Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Дело говоришь: как дружат профессионалы

А вы «дружите» с начальством?

Я никогда не пыталась понравиться своим начальникам. Всегда соблюдала субординацию, держала себя даже прохладно. не хотела чтоб меня считали подлизой..вот от этого и расхлебываю)) Коллеги которые «дружат» с начальницей и по своим делам в рабочее время бегают, и надбавки получают за сверхурочную или за выполнение работы коллег в отпуске, а мне дуля с маком. О бОльшем рассказывать не хочу — вдру читает кто. Неприятно, что ценят не твое старание, умение, а близость к начальству, «коммуникабельность» Расскажите, как у вас с этим? Что вы выбрали? Извините если кого задела темой — но хотела бы выслушать и тех, и других.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Екатерина Гомез Суарез

Психолог, Психолог-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Шелудяков Сергей

Психолог, Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Дяченко Елена Владимировна

Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Маратовна Рожнова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Сокол Лариса Ивановна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Пустовойтова Елена Юрьевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Муратова Анна Эдуардовна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Слободяник Марина Валериевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Александр Трофимов

Психолог, Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Светлана Чернышова

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Вот ко мне подчиненные «на кривой козе» не подкатят.Есть такие,но ничем их не выделяю .Уважаю и ценю реального сотрудника,готова пойти навстречу его просьбе ( н-р надо отгул взять или по своим делам его отлучиться).Если сотрудник хороший: выполняют хорошо свою работу -ценю таких!А подхалимы — улыбают:)Презираю.

дружить)?это не дружба , а доносы и ..еще раз доносы. Поговорка же есть ДРУЖБА- ДРУЖБОЙ,СЛУЖБА-СЛУЖБОЙ

Дружба?
Нафек.
Расхолаживаит и меня, и начальсво.

я дружу. совмещаю приятное с полезным

я дружу. совмещаю приятное с полезным

я тоже дружила. Заканчивалось это вечными просьбами забрать ребенка из дет.сада, посидеть с ним, зарплату не платить во время (денег типа нет), отпуска не давать — и все с жалобным лицом и умоляющим видом. Но как откажешь — то сразу на всю фирму разносила, что у тебя дурной характер, что не покладистая и тд. Устала и ушла я с той работы. Больше не общаюсь и желание с начальством «дружить» ушло раз и на всегда.

Я с теперешним начальством не дружу, с прошлым дружила. Строю отношения с людьми, которые нравятся, которые не нравятся — только по работе. А субординации это никогда не нарушало, каждый знает свою работу. Но и сейчас со всем начальством на «ты», кроме ген.директора. Так у нас принято.

Со мной пытаются дружить.
Но предпочитаю соблюдать дистанцию, между подчиненными.
И НИКАКИХ панибратских отношений.

Если ВАМ кажется, что ВЫ дружите с начальством, это не означает, что ОНО дружит с Вами.

Если ВАМ кажется, что ВЫ дружите с начальством, это не означает, что ОНО дружит с Вами.

фу, терпеть не могу, когда тапки вылизывают

нельзя на работе дружить. Нормальный начальник не будет искать любимчиков, зная меру своей ответственности. Если кто-то хрен пойми как работает, тот может накосяпорить за всю фирму, а отвечать перед законом и т.д. — начальнику.

господа, слово «дружат» написано в кавычках, это какбЭ нам указывает на его слегка переносный смысл, ок? Так вот, теперь по теме)) Автор, гибкость в отношениях с начальством (да и в целом, с людьми) необходима во всех отношениях. Главное, не переусердствовать. Что я имею ввиду? Иногда можно пойти на встречу своему руководству, тогда руководство пойдет на встречу тебе. Принципиальность, конечно имеет право на жизнь, но не до крайностей. Ну да, у меня были моменты, когда я и в магазин по просьбе начальника ходила и посуду после его посиделок с друзьями убирала)), но и он, когда мне надо было уехать дней на 7 заграницу и аванс мне дал и дни эти оплатил, как будто бы я работала. Я закрывала глаза на некоторые «шалости» своих подчиненных, прикрывала их косяки, зато когда был кризис и мой родственник и его жена были уволены, моя же подчиненная по знакомству организовала ему собеседование и потом работу. Про стукачество я не говорю, у нас его вроде бы нет, все и так , как на ладони. Просто, взаимовыручка (ключевое — взаимо) никогда не мешает, а на работе , тем более.

