Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как снизить издержки в ритейле: 10 действенных способов

Как ритейл снижает издержки

С наступлением кризиса, тема снижения издержек стала весьма актуальной, в том числе и в ритейле. О двух направлениях экономии в ритейле рассказывают наши спикеры.

Даниил Краснов, Бонтек

Отечественный ритейл долгое время жил достаточно комфортно в плане требований к управлению затратами. В частности, мало кто в российской рознице тщательно управляет затратами на оплату труда персонала, которые по размеру идут на одном из первых мест. Привычные «плоские» графики работы по-прежнему остаются самыми распространенными в нашей торговле и одновременно самыми расточительными. Ведущие мировые ритейлеры давно уже используют автоматизированные системы для планирования трудовых ресурсов, работая с гибкими сменами.

В последнее время менеджмент и наших торговых сетей приходит к пониманию, что полагаться только на опыт управляющих магазинов в части формирования штата и построения графиков работы уже не является оптимальным путем. Отчасти отсутствие движения в сторону точного планирования рабочего времени объяснялось и тем, что на рынке не было предложений для решения этой задачи. Западные решения существуют, но они не торопятся на российский рынок.

Сейчас ситуация меняется, недавно на рынок вышел продукт для планирования человеческих ресурсов – Bonsoft HRP. Он позволяет на основании параметров выполняемых операций и прогноза деятельности объектов, магазинов, рассчитать требуемые ресурсы, оптимальную штатную численность и построить такие графики работы, при которых затраты на оплату труда будут минимальными. Решение уже используется российскими сетями и приносит заметную экономическую выгоду при управлении гибкими рабочими графиками. Экономия при использовании такого решения составляет от 10% до 20% от фонда оплаты труда, что увеличивает прибыль компаний примерно в такой же степени.

Дмитрий Токар, заместитель генерального директора компании КРОК

Сейчас компании делают упор на сокращение издержек, а так как для торговых предприятий одной из существенных статей затрат является логистика, то именно ее и оптимизируют в первую очередь. Например, для одного из крупнейших национальных дистрибьюторов фармацевтических препаратов и товаров для красоты и здоровья в России, компании Протек, мы модернизировали систему управления цепочкой поставок, оптимизировав расходы на логистику.

Сразу отмечу, что проект подобного масштаба реализован в данном сегменте в России впервые. Протек работает с 20 000 клиентами и осуществляет поставки товара 50 000 грузополучателям по всей территории страны, а общая площадь складских мощностей превышает 160 000 квадратных метров. Поэтому было важно создать единое информационное пространство, где бы все специалисты компании, ответственные за планирование, оценивали допустимые объемы и эффективность закупок, прогнозировали спрос с учетом продуктовых кластеров, учитывали внешние факторы (маркетинговые акции, рыночные тенденции), заранее рассчитывали объемы ближайших перевозок, сокращая количество срочных доставок и транспортные расходы.

Главная цель проекта заключалась в повышении эффективности бизнеса за счет ускорения оборота товарных запасов и усовершенствования сервисов для поставщиков и клиентов. Выстраивание цепочки поставок, основанной на реальном спросе клиентов и увеличении оборота складских запасов, помогло достичь цели.

В Set Retail 10 добавлены функции для ускорения обслуживания, привлечения покупателей и уменьшения издержек

Разработчики:Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)
Дата премьеры системы:2000/01/01
Дата последнего релиза:2019/11/26
Отрасли:Торговля
Технологии:Системы автоматизации торговли

Содержание

26 ноября 2019 года компания CSI, разработчик решения для автоматизации торговли Set Retail 10, рассказала о вновь добавленных возможностях системы.

В частности, CSI дополнила семейство Set решением Set Mobile POS. Оно объединяет кассу, банковский терминал и контрольно-кассовую технику со специализированным софтом в компактном и удобном корпусе. Её можно использовать как дополнительную кассу в пиковые периоды, резерв при выходе из строя кассового оборудования, а также для мобильной и выездной торговли.

