Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Малый IT бизнес. Часть 1. Начало небольшого IT бизнеса

IT-бизнес: опыт предпринимателя

Интервью с предпринимателем: IT-бизнес: опыт предпринимателя

Сайт openbusiness.ru в рамках совместного проекта Сообщества Информационных Порталов, Содействующих Развитию Малого Бизнеса продолжает цикл интервью с успешными предпринимателями, готовыми поделиться собственным опытом создания бизнеса и помочь новичкам сделать первые шаги в бизнесе.

«3 года назад я выходил на IT-рынок, имея в кармане 150 тыс. рублей. Думаю, что сейчас эта сумма будет выше раза в два. «

Представляем вам интервью с Рыбасовым Евгением Александровичем, руководителем IT компании «IT Центр Рыбасова», специализирующейся на комплексных ИТ-решениях для корпоративного сектора. Также компания занимается продажей и сопровождением программного обеспечения, заняв за 3 года работы весомые позиции на региональном рынке IT-услуг.

Евгений Александрович, как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес? Легко ли вам далось решение стать предпринимателем?

Решение стать предпринимателем далось мне довольно легко. Мой склад характера располагает к свободе в принятии решений и к постановке перед собой амбициозных целей. Поэтому в тот момент, когда я почувствовал силы заняться предпринимательской деятельность, я почти сразу же ею и занялся. А ИТ-бизнес выбрал потому, что за плечами был большой опыт работы именно в ИТ-сфере, которая мне близка и интересна.

С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Мы начинали, опираясь исключительно на собственные ресурсы без привлечения кредитных денег и прочих инвестиций извне. Поэтому самым сложным было «встать на ноги», наработать стабильную клиентскую базу и деньги на дальнейшее развитие. После того, как это удалось сделать, мы развивались достаточно стабильно и без особых сложностей.

По вашим оценкам какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес?

3 года назад я выходил на IT-рынок, имея в кармане 150 тыс. рублей. Думаю, что сейчас эта сумма будет выше раза в 2, т.к. выходить на ИТ-рынок с каждым годом все труднее.

ИТ-рынок становится все более насыщенным за счет появления новых компаний и выхода на наш рынок федеральных игроков, а также за счет сжатия самого объема ИТ-рынка из-за кризиса.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2019 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Хотя, безусловно, в этом вопросе многое зависит от целей. Если цели амбициозны и предполагают развитие компании, то инвестиции потребуются неминуемо.

Если же целью ставится например оказание услуг ограниченному кругу клиентов, то инвестиции стремятся к нулю, ограничиваясь затратами на открытие собственного ИП.

На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Надо определиться, что является затратами, прямо влияющими на доход компании, а что – косвенно. На первом лучше не экономить, а на втором – можно. Рекомендация вроде бы очевидная, но далеко не все ей следуют.

Это видео недоступно.

Очередь просмотра

Очередь

  • Удалить все
  • Отключить

YouTube Premium

Как открыть IT компанию с нуля. Айти бизнес.

Хотите сохраните это видео?

  • Пожаловаться

Пожаловаться на видео?

Выполните вход, чтобы сообщить о неприемлемом контенте.

Понравилось?

Не понравилось?

Текст видео

Как открыть IT компанию с нуля, как работает и сколько приносит айти бизнес. Стоит ли заниматься it бизнесом с нуля и разбор действующего бизнеса в нашем сегодняшнем интервью.
IT бизнес — очень востребованная сегодня тематика, многие предприниматели задумываются о том, чтобы поработать в этой индустрии, ведь доход очень высок, а рынок ещё относительно свободен. Сегодня мы расскажем о становлении одной из таких компаний с нуля и познакомимся с основателем bubuzon.ru Егором Уваровым.

https://bubuzon.ru/ создание и настройка CRM систем и интернет-магазинов
Проекты студии Егора Уварова:
Сервис автоматизации инженерного бизнеса http://asumo.ru/
сервис автоматического создания интернет магазинов https://im.sima-land.ru/

05:26 Сколько зарабатывает бизнес по разработке SaaS систем?
05:58 Есть ли сезонность в IT бизнесе по разработке CRM систем
06:22 Конкуренция в малом бизнесе за айфон
07:07 Какой оборот в у бизнеса в разработке?
08:17 Будущее айти бизнеса в разрабоке
08:54 Как пришла идея сделать IT бизнес и где брать первые заказы
11:55 Что такое SaaS-системы в двух словах
17:31 Бизнес на продаже жвачек и вкладышей отдельно
20:17 Можно ли научить людей быть предпринимателями?

В IT бизнес после 30, с нуля, с пустыми карманами в провинции. Часть 1. Волшебный пендель.

