Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

А если кризис: что будет с салоном красоты?

Новости

13.02.2015 Антикризисное предложение

КАК спасти салон в кризис?

Главный вопрос, который волнует в кризис — Как защитить свой бизнес?
Неправильно, когда «спасение утопающих — дело рук самих утопающих».

Мы хотим поделиться с вами простыми и эффективными способами:

1.
Учиться никогда не поздно
Повысить квалификацию и профессионализм сотрудников.
Перечитайте любимые книги по маркетингу – откройте для себя заново классику бизнеса.

2.
Вместе – мы сила
Персонал и клиенты – это ваши помощники.
Спросите у них, что изменить , что сделать – вас удивит их потенциал.
Очень помогут новые клиенты – при свежем взгляде сразу замечается завал на столе ресепшена и хоз. средства батареей в туалете.

3.
Оптимизировать налоги и расходы на з/п
Перевести сотрудников на частичную занятость
Может вы платите кому-то за чаепитие или охрану двери при перекуре?
Кто у вас те ненужные 20% по закону Парето?

4.
График работы
Кто там вообще в соседнем БЦ? Компании заезжают и съезжают, сотрудники там увольняются и принимаются. Когда вы приходили последний раз к ним в гости с приглашениями?
Какое расписание у организаций рядом?
Может стоит пересмотреть вам свой режим работы?

5.
Новинка всегда вызывает интерес и доход
Заинтересовать клиентов новыми процедурами PLEYANA®.
Может в салоне нет систем для чистки лица или пилингов? Ваши клиенты задают вопросы про нутрикосметику? А интимное отбеливание?
Позвоните нам – расскажем и покажем.

6.
Продаем то, что покупают
Всегда имейте запас «ходовых» позиций. Клиент ждать не будет сыворотку, которую привезут вам завтра. Завтра не будет ни денег, ни настроения на покупку.
Подарите им радость домашнего ухода линии PLEYANA ® . Положительные эмоции – лучшая ассоциация с вашим салоном.
Забудьте о брендах, где на 2 протокола вас «затаривают» ящиками.
Взаимозаменяемые, сочетаемые, с экономичным расходом и многозадачные препараты — это один из секретов увеличения рентабельности и прибыльности салона.
Удивите клиентов старыми ценами – бренд PLEYANA ® поможет их «заморозить».
Вам достаточно 10, а не 50 препаратов для работы. В итоге деньги не зависают, срок годности «не уходит». Полки не пылятся. Звоните в PLEYANA .

7.
«Сайт у нас сейчас на доработке»
Приведите в порядок ваш сайт. Кто не в интернете – тот не в бизнесе.
Обратный звонок, e — mail рассылки, смс, обратная связь, звонки через скайп, соц.группы, новости, интересный контент, Яндекс.Директ, Google AdW ords , конкурсы, подарки, поздравления с ДР, акции, каталоги салонов, день бренда PLEYANA ® в салоне, автоответчик на телефон, он-лайн консультант, колл-трекинг .


8.
Подушка безопасности
Кризис есть кризис. Направьте деньги вместо «ненужностей и хочушек» в копилку.
Спокойствие уберегает от неправильных решений. Спокойствие дает почву для творчества и изобретательности.

9.
«1 плюс 1 в уме»
Если салон – в собственном помещении – читайте 10 пункт.
Что у вас с арендой?
Во время кризиса не стыдно торговаться. Договоритесь с вашим арендодателем о скидке, пусть даже небольшой. У него – гарантированные ежемесячные деньги, не теряет 2хмесячную аренду при поиске новых арендаторов, сохраняет время и нервы, вам — уже легче и приятно. Все довольны.
Но! Всегда обращайте внимание на объявления об аренде в вашем районе. Мало ли что.. Не забываем о своем спокойствии.

10.
«Почистить хвосты»
При нестабильности итак всё нервирует, а если ещё список незаконченных дел…..
Освободите себя от них. Не хочется – да, 150 причин – да, но надо.

