Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как открыть успешный интернет-магазин

Как открыть интернет-магазин, чтобы всё получилось

Пошаговая инструкция для тех, кто хочет продавать товары онлайн, но не знает, с чего начать.

Решите, что будете продавать

Интернет‑магазин лишь инструмент. Гораздо важнее не как вы будете продавать, а что. Пусть это будет самый удобный сайт и отличная доставка, но если ваш товар не нужен людям, бизнес прогорит. Так что начинать надо с поиска идеи.

Если вы что‑то производите, очевидно, этот пункт будет для вас простым. Если намереваетесь перепродавать товары, придётся как следует изучить потенциальных конкурентов. Большая удача — найти свободную нишу, но в третьем десятилетии XXI века сделать это не так просто. Поэтому вам придётся потратить немало времени, чтобы понять, чем вы можете выделиться на фоне аналогов. Например, предложить:

  • более широкий ассортимент товаров — если есть возможность получить всё в одном заказе, люди с удовольствием ею пользуются;
  • более быструю и/или удобную доставку;
  • удобную систему возвратов;
  • бонусную систему.

Пока не заполните все дыры в теоретической части, повремените переходить к практической.

Зарегистрируйте бизнес

Если у вас всё всерьёз, придётся легализоваться. Вы можете зарегистрировать ИП или ООО. Пока вы ничего не продаёте, а только готовитесь, налоговая вряд ли вами заинтересуется. Но дело не в ней. Официальный статус нужен вам уже сейчас, чтобы налаживать сотрудничество с компаниями, с которыми вы будете заключать договоры, — поставщиками, подрядчиками и так далее.

Добавьте в закладки

Найдите поставщиков

Если вы не производите товар самостоятельно, придётся его откуда‑то брать. Так что вам предстоит иметь дело с поставщиками. Чтобы не переплачивать лишнего за посредничество и снизить риск быть «кинутым», лучше всего выйти на производителя или его официального дистрибьютора.

Но это не всегда возможно из‑за объёмов закупок. Например, если завод отгружает только партии от 1 000 изделий, а вам нужно 10 штук, смысла заключать договор напрямую для вас нет. Придётся искать посредников.

В общем, здесь предстоит потрудиться, особенно если производитель делает что‑то эксклюзивное.

Ему не надо заманивать клиентов: они и так к нему придут, так что он не будет облегчать вам поиск с помощью интуитивно понятных сайтов и умело настроенной рекламы. Или будет — здесь как повезёт. Но будьте готовы провести немало времени в интернете, за телефонными звонками и даже за чтением этикеток товаров в поисках контактов.

На этом этапе нужно подумать ещё об одной вещи — намерены ли вы организовывать собственный склад для хранения или выступите лишь посредником между поставщиком и покупателем. Второй вариант тоже возможен, и он называется дропшиппингом. Вы берёте на себя продвижение товара, а дистрибьютор доставляет его с собственных складов.

Оба варианта рабочие, просто нужно определить подходящий именно вам.

Выберите формат интернет‑магазина

При небольшом ассортименте можно ограничиться хорошо оформленными соцсетями и аккаунтом в Instagram. Если всё же нужен сайт, как следует продумайте его структуру и сделайте его удобным и понятным для клиентов. Как минимум вам понадобится:

  • Главная страница — первое, что человек видит, попав на сайт. Она должна быть привлекательной и заставлять остаться на ней посетителя, который попал сюда впервые. А главное — чтобы потенциальный клиент сразу понимал, где он оказался и чем вы тут занимаетесь.
  • Каталог — раздел со всеми товарами. Придумайте удобную систему фильтров, тестируйте их, пока не приблизитесь к совершенству. Навигация по каталогу должны быть простой и понятной.
  • Страница товара — такая необходима для каждого изделия, которое вы продаёте. У клиента должна быть возможность посмотреть на товар со всех сторон, прочитать нужные характеристики и описания.
  • Страница поиска — оптимизируйте его, чтобы посетитель мог найти то, что ищет. Не забывайте о фильтрах и сортировке результатов по различным критериям.
  • Корзина — страница, на которой видно, что клиент собирается купить. Сделайте так, чтобы туда можно было перейти с любой страницы.
  • Условия работы — информация о доставке, возвратах, контактах должна быть легко доступна, особенно если именно там скрываются ваши преимущества.

Вы можете сделать сайт в сервисе‑конструкторе или заплатить кому‑то за это, заказать создание страниц с нуля или приобрести готовый интернет‑магазин.

Исходите из рамок своего бюджета и здравого смысла. Например, не всегда целесообразно делать что‑то заново, если можно воспользоваться конструктором, а потом с помощью программистов допилить страницы под свои нужды.

Изучите вопрос 💻

Сделайте фотографии товаров

Для каталожной съёмки вам нужен белый фон, хороший свет и руки, растущие из плеч. Если у вас всё это есть, можно обойтись малой кровью.

Но если вы чувствуете, что выходит как‑то некрасиво, придётся привлечь человека со стороны.

Для некоторых товаров может потребоваться стилизация. Например, вы продаёте кожаную юбку необычного фасона. Гораздо понятнее и привлекательнее она станет, если вы соберёте несколько образов с ней и продемонстрируете на модели.

И здесь могут потребоваться услуги не только профессионального фотографа, но и визажиста, парикмахера, стилиста. В общем, снова исходите из бюджета и здравого смысла.

Зарегистрируйте доменное имя

Здесь никаких сюрпризов: доменное имя должно быть легко запоминающимся, достаточно простым и коротким, с понятным расширением. Скажем, pudra.ru гораздо лучше, чем kosmetikaikisti.narod.hn.