Сейчас в обиходе, много модных слов, половину из них я уже конечно не понимаю. Но есть такое «челендж», очень надеюсь верно написал. Рассказ о моем челендже о попытках/пытках, уйти в свободные плавания загребая веслами в сторону прекрасного далека. Рассказ не закончен, в заголовке указал «Часть 1» уверен будет еще. Писака я никакой, предупреждаю сразу, изложение скорее бытовое.

В сети много историй успеха, в плане бизнеса, жадные до таких историй знают, наверное, не одну сотню. И все очень похожи, жил не тужил человек, думал заняться бизнесом, куча трудностей, преодоление трудностей и заветная мечта вот она! У меня по-другому. Никогда об этом не думал, да и не мечтал в принципе, такой хороший айтишник середнячок. Но жизнь бьет ключом, порой гаечным и порой по голове.

О себе. Наверное, как говориться «среднестатистический», зовут меня Алексей, юноша половозрелый 31 год, проживаю в среднем уральском городке, нашей необъятной Родины. Родом из деревни, из простой фермерской семьи, в свое время, выбрал для себя не распитие самогона и употребление не понятных веществ, а программирование. Времена были конец 90х, начало нулевых, не совсем простое время, уж тем более в маленькой уральской деревне, но об этом возможно потом. К труду был приучен лет с 7 знал, что такое лопата, вилы, пас коров, колол дрова в общем помогал отцу по хозяйству как мог. Закончил школу, поступил в институт, вылетел из института, пытался уйти в армию, покорял Москву, вернулся обратно, неудачный брак, куча долгов (это раскроем позднее), затем белая полоса собрался с духом, хорошая работа с нормальной зарплатой чуть выше среднего. Немного по вехам моей жизни пробежались, а теперь к сути.

Внезапный пендель и гребанный принтер.

***Все персонажи были придуманы в моей голове, имена вымышлены, чтобы никого не обидеть.

Премия погрела руку. Был в небольших размышлениях, или пятница будет интересной, или нужно порадовать Лену, прикупить цветов, шампанского, давненько ей радости не прилетало. Утро было бодрым и веселым, напарник и закадыка Лаврентий только вошел в кабинет заварил кофейку, премия ему тоже была кстати. Допили свой кофе, обсудили дальнейший план, перехода в новую систему учета. Раздался звонок.

— Здравствуйте, Игорь Михайлович!

— Зайди ко мне в кабинет. — наверное, хочет обсудить работу, мы с Лаврентием достаточно неплохо поработали и существенно продвинули проект.

Залетел в кабинет. Плюхнулся в кресло. Немного смутил вид шефа, напряженный какой-то.

— Алексей сколько ты у меня, работаешь?

— Года четыре если память не изменяет. А что?

— Ты понимаешь сейчас, что на тебе многое завязано? Много проектов с твоей ключевой ролью?

— Да, все идет хорошо, с Лаврентием взяли темп, в сроки укладываемся.

— Никогда не думал Алексей, что задам тебе подобный вопрос, но. Как руководитель твой спрошу. Может личное и не корректное. Все же. С кем ты живешь?

— Мм. Не совсем понимаю, но с Леной.

— А когда ты собирался мне об этом сказать?

— Не понимаю, зачем?

— Лена наш бывший сотрудник, который перешел к конкурентам. И ты прекрасно знаешь, что с подачи одного из людей. Учинили нам взлом сети.

— Но это было, уже давно. Ни я, ни Лена, не работали тогда у Вас, тем более конкурентов.

— Ты имеешь доступ, ко всем данным. Откуда мне знать, что ты ничего не сливаешь?

— Игорь Михайлович, думаю свою преданность и трудоспособность я уже доказал. Выполняю работу, сеть в порядке. Дорожу своим именем.

— Алексей, ничего личного. Я не могу с тобой больше работать. В срочном порядке передай дела Лаврентию, на этой неделе получишь расчет и трудовую.

Вот так коротко и ясно. Вышел из кабинета, даже не понял ничего.

— Уволить меня? Да ну бред. Меня. — мои мысли, мои скакуны.))

Лаврентий долго косился на меня. Думал, что шучу. Ну первые минут 15)

— Пошли покурим. Я в @@@@@уе Алексей.

Ну дальше мой дорогой читатель сокращу повествование. HH помог мне найти работу в течении, двух часов и через три дня, меня ждали с распростертыми объятиями.

— Тут кухня, тут ребята из отдела закупок, знакомься.

Пробежался по всем пожал всем руки.

— О ты же шаришь, да?

Читайте также:  Бизнес на выращивании роз: затраты, доходность

— Ну конечно! Посмотри что-то с принтером беда.