11. «Бумага не всё стерпит» или « Epistola erubescit»
Проверить, а если не было то, написать сценарий разговора администратора салона:
— при входящем звонке,
— для подтверждения записи на процедуру,
— поздравления клиента с днем рождения.

Предпоследние 3 пункта получились не способами, а правилами релаксации.

А это уже – здоровье! Кто ещё позаботится о вашем здоровье?)
Возвращаемся к нашей теме – КАК спасти салон в кризис?
Нажимайте на эту ссылку:
ПОЧЕМУ PLEYANA ®?

А если кризис: что будет с салоном красоты?

Сейчас уже сложно не заметить, что в мире происходит что-то неладное – везде слышатся страшные новости о падении фондового рынка, крахе экономической системы, банкротстве крупных предприятий и банков, вообщем, много всего. Причем если раньше этого никто не замечал, то сейчас об этом говорят на каждом углу, а центральными новостями в СМИ являются события, связанные с кризисом экономики во всем мире.

Тем не менее, у каждого события есть своя причина, есть свои процессы, которые и привели ситуацию к текущему положению дел. Так вот нынешний кризис – это очень долговременный процесс, который начался не вчера и не во время военного конфликта с Грузией, он начался за долго до событий 11 сентября в США и сегодня начинает проявляться во всем мире.

В этом цикле статей я хотел бы коротко рассказать о причинах сегодняшнего кризиса. Понятно, что когда неспокойно во всем мире, то это коснется всех без исключения в той или иной степени. Так вот в данном случае интересно как это может отразиться на секторе обслуживания, и в частности на индустрии красоты, на предприятиях салонов красоты.

Данная статья не является истиной в последней инстанции, это просто сбор информации из разных источников и его анализ, поэтому все что написано далее – это лично мое мнение и только. Выбор остается за вами, я предлагаю всего лишь одну точку зрения.

Вообще, сейчас довольно сложно ориентироваться, очень большой поток информации и не всегда успеваешь его фильтровать. Поэтому я постараюсь наиболее простыми словами объяснить вам суть дела.

Итак, приступим. Начнем по порядку – разберем причины кризиса в мире, хотя бы в общих чертах, далее перенесемся в Россию и проанализируем последствия для нашей страны. И в конце, поговорим непосредственно о салонном бизнесе и о том каким образом текущая ситуация коснется этого сектора и что с этим делать.

МИРОВОЙ КРИЗИС. КРЕДИТНЫЙ КРИЗИС

Все начинается с кредитного кризиса США. Чем он был вызван? Все очень просто — банки, которые в последнее время делали деньги только на выдаче кредитов, стали давать эти самые кредиты практически всем, не требуя четкого подтверждения того, что этот кредит будет возвращен.

Т.е. если мы даем человеку кредит, но не получаем деньги назад, значит мы попросту их теряем – мы просто отдаем свои кровно заработанные деньги и ничего не происходит, кроме того что у нас денег стало меньше.

Так как делаются деньги на кредитах? Тут тоже механизм не сложный – когда банк дает человеку кредит, он подписывает с ним соглашение о погашении этого кредита (плюс проценты) в течение некоторого времени. Человек получает деньги и обязуется вернуть их с определенной наценкой за оговоренный срок.

В то же время банк получив от вас документ, о том, что вы обязуетесь вернуть кредит плюс проценты, может уже сразу воспользоваться этими деньгами (кредит плюс процент), которые вы еще ему не отдали. Т.е. реально этих денег у банка нет, нет тех процентов, которые вы должны ему вернуть. Они, может быть, появятся у него потом, когда вы все выплатите и закроете свой кредит, а пока у него их нет – есть только соглашение, которое банк заключил с Вами.

Читайте также:  «Переходящий» отпуск: что делать с налогами?