На сенсорной кассе Set Touch теперь можно централизованно настраивать раскладки и менять их по расписанию — так кассир меньше ошибается и быстрее работает. Возможность актуальна в отделах с частой сменой ассортимента, например в зонах с готовой едой. В таких отделах пригодятся и модули приёма наличных Glory — они принимают купюры или монеты от покупателя, безошибочно пересчитывают их и выдают сдачу. Руки кассира остаются чистыми, а ошибки при расчётах и потери на кассе исключены.

Привлечь новых покупателей поможет функция выдачи рекламных купонов по приоритетам. При таком механизме лояльности маркетолог заранее выбирает предельное число купонов для одного чека и определяет приоритеты акций. Система анализирует сумму чека и товары в нём и на основании этого выдаёт не все подходящие купоны, а несколько наиболее приоритетных. Данная возможность помогает сэкономить чековую ленту и более прицельно работать с покупателями.

Set Retail позволяет продлевать срок действия бонусов в зависимости от того, как часто клиент делает покупки в сети магазинов. Система даёт возможность задать срок бонусных баллов: если покупатель в течение заданного времени снова посетил магазин, их действие продлевается и начисляются новые. Если нет — баллы сгорают. Это стимулирует покупателей ходить в магазины одной сети и делать выбор в ее пользу при наличии альтернативы.

Если в магазине установлены большие дисплеи покупателя, решение поможет сделать коммуникацию с ними более дружелюбной. Так, на экран покупателя можно выводить сообщения о начисленных бонусах или отсрочке их начисления, о подарке за покупку, поздравление с днём рождения, рассказали в CSI.

Если ритейлер использует прайс-чекеры CSI с решением Set Kiosk, то теперь на экране можно показывать информацию об акциях на отсканированный товар, условия и сроки их действия.

Наконец, уменьшить издержки помогут такие возможности Set Retail, как: упрощённая уценка товаров, онлайн-контроль работы кассиров, учет рабочего времени сотрудников, ограничение на списание бонусов, совмещение QR-кодаЕГАИС и чека.

По словам разработчиков, решение Set Retail 10 готово для работы в Казахстане и учитывает все детали местного законодательства. Оно и может работать на любых кассах: классических, сенсорных, самообслуживания.

21 августа 2019 года компания CSI, разработчик решения для автоматизации торговли Set Retail 10, представила инструменты Set Retail 10, которые помогают достигать актуальных в ритейле бизнес-целей.

За лето компания CSI добавила в Set Retail сервисы и функции для уменьшения затрат, роста прибыли, эффективной работы персонала и ускорения кассовых операций. Так, решение позволяет отслеживать изменения в ценах и автоматически печатать новые ценники без участия персонала. Достаточно установить расписание и другие параметры для отслеживания изменений и печати. Функция помогает сэкономить время сотрудников магазина и сократить затраты на бумагу. При этом цены в торговом зале и на кассе всегда совпадают.

Set Retail умеет печатать рекламные слипы внутри чека. Это помогает сократить длину чека на несколько сантиметров. При этом конверсия акций выше: когда у покупателя в руках 1 листок, он скорее обратит внимание на рекламное предложение и воспользуется им.

Разработчик решения предлагает дать кассирам больше полномочий. Так, обязанность кассира указывать причину возврата или изменения цены на товар поможет ускорить и упростить рутинные операции, высвободить время персонала и сделать привилегированные операции прозрачнее для ритейлера. А разрешив им удалять из чека недорогие позиции без помощи администратора, можно значительно ускорить обслуживание покупателей и сократить очереди, считают в CSI. Побороться с очередями также позволит возможность Set Retail добавлять товары в чек комплектом, сканируя один общий штрихкод . Это пригодится при продаже товаров с подарками, разливных напитков или фасованных продуктов в упаковочной таре.

Если в магазине есть кафе с кофемашинами, покупатели смогут быстрее получать свой кофе, после оплаты самостоятельно сканируя QR-код с чека. Их также порадует возможность не только увидеть, но и услышать цену товара на прайс-чекере в торговом зале. Эта функция доступна на устройствах CSI с решением Set Kiosk из семейства Set 10.