Подошел поближе, старенький добротный Kyocera, отказывался наотрез печатать из одинэски. Все понятно тривиально, шнур. Полез под пыльный стол, среди кучи бумажек, старых сменных ботинок откопал шнур и водрузил его обратно. В порт. И тут что-то пошло не так. То ли когда, вылезал из-под стола приложился макушкой, мужчина то я не маленький. В голову полезли странные мысли.

— Блин, ну вот опять. Ползать под столами. Стоп. Я человек, который проработал в двух международных компаниях в Москве. В одной из крупных торговых своего города. И вот так мать его под стол?! Опять лазить под столами тащить провода. Убиваться, работать по 16 часов пока в очередной раз не приведу все в порядок. И чтобы внезапно коленом под зад?! — нахлынуло.

— Максим, знаете. Я, наверное, передумал. Извините.

Вышел из здания, сел в машину. Закурил.

— Это @@@лять что сейчас было?!

Мозг судорожно перебирал в голове ситуацию.

— Ну психанул и психанул. Бывает стресс все дела. Может обратно? Нет буду выглядеть полным идиотом. Надо домой, пока еще чего не учудил. Надо выдохнуть передохнуть и найти нормальную работу.

Лена пришла вечером.

— Ну как сказать Лен. В общем я отказался.

— Знаешь взбесило. Ползать под столами без особых перспектив, и гарантии никакой что в 40 не окажусь опять не удел, а тогда все будет ой как не просто.

— Ну не парься найдешь другую, ты же у меня самый умный. — искренне улыбнулась

— Да, а толку от этого ума? Слушай. Может в бизнес?

— Ну наконец то думала не созреешь. — Лена хлопнула по плечу — Блин у тебя такой опыт, умеешь руководить людьми, и идей у тебя куча!

— А почему нет!? Алексей не сцы!

— Ты с нами сегодня пойдешь?

— Да нет там у тебя одни девчонки, буду не к месту.

— Там Ольгин Серега вроде будет.

— Ну давай если будет. Позвони примчу, а так что-то без настроения.

Зарядил дождь. Дворники ели слизывали воду.

— По-моему вот этот поворот.

Включил поворотник. Вроде никого тронулся. Визг тормозов, судорожно пытаюсь понять откуда. В водительскую дверь на полном ходу влетела девятка. Лена редко ругается как сапожник, но «могет». Такого отборного, в детстве только слышал от своей бабули, она работала на заводе кочегаром и могла оттаскать любого заводского пропойцу.))

Вышел. «Веня» старый японский авто, получил не хило в дверь. Из девятки вышел парень лет 20.

— @ля мужик извини.

— Вставай в очередь.

— Ничего. Страховка есть?

Нервы начали сдавать, не сильно к алкоголю, но тут надо. Четыре бутылки темного ушли как в сухую землю.

— Ну все давай, приезжай, че ты там сидишь? Только не прыгай, четвертый этаж, выживешь, а мне потом с тобой таскаться, этого всего лишь железка!

— Очень смешно! Это не железка — это ВЕНЯ. Ладно еду.

Утро было туманным. К обеду пришел более-менее в себя.

— Ну что решил то?

— Знаешь, наверное, правда, в бизнес ну пора.

— Это верно. Прокормлю тебя не парься пока на ноги не встанешь. Только отдохни с неделю ты говорил сколько в отпуске не был?

— Ну года 4 и не был.

Дни пролетели отлично. Почаще стал видеть сына. Скучает малец. Добежал до магазина, прикупил чипсов и прочей дряни. Наконец то досмотрю «Теорию большого взрыва».)) Радости не было предела, отпуск то что нужно.

Обычно на смски не смотрю спам один и сбербанк. Эта как раз была из сбербанка.

— Хм. Странно. — открыл

«Алексей А. взыскана сумма в размере . тыс. рублей».

— Стоп. Это же. Че за @@рень?!

Судорожно вбил в госуслугах логин пароль. На экране веселая надпись. Исполнительное производство по делу такому-то. Сумма взыскания 350 тыс.

Быстро перевел оставшиеся деньги на карту Лены. Благо арестован был полупустой сберегательный счет. Звонок.

— Это судебный пристав.

— Почему не платите алименты?

— В смысле я же договорился с бывшей супругой?!

— Она вчера принесла исполнительный лист. Ждем завтра на беседу.

Этим дорогой читатель и закончился мой отпуск. Напишите, что ль в комментах интересно или нет.) Берегите себя.

