Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

5 золотых правил успешности любого бизнеса

10 золотых правил бизнеса: личный опыт

Приветствую Вас, дорогие друзья! Сегодня я решил поделиться с Вами некоторыми своими наработками в области бизнеса. Это 10 правил, которые желательно соблюдать при ведении дел. Правила на первый взгляд достаточно просты и примитивны, однако это лишь на первый взгляд. Ведь соблюдать правила всегда значительно сложнее, чем знать их. Что же, если Вы готовы к тому, чтобы проникнуться бизнес-средой — начнём!

1. Не «пали фишку»!

Очень распространённая ошибка молодых бизнесменов — нашли какую-то «фишку», благодаря которой получается достаточно просто получить хорошую прибыль, и начинаете о ней рассказывать везде: друзьям, коллегам, девушкам, с которыми знакомитесь в клубах :-). Естественно — Вас распирает чувство гордости от того, что удалось найти золотую жилу. Не обольщайтесь! Таких золотых жил много, просто большинство предпринимателей о них молчат. Запомните и повторяйте это правило каждый день: «знай, умей и молчи!». Нашли «фишку» — тихо сидите и получайте доход, потому что чем больше людей узнает об этой фишке, тем меньше времени она просуществует.

2. Не ищите спрос, формируйте предложение!

Часто люди задаются вопросом: «что же сделать, что нужно другим людям?». Над этим вопросом можно думать целую вечность. Ответ на него прост — всё! Другим людям нужно всё. Из классической экономики мы знаем о том, что спрос порождает предложение, однако сегодня мы столкнулись с другим фактом. Возьмём гаджеты, новые устройства, тот же Facebook или новые услуги, вроде гостиницы для животных. Ситуация развивается следующим образом: появляется первое интересное предложение, которое находит отклик среди людей, и данное предложение превращается в тренд и формирует большой спрос, вследствие чего формируется масса предложений. Не старайтесь делать то, что нужно людям, а делайте то, что Вы хорошо умеете и что приносит Вам удовольствие, причём делайте это на «отлично». В таком случае проблем со спросом у Вас никогда не будет, как и не будет у Вас возникать вопроса «а чем же всё-таки заниматься?».

3. Всем пофиг!

Да! Это очень важный закон, который обязательно необходимо учитывать. Запомните: никто никогда не проникнется полностью Вашей идеей, никто никогда не будет толкать Вас в спину и вести к победе, никто никогда не будет бесплатно реализовывать Ваши идеи. Если Вы общаетесь с инвестором — ему совершенно не важны масштабы этой идеи и польза для человечества от её внедрения, ему важно — сколько необходимо вложить средств в проект и какую норму прибыли ему сулит его реализация. Если у Вас есть гениальная идея — вытяните руки вперёд, разомните их и начните ими работать :-). Всем кроме Вас пофиг на Ваши идеи, потому что у них есть свои. Не пытайтесь заразить других своей идеей — заинтересуйте их материальными факторами либо возможностью реализовать их идеи в рамках Вашего проекта.

4. Не нарабатывайте негативную карму!

Карма — это естественное следствие. Если Вы «кидаете» других людей в бизнесе, не платите по счетам, не выполняете своих обещаний и думаете, что «лохов» ещё много, и так можно работать очень долго — Вы сильно ошибаетесь. Информация расходится по земному шару очень быстро, и если Вы не выполняете своих обязательств перед другими людьми очень сильно возрастает вероятность того, что кто-то не выполнит обязательства перед Вами. Не спрашивайте как, но это работает.

5. Идея не стоит ничего!

Очень многие предприниматели слишком концентрируются на своей идее и не задумываются о её реализации. Идея не стоит ничего, а также она всегда приходит в голову к нескольким людям одновременно. Это закон. Поэтому если Вы не можете реализовать свои идеи своими силами — отдавайте их другим людям и по крайней мере участвуйте в процессе реализации. Из идеи, которая есть только в Вашей голове Вы точно не сможете извлечь прибыль, также её у Вас никто не купит! Чтобы Ваша идея обрела ценность — сделайте первые реальные шаги к её реализации, и не в виде бизнес-плана на листочке, а в виде реального проекта, который можно показать, или реальных первых сделок и т.д.