Так вот парадокс заключается в том, что каждый раз, когда банк выдает кредит человеку, он мгновенно зарабатывает на этом тот процент, который вы должны ему вернуть сверху. И тут не важно вернете вы его или нет, банк считает, что у него эти деньги уже есть. И он начинает ими распоряжаться и вкладывать в различные операции. И вот возникает парадокс – деньги работают и денег этих не существует, они вымышлены.

На этом построено развитие экономики, бизнеса, это нормально. Но в нормальных условиях все эти деньги обеспечены, т.е. есть гарантии, что банк сможет их забрать у заемщика, если что-то произойдет.

Так вот вся проблемы как раз и заключается в этих вымышленных деньгах и в их ликвидности, т.е. обеспеченности реальными деньгами. Банки проводят операции с полученными процентами (которые вы еще не вернули) и живут припеваючи. Но вдруг находится клиент, который не возвращает кредит – на это может быть масса причин.

Складывается такая ситуация, что банк не может вернуть себе свои деньги, да еще и процент пропал. А все эти деньги уже вложены куда то, они работают. Ладно, если процент не возврата по кредитам не очень велик, но когда он достигает критической массы, то все рушится…

Деньги есть, но только на бумагах договоров, на самом деле их нет, банки не могут их вернуть, они просто потеряли их, уменьшили свое состояние. И тут цепочка начинает рушиться, потому что в этом процессе замешана вся экономика, одно банкротство и невозможность обеспечить свои псевдо деньги ведет к следующему и так далее. И вот мы получаем ту ситуацию, которую имеем на данный момент.

Почему так произошло? Сама по себе система кредитов очень разумна. Но она разумна до тех пор, пока функционирует по строгим законам – ты должен быть уверен, что кредит будет возвращен. Когда этого не происходит, то система решится. Так вот банки, преследуя желание заработать еще больше, стали давать кредиты людям, которые не могут их вернуть в принципе. Т.е. закон системы был нарушен и она рухнула, достигнув определенного уровня.

Вот это и явилось основной причиной кризиса, который потянул экономику США на дно, а вместе с ней и весь остальной мир.

В этой части, я попытался описать основную причину тех событий, которые происходят сейчас в мире. Далее, мы погорим о последствиях, о ситуации в Европе и России, о том, чего ожидать дальше и что с этим делать. И конечно же подведем итог по текущему положению дел в секторе индустрии красоты.

Не пережили кризис: салоны красоты разоряются или уходят в тень

Стрижка и маникюр москвичам не по карману

16.11.2015 в 15:39, просмотров: 24042

Богатые мужья больше не дарят любимым женам салоны красоты. Из просто дорогой игрушки, избавляющей супругу от скуки, парикмахерские превратились в чрезвычайно убыточный бизнес. Материалы и стоимость содержания помещений дорожают день ото дня, а клиенты, как назло, приходят все реже и расстаются с деньгами все неохотнее.

Некоторые владельцы салонов уже переложили рост расходов на потребителей, признает директор Союза парикмахеров и косметологов России Роман Горелкин. Ясно, что подобное положение вещей долго не протянет. Под каток кризиса попадут как заведения премиум-класса, так и парикмахерские экономкласса. Горелкин прогнозирует, что к 2020 году из трех тысяч московских салонов может остаться лишь половина.

. Еще недавно подстричься или сделать маникюр можно было в основном по записи. Нынче же обходится без церемоний. Если, проходя мимо салона по улице, вы почувствовали желание немедленно привести себя в порядок, смело заходите: шанс попасть к свободному мастеру весьма высок.

Парикмахерские в Москве расположены на каждом шагу. Их принято делить на заведения премиум-класса, «середнячки» и экономцирюльни. Парикмахерские уровня «люкс» в столице можно перечесть по пальцам. Одна из них расположена в собственном отдельном здании на Новом Арбате.

Хотя «парикмахерская» — это сказано слишком скромно. Естественно, речь идет о шикарном салоне красоты. Интерьер в богатых черно-розовых цветах выглядит так дорого и стильно, что можно водить экскурсии. Позволить себе такую роскошь могут единицы.