С чего начать

Рынок IT очень обширен — сюда входят и поставщики оборудования (серверов, персональных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств), и производители разнообразного программного обеспечения. При этом, если рынок персональных компьютеров в объеме сокращается, то рынок мобильных устройств растет. А рынок программного обеспечения имеет прямую взаимосвязь с рынком оборудования, соответственно, десктоп-приложения уже давно не пользуются спросом, а вот рынок мобильных приложений и облачных сервисов набирает все большие и большие обороты.

Рынок оборудования затрагивать не будем, т.к. выход на него сложен и затратен, а вот по рынку программного обеспечения стоит поговорить чуть подробнее. Правильный выбор ниши при выходе на этот рынок очень важен, поскольку может определить не только объемы первоначальных затрат, но и все дальнейшее развитие компании. В целом, можно разделить рынок программного обеспечения на несколько условных типов по видам разработки:

  • Глобальное ПО — сюда относятся операционные системы, языки программирования, серверное ПО, используемое в дата-центрах и т.д. Разработка таких программных продуктов очень сложна и выполняется не один год. Чтобы затевать проект такой масштабности нужно заранее определять его цели, объемы инвестиций и не строить иллюзий по получению прибыли. Тем более, что существует множество бесплатных аналогов, поддерживаемых коллективным разумом сообществ программистов-энтузиастов.
  • Корпоративные IT-системы — сюда входят разнообразные ERP и CRM-системы, интранет-форумы и любые другие программы, обеспечивающие совместный доступ к файлам и данным. Несмотря на изобилие коробочных решений, постоянно появляются (и становятся достаточно успешными) все новые и новые продукты, а разработка на заказ пользуется стабильным спросом, поскольку далеко не каждой компании подходит стандартный «коробочный» функционал. Требуемый объем вложений на разработку такого продукта на несколько порядков меньше, чем в случае с глобальным ПО, но успешность и окупаемость будет зависеть от ряда параметров: точного попадания в «своего» клиента, рекламной кампании, конкурентных цен, конкурентных преимуществ, уровня поддержки и т.д.
  • SaaS-сервисы — по большому счету это разновидность корпоративных систем, только с реализацией «в облаке», поэтому для них справедливо все вышесказанное;
  • IT-стартапы — свежее веяние последних лет. Чаще всего это небольшая кучка энтузиастов, разрабатывающая какой-то сервис, и рассчитывающая на дальнейшие инвестиции. По статистике 9 из 10 стартапов «умирают», поэтому прежде, чем выбирать именно эту нишу, нужно вдумчиво изучить рынок, оценить риски, составить бизнес-план и только после этого проектировать и разрабатывать сервис, который покорит мир;
  • Заказная разработка — это та ниша, которую несколько лет назад выбрали мы, и которая продолжает активно развиваться. Огромный и неоспоримый плюс этой ниши в том, что она требует минимума вложений для выхода на рынок, а также имеет наименьшие риски в сравнении с остальными типами. Сюда входит и разработка сайтов, и разработка корпоративных систем, и разработка мобильных приложений по заказу от стороннего клиента, и все сопутствующие услуги, которые могут оказываться как самостоятельные (поддержка, сопровождение, консалтинг).

Чтобы оценить рынок, нужно в первую очередь определиться с объемом планируемых вложений и с той нишей, которая наиболее интересна для вас.

Очень желательно, чтобы этот интерес был подкреплен какими-то теоретическими, а ещё лучше практическими знаниями о процессе разработки, имеющихся средствах и методологиях. Проанализировать спрос и уровень конкуренции в выбранной нише можно на основе данных, предоставляемых рейтинговыми агентствами. Практически в каждом сегменте, даже таком узкоспециализированном, как разработка интернет-магазинов, существуют достаточно подробные рейтинги, сравнивающие компании-флагманы по обороту, среднему чеку, количеству проектов и прочим параметрам, дающим достаточно явную картину.

Наша ниша высококонкурентна только на первый взгляд. На самом деле, это такой же уровень конкуренции, как между BMW и АвтоВАЗ — сегментация в первую очередь определяется ценой на услуги и классом клиентов. Не секрет, что разброс цен на ту же разработку сайтов может быть от 5 тыс. до 5 млн рублей. Всё зависит от того, что требуется сделать, какой уровень качества обеспечить, какие инструменты использовать, насколько громкое имя у IT-компании, насколько известные клиенты в её портфолио присутствуют.

В итоге, если вы работаете в ценовом диапазоне 525 тыс. рублей, компании с проектами от 1 млн рублей явно не будут являться вашими конкурентами, и наоборот.

Чтобы обойти конкурентов, нужно сначала определить, в каком ценовом сегменте вы будете оказывать услуги. Затем стоит проанализировать прямых конкурентов из этого же ценового сегмента, оказывающих те же самые услуги: посмотреть, какие инструменты разработки они предлагают, какой дополнительный сервис закладывают в стоимость разработки, с какими клиентами и проектами работают.