6. Действуйте!

В нашем разуме все мы богаты, успешны, креативны и очень умны, однако это не более, чем игры разума. В бизнесе очень важно действовать — всегда и много :-). Не ленитесь, спите меньше, не занимайтесь нецелесообразными делами, берегите своё время. Успешный бизнесмен — это в первую очередь человек, который в единицу времени совершает наибольшее возможное количество результативных действий.

7. Бизнес строится на личных контактах!

Ошибочно считать, что если у Вас есть хороший продукт — тут же возникнет масса потенциальных покупателей. Бизнес строится на доверии, а, соответственно, на личных контактах. Помните о том, что большинство предпринимателей закажут услугу или приобретут товар у того человека, которому они в достаточной мере доверяют даже при условии, что у этого человека стоимость товара будет выше среднерыночной цены аналогов. Общайтесь больше, заводите интересные бизнес-контакты, стремитесь как можно больше времени уделять своей общественной реализации.

8. Деньги вперёд!

Не работайте без предоплаты даже с друзьями. Люди загораются идеями, а потом остывают и забрасывают их. При этом Вы понесёте определённые трудозатраты, а люди разведут руками и скажут, что им «перехотелось». Также часто крупные заказчики позволяют себе обманывать небольших исполнителей давя своим имиджем и перспективой больших заказов. Помните, что у всего, что Вы делаете есть себестоимость, которая обязательно должна быть Вам возмещена. Если человек не желает давать предоплату, значит — у него либо нет денег, либо он не уверен в собственной идее. Если и с первым и вторым пунктом у человека всё в порядке — он согласится дать предоплату.

9. Цените людей!

Многие люди наивно считают, что организовав строгий режим трудовой дисциплины, систему штрафов и мотивации они достигнут эффективных результатов. Однако, исходя из личных наблюдений — это утопия. Невозможно организовать подобную структуру деятельности, если это не крупный обезличенный производственный конгламерат или что-либо подобное. В любом малом или среднем бизнесе всё строится вокруг лидера. Цените людей, поскольку человеческие качества не воспитываются со временем — они прививаются с молоком матери. Профессионалом в чем-либо может стать каждый при соответствующем уровне подготовки, а вот преданным человеком — лишь те, кто обладает высоким уровнем самосознания и воспитания.

10. Придерживайтесь золотой середины!

Бизнес — беспокойная стихия. Однако это только внешне. Помните о главном — большие деньги любят покой и уравновешенность. Старайтесь всегда находиться в состоянии гармонии, не стремитесь «сорвать куш», и также внимательно следите за тем, чтобы не оказаться «в болоте». Тонкое чутье золотой середины может послужить залогом успеха любого Вашего мероприятия. Всегда помните, что у предпринимателя есть два главных врага — желание получить всё и сейчас, и глобальные долгосрочные амбиции. Найти равновесие между ними — уже будет большим достижением.

Читайте также:  Чем напугать продавца? Если он не желает забирать товар назад

Опубликовано: 2012-02-17 12:50:04, отредактировано: 2013-11-01 14:48:36

5 золотых правила бизнеса

1. Деньги вперёд

Основное правило бизнеса – деньги вперёд. Помните, что бы ни случилось, как бы Вас не убеждали повременить, не соглашайтесь – Вы должны получать деньги вперед. Когда Вы приходите в магазин, Вам никто не продаст хлеб или водку в долг. Заплатите деньги и пользуйтесь на здоровье.

Существует знаменитая фраза, сказанная одним из олигархов – «Бизнес на доверии заканчивается кровью». Поэтому разделяйте бизнес и обычную жизнь. Не бойтесь показаться жадным или скупердяем – действуйте по правилам бизнеса.

2. Интересная идея

Ваш бизнес должен представлять собой интересную идею. Интересную не только для Вас лично, но и для окружающих.

3. Выполнение обязательств

Всегда выполняйте то, что обещаете – от этого зависит Ваша репутация и судьба Вашего бизнеса. Выполняйте обещанное, даже если это приведёт к финансовым потерям. Лучше потерять деньги, чем репутацию.