— Вы же понимаете, какая сейчас ситуация, — рассказывает администратор Анна с идеальной улыбкой. — Понятно, что сейчас часть клиентов ушли, но надеемся, что это временно.

Анна говорит, что есть такие люди, для которых статус — прежде всего. «И они привыкли к нашим парикмахерам, потому можно сказать, что у каждого есть свой личный мастер. Нам не нужно завлекать клиента, наш останется с нами, а случайный человек с улицы сюда вряд ли зайдет», — рассуждает Анна.

Зайти сюда и вправду осмелится не каждый: посещение нескольких мастеров может вылиться в месячную зарплату простой продавщицы.

В цирюльнях среднего класса людей заметно побольше. Конечно, здесь берут не роскошью, а ценами. Как признаются сами посетители, находиться среди привычных баночек и щипцов им намного комфортнее, чем в пафосных люксовых салонах. Сотрудники парикмахерских на новость о закрытии половины московских заведений реагируют скептически.

— Большинство людей ходить с заросшей шевелюрой не станут, а сами ровно не постригут, — говорит администратор с 15-летним стажем Екатерина. — Если вы любите неформальные рваные или неровные стрижки, можно и самостоятельно взяться за ножницы. Но за ухоженными прическами приходят в салон.

Парикмахер Мария, на минутку оторвавшись от стрижки, рассказала, что работала как-то в экономсалоне. Но долго не выдержала. «Они экономят на всем: нет крафт-пакетов для обработки инструментов, одноразовые приборы используют несколько раз. Если мы в нашем салоне красим девушку в блондинку, то мы и получаем белый цвет, а не желтый», — делится с нами мастер.

— У нас сегодня было уже восемь клиентов, на вечер тоже есть запись, — подсчитывает администратор. При нас в парикмахерскую действительно звонят люди и записываются на процедуры.

— У каждого салона есть свои «фишки», — делится девушка. — Мы даем постоянным клиентам накопительные карточки, делаем скидки в день рождения. Стараемся к каждому найти свой подход.

А это, между прочим, очень важный момент. Свежеподстриженная девушка Анна рассказала нам о своем неудачном опыте посещения дешевых заведений: «Мне нравились короткие стрижки, и поначалу мастер экономсалона справлялась с работой. Но когда я попросила изменить немного вид прически, то с удивлением получила ту же стрижку, что и после прошлых процедур. Возникло стойкое ощущение, что они знают две-три стандартные прически и в буквальном смысле стригут всех под одну гребенку».

Отправляемся в те самые салоны экономкласса. Во многих из них работают приезжие из Средней Азии. На первых порах, лет 15–20 назад, такие заведения нелегально открывались на территории вьетнамских и китайских рынков, чтобы стричь «своих» за символические деньги, а то и бесплатно. Но постепенно перекочевали «в город». В одну из дешевых парикмахерских, расположенную на первом этаже обычного жилого дома, мы и пришли.

В скромном, но чистом зале занята половина кресел. В коридоре на диванчике ждет пенсионерка. «В основном сюда ходят приезжие, — делится с нами женщина. — Изредка встречаю таких же старушек, как я, они тоже обычно по утрам стригутся, здесь до 12 часов скидки для пенсионеров. За мои короткие волосы как раз 100 рублей выходит. А внучку мою сюда на аркане не затащишь. Она принципиально в такие места не ходит. Даже не потому, что непрестижно. Говорит, боится вшей и еще какую заразу подцепить».

Читайте также:  Оборудование для изготовления настольных игр

Впрочем, одну молодую женщину в экономпарикмахерской мы все-таки встретили.