Читайте также:  Коммунальные расходы при аренде

При этом достаточно важно объективно оценивать и свои собственные силы — сумеете ли вы обеспечить качество не хуже? Сможете ли предложить аналогичные услуги по той же цене? Далее важно выделить ваше уникальное преимущество по сравнению с конкурентами: чем вы лучше? Почему клиенты должны будут работать именно с вами?

Если такое преимущество у вас сформулировано на интуитивном уровне, без внешних подтверждений, лучше его заранее проверить: провести опрос друзей, знакомых, случайных собеседников. Узнайте, будет ли им действительно важно такое преимущество, или ваша гипотеза несостоятельна. Выборка должна быть достаточно большой, чтобы дать максимально точное представление.

Как определиться с набором услуг, которые будет оказывать компания?

Это зависит в первую очередь от вашего уровня знаний о сфере и технологиях, а также от уровня первоначальных вложений. Например, средняя зарплата опытного программиста на Symfony — 80-100 тыс. рублей, т.е. 3 месяца его работы компании обойдутся уже в 240-300 тыс. рублей. При этом проекты такого уровня, как правило, сложные, дорогостоящие и требуют в штате не только программиста, а полноценной команды: дизайнера, тестировщика, менеджера проекта, аналитика и т.д. Крайне желательно, чтобы хотя бы одна из ключевых компетенций имелась у владельца компании, иначе контролировать процессы будет затруднительно.

Наиболее распространенная ситуация на рынке, когда опытный разработчик открывает собственную компанию, и это правильно. У него уже есть понимание, какие подводные камни его ждут, с каким сложностями компания может столкнуться, как правильно выстроить процессы.

Если же вы планируете разрабатывать сайты на одной из популярных CMS, таких как WordPress, Joomla и подобных, все становится намного проще. Требования к навыками и умениям в этом случае резко снижаются, средние зарплаты разработчиков опускаются до уровня в 20-25 тыс. рублей в месяц. Разработка может быть поставлена на поток, ведь один проект похож на другой.

Если вы планируете делать упор на дизайн и креативную составляющую, требования к программистам будут небольшими, зато резко вырастут требования к дизайнерам.

Соответственно, и сопутствующие услуги в этих трёх примерах будут разными. В первом случае это будет обязательная поддержка проекта, его сопровождение, расширение функционала — т.е. технологические услуги по дальнейшему развитию проекта. Во втором случае скорее потребуется настройка Яндекс.Директ, ведение групп в социальных сетях, SEO, т.е. продвижение проекта. В третьем случае дополнительными услугами могут быть концепция рекламной кампании, разработка фирменного стиля, промо и полиграфическая продукция.

Важно помнить: дополнительные услуги — это хорошо, но только тогда, когда они не отвлекают на себя большую часть ресурсов компании.

Иногда занять узкую нишу оказывается более выгодно, чем предлагать клиентам максимально широкий спектр услуг.

Кто основная целевая аудитория?

Если говорить в целом про рынок IT-услуг, то целевая аудитория — это практически любой бизнес, без ограничений. А вот чтобы определить целевую аудиторию вашей компании, нужно составить максимально точный портрет клиента:

  • сколько денег клиент готов потратить на ваши услуги;
  • какая основная услуга ему нужна;
  • какие дополнительные услуги ему могут потребоваться;
  • если у вас есть региональная привязка, из целевой аудитории с большой вероятностью отсеется большинство компаний из другого региона;
  • в какой сфере работает ваш клиент (часто клиенты выбирают разработчика, у которого есть в портфолио проекты, сделанные для той же отрасли);
  • кто принимает решение в компании клиента (если вы работаете в основном с малым бизнесом, это, как правило, собственники; если работаете с предприятиями — это руководители среднего звена, и у них совсем другой уровень мотивации на то, чтобы начать разработку и быстро закончить проект);
  • есть ли требования по используемым в разработке инструментам (некоторые клиенты в качестве основного требования указывают, на чем должна быть выполнена разработка, например, какой язык программирования должен быть использован, какой графический редактор, какая CMS).

Новичкам стоит помнить, что выйти на крупных заказчиков без предварительной подготовки — очень сложная задача. Нашей целевой аудиторией сразу стал средний бизнес, которому нужно какое-то нестандартное решение по автоматизации процессов.

Ключевое отличие компаний, работающих в более высоком ценовом сегменте, в том, что клиенты остаются с ними на долгий срок.

Всё дело в том, что в этом сегменте продукты сложны, они требуют сопровождения. Более того, они опираются на бизнес-процессы, а это гибкая вещь, и с течением времени она меняется. Поэтому продукт обычно эволюционирует вместе с компанией.