13, спс, это оно то самое, но я так не умею. тут даже не принципиальность..Просто некоторые коллеги например просиживают полдня в начальском кабинете. не знаю че там делают. бегают новости рассказывать да и ваще звонят каждые 10 минут. меня начальница ни о чем переходящем границы ДИ не просит..)

Некоторые к начальству без мыла влезут. Это врожденное, этому не научишься.

Я со своей именно дружу, без кавычек, сейчас обе в декрете (разница у детей 5 мес, я первая ушла), теперь разговоры о детях 🙂 до этого просто были общие интересы (книги, фильмы и т.д.) все про неё знаю, даже отпуск был совместный как-то, наши мужья тоже нашли общий язык

а КАК вы дружите?? ужасно интересно!

Хочу добавить еще один не освещенный , так сказать , оттенок) Вообще то можно отгулы, премии и другие блага получать и без дружбы приватной с начальством, а по причине ценности, как работника) Если в тебе есть необходимость и тебя ценят, а ты не злоупотребляешь своими просьбами, то всегда пойдут навстречу. и материально не обидят. Остальной планктон приспосабливается как может))

Хочу добавить еще один не освещенный , так сказать , оттенок) Вообще то можно отгулы, премии и другие блага получать и без дружбы приватной с начальством, а по причине ценности, как работника) Если в тебе есть необходимость и тебя ценят, а ты не злоупотребляешь своими просьбами, то всегда пойдут навстречу. и материально не обидят. Остальной планктон приспосабливается как может))

Автор, я так «додружилась», что замуж вышла за начальство)))))))

Автор, я так «додружилась», что замуж вышла за начальство)))))))

Валька
а КАК вы дружите?? ужасно интересно!
Дружу не в том смысле о котором вы подумали)) просто могу поддержать любую беседу, а не шарахаюсь от любого комплимента, чтобы ни дай бог не подумали, что я флиртую. Иногда можем поболтать по душам после совещания, когда со мной шутят всегда отшучиваюсь, а не посто глупо улыбаюсь. Никогда не забываю ни про чьи просьбы и дни рождения. Прошлый начальник мне всегда говорил, что если есть время, то заходи поболтаем. Это кстати расслабляет, в смысле дает увереннось и не принужденность, перестаешь бояться начальства и соответственно накосячить

Хочу добавить еще один не освещенный , так сказать , оттенок) Вообще то можно отгулы, премии и другие блага получать и без дружбы приватной с начальством, а по причине ценности, как работника) Если в тебе есть необходимость и тебя ценят, а ты не злоупотребляешь своими просьбами, то всегда пойдут навстречу. и материально не обидят. Остальной планктон приспосабливается как может))

Ну ценным быть не так уж и сложно, если работу выбирать по шапке, так сказать. Очень много вокруг желающих прыгнуть выше своей планки. Может это и хорошо в определенном смысле.. но хлопотно, потому что приходится использовать всякие приемы, за которые потом стыдно бывает.. Хотя.. кто-то привыкает наверное и уже не мыслит по-другому работать!?

22. Да. Но хочу добавить, что я не хожу по головам и не жополиз, я ценный и очень внимательный к ним кадр Я, Как говорил мой прошлый начальник » помаксимум заполняю пространство, которое мне дали — это хорошее качество

я не дружу, но отношения всегда поддерживаю хорошие. знаю чо говрить можно , а про че молчать нужно

бывает по разному. я тоже лизать одно место не умею и в друзья никогда сама не набивалась. на одной работе было так же как и у вас, кто бегал к начальнику с доносами, лебезил и делал комплименты становились на особом счету с хорошими премиями итд.
на другой работе была начальница женщина и вдруг сама стала играть со мной в дружбу. изначально я ей очень понравилась еще на собеседовании, предложила мне общаться на ты, если этого не слышит вышестоящее руководство. но в итоге, мы абсолютно всегда начали общаться на ты. я своей начальнице могла сказать «Машуль» итд. она была меня старше на 10 лет. чаи вместе гоняли, ходили на обед, она сама меня звала. постоянно и по многу общались, вне работы тоже, пару раз сходили в кафе/театр, хотя она звала меня гораздо больше раз, просто я не могла. я человек семейный, она нет. бывало скидывала мне оценить фото свои в новых платьях и костюмах, обсуждала со мной своих любовников. а потом я даже сама не поняла что и как случилось, что я резко НЕПОНЯТНО из-за чего попала к ней в немилость. начались ужасные придирки по поводу и без, доводила меня до слез. отношения резко ухудшились до неузнаваемости буквально за месяц. я увольнялась с нервным срывом, все о чем мы общались она потом использовала против меня. я до сих пор в шоке и в непонимании что тогда случилось