Узнайте 🖥

Наладьте систему оплаты

Чтобы принимать платежи, вам понадобится онлайн‑касса, которую можно интегрировать в CMS сайта. С её же помощью вы будете отправлять покупателям электронные чеки, которые подтвердят покупку. Также понадобится подключить систему оплаты, чтобы клиенты могли переводить вам деньги. Сейчас существуют готовые удобные решения, благодаря которым можно не только встроить платёжную форму в страницу сайта, но и выставлять счета ссылкой, отправленной по почте или в мессенджер.

Заключите договоры со службами доставки

Выбирайте компании с хорошей репутацией. Если товар придёт поздно или в плохом состоянии, крайним будете всё равно вы.

Продвигайте интернет‑магазин

Как бы отлично вы ни справились с предыдущими шагами, никто не узнает о ваших достижениях без рекламы. Подумать о маркетинговой стратегии вам придётся ещё на стадии генерации идеи. Необходимые действия будут зависеть от вашего товара и вашей потенциальной аудитории.

Очевидно, что клей для зубных протезов и хайповые джинсы лучше предлагать на разных площадках.

Используйте силу соцсетей и рекламируйте онлайн‑магазин там. Заказывайте рекламу у лидеров мнений. Поднимайте сайт в поиске по ключевым словам. Подключите email‑рассылку. Заманивайте клиентов акциями и скидками. Делайте всё, чтобы о вас узнали.

Совершенствуйте интернет‑магазин

Сразу всё сделать так, чтобы никаких изменений не требовалось, вряд ли получится. Впереди большая работа по усовершенствованию сайта там, где будут всплывать проблемы. Прислушивайтесь к советам, рекомендациям, а особенно гневным отзывам. А ещё постоянно анализируйте все данные, чтобы понимать, где слабые места и чего от вас хотят клиенты.

Интернет‑магазин — это бизнес. Работающая идея важнее всего. Когда говорят, что сделать интернет‑магазин просто, имеют в виду техническую часть вопроса. И это действительно не так уж сложно. Однако, прежде чем переходить непосредственно к созданию интернет‑магазина, продумайте всё, что можете продумать.

Как открыть успешный интернет-магазин

Рассмотрим все этапы открытия интернет-магазина с нуля — от выбора ниши и написания бизнес-плана до создания сайта и организации доставки заказов.

Шаг 1. Выберите тематику, изучите рынок

Для начала необходимо определиться, какие товары вы будете продавать в своем интернет-магазине. Во многом выбор зависит от ваших личных предпочтений и того, сколько денег вы готовы вложить в свое дело на первых порах. Выбирайте ту область, которая вам ближе и в которой вы лучше разбираетесь. Так вам будет проще грамотно подобрать ассортимент для вашего интернет-магазина. В Сети можно найти исследования, посвященных электронной торговле. Посмотрите, в каких сегментах онлайн-рынка ожидается рост, а где на данный момент слишком большая конкуренция. Для старта больше подойдет востребованная, но не слишком конкурентная ниша.

В последнее время становятся популярными интернет-магазины с уникальными товарами, изготовленными своими руками. Это могут быть футболки с фотопечатью, носки ручной работы, кондитерские изделия на заказ. Возможно, у вас тоже есть хобби, на котором получится зарабатывать?

Узнать, сколько людей ищет тот или иной товар в определенном регионе либо по всей стране, можно в сервисе Яндекс.Вордстат. Высококонкурентными считаются запросы с десятками и сотнями тысяч показов в месяц.

Кроме того, проанализируйте интернет-магазины конкурентов, посмотрите их ассортимент, оформление, правила доставки, отзывы. Подумайте, чем бы ваш магазин мог выделиться на фоне других — редкими позициями, выгодной ценой, бесплатной доставкой или бонусами за покупку, дополнительными услугами, которые повышают удобство использования ваших товаров.

Шаг 2. Найдите поставщиков

Поставщики делятся на две группы — производители и посредники, или дилеры. Крупные производители могут отказаться сотрудничать с начинающим интернет-магазином, поскольку, как правило, работают с большими партиями товаров. Дилеры формируют заказы практически любого объема и представляют разных производителей, поэтому и ассортимент у них зачастую значительно шире. Стоимость продукции у посредников выше, однако, заказывая всё в одном месте, вы можете сэкономить на доставке.

Искать поставщиков для своего будущего магазина можно в различных каталогах (к примеру, optom.ru), бизнес-форумах, досках объявлений, на выставках и конференциях. Где найти выгодного и надежного поставщика.

Нужен ли склад для интернет-магазина?

Вы можете продавать товары как с собственного склада, так и со склада поставщика, или воспользоваться комбинированным вариантом. Какая форма работы наиболее выгодна во многом зависит от товаров, которые вы продаете.

При работе с собственным складом вы точно знаете, какие товары и в каком количестве у вас есть в наличии. Имея собственный склад, вы сможете быстро сформировать заказ. Также у вас будет возможность запастись сезонным товаром, который в определенное время года в ассортименте и по выгодным ценам у поставщиков найти сложно.

Главный минус такой схемы работы — аренду склада нужно оплачивать, а это дополнительные расходы, которые новичку не всегда по карману. К тому же, товар на складе «замораживает» ваши собственные средства и вкладывать в него большие суммы рискованно.

