Отсутствие квалифицированных кадров: Для создания и устойчивого функционирования малых предприятий, предпринимателям недостаточно одного желания и первоначального капитала. То же относится и к чиновникам, отвечающим за развитие малого предпринимательства. Поэтому очень важно осуществлять кадровое и научно-методическое обеспечение данного сектора экономики, обучать население основам предпринимательской деятельности, вести постоянную переподготовку специалистов.

В первую очередь это относится к регионам и муниципалитетам с низким и средним уровнем развития малого предпринимательства. Именно здесь обучение населения и подготовка чиновничьих кадров будут давать наибольший эффект при сравнительно небольших затратах. Актуальность проблемы «Дефицит квалифицированных кадров» подтверждают проведенные исследования Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМом).

Согласно этим исследованиям главной проблемой, наиболее остро стоящей перед российскими предпринимателями в исследуемое время, являлся дефицит квалифицированных кадров. На него ссылается каждый второй (52 %) респондент.

Административные барьеры: К ним относится наличие многочисленных инструкций и подзаконных актов, а также неадекватное отношение чиновников, что выражается в противодействии с их стороны. Административные барьеры вредят бизнесу, мешают энергичным и предприимчивым людям создавать рабочие места, увеличивать налогооблагаемую базу бюджетов. Можно выделить три основные группы административных барьеров.

Рассмотрим их более подробно.

1. Усложненная система регистрации. Чтобы открыть свое дело, предприниматель должен посетить 10-30 различных инстанций и получить от 50 до 90 согласований. Недавно эксперты провели исследования, и оказалось, что даже в относительно благоприятной для развития бизнеса Москве для открытия, например, химчистки при соблюдении всех законов и инструкций требуется около года. А вот во Франции совсем недавно было выявлено, что на регистрацию нового предприятия уходит 5 дней.

Немедленно было принято законодательство, гарантирующее регистрацию нового дела в течение 24 ч.

2. Бессмысленные проверки. Даже получив десятки согласований и открыв свое дело, российский предприниматель не чувствует себя застрахованным от нескончаемых проверок. Его контролирует около 40 органов федеральной и региональной власти: пожарный надзор, СЭС, налоговая инспекция, налоговая полиция, госторгинспекция, госинспекция по труду, госстандарт, органы внутренних дел, таможня, прокуратура, пенсионный фонд, фонд занятости и пр. При этом чиновники из контролирующих структур во многом дублируют функции друг друга.

Они могут осуществлять проверки ежедневно и даже в праздничные дни, могут в любой момент по формальным признакам оштрафовать предпринимателя, приостановить его деятельность, закрыть малое предприятие. Чтобы снизить административные барьеры и освободить бизнес от выплат бессмысленных штрафов, «отступных» и «откатов», необходимо изменить законодательную и нормативную базу, сделать проверки комплексными, проводить их с определенной периодичностью.

А кто хочет проверять чаще, пусть получает санкцию в прокуратуре, ставит в известность объединение предпринимателей, делает отметку в журнале проверок.

Незаконное и несанкционированное вмешательство в дела бизнесменов должно влечь за собой экономическую, административную и уголовную ответственность. Все затраты на проверки необходимо относить на себестоимость продукции, чтобы налоговые органы тоже защищали предпринимателей от чиновничьего рэкета.

3. Сложные и непонятные системы лицензирования и сертификации. В условиях рыночной экономики не нужны громоздкие и тяжеловесные системы регулирования производства и контроля качества продукции. Потребитель лучше всякого чиновника способен оценить конкурентоспособность продукции и сделать свой выбор.

Попытка же заменить покупателя чиновником ведет только к разрастанию государственного аппарата, сковывает развитие производства. Перечисленные административные барьеры снижают инвестиционную привлекательность территории, уводят за ее пределы часть предпринимателей, создают питательную среду для коррупции. Неудивительно поэтому, что обычной реакцией малых предприятий на произвол чиновников является уход в сектор теневой экономики. Можно ли бороться с административными барьерами?