— Я однажды пришла в подобный салон и попала к замечательному мастеру, — рассказывает она. — Он узбек по национальности, но стриг именно так, как я хотела. У меня тонкие волосы, с ними сложно обращаться. Потом он перешел в другой салон, я ушла за ним. Потом в другой — я туда же. Просто он жил и работал нелегально, вот и бегал туда-сюда. Через какое-то время парень совсем пропал, больше я его не видела. Неприязни или предвзятости к мигрантам у меня нет. Лишь бы работали хорошо и брали недорого. Я и сама не москвичка, из Сибири приехала.

— Резкое сокращение количества парикмахерских и салонов красоты в крупных городах России в ближайшие годы действительно высоковероятно, — говорит финансовый аналитик ИХ «ФИНАМ» Тимур Нигматуллин. — С одной стороны, скажется сложная экономическая конъюнктура и падение реальных доходов населения. С другой — сейчас финансовые показатели бизнеса с низкой маржой в сфере услуг находятся под давлением роста объема налоговых отчислений, высоких арендных ставок (из-за перехода арендодателей на уплату налога на недвижимость по кадастру) и высокой перенасыщенности рынка. Я не думаю, что у салонов экономкласса в этом отношении есть преимущество. Скорее всего, рынок будет более-менее равномерно уменьшаться за счет всех сегментов.

— Конечно, планировать до 2020 года в нынешних обстоятельствах достаточно сложно. Но в целом я вынужден подтвердить: тенденция к сокращению инфраструктуры предложений на рынке бытовых услуг, в частности косметических и парикмахерских, ярко выражена. Сомнений быть не может, — говорит председатель комитета по бытовому обслуживанию Московского отделения ОПОРА России Дмитрий Несветов. — Мы делали свои замеры по итогам первого квартала этого года. Падение выручки, оборота достаточно существенно — до 25%. И примерно в тех же объемах изменяется структура предложения. В том смысле, что предприятие начинает либо сокращать точки присутствия на рынке, либо уходить в более дешевые сегменты этой сферы.

По каким причинам это происходит? Во-первых, несмотря на уверения федеральных и региональных властей, увеличивается налоговая нагрузка на малый бизнес, растут издержки. В немалые суммы выливается исчисление арендных ставок от кадастровой стоимости земли и недвижимости. Власти говорят, что эти нагрузки малого бизнеса не касаются. Это правда — напрямую не касаются. Но основная масса парикмахерских — эксперты называют цифру 95% — находится в арендуемых помещениях. И они вынуждены либо переезжать в менее престижные районы, либо вообще уходить из бизнеса.

— Я знаю много случаев, когда предприятие, которое несколько лет работало в торговом центре с высокой проходимостью — люкс или премиум, не имеет значения, — вынуждено было переехать в глубь квартала, в какой-нибудь жилой дом, — продолжает Дмитрий Несветов. — И особенно это заметно именно по салонам красоты, а также химчисткам и прачечным.

Еще одна причина убыточности бизнеса — использование в основном импортного оборудования и расходных материалов (до 70%). А рубль девальвировался за год почти в два раза. Понятно, что предприятия ищут более дешевые варианты, но вернуться к прежним ценам уже невозможно.

Некоторые владельцы салонов высокого уровня начали снижать планку для потенциальных клиентов. Так что налицо еще одна тенденция: премиум-салоны постепенно становятся парикмахерскими средней руки. «Это вовсю уже видно в Москве, — говорит эксперт. — Началось это в феврале-марте. А сейчас стало массовым явлением. Когда затраты превышают объемы реализации, никакая экономика не выдержит».

По данным Росстата, падение платежеспособного спроса составит по итогам года не меньше 10%. Однако экономисты предполагают, что эта цифра чересчур занижена. Общая нестабильная экономическая ситуация изменяет приоритеты потребителей. Люди экономят в первую очередь на бытовых услугах.