Читайте также:  Бизнес-идея: кафе здорового питания в Санкт-Петербурге

Менее затратный вариант — продажа товаров со склада поставщика, или дропшиппинг. Суть этого способа работы заключается в том, что клиент оформляет заказ через ваш интернет-магазин, а вы отсылаете этот заказ поставщику. Поставщик в свою очередь формирует и отправляет заказ клиенту. После получения оплаты от клиента поставщик переводит вам определенный процент от суммы заказа.

Другая схема: вы принимаете заказ и за свой счет покупаете товар у поставщика. Отсылаете заказ клиенту. Разница в стоимости и будет вашей выручкой. Однако этот способ тоже имеет свои недостатки. Например, гораздо более длительное время доставки, пересортица или отсутствие заказанного товара. Все ошибки поставщика при формировании заказа лягут на ваши плечи и могут серьезно испортить репутацию вашего магазина.

Можно совместить оба варианта и держать наиболее востребованные товары на складе, а менее популярные — продавать со склада поставщика.

Шаг 3. Разработайте бизнес-план

После выбора ниши для своего интернет-магазина и поиска поставщиков можно приступать к разработке бизнес-плана. Качественный бизнес-план должен содержать максимальное количество деталей вашей будущей деятельности и подробные финансовые расчеты. Оцените примерный объем рынка, его особенности и потенциал. Уделите особое внимание составлению портрета вашей целевой аудитории: пол, возраст, социальный статус, потребности, платежеспособность.

Опишите расходы на закупку товаров, рекламу, сопутствующие затраты, составьте прогноз доходов и примерный план выхода на окупаемость с указанием сроков. В разработке бизнес-плана вам поможет бизнес-навигатор МСП.

Шаг 4. Зарегистрируйте ИП

Начинающим бизнесменам больше подойдет статус ИП — ведение документооборота и бухгалтерии гораздо проще и понятнее, чем у ООО. Регистрировать ИП необходимо. Во-первых, серьезные поставщики вряд ли станут с вами сотрудничать, если вы не являетесь зарегистрированным предпринимателем. Во-вторых, за незаконное предпринимательство грозит штраф до 500 000 рублей и лишение свободы на срок до 5 лет.

Сейчас зарегистрировать ИП можно, не выходя из дома. На сайте Единых государственных услуг создайте личный кабинет, заполните заявление и загрузите отсканированные копии необходимых документов.

Оплатите госпошлину в размере 800 рублей и введите данные платежа для завершения оформления онлайн-заявки на регистрацию ИП. Через несколько дней на ваш e-mail придет уведомление из налоговой инспекции. В указанную дату посетите налоговую с паспортом и квитанцией об оплате госпошлины.

Наиболее подходящей системой налогообложения для торговли через интернет-магазин является «упрощенка» (УСН). При регистрации ИП по умолчанию вы будете отнесены к общей системе налогообложения (ОСНО), поэтому при посещении налоговой лучше сразу напишите заявление о переходе на УСН. Как зарегистрировать ИП: пошаговая инструкция.

Шаг 6. Подберите адрес и название для интернет-магазина

Выбор доменного имени (адреса) для вашего будущего интернет-магазина — один из важных этапов. От того, какой посыл несет адрес, насколько легко он произносится и запоминается, зависит популярность сайта. Адрес интернет-магазина может состоять из тематического слова или словосочетания. Домен из нескольких длинных слов запоминается хуже, а включение в адрес дефисов — усложняет его набор.

Большинство простых и красивых доменов на данный момент уже занято. Проверьте, свободен ли придуманный вами адрес через специальный сервис проверки доменов.

Если сайты ваших ближайших конкурентов имеют похожие однотипные адреса, то это хороший шанс придумать оригинальный домен и выделиться. Привлеките друзей и знакомых, протестируйте, сразу ли они поняли по названию, что продается в вашем магазине, и насколько быстро запомнили доменное имя сайта. Попробуйте, насколько удобно вводить адрес на клавиатуре.

Шаг 7. Выберите платформу и создайте сайт

Вы можете создать интернет-магазин самостоятельно или с помощью специалистов. При заказе сайта в агентстве все заботы о настройке, верстке и дизайне вашего интернет-магазина возьмут на себя профессионалы.

Если вы решили сэкономить и не прибегать к услугам агентств, то сначала выберите платформу для вашего интернет-магазина. Движки, или системы администрирования сайтов (CMS) могут быть бесплатными либо коммерческими. Многие бесплатные движки обладают полноценным функционалом, большим количеством дополнительных модулей и открытым кодом, который дает возможность программистам доделывать сайты под конкретные запросы. Примеры: OpenCart, Joomla VirtueMart, WooCommerce WordPress.

Платные движки имеют службу поддержки, которая поможет вам настроить интернет-магазин. Часто в комплекте с платной CMS домен и хостинг идут в подарок. Популярные платные движки: UMI.CMS, Shop-Script, Host.CMS.

Сделать сайт самому, не обладая специальными знаниями программирования, можно в онлайн-конструкторе сайтов: Nethouse, Wix, Jimdo, InSales и т.д.

Очень важно своевременно обновлять каталог и цены интернет-магазина, точно знать сколько товаров есть в наличии и на складе, обрабатывать заказы без ошибок. Для этого существуют специальные системы учета.

После того, как вы определитесь с движком для своего интернет-магазина, выберите надежный хостинг — место на сервере, где будет находится ваш сайт. От качества хостинга зависит бесперебойность работы вашего сайта. Если ваш интернет-магазин сделан в онлайн-конструкторе, то хостинг за вас оплачивает провайдер.