Читайте также:  Как меняется поведение потребителей в b2b-секторе в кризис

Теперь Set Retail 10 позволяет работать с юридическими лицами в соответствии с федеральным законом № 192-ФЗ. Это поможет ритейлеру привлечь дополнительных покупателей и увеличить прибыль магазинов.

Как снизить издержки в ритейле: 10 действенных способов

Как сократить затраты в торговле: 9 полезных советов

Многие предприниматели, когда дело касается сокращения издержек, выбирают самый очевидный вариант: закупают более дешевые и менее качественные товары, снижают зарплаты сотрудникам.

  • Главная
  • Статьи
  • Как сократить затраты в торговле: 9 полезных советов

Как показывает практика, зачастую этот путь оказывается ошибочным и может привести к плачевным последствиям.

Почему такой, казалось бы, простой способ экономии не пойдет на пользу вашему бизнесу? Всё просто. Как только качество ваших товаров перестанет устраивать клиентов, они уйдут к конкурентам. Сотрудники, в связи с уменьшением зарплаты, потеряют мотивацию или вовсе начнут подыскивать другое место работы. Полный отказ от рекламы вряд ли поспособствует привлечению новых покупателей и развитию вашего дела. О том, как сократить затраты в торговле и более эффективно использовать имеющиеся ресурсы, вы узнаете из нашей статьи.

Совет 1. Оптимизируйте ассортимент

Не тратьте торговую площадь магазина на товары, которые плохо продаются. Создавайте и анализируйте отчёты по продажам, следите за тем, какие товары более востребованы.

К примеру, вы продаете гели для душа с ароматом персика, лаванды и лайма. При этом персик и лаванду покупают регулярно, а лайм пылится на полках. И таких позиций могут быть десятки. Тщательно пересмотрите ваш ассортимент.

Уберите из продажи товары, которые не пользуются спросом. Это поможет вам заказывать у поставщиков больше популярных продуктов по более выгодным ценам.

Совет 2. Сдайте в субаренду часть вашего магазина

Если сдать часть вашего магазина в субаренду, это позволит сократить еще одну значительную статью ваших расходов — оплату аренды.

В связи с кризисом и уменьшением количества продаж, Ивану, владельцу розничного магазина мягких игрушек, стало сложно оплачивать аренду торговой площади размером более 150 кв.м. Получив одобрение у хозяина помещения, Иван начал сдавать в субаренду четвертую часть магазина под торговлю детской одежды.

Найдите субарендаторов, с которыми вы сможете поделить расходы на оплату аренды. Это поможет не только снизить издержки, но и увеличить поток посетителей.

Совет 3. Налаживайте работу с поставщиками

Выстраивайте хорошие отношения с поставщиками. Завоюйте их доверие и станьте отличным клиентом. При этом вы обнаружите, что с вашими поставщиками можно вести переговоры о более выгодных условиях.

Например, некоторые производители могут позволить возвращать непроданные товары или назначить более низкие цены просто потому что с вами приятно иметь дело.

Это позволит сократить расходы и не вкладывать в товар лишних денег. Как найти поставщика, который не подведет.

Совет 4. Автоматизируйте бизнес-процессы

Подумайте о бизнес-процессах, которые вы и ваши сотрудники выполняете каждый день. Начните искать решения, которые смогут заменить ручную работу. Много времени тратите на отслеживание товарных остатков, формирование документов, заказов и инвентаризацию? Начните пользоваться программой складского учёта.

Выполнение операций «на автопилоте» поможет вам существенно сэкономить время и снизить издержки, потому что время — это, как известно, деньги. Чем больше вы тратите времени на выполнение операций вручную, тем меньше его остается на то, чтобы развивать ваш бизнес. Не говоря уже о том, что при выполнении повседневных задач вручную, вероятность ошибки, которая иногда может обойтись очень дорого, значительно выше.

Подберите решение, которое не только поможет вам автоматизировать рутинные операции, но и позволит оперативно видеть убытки, перспективность выбранных направлений и оптимизировать расходы.