Больше всего, по словам мастеров, сократился спрос на окраску волос, маникюр и уход за лицом. В отличие от стрижки эти процедуры худо-бедно можно делать и в домашних условиях, экономя немалые деньги. Давайте подсчитаем: даже если делать маникюр со стойким покрытием не каждую неделю, а два раза в месяц, услуга в салоне красоты обойдется в среднем в 4 тысячи рублей. Окраска или тонирование волос — еще 2–3 тысячи руб. Маска для лица — 1,5–3 тыс. руб. Набегает 7,5–10 тысяч рублей. Для многих москвичей эта сумма составляет 15–20% доходов. Непозволительная роскошь в наше время.

Аналитики говорят и о перемещении сферы бытовых услуг на нелегальный рынок. Закрываются салоны — но ведь людям надо где-то работать. И они вынуждены уходить с легального рынка. Все больше мастеров, официально не регистрируясь, делают маникюр, педикюр, стрижку на дому.

— С одной стороны, растут издержки, с другой — падает платежеспособный спрос, а значит, и обороты. Предприятия находятся в этих тисках. Совершенно ясно, что нужно менять фискальную политику — игры в новые налоги к добру не приведут, — подытоживает Дмитрий Несветов.

Между тем

Снижение покупательской способности отразилось и на автомобильном рынке. Россияне покупают новые машины реже, а стало быть, имеют более высокую, чем раньше, потребность в ремонте, о чем весьма красноречиво свидетельствует статистика. Согласно исследованию городского информационного сервиса 2ГИС, количество автосервисов и станций техобслуживания значительно увеличилось по всей стране.

Самый значительный прирост автопредприятий отмечен в Краснодаре: с начала года он составил 45,7% (теперь в городе 376 сервисов). На втором месте расположился Ярославль: станций техобслуживания в нем стало больше на 43% (143). Замыкает тройку лидеров Москва, где количество автосервисов выросло на 39,2%. Впрочем, в абсолютном выражении столица впереди России всей — теперь в городе аж 2882 авторемонтных предприятия.

Заголовок в газете: Стрижка и маникюр москвичам не по карману
Опубликован в газете «Московский комсомолец» №26968 от 20 ноября 2015 Тэги: Кризис, Налоги, Власть Места: Россия, Москва

Происходит постепенный отказ от салона красоты, как всеохватывающего заведения

Расскажите, пожалуйста, о Вашем видении развития бьюти-бизнеса и о развитии Ваших сетей. Каких количественных показателей Вы достигли с момента открытия и до 2017 г.? Как изменилась динамика клиентов за последние годы? Насколько сильно повлиял на неё кризис?

Основную долю на рынке бьюти-бизнеса составляют независимые салоны красоты и франшизные предприятия, которые предлагают традиционный пакет услуг: маникюр, педикюр, макияж, оформление бровей и ресниц, стрижки, окрашивание, депиляция, солярий. Парикмахерские услуги являются более востребованными и, как правило, составляют до 70% всех оказываемых в салоне услуг. За последние 2-3 года этот сегмент увеличился на 5%. Постоянно растет доля креативных окрашиваний в структуре услуг салонов красоты. Сегодня женщины больше не желают краситься в один цвет или тон. Становятся популярными окрашивания с переходом цвета, вытягиванием цвета или высветление отдельных прядей.

О салонах красоты сложился стереотип, что это организация, обеспечивающая полноценный комплекс косметологических услуг. Однако, в условиях развития российского рынка, подобная универсальность больше не является догмой. Преимущественно, именно от правильного формирования портфолио процедур и услуг, а также от выбора специфики деятельности салона в том или ином регионе, зависит его дальнейший успех.

Мы сейчас постепенно стали отказываться от традиционной концепции салона красоты, как всеохватывающего заведения по оказанию любых услуг, переключаясь на более частные решения. Отличными примерами могут служить барбершопы «Налево», как парикмахерской исключительно для мужчин (в своем роде, мужской клуб), или наш новый проект «Стрижки FIX» – парикмахерские эконом-класса, где предоставляются исключительно стрижки. Барбершопы, центры лазерной эпиляции ориентированы на привлечение особой категории клиентов, которые ценят не только профессиональный уход, но и возможность общения «на одном языке».