Читайте также:  Как подготовиться к проверкам Фонда социального страхования

бывает по разному. я тоже лизать одно место не умею и в друзья никогда сама не набивалась. на одной работе было так же как и у вас, кто бегал к начальнику с доносами, лебезил и делал комплименты становились на особом счету с хорошими премиями итд.
на другой работе была начальница женщина и вдруг сама стала играть со мной в дружбу. изначально я ей очень понравилась еще на собеседовании, предложила мне общаться на ты, если этого не слышит вышестоящее руководство. но в итоге, мы абсолютно всегда начали общаться на ты. я своей начальнице могла сказать «Машуль» итд. она была меня старше на 10 лет. чаи вместе гоняли, ходили на обед, она сама меня звала. постоянно и по многу общались, вне работы тоже, пару раз сходили в кафе/театр, хотя она звала меня гораздо больше раз, просто я не могла. я человек семейный, она нет. бывало скидывала мне оценить фото свои в новых платьях и костюмах, обсуждала со мной своих любовников. а потом я даже сама не поняла что и как случилось, что я резко НЕПОНЯТНО из-за чего попала к ней в немилость. начались ужасные придирки по поводу и без, доводила меня до слез. отношения резко ухудшились до неузнаваемости буквально за месяц. я увольнялась с нервным срывом, все о чем мы общались она потом использовала против меня. я до сих пор в шоке и в непонимании что тогда случилось

Дело говоришь: как дружат профессионалы

В общении профессионалов рождаются идеи и ответы на множество вопросов. Для этого специалистам достаточно встретиться — в онлайне, например, как это делают IT-гуру на habrahabr.ru или мастера веб-дизайна на render.ru. Словом, нетворкинг — наше все.

Продвинутым и успешным профессиональным комьюнити в сфере автоматизации учета и управления является площадка Инфостарт. Сайт объединяет полмиллиона специалистов отрасли: коммерческих директоров, руководителей ИТ-подразделений и отделов продаж, программистов, разработчиков по 1С, бухгалтеров и экономистов. На сайте специалисты общаются между собой, обмениваются профессиональным опытом, задают вопросы и получают экспертные ответы.

Как профессионалы спасают друг друга

Представьте, что вы собираете конструктор. У вас есть готовая картинка или макет и некий банк, ресурс, откуда вы берете недостающую деталь. Вот этот банк и есть портал Инфостарт. На ресурсе можно на платной и бесплатной основе скачать готовые решения для платформы 1С: Предприятие. В каталоге Инфостарт — 1 000 приложений, конфигураций, обработок, модулей и решений. Мы используем метод кросспродаж, обзвон клиентов и рассылки, которые содержат выжимку того, что на форуме.

IT в бизнесе норма

Мы, как полагаю, и большинство коллег заинтересованы в постоянном росте продаж. Для этого ищем и осваиваем новые инструменты влияния на коммерческие показатели. Одним из них стала IP-телефония. Мы, работая с технологиями, сами стремимся быть пользователями современных сервисов, передовых решений. В частности, мы прекрасно осознаем, что мобильность бизнеса сегодня — ключ в связке факторов успешности. Поэтому подключили виртуальную АТС . Мы интегрировали сервис с CRM, что позитивно сказалось на некоторых рабочих процессах. Увеличилась скорость обработки телефонных запросов. Это экономит время. А время — деньги.

Каждый шестой сотрудник работает удаленно

В числе наших клиентов много физических лиц, работающих и в выходные, и в праздники. В эти дни мы получаем 10-15 звонков. С помощью IP-телефонии мы создаем для таких заказчиков удобные условия. Им не нужно ждать 2-3 дня до наступления понедельника, чтобы решить вопрос. Облачная АТС помогает нам быть на связи по выходным и праздничным дням, даже не находясь при этом в офисе компании. На клиентах это не сказывается — они получают такую же качественную, своевременную, профессиональную консультацию.

Везде работаем одинаково хорошо

Отмечу, что у нас работают модераторы, которые проверяют правильность оформления публикаций на сайте, системные администраторы, которые следят за работоспособностью сервера. Сотрудники этих направлений составляют 15% штата.

Улыбнулся клиент улыбнется продавец

Кроме того, вряд ли продажи вырастут, если аудитория не доверяет компании. Да, нельзя просто так взять и внушить потенциальным клиентам: мы лучше всех. Но повлиять на уровень доверия можно — аккуратно и с любовью.