Читайте также:  Откровения бармена: Фирменный коктейль - каким и зачем ему быть

Мировой опыт свидетельствует, что можно, причем довольно успешно. Для этого необходимо: — упорядочить и предельно упростить регистрацию предприятий; — сократить число проверок и сделать их комплексными; — свести к разумному минимуму требования лицензирующих и контролирующих органов; — устранить бессмысленные поборы; — немедленно отстранять от должности чиновников, ставящих препоны развитию бизнеса.

Необходимо отметить, что в этом направлении Правительством РФ приняты отдельные меры, позволяющие снизить административное давление на малый бизнес. С этой целью Минэкономразвитие (МЭР) со второго полугодия 2009 г. проводит мониторинг деятельности проверяющих органов.

Цель мониторинга, проводимого МЭР, — оценить результативность мер правительства по ликвидации избыточного административного давления на бизнес. По информации Э. Набиуллиной (министр МЭР), за этот период общее число проверок всех видов бизнеса — и малого, и среднего, и крупного, и бюджетных учреждений — составило 1 млн 600 тыс., не включая проверки налоговых и правоохранительных органов.

Однако по результатам мониторинга выявились тревожные тенденции: такой процедуре согласования подвергается всего 3,8 от общего числа проверок. Остальные идут вне процедуры согласования. Происходит это, по по двум причинам. Во-первых, из-под действия закона об ограничении числа проверок выведены формы контроля, которые не подлежат согласованию с прокуратурой: налоговый контроль, таможенный и финансово-бюджетный, транспортный, антимонопольный, контроль трудовой инспекции и т. д

ФАКТОРЫ, ОТРИЦАТЕЛЬНО ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

студент, Факультета Экономики и Финансов, Санкт- Петербургский государственный экономический университет,

РФ, г. Санкт-Петербург

студент, Факультета Экономики и Финансов, Санкт- Петербургский государственный экономический университет,

РФ, г. Санкт-Петербург

АННОТАЦИЯ

В данной статье проводится анализ факторов, которые оказывают отрицательное влияние на развитие бизнеса в Российской Федерации. Также в работе определяется актуальность данной проблемы, анализируется сегодняшняя экономическая ситуация в стране, определяются последствия стагнации в Российской Федерации. В основной части статьи проводится изучение выявленных факторов, которые также приводятся в сравнении с другими странами.

Ключевые слова: бизнес, факторы, стагнация, конкуренция, налог, кредит, ставка, процент.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что происходящие на сегодняшний день изменения экономической конъюнктуры рынка, направленные в сторону стагнации, и нестабильная ситуация в стране оказывают отрицательное влияние на предпринимательский климат. Исходя из того, что бизнес является источником экономического и социального развития общества, и его вклад в объем ВВП составляет около 20 %, данной проблеме уделяется значительное влияние, и в настоящее время она является одним из основных приоритетов в экономическом развитии страны [2].

Известно, что лишь 3% российских малых предприятий живут больше трех лет [3]:

Рисунок 1. Статистика развития предприятий некоторых стран

Для эффективного развития бизнес сферы необходимы благоприятные условия, которые способствуют достижению экономической и социальной стабильности, открытости и уравновешиванию рынка, экономической свободы основных субъектов экономических отношений – потребителей и производителей. В настоящее время экономика Российской Федерации не располагает такими условиями, так как она находится в стадии стагнации, последствиями которой являются [3]:

  • Падение розничного товарооборота;
  • Снижение уровня покупательной способности населения;
  • Рост цен;
  • Снижение курса рубля;
  • Уменьшение уровня цен на энергоресурсы.

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что российская экономика отходит от потребительской модели и переходит к сберегательной стратегии поведения субъектов рынка, что является одним из факторов, препятствующим оптимальному развитию бизнеса.

Функционирование бизнеса требует определенной специфики развития экономики [1]. Несмотря на то, что предпринимательская среда обеспечивает населению рабочие места, уплачивает налоги в разные уровни бюджета, она имеет ряд проблем, которые требуют своевременного и незамедлительного решения. На рисунке 1 представлены основные факторы, которые оказывают отрицательное влияние на развитие бизнеса.