Совет 5. Удерживайте клиентов

Удержать клиента дешевле, чем привлечь нового. Формируйте клиентскую базу — введите накопительные дисконтные карты, при оформлении которых покупатели оставляют контактные данные. Напоминайте клиентам о себе — делайте смс или e-mail рассылки со специальными предложениями, информацией о проходящих акциях, поступлении новой коллекции и т.д. Например, вы можете ежемесячно отсортировывать клиентов из вашей базы и отсылать поздравления и купон со скидкой тем, кто празднует День рождения.

В зависимости от того, какими вы располагаете данными о клиенте — пол, возраст, предыдущие покупки — вы сможете запускать максимально полезные и эффективные рассылки.

Совсем не обязательно тратить большие суммы на рекламу и прочие методы привлечения новых клиентов, если можно реализовать эффективные стратегии удержания существующих.

Совет 6. Обеспечьте превосходное обслуживание

Обеспечьте продажу товаров, которая превосходит ожидания клиентов. Причем товары могут быть самыми обычными — главное, какое впечатление и эмоции останутся у покупателя после посещения вашего магазина.

Если вы продаете джинсы, организуйте возможность их подгонки по длине, добавление декоративных элементов. Реализуете косметику? Выделите в вашем магазине место, где покупательницы смогли бы нанести макияж и протестировать образцы продукции, которую вы предлагаете.

Отличное обслуживание и положительные эмоции, которые останутся у ваших покупателей, также помогут вам сэкономить на рекламе. Люди будут возвращаться к вам и рекомендовать ваш магазин знакомым.

Совет 7. Позаботьтесь о сотрудниках

Инвестируйте в обучение и лояльность ваших сотрудников. Продавцы должны хорошо ориентироваться в специфике ваших товаров, настраивайте их на получение дополнительных знаний. Прорабатывайте с ними различные сценарии продаж. Мотивируйте сотрудников через положительное подкрепление — хвалите за успехи, введите систему бонусов за продажу дополнительных товаров. Это может показаться нелогичным — дополнительные траты в режиме экономии, но потеря и замена сотрудников может обойтись дороже, чем их обучение и поощрение.

Обратите внимание, для того, чтобы замотивировать ваших сотрудников на работу, не нужно тратить много денег. Достаточно уделять им внимание и ценить успехи.

Если поощрять сотрудников за хорошую работу материально вы сейчас не можете, то предложите другие привилегии — существенную скидку на товары, дополнительные оплачиваемые дни отпуска.

Совет 8. Экономьте электричество и воду

Используйте в магазине энергосберегающие лампы. Хотя стоят они дороже обычных, экономия в итоге получается значительная. Установите счетчики на воду, так вы сможете сократить расходы на оплату водоснабжения вашей торговой точки. Оцените размер расходов на мобильную связь, интернет, канцелярские товары. Возможно, их также можно частично урезать.

Совет 9. Предотвращайте кражи

Воровство в магазинах — еще одна статья расходов и распространенная проблема розничной торговли. В идеале ваш магазин должен быть оснащен видеокамерами и противокражными рамами.

Чтобы свести к минимуму вероятность воровства, поручите сотрудникам взаимодействовать с каждым посетителем вашего магазина. Помимо демонстрации хорошего обслуживания клиентов, эта тактика будет сдерживающим фактором для воров.

В заключение

Оптимизировать расходы в бизнесе нужно тщательно, продумывая шаги и их возможные последствия. В конечном итоге, вы сможете подобрать наиболее подходящие решения, которые помогут вам сократить затраты и не навредят вашему делу. Воспользуйтесь нашими советами: пересмотрите ассортимент, налаживайте отношения с поставщиками и клиентами, обучайте и хвалите сотрудников, автоматизируйте рутинные операции, повышайте качество обслуживания, экономьте на оплате аренды и коммунальных платежах, предотвращайте кражи.

А как вы сокращаете издержки в торговле? Поделитесь в комментариях вашими способами.

Как ритейл снижает издержки

С наступлением кризиса, тема понижения издержек стала очень актуальной, в том числе и в ритейле. О двух направлениях экономии в ритейле говорят отечественные спикеры.