4. Один хозяин

Любой бизнес, начатый в партнёрстве, рано или поздно приведёт к разногласиям. И вот тогда начнутся серьёзные трудности. Начнётся раздел бизнеса – и здесь придётся резать «по-живому». Лучший выход – начинать бизнес в одиночку. Если такой возможности нет – раздел стоит производить на начальном этапе. В противном случае, можно лишиться не только партнёра, но и бизнеса, а зачастую и жизни.

5. Бумага

Все свои соглашения с партнёрами по бизнесу, с поставщиками, с покупателями обязательно оформляйте документально. Не надо думать, что «этот человек такой хороший – он не может обмануть». Если Вы не заключаете документально оформленных соглашений – Вы рано или поздно потеряете не только деньги, но и бизнес.

Соблюдая 5 золотых правил бизнеса Вы обязательно добьётесь успеха.

5 золотых правил успешности любого бизнеса

Малый бизнес нужно толкать вперед и сегодня, и завтра — и каждый день в году. Для того чтобы создать настоящее дело, требуются непрекращающиеся усилия. Вот пять факторов, имеющие принципиальное значение для успеха или неуспеха.

Лет 15 назад, в пору начала бурной перестройки нашей тогдашней советской жизни я перевел для студентки какого-то лингвистического вуза многостраничный материал под заголовком «Что нужно знать каждому бизнесмену» (автор – Герберт Кэссон). Перевод был успешно сдан в качестве курсовой работы, зачтен и, скорее всего, успешно забыт этим «молодым специалистом». Но не мной. Я начал примерять советы Кэссона, адресованные «настоящим» бизнесменам, к себе, переводчику-фрилансеру — и обнаружил, что они не просто применимы, а сугубо применимы!

Ответственность, настойчивость и постоянная неудовлетворенность достигнутыми результатами – вот те ключевые понятия, которые роднят подходы к своему делу предпринимателя и активно работающего на рынке профессионального переводчика. Предлагаю вниманию коллег те рассуждения Г.Кэссона, которые в свое время помогли мне быстрее стать на рыночные позиции в своей переводческой деятельности. Надеюсь, что эти советы окажутся интересными и полезными и другим. Вот они в сокращенном изложении.

Каждый человек, занимающийся или планирующий заниматься бизнесом, должен спросить самого себя: » Какими преимуществами я уже обладаю, и какие преимущества я смогу получить перед другими людьми? Что является бесспорными сильными качествами?»

Если у человека нет никаких преимуществ, то, что бы он ни делал в бизнесе, все будет оборачивается против него. Его дело, скорее всего, всегда будет оставаться маленьким. Причины, достаточной для роста, в данном случае просто не существует.

Пять факторов, которые имеют принципиальное значение для успеха или неуспеха:

Главное — не размеры магазина, а количество прохожих. Человек должен настойчиво искать лучшее доступное ему место для своего бизнеса.

Человек, обладающий врожденными или приобретенными качествами коммерсанта, способен добиться успеха почти в любом деле. Почему? Потому, что он будет в своем бизнесе первостепенное значение придавать сбыту. А это как раз и есть правильный способ вести дело.

Располагающий к себе человек, которого широко знают, у которого много друзей, имеет очевидное преимущество в своем деле. В бизнесе очень много зависит от расположения и поддержки окружающих.

Это — одно из лучших преимуществ, которым может обладать человек. Если человек известен своей честностью и надежностью, своей порядочностью, его бизнес может начинаться медленно, но, скорее всего, он будет прочным.

Именно это качество больше всего поможет человеку создать настоящее дело. Именно оно превратит его из любителя в профессионала. Вместо беспорядочного метания он будет изучать условия, в которых развивается его бизнес. Он будет планировать и принимать обоснованные решения. Он будет делать в первую очередь именно первоочередные дела и сконцентрирует свое внимание на получении прибыли.

Любой честолюбивый бизнесмен должен в той или иной мере быть профессионалом. Фирма должна постоянно стремиться к наращиванию своих преимуществ. Каждый бизнесмен больше всего хотел бы обладать монополией. Это – единственная вещь, которая способна избавить его от конкуренции. Но монополия встречается редко, и сохранить ее невозможно на протяжении сколько-нибудь продолжительного времени.