Шаг 8. Добавьте товары и описания

Не пожалейте сил и времени на создание качественного каталога товаров с грамотно продуманной структурой. От этого напрямую зависит ваша будущая прибыль. Фотографии товаров должны быть сделаны с разных ракурсов, описания — информативными и продающими. Укажите все самые важные характеристики товара, бренд, страну-производителя. Специфика онлайн-продаж заключается в том, что покупатель не видит товар «вживую». Именно поэтому ваша задача — представить товар в выигрышном свете за счет как можно более полного описания.

Создайте удобный фильтр товаров по цене, цвету, бренду, материалу, размеру и т.д. Так покупателям будет гораздо проще найти именно то, что им нужно.

Все категории и страницы каталога необходимо оптимизировать под запросы поисковых систем, соответствующие тематике вашего интернет-магазина. Это значит, что тексты-описания товаров должны содержать ключевые слова — запросы людей, которые ищут в Интернете именно этот товар. Выбрать ключевые слова вы можете с помощью сервиса Яндекса wordstat. Правильная сео-оптимизация будет способствовать улучшению позиций вашего сайта в выдаче поисковиков и повысит посещаемость. Поручить комплексное продвижение вашего интернет-магазина на первом этапе можно специалистам из веб-агентств.

Рекомендуем добавить на сайт информацию о вашей компании, сертификаты на продукцию, которые можно запросить у поставщиков, правила возврата товаров. Это повысит доверие к вашему магазину.

Как избежать типичных ошибок, которые снижают доверие к ресурсу и отпугивают потенциальных клиентов? Читайте в нашей статье: 7 главных ошибок интернет-магазинов.

Шаг 9. Настройте варианты оплаты

После того, как вы добавили на сайт товары, можно переходить к настройке способов оплаты. Чем больше способов оплаты в вашем интернет-магазине и меньше шагов по оформлению заказа, тем удобнее вашим клиентам делать покупки.

Настроить прием оплаты за заказы с банковских карт, электронными деньгами, через терминалы и интернет-банк вам поможет платежный агрегатор — система, которая обеспечит поступление платежей из различных источников на ваш счет. Примеры популярных платежных агрегаторов: ROBOKASSA, Unitpay, Яндекс.Касса и другие.

Для того чтобы подключить наиболее подходящий по условиям работы агрегатор к своему интернет-магазину, зарегистрируйтесь на сайте выбранной компании и следуйте инструкциям.


Если ваш сайт создан на онлайн-конструкторе, то перейдите в раздел «Прием платежей» и выберите способы оплаты, которые вы хотите подключить.

Шаг 10. Организуйте доставку

Пока количество заказов невелико, вы можете развозить их самостоятельно. Это поможет вам не только сэкономить деньги, но и узнать ваших клиентов «в лицо». Как только заказов станет больше, настанет время задуматься над тем, как организовать доставку товаров в интернет-магазине. Во многом это зависит от свойств группы товаров, которые вы продаете.

Наиболее распространенные виды доставки:

  • Экспресс-доставка курьерскими службами. Этот вариант особенно хорошо подходит, если вы реализуете скоропортящиеся товары — цветы, продукты питания и т.д. (Pony Express, DPD, City Express).
  • Почтой России. Для доставки наложенным платежом по всей стране небольших по весу заказов вы можете использовать Почту России.
  • С помощью транспортных компаний (ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии). Выгоднее пользоваться их услугами для доставки крупногабаритных товаров.
  • Через пункты самовывоза и постаматы (PickPoint, BoxBerry).

Обязательно предложите клиентам несколько видов доставки, которые будут отличаться по стоимости.

Шаг 11. Запустите рекламу вашего интернет-магазина

Рекламировать ваш интернет-магазин можно в соцсетях, поисковых системах, на тематических блогах и форумах, на сайтах объявлений, например, Авито. Создайте группу вашего интернет-магазина в социальных сетях и канал с тематической полезной информацией на YouTube. Добавьте информацию о товарах и ценах вашего интернет-магазина в общий каталог, например, Яндекс.Маркет. Большинство сайтов также использует контекстную рекламу (Яндекс.Директ, Google Adwords), оплачивая каждый переход с объявлений на сайт.


В заключение

Таким образом, мы рассмотрели все основные этапы открытия интернет-магазина. Из нашей статьи вы узнали, как выбрать нишу для своего интернет-магазина, где найти поставщиков, нужно ли регистрировать ИП и как это сделать. Также мы рассказали о том, какие бывают платформы для интернет-магазина, что необходимо учесть при оформлении каталога товаров, как настроить прием платежей и какие виды доставки наиболее удобны. Надеемся, что наше руководство поможет вам создать перспективный и прибыльный бизнес. Удачи!

Если после прочтения статьи у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.

Как открыть интернет-магазин?

Открытие интернет-магазина с нуля и до первого заказа — за 15 минут.
Посмотрите подробную пошаговую видео-инструкцию.

Прошли те времена, когда для открытия интернет-магазина нужно было искать программистов. Теперь открыть интернет-магазин самому так же просто, как завести блог или загрузить фотки в интернет.

Как это работает?

С технической точки зрения открыть интернет-магазин означает опубликовать сайт с фотографиями и описаниями товаров, которые посетители могут добавлять в корзину и заказывать. Открытие интернет-магазина производится с помощью специализированного программного обеспечения — движка интернет-магазина. Движок определяет, каким образом вы управляете товарами и заказами вашего интернет-магазина, как получаете уведомления о заказах.