Таким инструментом для нас стали столичные телефонные номера на сайте. Когда клиент видит на сайте городской номер Москвы и Петербурга, он охотнее обратится в компанию. Причем, позвонив нам, он не услышит ужасных коротких гудков — номера многоканальны. Такая работа с клиентами помогает увеличить конверсию продаж до 70-80%. Проверено нами.

Как мы выросли и охватили мир

Работая над порталом, мы выросли в 10 раз сравнению с началом деятельности в 2004 году. Мы работаем с регионами, где для автоматизации учета и управления используется 1С. Это Россия, Украина, Белоруссия, а также страны бывшего СНГ, Эстония, Латвия. Недавно добавились Объединенные Арабские Эмираты. Инструментом работы с новыми территориями для нас стал федеральный номер 8 800 . Канал помогает нам осваивать отдаленные регионы с различными часовыми поясами и в дальнейшем комфортно взаимодействовать с ними. Клиентам нравится звонить на 8 800. Это бесплатно для них и эффективно для нас.

Нетворкинг и сообщества профессионалов — это сила.

15 правил, которые помогут вам выжить в любом коллективе

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Новый коллектив — это всегда стресс, причем не только для человека, который сменил работу. Это стресс для ребенка, которого перевели в другую школу, для студента-первокурсника, для взрослого, который пришел на курсы повышения квалификации или даже на йогу.

AdMe.ru взял на себя смелость дать несколько полезных советов, которые помогут вам безболезненно влиться в новый коллектив.

1. Не старайтесь дружить со всеми

Помните, что в новую организацию, в вуз или на курсы вы пришли прежде всего работать или получать новые знания. Хотя вежливость, доброжелательность и просьбы о помощи, конечно же, никто не отменял. Вскоре приятели и, возможно, даже хорошие друзья появятся сами.

То же самое касается флирта. Вряд ли нужно объяснять, почему не стоит кидаться искать любовь в новом коллективе: очевидно, что это может быть чревато конфликтами и непониманием со стороны начальства и коллег. Даже невинные заигрывания, обусловленные желанием заручиться поддержкой противоположного пола, вероятнее всего, вызовут раздражение у многих сотрудников.

2. Начните общение первым

Новые коллеги могут встретить вас настороженно. Возможно, вы заняли место того сотрудника, которого они очень любили и уважали, или просто это давно устоявшийся коллектив, куда не слишком охотно принимают новичков. В этой ситуации сотрудники могут если не игнорировать вас, то не особо стремиться ввести в курс рабочих дел. Будьте смелее, начните диалог первым в лифте или на кухне. Проявите вежливость и внимание к людям, но не будьте навязчивым.

3. Будьте осторожны в соцсетях

Не стоит торопиться добавлять в друзья в соцсетях ваших новых коллег: для начала внимательно посмотрите, нет ли на вашей страничке того, что может вызвать острую конфликтную ситуацию или поспособствовать тому, что о вас сложится неверное мнение. Возможно, ваш шеф придерживается прямо противоположных политических взглядов, а вы буквально на днях написали длинный пост с оценкой последней инициативы правительства? Это наверняка может стать причиной конфликта.

Если ваш аккаунт не отличается обилием слишком личной информации и остродискуссионными темами постов, то смело добавляйте сослуживцев во френд-лист. Общение в сетях поможет лучше узнать их и быстрее наладить общение.

4. Обращайтесь за помощью

Одно из золотых правил Дейла Карнеги гласит: всегда давайте людям почувствовать их значимость. Вы в этом коллективе новичок, а значит, можете подарить коллегам возможность проявить свои лучшие профессиональные качества, обращаясь к ним с просьбами по рабочим вопросам.

5. Умерьте инициативу

Часто новички стремятся как можно скорее проявить себя в новом коллективе и начинают беспрестанно выдвигать всякие предложения. Это не лучшая стратегия. Куда уместнее будет сначала основательно разобраться в том, как устроена работа в компании, и только затем проявлять инициативу. Как советует бизнес-консультант Стивен Кови, сначала старайтесь услышать и лишь потом — быть услышанным.

6. Собирайте сплетни

Да-да, звучит странно, но будет нелишним обращать внимание на информацию, которая касается не только работы, но и личной жизни сотрудников, особенно если это ваши подчиненные. Помните, что они живые люди, а не роботы, и некоторые личные неприятности могут вывести их из строя. Здорово, если вы будете понимать, когда стоит проявить участие и быть с коллегой помягче. При этом не забывайте фильтровать информацию и сами старайтесь не участвовать в распространении сплетен.