Рисунок 2. Основные факторы, отрицательно влияющие на развитие бизнеса (%) [3]

Из рисунка 1 видно, что основным фактором, оказывающим негативное влияние на развитие предпринимательства, является острая конкуренция на рынке. Ее негативное влияние осуществляется, в частности, посредством использования недобросовестных методов борьбы для завоевания места на рынке. Примерами таких методов являются [5]:

  • Снижение качества продукции с целью минимизации цены товаров и услуг для привлечения большего числа потребителей;
  • Очернение репутации конкурентов;
  • Использование схожих товарных знаков для завоевания авторитета среди потребителей.

Использование вышеперечисленных методов приводит к конфликтным ситуациям в предпринимательской среде, следовательно, функционирование предпринимательства не может осуществляться в полной мере эффективности.

Вторым по степени негативного воздействия на сферу предпринимательства являются высокие уровни налогов. В Российской Федерации любой предприниматель должен уплачивать следующие виды налогов [3]:

  • Страховые взносы, а именно:
  1. Выплаты на обязательное пенсионное страхование в ПФР в размере 22%;
  2. Выплаты на обязательное социальное страхование в ФСС в размере 2,9%;
  3. Выплаты на обязательное медицинское страхование в ФОМС в размере 5,1%.
  • Налог на добавленную стоимость в размере 18% или 10 %;
  • Налог на прибыль в размере 20 %;
  • Налог на имущество около 2,2 %.

Учитывая российское налогообложение, бизнес-компании, развивающие предпринимательскую деятельность, сталкиваются с ситуацией, в которой оказываются не в состоянии осуществлять все необходимые налоговые выплаты, следовательно, их функционирование в предпринимательской сфере прекращается.

Для сравнения в таблице 1 приведены данные налоговых выплат в различных странах.

Таблица 1.

Размеры налогов в различных странах [4]

Названы основные факторы, мешающие развитию российского бизнеса

Согласно исследованию ВЦИОМ, основными факторами, сдерживающими развитие бизнеса в России, являются бюрократические процедуры и неопределенность экономической ситуации в стране, сообщает ИТАР-ТАСС.

В докладе, подготовленном совместно с аппаратом Уполномоченного при президенте по защите прав предпринимателей Бориса Титова, эксперты отмечают стагнацию практически всех влияющих на развитие предпринимательства факторов. Опрос более 2 000 руководителей бизнес-структур в начале 2014 года показал, что 47% респондентов считают основным сдерживающим рост фактором высокие налоги, 42% — бюрократические процедуры. По мнению 27% опрошенных, указанные выше факторы «скорее оказывают сдерживающее влияние на развитие».

Третье место, согласно результатам опроса, занимает неопределенность экономической ситуации: 31% респондентов указали эту проблему в качестве сильно сдерживающего развитие фактора. На четвертом месте — высокие проценты по кредитам, на пятом — качество законодательного регулирования экономики, на шестом — недостаток долгосрочных инвестиционных средств.

39% опрошенных отметили в качестве позитивного фактора «уровень технологического оснащения». В нем были отмечены улучшения, но исследователи говорят скорее о статичности ситуации по этому показателю.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Читайте также:  Что такое учредительные документы юридического лица
Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Факторы, препятствующие развитию бизнеса

Возможные факторыв % к числу опрошенных
Высокие налоги63,6
Отношения с контролирующими органами36,5
Низкий потребительский спрос населения28,6
Перебои с подачей электроэнергии (коммунальных услуг)22,2
Низкая информационная обеспеченность22,2
Недобросовестность деловых партнеров22,2
Высокая конкуренция на рынке14,3
Рэкет и вымогательство6,3
Неразвитость транспортной инфраструктуры3,2

Как видно из таблицы, наиболее значимым внешним фактором является налоговая система.

Экономическая практика свидетельствует о том, что изъятие у налогоплательщика до 30% его доходов — тот рубеж, за которым начинается процесс сокращения инвестиций в экономику. Если же налоги лишают 40-50% прибыли — это ведет к практической ликвидации стимулов для предпринимательской инициативы и расширения производства.

Наряду с существующим налоговым прессом, бичом предпринимательства являются бесконечные изменения существующего законодательства. Так, после введения 24 апреля 1995 года основного закона, регламентирующего налоговую систему, изменения и дополнения к нему вносились более 30 раз. Таким образом, уровень предпринимательского риска увеличивают не только высокие ставки налогов, но и нестабильность налогового законодательства.