Читайте также:  Как открыть свой успешный паб

Даниил Краснов, Бонтек

Отечественный ритейл продолжительное время жил достаточно комфортно в плане требований к управлению затратами. В частности, мало кто в русском рознице шепетильно руководит затратами на зарплатуперсонала, каковые по размеру идут на одном из первых мест. Привычные «плоские» графики работы по-прежнему остаются самыми распространенными в отечественной торговле и в один момент самыми расточительными.

Ведущие мировые ритейлеры в далеком прошлом уже применяют автоматизированные совокупности для планирования трудовых ресурсов, трудясь с эластичными сменами.

Сейчас менеджмент и отечественных торговых сетей приходит к пониманию, что надеяться лишь на опыт управляющих магазинов в части построения графиков и формирования штата работы уже не есть оптимальным методом. Частично отсутствие перемещения в сторону правильного планирования рабочего времени разъяснялось и тем, что на рынке не было предложений для ответа данной задачи. Западные ответы существуют, но они не спешат на российский рынок.

на данный момент обстановка изменяется, сравнительно не так давно на рынок вышел продукт для планирования людских ресурсов – Bonsoft HRP. Он разрешает на основании параметров делаемых прогноза и операций деятельности объектов, магазинов, вычислить требуемые ресурсы, оптимальную штатную численность и выстроить такие графики работы, при которых затраты на зарплатубудут минимальными.

Ответ уже употребляется русскими сетями и приносит заметную экономическую пользу при управлении эластичными рабочими графиками. Экономия при применении для того чтобы решения образовывает от 10% до 20% от фонда зарплаты , что увеличивает прибыль компаний приблизительно в такой же степени.

Дмитрий Токар, помощник председателя совета директоров компании КРОК

на данный момент компании делают упор на сокращение издержек, а так как для торговых фирм одной из значительных статей затрат есть логистика, то как раз ее и оптимизируют прежде всего. К примеру, для одного из наибольших национальных дистрибьюторов фармацевтических товаров и препаратов для здоровья и красоты в Российской Федерации, компании Протек, мы модернизировали совокупность управления цепочкой поставок, оптимизировав затраты на логистику.

Сходу отмечу, что проект аналогичного масштаба реализован в данном сегменте в Российской Федерации в первый раз. Протек трудится с 20 000 клиентами и осуществляет поставки товара 50 000 товарополучателям по всей стране, а площадь складских мощностей превышает 160 000 квадратных метров. Исходя из этого было принципиально важно создать единое информационное пространство, где бы все эксперты компании, важные за планирование, оценивали эффективность закупок и допустимые объёмы, прогнозировали спрос с учетом продуктовых кластеров, учитывали внешние факторы (маркетинговые акции, рыночные тенденции), заблаговременно рассчитывали количества ближайших перевозок, уменьшая количество срочных доставок и транспортные затраты.

Основная цель проекта заключалась в увеличении эффективности бизнеса за счет ускорения оборота товарных усовершенствования и запасов сервисов для клиентов и поставщиков. Выстраивание цепочки поставок, основанной на увеличении оборота и реальном спросе клиентов складских запасов, помогло достигнуть цели.

Случайные статьи:

Как снизить издержки при помощи планирования персонала — #100ЗолотыхСоветовДляРозницы

Подборка похожих статей:

Автоматизация в наши дни охватывает все области бизнеса – в целом, и ритейла – в частности. На вопросы о том, как проходит автоматизация ритейла отвечает…

Весенние праздничные дни — хороший метод активизировать продажи по окончании спада начала года. Советы и примеры подготовки ритейла к этим праздникам — в…

С наступлением нового года принято подводить итоги прошедшего и отмечать тенденции, каковые будут определять развитие той либо другой отрасли в новом…

Павел Петриков Нач. отдела, зам. начальника, Москва Существуют разные модели работы с интернет-маркетингом. У каждой из них имеется недостатки и свои…

Сокращение бизнес-расходов. 10 способов, которые работают

1. Аренда более дешевой коммерческой недвижимости

В 2014 году Тверская улица в Москве опустела буквально за месяц. Исчезли яркие вывески, витрины опустели, пропали промоутеры у входа в метро. Такова была реакция бизнеса на резкое увеличение стоимости аренды недвижимости в центре столицы. Причем переехать в более бюджетные места предпочли не только организации малого бизнеса (нотариусы и адвокаты, дизайнерские бутики, антикварные магазины и т.д.), но и крупные супермаркеты, сетевые ритейлеры одежды и обуви, банки.