Для любой фирмы целесообразно иметь свою специализацию, которая должна составлять лицо фирмы. Если эта специализация хорошо рекламируется, то она может стать основным источником получения прибыли. Наличие специализации дает почти такие же преимущества, что и обладание монополией.

Любой человек, продающий только то, что продают и его конкуренты, находится в очень невыгодном положении. Цены на его товар устанавливаются в результате конкуренции. Ему не поможет снижение цены. Оно увеличит объем его продаж, но в то же время может уменьшить его прибыль. Необходимо каким-то другим способом выделить, сделать особенным свой бизнес. Нужно не переставая думать об этом, пока твой бизнес не станет в чем-то превосходить бизнес конкурентов.

Даже самое незначительное преимущество может сделать бизнесмена лидером в своем районе, городе и даже отрасли. Публику всегда привлекает нечто особенное. Если человек не может сделать ничего особенного, его ждет либо неудача, либо незначительный успех.

Можно видеть, что в малом бизнесе занимаются главным образом тем, что изготавливают обычные вещи самым обыкновенным образом. В этом заключается главная причина того, что этот бизнес остается малым. Также видно и другое: каждый без исключения крупный бизнес обладает каким-то превосходством, отличительной особенностью в товарах или в методах ведения дел.

Сверхпреимущество — вот что кладет начало крупному успеху фирмы.

Большинство людей, когда начинают свою деловую жизнь, подражают своим конкурентам. Они нацелены на однообразие. Они хотят быть «нормальными». Они боятся экспериментировать. Они делают то же самое, что и другие. Это — ошибка.

То, что является общепринятым и не выходит за рамки обычных представлений, попросту не замечается. Ничем не выделяющийся бизнес всегда окутывает туман забвения. Он никогда не вызывает благосклонности окружающих, а добиться ее является главной задачей человека в его деловой жизни.

Очень немногие люди наделены стремлением к оригинальности. Сами по себе люди являются обыкновенными и не видят существенного значения в придании своему бизнесу неповторимости.

Читайте также:  Рекомендательное письмо. Как правильно составить

Но также нужно сказать и о другом: нормальному человеку средних способностей вполне доступно создание большого бизнеса, обладающего многими отличительными особенностями. Надо лишь обладать здравым смыслом и честолюбием.

Бизнес человека должен быть умным. Он должен иметь отличительные черты. Это первое, что надо подчеркнуть. Любой бизнес, являющийся во всех отношениях обыкновенным, никогда не сможет выдержать ударов конкуренции. Он будет только бороться за свое выживание.

В деловом мире, как и в природе, выживает наиболее приспособленный. Бизнес продолжает расти до тех пор, пока он развивает свои преимущества.

Умный менеджер каждую неделю определенное время проводит в раздумье, как усовершенствовать свой бизнес, как сделать его более приметным, увеличить его преимущества. Он знает, что усовершенствования можно проводить бесконечно. И он знает, что делать их нужно постоянно. То, что являлось преимуществом вчера, завтра может таковым не быть.

Малый бизнес нужно толкать вперед и сегодня, и завтра, и каждый день в году. Для того чтобы создать настоящее дело, требуются непрекращающиеся усилия. Это процесс больше походит даже не на строительство дома, а на работу фермера.

Бизнес создается постоянным наращиванием преимуществ. Главным руководящим принципом должно быть создание оптимальных условий для успеха. Приобретение сберегающего труд оборудования.

Экспериментирование в области поиска новых покупателей. Обновление вывески. Рекламная деятельность: расходование не менее 2% оборота на нее. Специальное обучение персонала и многое другое, представляющее собой сверхусилия по завоеванию доброго отношения публики.

Помните: не может быть предела развития и расширения бизнеса.

5 золотых правил для успешного бизнеса

Лет 15 назад, в пору начала бурной перестройки нашей тогдашней советской жизни я перевел для студентки какого-то лингвистического вуза многостраничный материал под заголовком «Что нужно знать каждому бизнесмену» (автор – Герберт Кэссон). Перевод был успешно сдан в качестве курсовой работы, зачтен и, скорее всего, успешно забыт этим «молодым специалистом». Но не мной. Я начал примерять советы Кэссона, адресованные «настоящим» бизнесменам, к себе, переводчику-фри лансу, и обнаружил, что они не просто применимы, а сугубо применимы!