Следующий фактор, оказывающий значительное влияние на уровень предпринимательского риска — это взаимоотношения с деловыми партнерами. Усиливать уровень риска в этом случае могут нарушения договорных обязательств, с одной стороны поставщиками, с другой — покупателями.

В условиях Казахстана проблема неплатежей является одним из основных факторов, усиливающих риск для предпринимателя, так как объемы дебиторской и кредиторской задолженности между предприятиями из месяца в месяц растут. Неплатежи вызваны не столько объективными причинами, столько отсутствием контроля за выполнением деловых соглашений. В результате из-за недобросовестности одного партнера стоит производство другого, тот, естественно, не может в этой ситуации выполнить своих обязательств перед третьим и рушится вся цепочка. Вирус неплатежей распространяется очень быстро и тянет за собой уйму невыполненных договорных обязательств, что создает нездоровый климат в бизнесе в целом.

Другим значимым фактором является законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность. Влияние на уровень предпринимательского риска законодательства и государственных органов противоречиво. С одной стороны, они упорядочивают деятельность предпринимательских фирм, так как в рыночной экономике взаимодействие между покупателями и продавцами подпадает под воздействие многочисленных правовых ограничений. Каждая предпринимательская стуктура имеет определенный правовой статус и именно это определяет, как фирма может вести свои дела и какие налоги должны платить. Для предпринимателя особенно важны акты и нормы, регулирующие налоговые и финансовые отношения. Без знания норм налогового и финансового права невозможно эффективно организовать и успешно проводить предпринимательскую деятельность. Но, с другой стороны, частое изменение и внесение дополнений в законодательные акты создает неблагоприятную среду для предпринимателя, вызывая неадекватность их действий.

Особенность фактора конкуренции в казахстанской экономике проявляется, с одной стороны, отсутствием действенных законодательных рычагов регулирования конкурентных взаимоотношений между хозяйствующими субъектами, а с другой стороны, крайне низким уровнем конкурентоспособности отечественного производства и продукции. В этих условиях риск казахстанских предпринимателей увеличивается вследствие неограниченного ввоза товаров зарубежных производителей. Для того, чтобы выдержать в конкурентной борьбе, предпринимательской фирме необходимо изучать своих рыночных соперников, знать их сильные и слабые стороны и учитывать их в своей деятельности.

Кроме этого, на результаты предпринимательской деятельности оказывают влияние как экономическая ситуация в стране деятельности, так и экономическое положение отрасли деятельности.

Анализ рисков можно подразделить на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный и количественный. Последовательность проведения анализа риска можно изобразить схемой (схема 7.4)

Качественныйанализ риска может быть сравнительно простым. Его главная задача заключается в определении факторов риска, этапов и работ, при выполнении которых риск возникает, то есть установить потенциальные области риска. После чего определить все возможные риски.

Количественныйанализ риска — это определение конкретного размера денежного ущерба по отдельным подвидам и финансовому риску в целом. Определение размеров отдельных рисков различными методами анализа, наиболее распространенными из которых являются: статистический анализ; анализ целесообразности затрат; метод экспертных оценок; использование аналогов.

Метод экспертных оценокоснован на анкетировании специалистов — экспертов. Анкеты затем статистически обрабатываются в пользу того или иного решения поставленной аналитической задачи.

Последовательность проведения анализа рисков

Выявления внутренних и внешних факторов, увеличивающих и уменьшающих конкретный вид риска.

Установка допустимого уровня риска

Для получения наиболее качественного суждения к участию в экспертизе привлекаются специалисты, имеющие высокий профессиональный уровень и большой практический опыт в области поставленной проблемы, обладающие способностью к адекватному отображению тенденций развития, интересующиеся поставленной проблемой.

Метод использования аналоговзаключается в отыскании и использовании сходства подобия явлений, предметов, систем, то есть новые идеи и предложения возникают на основе сопоставления (иногда подсознательного) с другими более или менее аналогичными объектами.

Применение этого метода, а также метода экспертных оценок характеризуется определенным субъективизмом, поскольку, большое значение имеют интуиция, опыт и знание аналитика.