Читайте также:  Все коды видов операций: инструкция по применению

Рынок наших услуг постоянно растет. Я чувствую потребность в открытии новых точек. Финансово-экономическая ситуация, как правило, незначительно сказывается на количестве клиентов. Стричься будут всегда. За последнее время динамика клиентов почти не поменялась, однако изменился набор услуг в среднем чеке каждого клиента.

Объем выручки сети парикмахерских «Прядки в порядке»

объем выручки, млн руб.

С 2015 года индустрия салонов красоты динамически развивается, благодаря значительно возросшей востребованности профессиональных услуг. Современная концепция красоты и ухода за собой эволюционировала: если раньше услугами таких заведений пользовались преимущественно женщины, то за последние 3 года мужской сегмент увеличился. Они с удовольствием делают креативные стрижки, сложные окрашивания, маникюр. Потребители готовы платить больше, ради профессиональных процедур и комфортного общения.

Какие услуги в Вашем салоне пользуются наибольшей популярностью? Меняется ли потребительских спрос за последние несколько лет? Как часто Вы внедряете новые процедуры? Как изменилось количество клиентов компании и средняя стоимость услуг за последние несколько лет?

Потребительское поведение мужчин отличается тем, что они сильнее привязаны к определенным торговым маркам, чем женщины, при покупке средств по уходу чаще прислушиваются к советам парикмахера. Кроме того, мужчины стали гораздо чаще пользоваться услугами соляриев. Именно из-за востребованности мужчинами салонов, открывается все больше барбершопов. Это своя атмосфера, где мужчины могут отвести душу.

Как Вы поддерживаете уровень посещаемости салонов красоты и сохраняете постоянных клиентов? Есть ли в Вашей компании программы лояльности? Проводите ли Вы акции для новых клиентов?

За последние 5-7 лет изменилось отношение к привлечению клиентуры. Прежде всего, косметические салоны стали ориентироваться на целевые группы потребителей, подбирая специально под них нужные портфолио своих услуг. Маркетинговые стратегии разрабатываются таким образом, чтобы в условиях жёсткой конкуренции максимально заинтересовать постоянных клиентов, предлагая им всевозможные бонусы – от программ лояльности до образцов люксовой косметики. Владельцам салонов стоит также учитывать демографические особенности рынков – национальное многообразие, а также востребованность услуг косметических салонов красоты подростками и детьми.

Собираетесь ли Вы развиваться по франчайзингу? Расскажите, пожалуйста, о Ваших планах в этой области.

Да, и мы давно работаем по франчайзингу. В нашей сети 55 собственных салонов и более 60 салонов по франшизе в 50-ти городах. И мы постоянно развиваем это направление, поскольку считаем работу салонов на основе франшизы наиболее перспективным направлением развития индустрии. Франчайзинг дает ряд преимуществ для наших партнеров. Сама по себе франшиза предлагает уже неоднократно проверенный способ ведения бизнеса, который не только позволяет сформировать надежную базу клиентов, но также обеспечивает стандарт качества их обслуживания. Все зависит от того, насколько популярен бренд, и какие услуги он предоставляет своим клиентам.

Поделитесь, пожалуйста, своими планами по развитию на ближайшее время? Собираетесь ли Вы расширять количество салонов, в каких городах?

Я думаю о том, как еще больше развиваться в бьюти-сфере. Здесь еще столько всего, что хочется сделать, изменить, попробовать. Я вижу свою задачу в том, чтобы закрыть потребности клиента во всех бьюти-услугах, а не только в стрижках. Поэтому мы и открываем центры эпиляции Laser Pro, барбершопы «Налево», салоны красоты Candy&Dandy, «Стрижки FIX». Мне кажется, в этой сфере еще много интересного можно сделать.

*ГК Beauteam входят: сеть парикмахерских «Прядки в порядке», салоны красоты Candy&Dandy, загар-клубы «Шоколад», барбершопы «Налево», салоны лазерной эпиляции Lazer Pro, школы парикмахеров Beauteam, Стрижки FIX (на стадии открытия).