Открыть интернет-магазина с помощью Shop-Script можно самостоятельно всего в 5 шагов:

  1. Зарегистрироваться в облаке или установить скрипт на свой хостинг.
  2. Добавить товары.
  3. Выбрать дизайн.
  4. Подключить способы доставки и оплаты заказов.
  5. Подключить к магазину свой домен .RU, .COM или любой другой (если домена еще нет, мы поможем его зарегистрировать).
Читайте также:  Бизнес – план производства торгового оборудования.

1. Откройте интернет-магазин!

Shop-Script предоставляет два варианта открытия интернет-магазина: в облаке (самый простой вариант, рекомендуется для всех пользователей) или на своем сервере (вы самостоятельно устанавливаете движок на своем сервере или хостинге).

В облаке Рекомендуем!

Shop-Script в виде веб-сервиса (SaaS): чтобы открыть интернет-магазин, нужно просто зарегистрироваться. Это работает подобно регистрации в соцсетях («Фейсбук», «ВКонтакте») или любых сервисах («ЖЖ», «Яндекс.Почта» и т. д.). После регистрации вы сразу получаете свой готовый к работе интернет-магазин!

Открытие интернет-магазина в облаке — самый удобный вариант для начинающих! После регистрации вы сразу же сможете начать работать с вашим интернет-магазином: добавлять товары, настраивать способы доставки и оплаты и т. д. Для регистрации нажмите по кнопке:

Первые 30 дней работы в облаке — бесплатно. За это время вы сможете разобраться, подходит ли движок Shop-Script для ваших задач. Далее полная стоимость работы составит от 399 до 1999 рублей в месяц в зависимости от выбранного тарифа. Это одни из самых доступных цен на открытие интернет-магазина в рунете среди всех систем подобного уровня.

На своем хостинге (для опытных пользователей)

Если вы не хотите открывать интернет-магазин в облаке, то с Shop-Script вы также можете сделать это и на своем сервере (на своем хостинге). Для этого необходимо приобрести лицензию Shop-Script , выбрать хостинг, удовлетворяющий системным требованиям Shop-Script, самостоятельно зарегистрировать доменное имя (.RU, .COM или любой другой) и установить движок интернет-магазина на свой хостинг согласно инструкции.

2. Добавьте товары

В Shop-Script легко добавлять товары разными способами:

  • По одному. Если у вас немного товаров (например, не более 100), то вы довольно быстро заполните каталог товаров, добавляя их по одному в режиме администрирования магазина. Для каждого товара нужно указать название, цену, описание и загрузить фотографии (одну или несколько). Все это производится непосредственно в браузере, никакое дополнительное программное обеспечение устанавливать не нужно.
  • Товары из фотографий. Если еще до открытия интернет-магазина вы заранее приготовили фотографии товаров, например, собрав их в интернете или проведя фотосессию, загрузите все фотографии разом в разделе управления магазином «Импорт → Массовая загрузка изображений». При загрузке укажите названия и цены для свои товаров — после этого все товары создадутся нажатием всего одной кнопки!
  • Массовый импорт товаров. Импортировать товары в Shop-Script можно из разных источников: 1С, CSV-файл (Excel), YML-файл (Яндекс.Маркет). Импорт позволит вам добавить в свой новый интернет-магазин сразу очень много товаров: от нескольких десятков до нескольких тысяч товаров всего за несколько минут.

Перед тем как открыть интернет-магазин и добавлять товары, приготовьте по одной или лучше несколько фотографий каждого товара — это сэкономит время. В магазинах с большими качественными фотографиями конверсия и продажи выше, чем у менее старательных конкурентов.

3. Выберите дизайн

Для Shop-Script есть множество готовых вариантов оформления (тем дизайна). Просто выберите одну из готовых тем дизайна, добавьте свой логотип, в настройках оформления включите подходящую цветовую гамму и сразу начинайте работать.

Как открыть успешный интернет магазин с нуля

  • 76
  • 898

Предпринимательский путь в сети многие начинают с интернет-магазина. Но очень легко можно совершить массу ошибок на первых этапах открытия.

Далее мы подробно рассмотрим, как открыть интернет магазин с нуля по инструкции. Вы получите четкий план, с описанием всех промежуточных этапов, и советы по управлению данным проектом.

Подготовка к открытию, и накопление знаний

Если вы точно определились с намерением создать собственный бизнес в сети, то начать стоит с изучения необходимой информации.

Большое количество людей считает, что магазины в сети не имеют различий с оффлайн-предприятиями. В этом они ошибаются.

Чтобы достичь успеха, занимаясь продажами в сети, необходимо действовать, исходя из преимуществ этого занятия. Поэтому выпишем главные плюсы интернет-магазинов:

  • для создания такого проекта не требуется огромный капитал или крупный финансовый вклад. Да, придется потратиться, но не так сильно, как при открытии оффлайн-предприятия;
  • бизнес будет обладать мобильностью и востребованностью;
  • малое число проверок со стороны государственных контор. Владельцы оффлайн-компаний постоянно трясутся в ожидании чиновников. А вы сможете спокойно заниматься своим творением, вовремя предоставляя парочку мелких отчетов;
  • способность противостоять конкурентам. Работа проекта в сети не требует крупных вложений, поэтому можете тщательно поработать над ценообразованием.

Но даже у такого предприятия есть недостатки:

  • невысокий уровень доверия покупателей к новым и неизвестным сетевым компаниям. Для решения этой проблемы зарекомендуйте себя, как честного мастера, управляющего солидной организацией;
  • потеря части аудитории из-за однообразного контента и сложности анализа товаров.

Исправляйте недостатки и не забывайте ориентироваться на преимущества компании.