Читайте также:  Учет объектов интеллектуальной собственности

7. Определите с начальством план вхождения в должность

У некоторых компаний есть программа адаптации новичков и даже система наставничества, которые помогают новому работнику максимально быстро пройти этап низкой продуктивности. Если же в той компании, куда вы устроились, подобного нет, попросите начальника помочь вам: определите вместе с ним четкий круг ваших обязанностей и шаги, которые позволят вам постепенно включиться в трудовой процесс.

Возможно, кто-то из коллег предложит вам свою помощь в адаптации. Будьте осторожны, соглашаясь на это предложение. Бывает, что под благовидным предлогом некоторые сотрудники пытаются повесить на новичка часть своих обязанностей. Если вы видите, что это тот самый случай, вежливо, но уверенно пресекайте подобные действия в вашу сторону.

8. Уделяйте внимание всем своим коллегам

Устанавливая связи с коллегами, уделите внимание тем, кто стоит ниже вас по карьерной лестнице, советует гуру нетворкинга Кейт Феррацци в своей книге «Никогда не ешьте в одиночку». Любой из них может когда-нибудь стать вашим начальником. А если даже и нет, то не исключено, что однажды они окажут вам поддержку в критические моменты вашей карьеры — прямо или косвенно. Например, секретарь на ресепшен может прикрыть ваше опоздание, охранник — помочь забрать в нерабочий день нужные вам документы и т. д.

9. Обедайте в компании

Кейт Феррацци советует также использовать обеденный перерыв, помимо основного его назначения, еще и для того, чтобы установить полезные и дружеские связи. За столом люди обычно открыты и настроены на свободное общение. Вы даже можете пригласить кого-то из новых коллег на домашний обед или ужин, где создается особая атмосфера тепла.

10. Угостите коллег

Все любят перекусить на работе чем-нибудь вкусненьким, поэтому угостите новых коллег вкусной пиццей или домашней выпечкой — и вам сразу накинут несколько очков. А если вы предварительно выясните вкусовые предпочтения сотрудников и учтете их, выбирая угощение, то еще несколько плюсов в карму вам обеспечены.

11. Перестаньте сравнивать

Если на вашем предыдущем месте работы или учебы было так круто, то почему вы сейчас здесь? Если же вы, наоборот, негативно отзываетесь о предыдущем коллективе, то где гарантия, что точно так же вы впоследствии не оцените нынешний? Кроме того, не исключено, что, рассказывая подробности о предыдущем месте работы, вы случайно не разгласите коммерческую тайну, а это уже чревато уголовным преследованием.

12. Поменьше снобизма

Не демонстрируйте собственное превосходство, если считаете, что вы опытнее. Даже если это действительно так, подобное поведение жутко раздражает, особенно если оно исходит от новичка. Если вы знаете, как можно помочь коллеге, предложите помощь, но без излишнего пафоса. Внимание: оказывая помощь, не забывайте про пункт № 7.

13. Игнорируйте негатив

Поймите, что злость других — это далеко не всегда ваша вина. Новичок в коллективе может стать жертвой травли. Например, распоряжения нового начальника могут саботироваться во имя местного неформального лидера, а молодого специалиста могут вынуждать уволиться из-за того, что он занял место очень уважаемого, но ушедшего на пенсию коллеги. Такое явление называется моббингом (в животном мире этот термин означает нападение стада травоядных на хищника).

Психолог Арианна Оуд советует в таком случае сразу дать отпор нападкам, чтобы не принимать навязываемую роль жертвы. Предложите критикующим вас и вашу работу оформить претензии в письменном виде и с подробным обоснованием — как правило, противник после этого сдувается, если, конечно, его критика реально не обоснована.

Доктор наук Роберт Саттон предлагает метод эмоциональной остраненности. Просто не тратьте нервы на агрессоров и не пытайтесь изменить их мнение о себе. В качестве примера Саттон приводит американку, которой помог совет. инструктора по рафтингу: «Если вы выпали из лодки, не пытайтесь бороться с волнами — просто отталкивайтесь ногами от камней».

14. Не суйте нос в те дела коллег, которые вас касаются

Вы только пришли в новый коллектив и видите, что Маша постоянно опаздывает, а Женя обедает целых полтора часа вместо положенного часа? Вполне возможно, что подобные вольности позволяются этим сотрудникам за их отличную работу. Быть может, Маша частенько работает сверхурочно, а Женя нашел столько клиентов для компании, что вам у него еще учиться и учиться. Как бы то ни было, если даже это не так, вы не вправе кого-то осуждать и высказывать личное мнение по этому вопросу.