С тех пор тренд вынесения офисов и точек продаж из центра на периферию становится все сильнее. Главная причина – стоимость аренды квадратного метра. Она всегда будет ниже в удаленных от центра районах. Но и посещаемость в спальных районах может оказаться куда выше, чем в центре. Задумайтесь: если у вас автосервис, химчистка, парикмахерская или любая другая организация сферы услуг, нужен ли вам статусный и дорогой центр города?

Также подумайте, нужен ли вам такой большой офис, торговый зал или склад? Возможно, уменьшение площади арендуемой недвижимости решит проблемы.

Еще один способ – арендовать жилое помещение, которое обойдется существенно дешевле коммерческой недвижимости. Для небольших организаций (нотариальная контора, небольшой салон красоты) в спальном районе это может оказаться не только самым доступным, но и самым удобным вариантом сокращения расходов для бизнеса.

Некоторые стартапы предпочитают отказаться от офиса вообще. Альтернатива – регулярные встречи команды в коворкинге и использование программ для совместной удаленной работы. Но, как правило, долго в таком режиме организация существовать не может. Офис (хотя бы очень маленький) открывать в итоге приходится.

2. Снижение налоговой нагрузки

Проверенный и самый популярный сегодня метод снижения налоговой нагрузки – переход на спецрежим (ЕНВД, УСН, ЕСХН, патент). Налоговые льготы полагаются организациям, развивающим инновационные производства, предпринимателям без наемных работников, самозанятым и т.д.

Организации с относительно невысокой выручкой могут получить освобождение от уплаты НДС. Для этого ИП или ООО должны быть на общей системе налогообложения, заниматься не подакцизными товарами, а выручка за квартал не должна превышать 2 млн рублей без учета налогов.

Также существуют различные налоговые вычеты для малого бизнеса. Например, за установку онлайн-кассы предприниматели могут вернуть до 18 тысяч рублей. Все самые важные вопросы и ответы об обязательной установке онлайн-касс с 1 июля 2018 года мы рассмотрели в этой статье.

3. Часть сотрудников – удаленно

Оптимизация штата для снижения бизнес-расходов совсем не обязательно грозит увольнением части сотрудников или срезанием им зарплаты. Таких радикальных методов можно избежать, если перевести часть людей на удаленный режим работы. Для вас – экономия на рабочем месте. Для сотрудника – удобство и даже дополнительная мотивация. О работе удаленно, как способе нематериальной мотивации в малом бизнесе, мы писали в одном из предыдущих материалов. Кроме того, вы можете привлекать специалистов из любых регионов, где зарплаты могут быть существенно меньше, а выбор хороших сотрудников – больше.

Подумайте, нужно ли, например, менеджеру по работе с клиентами быть в офисе с 9.00 до 18.00. Возможно, лучше организовать ему постоянную связь по телефону, почте и мессенджерам? Подавляющее большинство интернет-магазинов поступают именно так.

Конечно, в этом случае важно не дать слишком много свобод. Помочь могут четко поставленные KPI не только с объемами, но и со сроками выполнения работ. И важно понимать, что стратегически важных сотрудников и управленцев переводить на полностью удаленный режим работы категорически нельзя. Поэтому сделать полностью удаленный офис вряд ли получится.

4. Аутсорсинг вместо непрофильных отделов

Не обязательно держать свой отдел логистики или ВЭД, если вы, например, занимаетесь только продажей зарубежных товаров, но не их импортом. Также многие компании малого бизнеса предпочитают пользоваться услугами внешнего подрядчика по юридическим или бухгалтерским вопросам, дизайну, созданию и поддержке сайтов и т.д.