Зачастую IT-компания начинается с единственного разработчика. В этом случае начальные инвестиции — это стол, стул, ноутбук и интернет, то есть в сумме — не больше 15 тыс. рублей.

При более серьезном подходе начальные инвестиции — это:

  • регистрация компании — 4 тыс. рублей госпошлины, 10 тыс. рублей — уставной капитал, ещё 5-10 тыс. рублей на регистрацию, если не хочется заниматься этим самостоятельно. Для ИП расходы на оформление сводятся к уплате госпошлины в 2 тыс. рублей;
  • аренда офиса — 20-50 тыс. рублей в зависимости от расположения и метража;
  • виртуальная АТС — 2-3 тыс. рублей в месяц;
  • разработка собственного сайта — это скорее вложение времени или ресурсов своей компании; условно можно считать около 30-40 тыс. рублей;
  • домен и хостинг — 2-5 тыс. рублей в год;
  • затраты на рекламу — от 5 тыс. рублей в месяц;
  • зарплата сотрудникам — от 100 тыс. рублей в месяц;
  • оборудование (сервер, компьютеры, МФУ, прочая оргтехника) — 70-100 тыс. рублей единовременно + 2-3 тыс. рублей ежемесячно.

Личный опыт

На начальном этапе мы использовали «сарафанное радио», не потратив на рекламу ни копейки. Когда поток клиентов от друзей и знакомых начал истощаться, уже появились первые заказы от клиентов, пришедших по рекомендациям. До сих пор именно они являются нашей основной целевой аудиторией.

Дополнительно мы постоянно испытываем новые способы привлечения клиентов. В частности, мы используем холодные звонки, Директ, размещение в тематических каталогах, участие в тематических рейтингах, участие в тендерах.

Из опробованных нами способов неплохой эффект дали:

  • рекламная кампания в Директ — 5 тыс. рублей в месяц;
  • холодные звонки — 15 тыс. рублей в месяц;
  • нетворкинг — около 2 тыс. рублей в месяц.

Рекламные кампании в Директ и холодные звонки позволяют легко посчитать конверсию, чего не скажешь о нетворкинге. Эффект от работы на повышение узнаваемости благодаря своей экспертности может появиться через полгода или год. И тем не менее, это полезный инструменты на определённом уровне развития компании.

Затевая свой бизнес мы сразу решили, что никаких заёмных средств привлекать не будем. Чужие деньги очень расслабляют начинающего предпринимателя, снижают уровень мотивации. Поэтому мы начинали исключительно с собственных средств, благо начальные вложения можно варьировать.

У нашего бизнеса основные статьи расходов — зарплаты, офис, оборудование и реклама. Чтобы оптимизировать расходы на рекламу, мы очень тщательно считаем стоимость привлеченных клиентов с каждого рекламного канала, благодаря этому понимая, насколько реклама окупается, и имеет ли смысл дальше её использовать.

Создание IT-бизнеса с нуля

Меня всегда занимал вопрос, как создаются компании и организации, как образуются те центры самоорганизации, на которые осаждаются сотрудники и ресурсы из совсем даже не насыщенного «раствора» внешней среды.

Пять лет экономического образования не дали мне ответа на эти вопросы, зато я теперь знаю, как построить классический гуманитарный курс обучения чему угодно, хоть лидерству, хоть левитации силой мысли: на первой лекции мы рассмотрим вопросы, задачи и актуальность дисциплины, на второй — историю проблематики, на третьей перейдем к философскому аспекту левитирования, далее рассмотрим морально-этические и юридические аспекты полётов человека без вспомогательных средств, представления о левитировании в мировой культуре и оккультных практиках, факты и свидетельства левитирования в религиозных и оккультных текстах, летописях и прессе с древнейших времен до наши дней, левитацию в художественных произведениях, мельком затронем современный научный взгляд на проблему левитирования, левитацию как физическое явление, завершим курс обзорной лекцией по пройденному материалу, по итогам студенты напишут реферат и сдадут устный экзамен по билетам. Парочку вопросов вынесем на госэкзамен. Если учебное заведение элитное, пригласим на лекцию известных экспертов по данному вопросу, авторов книг по проблеме или даже известных оккультных практиков, которые расскажут о своем опыте левитации и покажут кинохронику. На семинарском занятии проведем бизнес-игру «применение левитации с целью обогащения».

После 5 лет такого обучения, я знал множество вариаций, способов применения и названия для формулы суммы членов геометрической прогрессии, которую называли и формулой сложных процентов, и капитализацией, и коэффициентом дисконтирования, но занимавший меня вопрос организации бизнеса с нуля так и оставался без ответа, если не считать таковым регистрацию юрлица или написание невыполнимого бизнес-плана.