15. Соблюдайте традиции

В любом коллективе есть свои устоявшиеся традиции, о которых надо обязательно разузнать. Старайтесь соблюдать их по мере возможности. Если у коллег принято на новогодний корпоратив ходить в сауну, а вам это противопоказано по состоянию здоровья, можно просто посидеть вместе с коллегами в предбаннике. Совсем отказываться не стоит, ведь как раз на таких неформальных мероприятиях зачастую и устанавливаются доверительные связи между коллегами. Пропустив корпоратив, вы рискуете потерять расположение коллектива.

При этом, конечно же, не стоит слишком расслабляться. Помните, что вокруг вас не друзья детства, а коллеги, не злоупотребляйте алкоголем и не слишком откровенничайте на личные темы. Вряд ли вам будет комфортно в офисе, где все знают о тонкостях ваших проблем с бывшим и видели вас отплясывающей на столе. Вспомните пункт № 1.

А что делаете вы, чтобы быстрее влиться в новый коллектив?

Токсичный коллега. Правила бесконфликтного сосуществования на работе

Если такой человек – дальний родственник, приятель или сосед, можно просто прекратить с ним общаться. Но избежать общения с ним на работе может быть достаточно сложно.

Что же делать в этом случае: позволить токсичному коллеге безнаказанно отравлять вашу жизнь, отказаться от общения с ним и тем самым создать конфликтную ситуацию в коллективе или пойти на крайнюю меру и уволиться?

Решить эту проблему поможет психолог, когнитивно-поведенческий терапевт центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» г. Москвы Анна Серебряная.

Токсичные люди всегда настроены негативно, любят сплетничать, критиковать и контролировать других. Такие люди никогда не сомневаются в своей правоте, поэтому не приемлют никакой критики. Они способны изображать из себя жертву, а при удобном случает могут и солгать. Как правило, токсичные люди невежливы, бестактны и часто теряют контроль над собой.

Токсичные люди склонны разжигать вокруг себя интенсивные эмоции и страсти, они стремятся манипулировать другими и использовать окружающих для удовлетворения своих потребностей. Для них характерны ревность, зависть, принижение достоинств и заслуг других людей, а также постоянные жалобы на свою «тяжкую долю». В действительности такие люди и сами сильно страдают зачастую от некоторых психологических трудностей, но при этом наотрез отказываются признавать свои проблемы и решать их с помощью квалифицированных специалистов.

Работать рядом с токсичным коллегой сложно и неприятно. Такой человек всегда пытается вовлечь окружающих в свои проблемы, поэтому коллеги невольно становятся частью того механизма, который раскручивает поведение токсичного человека. Чтобы успешно сосуществовать рядом с сослуживцем-манипулятором, необходимо понимать и по возможности контролировать свой вклад в его поведение. Для этого нужно соблюдать несколько правил.

Правило № 1: границы, границы и ещё раз границы

Самое главное и самое лучшее, что можно сделать при общении с токсичным человеком, – установить свои собственные границы и защищать их. Это будет сложно, потому что для токсичного человека независимо от характера его поведения (оно может быть агрессивным или плаксивым) границы других являются неприемлемым и очень раздражающим фактором. Токсичный коллега непременно будет пытаться вторгнуться в ваше личное пространство, причём, скорее всего, он будет делать это неоднократно и в грубой форме. Но для успешного сосуществования и общения с проблемным коллегой вам необходимо чётко обозначить эти границы.

Под понятием «границы» подразумеваются не только эмоциональные ограничения (вежливое обращение и уважение чувств других), но и физические границы, так как токсичные люди часто посягают на время, здоровье и физические силы окружающих. В этом могут помочь так называемые «я‑высказывания»: например, «Когда ты говоришь …, я думаю/чувствую …, поэтому я больше не буду делать …». В других случаях нужно научиться давать такому коллеге жёсткий отпор и просто говорить твёрдое нет.

Правило № 2: будьте выше этого

Токсичные люди прекрасно умеют задеть других за живое, но, если внимательнее к ним присмотреться и прислушаться к тому, что они говорят, можно понять, что их логика и их поведение на самом деле иррациональны. Вовлекаясь эмоционально в общение с токсичным коллегой, вы лишаете себя шансов на победу. Но если вы будете чувствовать себя выше этого как эмоционально, так и ментально, то сможете одержать верх. При вынужденном общении с токсичным коллегой старайтесь занять наблюдательную позицию, как будто пишете детективную историю об этом человеке, но не вовлекайтесь в споры или выяснения отношений, в которые он пытается вас втянуть.