Ответственность, настойчивость и постоянная неудовлетворенность достигнутыми результатами – вот те ключевые понятия, которые роднят подходы к своему делу предпринимателя и активно работающего на рынке профессионального переводчика.

Предлагаю вниманию коллег те рассуждения Г.Кэссона, которые в свое время помогли мне быстрее стать на рыночные позиции в своей переводческой деятельности. Надеюсь, что эти советы окажутся интересными и полезными и другим. Вот они в сокращенном изложении.

Каждый человек, занимающийся или планирующий заниматься бизнесом, должен спросить самого себя:

» Какими преимуществами я уже обладаю, и какие преимущества я смогу получить перед другими людьми? Что является бесспорными сильными качествами?»

Если у человека нет никаких преимуществ, то, что бы он ни делал в бизнесе, все будет оборачивается против него. Его дело, скорее всего, всегда будет оставаться маленьким. Причины, достаточной для роста, в данном случае просто не существует.

Пять факторов, которые имеют принципиальное значение для успеха или неуспеха:

Местонахождение

Главное — не размеры магазина, а количество прохожих. Человек должен настойчиво искать лучшее доступное ему место для своего бизнеса.

Специальные знания

Человек, обладающий врожденными или приобретенными качествами коммерсанта, способен добиться успеха почти в любом деле. Почему? Потому, что он будет в своем бизнесе первостепенное значение придавать сбыту. А это как раз и есть правильный способ вести дело.

Личная популярность

Располагающий к себе человек, которого широко знают, у которого много друзей, имеет очевидное преимущество в своем деле. В бизнесе очень много зависит от расположения и поддержки окружающих.

Личные качества

Это — одно из лучших преимуществ, которым может обладать человек. Если человек известен своей честностью и надежностью, своей порядочностью, его бизнес может начинаться медленно, но, скорее всего, он будет прочным.

Эффективность

Именно это качество больше всего поможет человеку создать настоящее дело. Именно оно превратит его из любителя в профессионала. Вместо беспорядочного метания он будет изучать условия, в которых развивается его бизнес. Он будет планировать и принимать обоснованные решения. Он будет делать в первую очередь именно первоочередные дела и сконцентрирует свое внимание на получении прибыли.

Любой честолюбивый бизнесмен должен в той или иной мере быть профессионалом. Фирма должна постоянно стремиться к наращиванию своих преимуществ. Каждый бизнесмен больше всего хотел бы обладать монополией. Это – единственная вещь, которая способна избавить его от конкуренции. Но монополия встречается редко, и сохранить ее невозможно на протяжении сколько-нибудь продолжительного времени.

Для любой фирмы целесообразно иметь свою специализацию, которая должна составлять лицо фирмы. Если эта специализация хорошо рекламируется, то она может стать основным источником получения прибыли. Наличие специализации дает почти такие же преимущества, что и обладание монополией.

Любой человек, продающий только то, что продают и его конкуренты, находится в очень невыгодном положении. Цены на его товар устанавливаются в результате конкуренции. Ему не поможет снижение цены. Оно увеличит объем его продаж, но в то же время может уменьшить его прибыль. Необходимо каким-то другим способом выделить, сделать особенным свой бизнес. Нужно не переставая думать об этом, пока твой бизнес не станет в чем-то превосходить бизнес конкурентов.

Даже самое незначительное преимущество может сделать бизнесмена лидером в своем районе, городе и даже отрасли.

Публику всегда привлекает нечто особенное. Если человек не может сделать ничего особенного, его ждет либо неудача, либо незначительный успех.

Можно видеть, что в малом бизнесе занимаются главным образом тем, что изготавливают обычные вещи самым обыкновенным образом. В этом заключается главная причина того, что этот бизнес остается малым. Также видно и другое: каждый без исключения крупный бизнес обладает каким-то превосходством, отличительной особенностью в товарах или в методах ведения дел.

Сверхпреимущество

Сверхпреимущество — вот что кладет начало крупному успеху фирмы.

Большинство людей, когда начинают свою деловую жизнь, подражают своим конкурентам. Они нацелены на однообразие. Они хотят быть «нормальными». Они боятся экспериментировать. Они делают то же самое, что и другие. Это — ошибка.