Направление интернет-магазина, и его открытие с минимальными вкладами

Изначально вы должны выбрать для себя продающее направление. Откройте определенную нишу товаров и занимайтесь именно их продажей.

Далее просмотрите востребованность и пользу выбранных товаров на рынке и еще раз подумайте над своим решением.

Сколько стоит открыть интернет магазин с нуля?

Начиная с лендинга (одностраничника), вы потратитесь на создание самого сайта, его рекламу, дизайн, верстку и прочие детали. Составление клиентской базы тоже потребует некоторых вложений.

Итого: вы создадите и раскрутите проект, в среднем, всего за 10 000 — 15 000 руб.

Если не знаете, как открыть интернет магазин с нуля, то воспользуйтесь платными платформами, позволяющими сгенерировать сайт любой сложности.

Как открыть интернет магазин с нуля пошаговая инструкция

Создание и раскрутка неизвестного проекта в сети — непростые задачи. Придется много работать, вникать в различные аспекты маркетинга и т. д. Поэтапное руководство сэкономит время при создании бизнеса в сети.

  1. Определение с каталогом товаров. Выбрав популярную нишу, вы столкнетесь с высоким уровнем конкуренции, а выбрав почти неизвестные вещи, не получите прибыли. Рискуйте или ищите оптимальные варианты с помощью поисковых сервисов.
  2. Анализ целевой аудитории. Узнавайте, кому вы хотите продать свой товар. Анализируйте форумы, собирайте детали и сможете получить полный портрет своего идеального клиента. Сбор информации также можно проводить в соцсетях и оффлайн-сообществах.
  3. Поиск поставщиков. Важно найти тех людей, с которыми будете взаимодействовать долгое время. Перед окончательным выбором оцените местоположение человека, закупочные цены, условия и качество работы. За пять минут этот этап не пройти, поэтому потратьте достаточно времени на изучение разных предложений.
  4. Составление названия магазина. Звучное и яркое название помогает повысить популярность бизнеса. Применяйте простые, но необычные слова или формулировки, связанные с деятельностью проекта.
  5. Создание сайта. Создать основу интернет-магазина довольно несложно. Всего лишь нужно воспользоваться одним из десятков сетевых сервисов с шаблонами.
  6. Оформление дизайна. Стоит подольше задержаться на данном этапе для качественной проработки всех деталей и получения идеальной модели сайта.
  7. Наполнение сайта товарами. Проработать эту часть пути можно вручную или автоматически. Будьте готовы вложить средства в услуги копирайтера для получения грамотных описаний и продающих писем.
  8. Настройка оплаты на сайте. Можете выбрать один способ оплаты и обязать покупателей пользоваться им. Но гораздо выгоднее будет использовать несколько вариантов оформления платежей для удобства клиентов.
  9. Настройка системы доставки. Ее можно разработать через собственных курьеров или воспользоваться услугами соответствующих компаний. Цифровую информацию, возможно, передавать через сетевые источники.
  10. Привлечение первых клиентов. Здесь перед вами открывается масса возможностей настройки рекламы. Применяйте поисковое продвижение, системы рассылок, push-уведомлений, “сарафанное радио”.
  11. Развитие интернет-магазина. И, наконец, можно переходить к модернизации своего проекта. Продолжайте развивать бизнес, повышайте его стоимость, получайте высокую прибыль и внедряйте уникальный контент.

Мы рассказали, как пошагово с нуля открыть интернет магазин. Теперь вы понимаете, почему нужно открывать магазины в сети, и какие они имеют преимущества перед аналогичными оффлайн-проектами. Надеемся, что вы примените все полученные знания и создадите свой уникальный проект в сети.

Если понравилось, ждем ваших лайков и желаем вам легких стартов!

Как открыть успешный интернет-магазин, не выходя из дома?

Как открыть бизнес без крупного начального капитала, опыта и связей? Эта статья – пошаговая инструкция создания успешного интернет-магазина.

Когда дела совсем плохи…

Если у тебя мало денег – делай бизнес. Если денег нет совсем – бизнес надо делать срочно!

Большинство людей задумывается о собственном бизнесе, только столкнувшись с финансовыми трудностями. Например, потеряв работу или получив образование по специальности, которая не слишком востребована. Поэтому мы рассмотрим максимально жёсткие условия начала собственного дела – без связей, денег, знаний и профессионального опыта.

Рынок сбыта, доступный из квартиры

Самой посещаемой торговой площадкой сегодня является интернет. Открытие интернет-магазина не требует затрат на аренду помещения, торговать можно прямо из квартиры.

Имя сайта и его размещение на сервере обойдутся в 2500-3000 руб. в год. Существуют бесплатные домены и хостинг, например «uCoz» или «Hostinger». Однако это тот случай, когда скупиться не стоит, поскольку вкладывать труд, время и средства лучше в гарантированно свой сайт, а не в ресурс на чужом домене.

Сэкономить можно и на создании самого интернет-магазина, собрав его с помощью конструктора сайтов, например «WordPress» или «Joomla». Затратив один вечер на изучение выдачи поисковой системы по запросу «Интернет-магазин своими руками бесплатно», мы получаем необходимый минимум знаний для создания торговой площадки в интернете.

Итак, у нас есть торговая точка на огромном мировом рынке. Нужно наполнить её товаром.

Выбор ниши

Создание бизнеса начинается с «идеи» и разработки маркетинговой стратегии. Если вы располагаете временем, скачайте и прочитайте хотя бы пару книг на тему маркетинга в интернете, это значительно облегчит вам жизнь. Начните, к примеру, с этих: «Интернет-маркетинг на 100%» и «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета».