Читайте также:  Как правильно хвалить и ругать подчиненных

Плюсы такой стратегии очевидны. Во-первых, не нужно тратиться на содержание и обучение персонала. Во-вторых, это сдельная оплата труда (за проект или за конкретные объемы работ, а не по ставке в месяц штатному специалисту, который половину этого времени может быть не занят ничем).

Среди основных минусов – предоставление информации третьим лицам. В корпорациях с подрядчиками часто подписывают соглашение о неразглашении. Но в малом бизнесе это практически не работает.
Кроме того, у подрядчика часто не бывает общей картины вашей ситуации. Даже если вы обращаетесь к одному и тому же партнеру, исполнители по вашему проекту могут быть разными.

5. Отказ от неэффективных инструментов маркетинга и рекламы

Сегодня даже крупный бизнес сокращает расходы на рекламу и маркетинг. Так, в 2017 году Procter & Gamble сократила выпуск рекламы на 41% за год и вдвое уменьшила количество интернет-ресурсов, где размещалась реклама продуктов. Бюджеты на рекламу и маркетинг сильно урезали российские банки и автопроизводители. Средний и малый бизнес также следуют этому тренду.

Руководитель отдела маркетинга ПланФакта недавно рассказал на страницах VC.ru о современных работающих способах привлечения клиентов, прочитайте обязательно.

Приходится признать, что в эпоху соцсетей и авторского контента еще недавно результативные маркетинговые каналы больше не работают. Поэтому стоит сесть и внимательно пересмотреть все свои инструменты продвижения.

Так, небольшой ювелирный магазин в городе с населением в 200 тысяч человек не один год использовал в качестве основных маркетинговых каналов флаеры и рекламу в местных СМИ. Руководство полагало, что аудитория магазина слишком консервативна, чтобы воздействовать на нее в соцсетях. После серьезного аудита издержек было принято решение отказаться от прежних каналов продвижения и в экспериментальном порядке завести страничку магазина во Вконтакте и Instagram. Контент там был не только рекламным, но и познавательным: рассказы о ювелирных технологиях и знаменитых ювелирах, легендарных украшениях и драгоценных камнях и т.д. Стратегия контент-маркетинга позволила создать большой лояльный клуб потенциальных покупателей. За 2018 г. продажи магазина выросли на 27%. К тому времени магазин существовал уже 12 лет и предыдущие 3 года роста практически не было.

6. Отказ от нерентабельных проектов

Есть проекты, которые делаются для имиджа. Таким образом у вас в портфолио известный бренд и плюс к репутации вашего бизнеса. Такие проекты часто делаются себе в убыток. Подумайте, так ли они для вас важны в сложный период, когда нужно сокращать издержки.

Также стоит еще раз оценить все проекты по отдельности и постараться выявить невыгодные. Например, если вы делаете массовые закупки для нескольких проектов сразу, у вас есть отложенные платежи или оплата вашей работы происходит с большой отсрочкой. Для анализа рентабельности отдельных проектов или направлений деятельности можно использовать специальные программы финансово-управленческого учета.

Недавно пользователь ПланФакта рассказал именно такой пример. Компания занимается строительством частных домов. В высокий сезон закупки кирпича совершались массово для возведения нескольких загородных объектов одновременно. Затраты на каждый проект по отдельности никто не считал. Казалось, что прибыль есть (она действительно было у застройщика в целом). Когда владелец строительной фирмы загрузил все данные о своих рабочих объектах в ПланФакт, оказалось, что несколько строительств – это убыточные объекты.

7. Совместные промо и бартер

Для сокращения бизнес-расходов можно объединяться и проводить совместные промо и рекламные акции, например, с соседями по торговому или бизнес-центру. Такая схема особенно подходит для тематически связанных бизнесов. Например, фотостудия и салон красоты могут заказать один большой рекламный баннер на фасад своего здания. Объединиться для проведения мастер-класса по приготовлению пирогов могут кафе и магазин посуды. Таким образом вы не только существенно экономите бюджет на маркетинг, но и расширяете аудиторию покупателей.