Антикризисное управление салоном красоты

Основные проблемы салонов красоты в кризис:

1. Реклама практически перестала работать: первичных клиентов все меньше и меньше… Меньше откликов и звонков.

2. Маленькая или недостаточная запись, специалисты «сидят» без дела.

3. Клиенты очень сильно экономят и не хотят покупать дорогие, комплексные процедуры.

4. Средний чек стремительно снижается: все меньше клиентов покупают дорогие процедуры и средства домашнего ухода.

5. Расходы растут: цены на препараты и обслуживание оборудования увеличивается – зачастую это просто не окупает себя.

6. Конкуренты снижают цены в надежде привлечь клиентов и «захватить» рынок.

7. И еще много чего.

С каждым днем ситуация обостряется все сильнее.

Но, тем не менее

Салон красоты в КРИЗИС может ПРОЦВЕТАТЬ!

Я это могу утверждать, т.к. я — ПРАКТИК , а не теоретик, как подавляющее большинство консультантов из консалтинговых агентств, которые продают тренинги, учебники, мастер-классы и т.п. и плохо представляют, что нужно делать в той или иной конкретной ситуации. Они ограничиваются общими фразами, известными штампами и пытаются продать это, как какое-то «ноу-хау».

Но, все салоны разные и причины проблем у всех тоже разные. А, дьявол, как говорится, кроется в деталях.

Чтобы выявить эти детали, узнать нюансы, необходимо погрузиться в работу салона, понять, что в нем происходит и почему, каким образом построена работа и т.д. и т.п. И только тогда можно будет давать какие-то советы и рекомендации. Причем все это должно быть объяснено с экономической точки зрения.

Салон красоты — это не игрушка, а бизнес.

Как и любой бизнес, он должен приносить прибыль и чем больше, тем лучше.

Немного о себе:

Меня зовут Николай Денисов. Получил хорошее образование. Закончил МИРЭА по специальности «прикладная математика», теперь прикладываю свои знания.

Являюсь основателем сети салонов красоты «Инфанта». Открыл 1-й салон с «0» в 1995 году. Сейчас продолжаю успешно руководить салоном. В течение этих более чем 20 лет открыл еще 3 салона с «0», которые до сих пор работают вполне успешно, и руководил 2 года большим спа-комплексом. Переезжал несколько раз из одного помещения в другое, приходилось делать ремонт и не только косметический. Знаю всю подноготную салона изнутри. Мои салоны отлично работали и в кризисные 1998, 2008 года, продолжают работать и сейчас. В лучшие годы чистая прибыль достигала 40% от выручки, но даже и в эти, достаточно тяжелые за последнее время годы, прибыль не опускалается ниже отметки в 25% !

Что я могу предложить?

Помогу вывести салон из состояния кризиса, увеличить прибыльность. Индивидуальный подход.

Также могу помочь в

  • открытии нового салона с нуля,
  • покупке уже действующего салона,
  • подготовить бизнес-план,
  • помочь в выборе оборудования,
  • подборе персонала и т.д.

Все вопросы и предложения либо по эл.почте ndenisov@mail.ru , либо по телефону +7985 9990383.

Работаю только с салонами бизнес-класса!

Также я подготовил небольшую брошюру, которую посвятил ответам на часто задаваемые вопросы. В ней я постарался вкратце, без лишней воды, описать что, как и в какой последовательности нужно делать при покупке действующего салона и при создании салона с «0». Прочитав ее, Вы получите примерное представление о том, с чего нужно начинать, сколько для этого нужно времени и денег. К сожалению, я не могу ее выложить в открытом доступе, но Вы можете приобрести ее за достаточно символическую сумму в

700р. 1.000р.

Чтобы Вы поняли о чем идет речь в этой брошюре, выкладываю ее оглавление:

Ссылка на основную публикацию