Читайте также:  Бедность и богатство. из цикла Размышления

Вообще, читать желательно как можно больше, ведь по условиям задачи мы не имеем знаний и опыта. Сегодня в интернете можно бесплатно получить любое образование, нужно лишь задавать правильные вопросы и запастись терпением.

Однако кушать хочется уже сейчас, поэтому мы воспользуемся экспресс-анализом потребительского спроса с помощью статистики Яндекса http://wordstat.yandex.ru. Желательно сразу начинать запрашивать товары, интересные нам самим. Так мы начинаем бизнес в сфере, к которой лежит душа, чтобы не превращать свою работу в рутину.

Допустим, нас интересуют гаджеты – смартфоны, планшеты, ноутбуки и всё, что с ними связано. Статистика запросов показывает высокий спрос на эти товары. Да, пожалуй, ими и займёмся.

Организация товарооборот

Чтобы продать что-то ненужное, нужно сначала купить что-то ненужное, а у нас денег нет.

Итак, мы определились с нишей, но не имеем начального капитала для закупки первой партии товара. У этой проблемы два варианта решения.

Вариант 1. Дистрибуция

Успешных распространителей товаров ищут не только производители, но и крупные продавцы. Решив стать дистрибутором, мы должны договориться с поставщиком товара и обеспечить ему стабильный поток новых клиентов. У дистрибуции есть свои плюсы и минусы.

Плюсы:

  • У крупного поставщика уже есть более или менее внятная стратегия продвижения товара на рынок;
  • Не нужно закупать товар, он отпускается со склада поставщика;
  • Механика сделки, доставка товара и приём оплаты перекладываются на плечи поставщика.

Минусы:

  • Мы получаем лишь агентское вознаграждение – фиксированный процент с каждой сделки, основная прибыль уходит поставщику;
  • Мы не влияем на ассортимент, придётся торговать чем скажут;
  • Поставщик может в любой момент разорвать договор, если его не устроит объём продаж или, скажем, цвет наших глаз.

Фактически, дистрибуция, это та же «работа на дядю». Впрочем, история знает гениальных дистрибуторов, сумевших со временем «отпочковаться» от поставщика и даже занять его место на рынке.

Вариант 2. Независимость

Здесь обойтись без вложений не получится, но если всё сделать правильно, они вскоре многократно окупятся. Забудем пока о гаджетах – они слишком дороги для создания ассортимента. Рассмотрим связанные с ними аксессуары:

  • Чехлы, сумки и кейсы;
  • Шнурки и брелоки;
  • Защитные плёнки;
  • Кабели и зарядные устройства;
  • Стилсы, моноподы и автомобильные держатели.

Спрос на такой товар даже выше, чем на сами устройства, ведь к каждому гаджету, как правило, покупается пара аксессуаров. Кроме того, аксессуары более подвержены износу и чаще заменяются. При этом они недороги и малогабаритны, что позволяет нам закупить минимальные оптовые партии целого ряда позиций и хранить товар прямо в квартире.

На закупку первой партии нужно 150-200 тысяч рублей. Вооружаемся калькулятором, запускаем поисковую систему и изучаем предложения поставщиков, обращая внимание на скидки и акции. Мы свободны в выборе и можем закупать разные позиции ассортимента у разных поставщиков. Одновременно изучаем и розничные цены у конкурентов в нашем регионе.

Особое внимание уделяем новинкам. Помните, что интернет-коммерсант, первым начавший продавать в России моноподы или «палки для селфи» многократно окупил все вложения за две недели. Опоздавшие конкуренты тоже заработали, но упустили пик интереса аудитории и, соответственно, максимальные продажи.

Занимать деньги на закупку лучше всего у родственников и близких друзей, которые не потребуют проценты. В самом крайнем случае – кредит в банке. Но тогда сразу закладывайте в статью расходов ежемесячное погашение долга. Не занимайте впритык – до первых продаж нам ещё предстоят некоторые вложения. О них речь пойдёт дальше.

Позиционирование и отстройка от конкурентов

Итак, у нас есть небольшой ассортимент товаров. Однако изучение рынка уже дало нам представление о ближайших конкурентах, предлагающих аналогичные товары. Необходимо сделать так, чтобы потребитель захотел купить именно у нас, а не у них.

Концепция позиционирования себя на рынке гениально изложена в произведении гуру маркетинга Сета Година «Фиолетовая корова». Пока читаем книгу, подумаем, как можно позиционировать наш товар.

Дизайн и арт. Аксессуары можно украсить оригинальными рисунками или стразами. Это выгодно отличит наш товар от аналогов.

Однако, напомним, что мы те ещё художники, поскольку априори не имеем навыков. Выход – обратиться к специалисту, наверняка кто-то занимается рисованием, вышивкой или татуировкой в нашем районе и даже среди наших знакомых. Предлагаем партнёрство, закладываем в конечную стоимость товара работу мастера. Товар стал дороже, чем у конкурентов, но существенно ценнее в глазах покупателя.

Мастеров может быть несколько, их услуги можно продвигать на сайте нашего интернет-магазина, создав раздел «Авторский дизайн». Это не только поможет в заключении партнёрского соглашения, но и со временем привлечёт дополнительную аудиторию.

Изучаем текущие культурные тенденции и соответственно украшаем наш товар. Например, сейчас ярким трендом является сериал «Игра престолов». Дизайн аксессуаров с использованием концепт-арта сериала несомненно привлечёт клиентов из числа его аудитории.

Мы отстроились от конкурентов и создали уникальное предложение. Теперь нужно довести его до потенциальных клиентов.