Анализ целесообразности затраториентирован на установление потенциальных зон риска с учетом показателей экономической устойчивости предприятия. Перерасход затрат может быть вызван одним из четырех основных факторов или их комбинаций:

1) первоначальной недооценкой стоимости;

2) изменением границ проектирования;

3) различием в производительности;

4) увеличением первоначальной стоимости.

Эти основные факторы могут быть детализированы. Примером могут служить показатели финансовой устойчивости с целью определения степени риска финансовых средств.

1.3 Методы снижения риска.

Насколько многообразны разновидности риска и методы его оценки, столь велико и количество способов защиты от него.

Основными из них являются:

1. Распределение риска между участниками проекта. Это метод, при котором риск вероятного ущерба делится между участниками таким образом, что возможные потери каждого относительно невелики. Именно благодаря использованию данного метода финансово-промышленные группы не боятся идти на риск финансирования крупных проектов.

2. Привлечение к разработке проекта квалифицированных партнеров, консультантов.

3. Использования научных методов прогнозирования при оценке тенденций развития рыночной конъюнктуры.

4. Глубокая предпроектная проработка сопутствующих проблем.

5. Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов.

6. Страхование риска. Это передача отвественности за определенные риски страховой компании. Так, при глубокой реконструкции крупного промышленного предприятия могут быть использованы два основных способа страхования:

имущественное страхование (страхование риска исполнителя реконструкции, морских грузов и собственности подрядчика, технологического оснащения);

страхование от несчастных случаев, предполагает страхование общей гражданской и персональной ответственности.

7. Диверсификация портфеля. Это метод, направленный на снижение риска путем распределения инвестиций между несколькими активами. За работы по проблемам диверсификации портфеля Джеймс Тобин (Йельский университет, США) получил Нобелевскую премию. Отвечая на вопросы журналистов после вручения ему награды, Джеймс Тобин шутя заметил, что суть его исследований хорошо иллюстрирует старая английская поговорка, что “нельзя класть все яйца в одну корзину”.

Читайте также:  Как организовать проведение фокус–группы

Допустим, компания X экспортирует танки и грузовики в страны Персидского залива. В случае войны повышенным спросом будут пользоваться танки. Это принесет компании 10 млн. долларов дохода. Однако в таком случае упадет спрос на гражданскую продукцию. В частности, грузовиков в данных условиях удается продать лишь на 2 млн. долларов. В ситуации, когда наступает мир, положение на рынках резко меняется, растет спрос на грузовики и снижается на танки (см. Таблицу 3.1). диверсифицируя свое производство, компания Х компенсирует убытки и во время войны и во время мира. Также рекомендуют покупать акции различных акционерных компаний, чтобы в случае потери ценности по части акций компенсировать это за счет роста курса акций другой компании или других компаний.

Диверсификация не может полностью уничтожить риск, но она помогает его значительно снизить (таблица 7.3)

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Сдача сессии и защита диплома — страшная бессонница, которая потом кажется страшным сном. 8955 — | 7257 — или читать все.

95.47.253.202 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Факторы, влияющие на развитие бизнеса

Как вернуть потерянных клиентов или 10 ошибок, из-за которых клиенты о вас забывают

Как сделать бизнес прибыльным?

А вы знаете, что влияет на Ваш бизнес?

Приветствую всех читателей бизнес блога Предприниматель-Про. Сегодня расскажу о том, какие факторы, влияющие на развитие бизнеса, считаю важными. Причем, хочу отметить, постоянно важными. То есть, это те факторы, которые нужно поддерживать постоянно, в любом состоянии бизнеса, во всех ситуациях. Иначе ваш бизнес просто остановится или, что еще хуже, потеряет позиции, мягко говоря. Итак, приступим:

А вы знаете, что влияет на Ваш бизнес?

Какие факторы влияют на развитие бизнеса сильно и постоянно?

Речь идет о трех бизнес факторах (или элементах, кому как удобней) – внимание, репутация и доверие. Они абсолютно взаимосвязаны и вряд могут существовать отдельно друг от друга (по крайней мере, отдельно взятый фактор никогда не покажет такую эффективность, как при их синергичном взаимодействии). Тем не менее, рассмотрим каждый из этих факторов отдельно.