Бартер – услуги или товары по обмену. Также выгодный вариант сотрудничества и экономии бюджета. Например, известен случай, когда радиостанция крупного города предоставляла рекламное время в эфире фирме по благоустройству и ремонту в обмен на их услуги. Выгода обеим сторонам очевидна: офису радиостанции – ремонт, вышеупомянутой фирме – реклама в радиоэфире. У этой схемы есть и минусы: при заключении бартерных сделок остро встает вопрос о налогах и прочих выплатах.

8. Проверить «прочие расходы»

В каждом бизнесе есть статья «Прочие расходы». Она не связана напрямую с получением прибыли. К таким нестратегическим расходам относятся закупка канцелярии, оргтехники, питание сотрудников, корпоративы и т.д. Подумайте, нужно ли вам столько канцелярской продукции? Или можно уменьшить ее закупки в полтора-два раза? Нужны ли вам 5 принтеров на 25 сотрудников в офисе? Или достаточно двух машин и, соответственно, двух комплектов чернил и бумаги? Обязательно ли содержать свою столовую или можно заказывать еду с доставкой? Пересмотр непрофильных расходов помогает снизить издержки до 30%, что для малого бизнеса может оказаться спасительным в трудные времена.

9. Закупки б/у вместо нового

Закупки оборудования для основной деятельности фирмы и даже для полноценного существования сотрудников в офисе невозможно исключить совсем. Но совсем не обязательно покупать все новое. Например, зачем вам новый дорогой плоттер в типографию, витрины для магазина или профессиональная кофе-машина, если можно найти такой же товар хорошего качества на вторичном рынке?

К примеру, сегодня большинство стартапов, которые открывают новую кофе-точку, предпочитают покупать для начальной стадии бизнеса именно подержанное оборудование. Хорошее оборудование для кофе стоит дорого и на старте проекта составляет самую большую часть затрат. Цены на профессиональную кофе-машину начинаются от 100 тысяч и могут доходить до 500 тысяч рублей. Купив подержанную технику в приличном состоянии, можно сэкономить до 50% бюджета на организационные расходы.

Но стоит внимательно выбирать подержанную мебель, технику и оборудование. Велик риск приобрести товар в плохом состоянии и потратить больше денег на его ремонт и обслуживание.

10. Автоматизация бизнес-процессов и сервиса

Опытные и трудолюбивые сотрудники – половина успеха бизнеса. Однако совсем не обязательно держать большой штат профессиональных и высокооплачиваемых специалистов на одном направлении деятельности. В малом бизнесе достаточно одного или двух стратегов и/или управленцев. А всю работу по отлаженным схемам, текучку и аналитику можно доверить специальным программам. Таким образом вы не только сократите издержки на зарплату сотрудников, но и сделаете бизнес-процессы более отлаженными и оперативными.

Например, программы финансово-управленческого учета заменяют финансовые отделы, а чат-боты стали альтернативой отделу продаж и HR-специалистов для онлайн-собеседований на базовые позиции. Об автоматизации бизнеса с помощью чат-ботов мы подробно рассказывали здесь.

Сколько же можно сэкономить на зарплате сотрудников? Недавно историей успешного использования сервиса финансово-управленческого учета ПланФакт поделился Алексей Прозоров, владелец логистической компании IMPORT.PLUS. В его бизнесе наш сервис заменяет как минимум одного высококвалифицированного финансиста с зарплатой от 100 тысяч в месяц. Представьте, что таких профессионалов при отсутствии нужной программы в компанию придется взять не одного, а нескольких. Выгода очевидна.

Сокращение бизнес-расходов – хорошая стратегия не только в сложные времена, но и всегда. Даже если вы просто, уходя из офиса, не забываете выключать компьютер и гасить свет (и всех своих сотрудников попросите), это тоже экономит немалую часть бюджета ☺

Мы рассказали про 10 способов сокращения издержек, которые точно работают. Конечно, их можно придумать бесконечное множество. А какими пользуетесь вы? Делитесь в комментариях!

Ссылка на основную публикацию