То, что является общепринятым и не выходит за рамки обычных представлений, попросту не замечается. Ничем не выделяющийся бизнес всегда окутывает туман забвения. Он никогда не вызывает благосклонности окружающих, а добиться ее является главной задачей человека в его деловой жизни.

Очень немногие люди наделены стремлением к оригинальности. Сами по себе люди являются обыкновенными и не видят существенного значения в придании своему бизнесу неповторимости.

Но также нужно сказать и о другом: нормальному человеку средних способностей вполне доступно создание большого бизнеса, обладающего многими отличительными особенностями. Надо лишь обладать здравым смыслом и честолюбием.

Бизнес человека должен быть умным. Он должен иметь отличительные черты.

Это первое, что надо подчеркнуть. Любой бизнес, являющийся во всех отношениях обыкновенным, никогда не сможет выдержать ударов конкуренции. Он будет только бороться за свое выживание.

Читайте также:  Как предпринимателю обеспечить безопасность бизнеса

В деловом мире, как и в природе, выживает наиболее приспособленный. Бизнес продолжает расти до тех пор, пока он развивает свои преимущества.

Умный менеджер каждую неделю определенное время проводит в раздумье, как усовершенствовать свой бизнес, как сделать его более приметным, увеличить его преимущества. Он знает, что усовершенствования можно проводить бесконечно. И он знает, что делать их нужно постоянно. То, что являлось преимуществом вчера, завтра может таковым не быть.

Малый бизнес нужно толкать вперед и сегодня, и завтра и каждый день в году. Для того чтобы создать настоящее дело, требуются непрекращающиеся усилия. Это процесс больше походит даже не на строительство дома, а на работу фермера.

Бизнес создается постоянным наращиванием преимуществ. Главным руководящим принципом должно быть создание оптимальных условий для успеха. Приобретение сберегающего труд оборудования.

Экспериментирование в области поиска новых покупателей. Обновление вывески. Рекламная деятельность: расходование не менее 2% оборота на нее. Специальное обучение персонала и многое другое, представляющее собой сверхусилия по завоеванию доброго отношения публики.

НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДЕЛА РАЗВИТИЯ И РАСШИРЕНИЯ БИЗНЕСА

5 правил успеха в маркетинге и бизнесе

1. Ставь реальные цели

Каждый второй представитель малого бизнеса или маркетолог жаждет «волшебной таблетки» для увеличения продаж и достижения выдающихся результатов. Но если у тебя сейчас 10 продаж — как их число вырастет до 1 000 через месяц? Посчитай, сколько компания сможет получать от интернет-маркетинга согласно бизнес-модели и статистике по рынку. Если не знаешь, как это сделать, то самое время разобраться. Необоснованные ожидания — первый признак провала проекта.

Разберем на примере. Весной к Ingate обратилась московская строительная компания — они хотели увеличить продажи с сайта. Компания изучила статистику за прошедший период, конкурентов, возможности по оптимизации рекламной кампании и спрогнозировала, сколько заявок и звонков может привести. Клиенту объяснили, что в первый месяц он получит 120 % лидов от текущего показателя без увеличения бюджета, дальше — больше. Ответ: «Нет, хочу получать в 10 раз больше, причем обращений не от частников, а от юрлиц с площадью 100 квадратных метров». Почему так? Ответ: «Не знаю, я вам плачу — сделайте».

2. Всегда четко формулируй задачи

Большинство заказчиков интернет-рекламы привыкли работать по схеме ресторана. Они смотрят «меню» на сайте и «заказывают»: допилить сайт, настроить рекламу и так далее. Это хорошая схема, если желания подкреплены расчетами. Но если «боль» неясна — сделать работу качественно просто не получится. Ближайший пример — пациент с мигренью, который приходит в платную клинику и говорит: «Ребята, режьте мне аппендицит, или я уйду к конкурентам».

Малый и средний бизнес, желая повысить узнаваемость, подразумевает охват, который приведет клиентов. Самый популярный заход: «Давайте вы просто расскажете обо мне большему количеству людей, и они все станут моими покупателями». Говоря так, владельцы бизнеса не понимают специфики работы интернет-маркетинга. А нестыковки в понимании задачи минируют работу на старте.