На четвертом курсе я решил действовать сам: вместо поиска места прохождения практики, зарегистрировал юрлицо и сам себе выписал справку о прохождении практики. В качестве бизнес-плана решил использовать собственный курсовой проект по организации студии веб-разработки и уже через несколько месяцев пустил его на растопку печки на даче, хотя и в этом качестве он был не очень.

Читайте также:  Свой бизнес в Литве

Строго говоря, бизнес-план нужен только чтобы отсекать самые бессмысленные и нереалистичные проекты, которые не могут существовать даже в рафинированных условиях математической модели. В реальном же мире еще можно как-то предсказать количество собранных одним сотрудником системных блоков. С выполненными программными проектами это уже не так просто. А вот количество заказов в создаваемом малом бизнесе предсказать просто невозможно.

Единственный более-менее действующая закономерность — это закон инерции: как бы не было привлекательно ваше предложение, в первое время заказов совсем не будет, в то же время, как бы ужасно не функционировал ваш бизнес, поток заказов не остановится в одно мгновение. Причем, это действует даже для бизнесов без «длинного хвоста», где каждый клиент делает единственный заказ и больше не нуждается в вашем продукте. Отсюда частое заблуждение: «Наши конкуренты ужасны, стоит нам открыться, все их клиенты перейдут к нам.» Не перейдут, по крайней мере не сразу. Поэтому, открывая новый бизнес, имейте источник средств к существованию и финансированию расходов бизнеса хотя бы на ближайший год.

Надёжнее всего проектировать начинающий бизнес так, чтобы хотя бы первое время условно-постоянные расходы были минимальны, а Ваше время расходовалось пропорционально количеству заказов. Тогда еще будет шанс продержаться достаточно долго, пока бизнес начнет хотя бы окупаться. Главные убийцы начинающего бизнеса — это аренда офиса и штатные сотрудники с фиксированным окладом, избегайте их так долго, как только сможете.

В первые несколько лет я исполнял заказы сам, в свободное время. Потом, на большие проекты, стал привлекать знакомых со сдельной оплатой. Всё это было ужасно утомительно и не приносило никакой прибыли. Оглядываясь назад, я удивляюсь, как мне хватило терпения заниматься этим так долго.

Мне повезло наткнуться на совершенно свободную нишу, в которой у меня совершенно не было конкурентов. Заказчиков там, правда, тоже не было — чудес ведь не бывает, но со временем они начали появляться без каких-либо расходов на рекламу, холодных звонков, тендеров, откатов и прочих ужасных вещей, которыми приходится заниматься многим компаниям. Разумеется, на меня играл статус официального партнера по данному продукту (тоже далеко не бесплатный), а так же репутация одного из лучших русскоязычных экспертов по нему, которая образовалась как побочный эффект от попыток популяризировать Moodle в России. Думаю, это ключевые факторы того, что мне не пришлось «свернуть лавочку» еще много лет назад.

В какой-то момент нам удалось накопить на счету «целых 500 тысяч» и мне показалось, что пора обзавестись офисом и штатом. Мой оптимизм поубавился, когда 100 тысяч ушло на одну только офисную технику, но тем-не-менее, я нанял двух программистов и секретаршу и снял офис неподалёку от дома. Следующие полтора года были ужасающими, особенно первые 6 месяцев. Сам удивляюсь, как мне удалось избежать инфаркта. Каждый месяц мог оказаться последним, но каким-то чудом в последний момент удавалось находить деньги, чтобы заплатить зарплату, аренду и налоги.

Я работал день и ночь, а сотрудники простаивали, поскольку большинство задач было проще выполнить самому, чем объяснить, как их выполнять сотрудникам. Малый бизнес требует универсальных людей, а они слишком дорого стоят, чтобы работать в малом бизнесе. Поэтому основатель ведет первичный бухучет и документооборот, переписывается с клиентами, готовит договора, счета и акты, ищет и общается с поставщиками, протягивает компьютерную сеть в офисе, отвечает на звонки, выполняет роль первой и второй линии техподдержки, улаживает конфликтные ситуации, проектирует приложения для клиентов, решает вопросы с пропусками и охраной арендодателя, а сотрудники повышают свою квалификацию и выполняют редкие задания, которые удается обособить от остальной текучки. В худших случаях начинают сидеть в соцсетях, играть в игры и изучать сайты с вакансиями, отсчитывая, сколько они уже «отсидели» стажа для соответствия их требованиям.