Читайте также:  Сколько стоит ваша компания?

Правило № 3: осознавайте и принимайте свои эмоции

Токсичные люди часто играют на определённой комбинации чувств: сначала они вызывают у людей бурю неприятных эмоций (например, гнева или страха), а потом, пока человек ещё не успел опомниться, обвиняют или высмеивают его за эти переживания и тем самым вызывают новую волну эмоций, теперь уже стыда и вины. Помните, что невозможно заставить человека стыдиться того, чего он сам на самом деле не стыдится. Поэтому осознайте и примите те эмоции, которые вызывает у вас токсичный коллега, – такие эмоции абсолютно нормальны, и вы имеете полное право их испытывать. В этом случае вы не только сможете выйти из описанного выше порочного круга, но и сможете легче выдерживать дистанцию с токсичным коллегой.

Правило № 4: выбирайте «битвы» осмотрительно

Зловредный коллега будет постоянно провоцировать вас на ссору, выяснение отношений или противостояние по отношению к другим сотрудникам. Чаще всего в таких случаях наилучшей стратегией будет нейтралитет: просто кивайте ему в ответ и улыбайтесь, но делайте всё по-своему. Но если вы всё-таки считаете, что вам необходимо вступить в спор или выяснение отношений, обязательно возьмите тайм-аут и хорошенько продумайте свою стратегию. Это будет вашим козырем: токсичные люди редко обдумывают свои слова и поступки, потому что они полностью находятся во власти своих эмоциональных переживаний.

Правило № 5: фокусируйтесь не на проблемах, а на решениях

Если вам пришлось выполнять какую-то работу вместе с таким коллегой, постарайтесь скорректировать своё поведение. Начиная фокусироваться на проблемных отношениях с токсичным коллегой, пытаясь его понять или найти к нему подход, вы попадёте в ловушку, потому что решить эти проблемы невозможно. Вместо этого фокусируйтесь на решении рабочих задач и подумайте над тем, как с наименьшими эмоциональными, физическими и временными потерями закончить тот проект, по которому вы вынуждены сотрудничать. Подобные размышления намного быстрее приведут вас к нужному результату.

Правило № 6: прибегайте к формализму

Попытки общаться или сотрудничать с токсичным коллегой по-человечески всегда приводят к провалу, потому что такой человек общение по-человечески понимает только как выгодное для себя, а не как вежливые и взаимовыгодные взаимоотношения. В рабочем коллективе решить эту проблему поможет соблюдение формальностей. Даже если больше никто в офисе эти формальности не соблюдает, откройте законы/постановления/указы/контракты и действуйте на их основании абсолютно формально. Такой подход создаст серьёзное препятствие вмешательствам токсичных людей.

Правило № 7: обращайтесь за поддержкой к другим сотрудникам

Если в коллективе есть токсичный сотрудник, то работа вместе с ним или рядом с ним неизбежно будет время от времени выбивать вас из колеи. В такие моменты не стоит замыкаться в себе и ругать себя за провал, но не следует также пользоваться тактикой токсичного коллеги, т. е. сплетничать или вызывать других на эмоции. Постарайтесь обратиться за поддержкой к близкому человеку, расскажите, что произошло, и расскажите о том, как вы себя чувствуете. Это поможет вам дистанцироваться от ситуации и найти выгодное для себя решение.

С повышением! Как руководить бывшими коллегами и не нажить врагов

Еще вчера вы дружно ходили с коллегами в курилку и обсуждали последние футбольные матчи, а сегодня вас сделали начальником. Наши поздравления! Для начала — снизьте важность. Каждый руководитель с чего-то начинал. Ваша задача — перестроиться от операционной работы к управленческим и лидерским обязанностям. Мы подготовили для вас пять советов, как лучше войти в новый рабочий ритм и заслужить уважение новоявленных подчиненных.

1. В главных ролях

Сперва постарайтесь избежать самых распространенных ошибок. Начинайте аккуратно менять стиль общения. По-старому общаться не получится. Иначе сотрудники начнут игнорировать ваши задания и не будут воспринимать вас всерьез. Всегда придерживайтесь вежливого и уважительного тона. Четко доносите свою позицию. Если под вашим руководством есть люди старшего возраста, вы в праве спрашивать выполнения заданий, сохраняя уважительное отношение. Но и не перегибайте — напор и подчеркивание статуса настроит коллег против вас. В худшей ситуации дело может дойти даже до бойкота.