3. Будь честным перед собой и партнерами

Причина многих проблем в бизнесе — секреты и недосказанность. Нашли подрядчика, ударили по рукам, заключили договор по поисковому продвижению на вывод сайта в топ — и всё, ждём успеха. В KPI зафиксировали достижение сайтом первых позиций в выдаче, стартуем. А через три месяца владелец бизнеса ругается, что не вырос средний чек или заказов не стало намного больше. Оказалось, всё это время он следил за этими показателями. В результате проект не состоялся, маркетолог лишился премии.

Выход из этой ситуации — ничего не скрывать, проговаривать каждую деталь и не бояться задавать вопросы. Почему-то многие думают, что верхняя строчка в выдаче «Яндекса» гарантирует продажи. На деле очень много ограничений, и самое главное из них — конкуренция. Даже локальная «победа» в аукционе «Яндекс.Директа» за показ объявления контекстной рекламы на верхней строчке не панацея.

Выбирая между малоизвестным брендом и крупным игроком, пользователь, скорее всего, кликнет по второму объявлению, даже если оно будет расположено ниже. Если клиент это понимает — отлично. В противном случае приходится честно объяснять, что мы выполним план, но не ждите мгновенного роста продаж.

4. Не переставай изучать свой бизнес


Немногие знают, по какому именно алгоритму они получают клиентов. Представитель Ingate рассказал, как их компания работала с фирмой по доставке здоровой еды. Клиент, ориентируясь на данные за прошлые периоды, жаловался на снижение конверсии из переходов на сайт в продажи. Специалисты Ingate начали разбираться, и оказалось, что в прошлом месяце на продукты действовала скидка. Акция закончилась, продажи закономерно упали. Клиент не связал наличие скидки с конверсией.

Причина неудач в маркетинге почти всегда кроется в недостатке информации. Ingate посчитала, что только 1 % клиентов настраивает сквозную аналитику, связывая данные из разных рекламных кампаний с базой CRM. И это относительно крепкие компании. Для малого бизнеса такой уровень технологий избыточен, но речь о банальной арифметике. Что на данный момент выгоднее: контекстная реклама, SEO или, например, видеореклама? Если не сравнивать результат от каналов даже в Excel и работать наудачу, то вряд ли поможет даже опытный подрядчик.

5. Всегда будь готов к успеху

Часто можно услышать такое мнение: вот пойдут покупатели строем, и компания разбогатеет. По факту бизнес часто горит на текущих заявках. Кажется, что всё отлажено: телефон звонит, компьютер включен, — но вот клиентов стало больше, и отдел встал: Лена заболела, Коля в отпуске и так далее. Вроде бы все при деле, но никто не знает, что делать.

Так случилось с одной косметической компанией — клиентом Ingate. В первый месяц работы специалисты Ingate привели с сайта 300 заявок и звонков при обычных показателях в 20–30. Менеджеры по продажам пропускали звонки, отвечали на заявки через три дня. Разумеется, продаж не было, ведь косметика не новый iPhone, который ждут неделями под дождем. Ingate снизила планку лидов вдвое, но это не помогло. Намаявшись, клиент расторг договор и взял паузу, чтобы разобраться с проблемами и масштабировать отдел продаж. Хотели много клиентов, но не потянули.

Как добиться успеха при продвижении бизнеса

Учиться интернет-маркетингу. Никто не ждет от владельца бизнеса научной степени по маркетингу, но чем отличается контекстная реклама от таргетированной — придется разобраться. Так ты сможешь понять, что и как работает, и быстрее получить результат. Начать можно с библиотеки Ingate.

Обсуждай всё, чего не понимаешь. Требуй у подрядчика объяснения его действий. Советуйся с аккаунт-менеджером, если нужна помощь. Так и сам научишься, и исполнителя проконтролируешь.

Говори о своих целях — не нужно ничего скрывать от подрядчика. В первую очередь он партнер, который решает твою задачу. Если он не справится, у тебя есть отличный способ воздействия — уйти к другому. Но честность и взаимопонимание помогут достичь результата гораздо быстрее и эффективнее.

Ссылка на основную публикацию