Я прекрасно понимал, что так продолжаться не может, что необходимо обучать персонал и делегировать и что это скорее мой недостаток, как руководителя, чем какие-то обстоятельства, но решение проблемы постоянно откладывалось из-за моей загруженности. Это был замкнутый круг, который я решился разорвать только когда мы потеряли ценного клиента. Одного из самых ценных за все время существования компании. Ему надоело мириться с постоянными задержками, вызванными тем, что я лично обрабатывал каждую заявку прежде, чем передать её исполнителю.

Для исключения меня из цикла обработки заявок была внедрена CRM и внутренний форум, где инженер мог задать мне вопрос, если не знал, что ответить на заявку клиента. Со-временем это позволило разгрузить меня хотя бы от типовых вопросов и начать контролировать сроки обработки заявок. Сроки были ужасными и с этой проблемой удалось справиться только наймом ассистента, в задачи которого входило ежедневно просматривать просроченные заявки и напоминать о них исполнителю. Никакие автоматизированные списки и напоминалки не действовали, только «живое слово».

Секретаршу пришлось уволить за ненадобностью — её квалификация, когнитивные способности и жизненная позиция не позволяли использовать её иначе, кроме как здороваться по телефону и переключать звонки на меня. Даже отвечать на письма копипастом загототовленных фраз и фрагментов у неё получалось не очень — как правило, просто отсылала весь пример ответа без каких-либо исправлений, что бы клиент не спросил.

Вместо неё нанял ассистента, в обязанности которого входило освобождать меня от всей работы, которую нельзя поручить программистам. Поиск подходящей кандидатуры занял почти год. Зато сразу после её найма компания «ожила» — зашевелились перспективные проекты, стали активнее появляться клиенты, ускорился подбор и обучение персонала. Удивительно, как много вещей тормозиться, когда руководитель находится в постоянном «цейтноте».

Благодаря этому, у нас в офисе появилась мини-кухня, турник и брусья, живые цветы, рулонные шторы, аквариум, коллекция элитных чаев и даже бесплатные обеды для сотрудников. Когда-нибудь у нас будут абонементы в фитнес-клуб и медицинская страховка в приличной клинике, но пока до этого далеко. Кто-то считает, что это черезчур, для фастфуда возможно это и так, но в IT персонал — это основной актив компании.

Как удалось выяснить опытным путём, стабильная работа компании возможна при достаточной ритмичности обработки заказов. Для этого месячный оборот должен быть хотя бы на порядок больше единичного заказа. Если вы выполняете единственный заказ целый год, а затем ищете следующий — ни о какой стабильности и не мечтайте: клиенты не будут ждать, пока вы освободитесь, а когда освободитесь — не сможете быстро найти новый заказ. По этой причине пришлось отказаться от участия в тендерах и заказов, требующих объемного проектирования: мы просто слишком малы, чтобы этим заниматься. Такое могут позволить себе крупные компании, а наша компания просто загнется, если я позволю себе 2 месяца заниматься только написанием проектной документации под один заказ.

Вместо этого, мы перешли на методологию экстремального программирования: исполнение заказа начинается сразу же, после постановки задачи и минимального проектирования, без детального проектирования, необходимого для составления сметы. Клиент максимально вовлечен в исполнение своего заказа — видит ежедневные отчеты по расходованию часов и полученным результатам, еженедельно получает микро-релизы для ознакомления с разработанным функционалом. А в крупных проектах мы участвуем на субподряде у компаний, у которых есть штатные специалисты по тендерам, проектные менеджеры, системные аналитики, технические писатели и прочие инструменты убеждения клиента в целесообразности и надежности затрат. Хотя по-факту, эффективнее закладывания в смету многократного (иногда на порядки) запаса стоимости для предварительной оценки программного проекта еще никто ничего не придумал.

За всё время существования компании, мы ни разу не привлекали инвестиции, не брали займов и не планируем это делать в будущем. В целом, не каждая компания готова к тому, чтобы использовать инвестиции с пользой для себя и прибылью для инвестора. Должен быть прочный фундамент, инфраструктура, люди, продукт и масштабируемый производственный цикл, чтобы вы могли освоить деньги, а не просто спустить их на текущие расходы. У нас, например, только сейчас складывается ситуация, когда понятно, что делать с дополнительными деньгами для развития компании. Раньше бывало, что даже прибыль просто хранилась на счету, поскольку её не на что было с толком потратить.

Беря чужие деньги вы уменьшаете свои полномочия и увеличиваете ответственность, возможно, жертвуя правом свободно принять именно то единственное решение, которое приведет ваш бизнес к успеху в обмен на возможность снять офис и нанять персонала больше, чем вы нуждаетесь.

И, напоследок, совет начинающим предпринимателям, который бы мне очень помог 8 лет назад: «Не делайте этого!»

Ссылка на основную публикацию