Важно: резкая смена общения с людьми, которые были с вами на равных — верный вернуть путь обрести врагов. Первая задача — определить дистанцию, на которой вы будете общаться с сотрудниками. Вам в помощь — нейтральный и официальный стиль речи. Например, если к руководству в вашей компании принято обращаться на вы, мягко объясните, что «тыкать» вам больше нельзя. И еще: право оставаться слишком мягким у вас забрали.

2. Карты — в руку

Используйте с выгодой ваши знания о коллективе. Вы, как осведомленный человек, можете предложить творческой личности новый проект, а скучающему в соцсетях сотруднику дополнительное задание. Наверняка вы помните, какие просьбы, пожелания или предложения есть у коллектива к вышестоящему руководству. И теперь у вас появилась возможность их реализовать — это вполне может быть первым серьезным шагом для укрепления авторитета.

Важно: знания коллектива о вас наоборот, могут пойти вам не на пользу. Если раньше вы делились личными переживаниями или рассказами о неурядицах в семье, то теперь такие разговоры стоит свести к минимуму. Как правило, чем выше должность человека, тем меньше подробностей о нем знают. Хотя, конечно, коллектив иногда согревают реплики руководства о ребенке, походе в театр или интересном отдыхе. Здесь важно соблюсти баланс.

3. Не сжигайте мосты

Ваши отношения со своими однополчанами и начальниками, несомненно, сыграли значительную роль в вашим повышении. Помните это, и постарайтесь сделать что-то полезное в ответ. Чем больше вы делаете ваших сотрудников счастливее и успешнее, тем успешнее вы будете вы сами. Думая так, вы сосредоточитесь на повышении ценности других, не впадая в чувство превосходства из-за назначения. Сосредоточтесь на том, чтобы быть союзником коллектива.

Важно: обращайте внимание на атмосферу в коллективе, не стоит разрушать сформированные правила и традиции — так вы вызовете недовольство. Всегда хорошо срабатывают благодарность и комплименты по делу. Сохраняйте единомышленников, но старайтесь выйти на новый уровень — общайтесь с руководителями других отделов, так вы быстрее вживетесь в роль. Соучредитель социальной сети LinkedIn Рейд Хоффман как-то отметил, что «самый быстрый способ изменить себя — это общаться с людьми, которые уже так живут».

4. Честность — ваш конек

Постарайтесь сразу выстроить открытую линию поведения. Любую значимую информацию, к примеру, возможное сокращение штата или повышение заработной платы, придавайте огласке на общих собраниях. Если вы решили дать премию или взыскать штраф с отдельного работника, то это также стоит объявить при всем коллективе. Помните, что ваше прошлое делает вас уязвимым. Вы рискуете вызвать волну недовольства и домыслов, что «он поощряет друга» или «сводит личные счеты». Поясняя во всейслышание коллегам свои действия, вы также обозначите для них «правильный вектор»: за что вы благодарите коллектив, а за можете и наказать.

Важно: заранее продумайте ваши правила и проведите собрание. Назначайте общие встречи по необходимости, но и не забывайте общаться и в частном порядке. Искреннее внимание босса часто мотивирует больше, чем материальные стимулы.

5. Подводные камни

Почти в каждом коллективе найдутся те, кто претендовал на ваше место. Кто-то из сотрудников может быть не рад вашему повышению — и дело тут не в вас, а в самой ситуации, что продвижение по службе получили не они. Оставьте их в покое на некоторое время. Психологически, им может быть трудно взаимодействовать с вами сейчас, пока они преодолевают свои обиженные чувства. Однако не пытайтесь их избегать. Вам все равно придется работать вместе, поэтому подумайте, как стать их союзником в долгосрочной перспективе. Я бы посоветовала поговорить с ними о продвижении по службе или о новых финансовых возможностях и амбициозных проектах.

Важно: изменить отношение к вам самых негативно настроенных сотрудников поможет ежедневная демонстрация вашей состоятельности как руководителя. Отлично сказал основатель автомобильной империи Генри Форд: «Думаете ли вы, что можете или думаете, что не можете, вы одинаково правы». И именно это ваше внутреннее ощущение передается и другим. Понимание стратегии, применение ваших знаний и компетенций со временем изменят настрой самых скептически настроенных сотрудников.

И, в заключении, одна мысль — повышение — это веха, а не финишная черта. Не случайно как-то основатель корпорации Virgin Group Ричард Брэнсон сказал, что его самая большая мотивация заключается в том, чтобы продолжать бросать вызов самому себе. Не останавливайтесь, это всего очередной шаг вперед.

Ссылка на основную публикацию