1. Внимание

Несложно догадаться, что сначала нужно привлечь внимание, и что оно является первым шагом этого цикла факторов, влияющих на развитие бизнеса. Это нужно сделать, конечно же, средствами маркетинга и рекламы (в частности, интернет-маркетингом и рекламой). И пусть покажется простым и логичным, но я уверен, что многие тут и часто ошибаются – просто не привлекают достаточно внимания потенциальных клиентов к своему бизнесу.

Отговорки типа «на это нужны деньги» не принимаются :-). С деньгами и легче, и проще, и быстрее, тут не поспоришь, но есть и бесплатные способы, те же социальные сети, например. Придется потратить время, но это стоит того. Лучше, конечно, если можно делегировать кому-то эту задачу, а самому заняться стратегическими задачами развития бизнеса. В завершении абзаца, скажу банальную вещь, но реально важную: чтобы развивать свой бизнес, первое, что нужно сделать, привлечь внимание потенциальных потребителей. Как можно больше…

2. Репутация

Репутация – это фактор, который существенно может повлиять на развитие вашего бизнеса. Что такое репутация? Репутация – это явное мнение о вашем бизнесе и/или продукте, то, как выглядит ваш бизнес в глазах потребителей. Причем, это необязательно должно быть правдой (хотя чаще всего это и есть правда, на самом деле). Работа над репутацией – тяжкий труд, строится долго с самых первых начинаний бизнеса, без гарантии успеха.

Но, тем не менее, репутацией можно управлять, даже манипулировать, если хотите. Не знаю, правда, на счет этических бизнес норм, но для того, чтобы «навязывать» положительное мнение о себе, сегодня есть немало возможностей и инструментов, особенно в Интернете. Насколько это может сработать в долгосрочном смысле, зависит в том числе и от следующего фактора в нашем списке факторов, влияющих на развитие бизнеса.

3. Доверие

Доверие – тот фактор, на который можно влиять только своей работой, только грамотным ведением своего бизнеса, ни через каких посредников не улучшишь доверие покупателей, никакими деньгами его не купишь. Только прямые взаимоотношения с аудиторией могут вызвать доверие к вам. Тут уж кому как: с одной стороны, надо действительно грамотно действовать, с акцентом на клиентоориентированность, честно и много работать (манипуляциями и легкими путями не обойтись), с другой – все в наших руках.

Доверие может привнести стабильность в наш бизнес. Покупатели, которые доверяют будут возвращаться, а это основа стабильного бизнеса, согласитесь. Поэтому добиться доверия покупателей – очень важная, стратегическая цель бизнеса. В то же время, получив доверие потребителей, мы практически на автомате поднимаем свою репутацию тоже.

Для ясности, скажу простыми словами, в чем разница: репутация – это какое-то усредненное мнение о нашем бизнесе, а доверие – личное отношение каждого потенциального и реального покупателя. И, если репутацией, как говорилось, можно хоть как-то управлять, то доверием никак, только своей работой и отношением к аудитории.

Рассмотрим на примере, как это все работает. Каким-то рекламным средством мы привлекли внимание клиента. Если у нас плохая репутация, то зря мы его внимание привлекли, он у нас ничего не купит. Если, по крайней мере, клиент не слышал о нас ничего плохого (у нас нет плохой репутации), а еще лучше, слышал хорошее, то он может что-то у нас приобрести. При этом, если мы хорошо провели сделку, и он останется всем доволен, он уже проникнется каким-то доверием и захочет купить у нас и в следующий раз (ну, скорее всего). Еще два-три раза – и он нам доверяет полностью, он наш постоянный клиент! Плюс мы постепенно поднимаем репутацию, что приводит нам новых клиентов. А, если мы плохо выполнили свою работу, во-первых, мы теряем этого же клиента (он не проникнется доверием к нам и не захочет покупать у нас в следующий раз), а, во-вторых, наша репутация страдает, а это не приносит нам новых клиентов.

Вроде бы и так все понятно, но хотелось все же пройтись по такому алгоритму. Надеюсь, хоть чем-то было полезно читать последний абзац.

Итак, друзья, факторы, влияющие на развитие бизнеса: доверие, репутация, внимание. Имейте их в виду всегда, это важно. Если не согласны, отпишитесь в комментариях.

Ссылка на основную публикацию