Партизанская реклама

Одним из самых эффективных инструментов продвижения товара является контекстная реклама в поисковых системах Яндекс и Google. Но у нас довольно конкурентная ниша, поэтому покупка контекстной рекламы весьма затратна. Попробуем на первом этапе обойтись партизанскими методами.

Поисковое продвижение (SEO). Позиция сайта в списке выдачи поисковой системы по профильным запросам прямо зависит от уникальности и информативности контента на страницах – текстов и изображений.

Обладая навыком грамотного письма и определенным художественным вкусом, можно наполнить сайт информацией самостоятельно. Желательно предварительно прочесть пару книг по копирайтингу и дизайну. Но этого может не хватить.

К сожалению, создание продающих предложений, слоганов, «вкусных» описаний товаров и призывов к покупке требует не только знаний, но и наличия таланта. Также как и создание привлекательного дизайна, подбор картинок и расстановка визуальных акцентов на продающих элементах интернет-магазина. Поэтому лучше не рисковать и привлечь профессионалов – копирайтера и дизайнера. Гонорар специалиста за наполнение контентом интернет-магазина с полусотней позиций составляет сегодня в среднем 10000-15000 рублей. Обновлять контент и добавлять впоследствии новые товары будет значительно дешевле.

При правильном подходе SEO-продвижение постепенно выведет интернет-магазин на лидирующие позиции, поскольку наше предложение уникально по сравнению с конкурентами.

Продвижение в социальных сетях (SMM). Более быстрый метод партизанской рекламы, но одновременно и более сложный. Реклама в социальных сетях предполагает создание и поиск тематических групп, постоянный контакт с заинтересованными пользователями, создание постов и т.д. Данная деятельность требует навыков и занимает уйму времени, поэтому лучше всего нанять удалённого SMM-менеджера. Месячный гонорар такого фрилансера в среднем 15000 рублей.

Ещё один метод бесплатной рекламы – слухи или «сарафанное радио». Рассказываем о своих товарах друзьям и знакомым, они передадут информацию своим знакомым и так далее. Так происходит охват «тёплого» рынка, где нам уже доверяют. Возможно, первые продажи нас ждут именно на этом поле.

Итак, мы начали получать первые заказы. Пришла пора наладить бизнес-процессы.

Офис в кармане или бизнес в стиле Mobile

На этом этапе мы ещё не можем позволить себе оплату услуг менеджера по продажам и договор с курьерской компанией для доставки. Всё приходится делать самостоятельно.

Но как успеть одновременно принимать заявки, отвечать на звонки, договариваться с партнёрами и следить за расчётами, находясь при этом в машине или метро во время доставки или в ходе очередной закупки? Как удержать в голове, кто что заказал и сколько должен, куда привезти заказ и кому позвонить завтра? Ответ – подключить виртуальную АТС для интернет-магазина.

Виртуальная АТС – облачное решение от провайдера IP-телефонии. Абонент на любом устройстве с выходом в интернет использует все функции АТС, а физическое оборудование находится у провайдера.

IP-телефония для интернет магазина является идеальным решением, позволяя нам совместить функции продавца-консультанта, бухгалтера, специалиста по рекламе и кладовщика в своём мобильном телефоне.

В личный мобильный телефон, планшет или ноутбук можно интегрировать все необходимые для бизнеса функции:

  • Облачная АТС использует интернет-каналы коммуникаций, что в среднем на 70% выгоднее и в разы удобнее проводной или сотовой связи. При этом мы принимаем звонки клиентов на городской номер, указанный на сайте, с помощью переадресации.
  • Первичная обработка входящих звонков производится автоматически с помощью голосового меню IVR, не отвлекая нас от других дел.
  • Интеграция виртуальной АТС с CRM-системами позволяет нам не забыть детали каждого заказа, контакты и адреса клиентов, сроки поставок, остаток товара на складе, статус доставки по почте и т.д.
  • Интеграция с электронными платёжными системами и банковскими сервисами делает все денежные расчёты простыми и быстрыми.
  • Сервисы аналитики позволяют отслеживать статистику посещаемости и конверсию интернет-магазина, находясь в дороге или на отдыхе.

С помощью облачной АТС интернет-магазином можно управлять из любой точки мира, где есть доступ в интернет. Подключение виртуальной АТС стоит от 600 рублей, а месячная абонентская плата составляет масимум 250 рублей. Необходимые базовые инструменты предоставляются бесплатно, а более продвинутый функционал можно докупить, когда придёт время расширять бизнес.

Дело сделано – все бизнес-процессы настроены и продажи нашего интернет-магазина растут. Несколько циклов закупок и продаж позволят нам рассчитаться с долгами и выйти на чистую прибыль. Свободные средства мы вложим в расширение интернет-магазина и пополнение ассортимента высокотехнологичными и более дорогими товарами.

Итог

Открыть интернет-магазин и наладить продажи из квартиры без больших денег, связей и опыта – сложно, но вполне реально. Получать необходимые знания можно в процессе работы, задавая нужные вопросы в интернете.

Минимизировать вложения и риски можно, сэкономив на офисе и торговом помещении, сотрудниках, маркетинге, рекламе и услугах связи. Этому во многом помогает подключение виртуальной АТС, позволяющей максимально сократить издержки на начальном этапе бизнеса.

Проведите бесплатный недельный тест-драйв виртуальной АТС YouMagic.Pro. Вы поймёте, насколько просто и удобно вам будет управлять своим интернет-магазином.

Пользуйтесь этой инструкцией и верьте в свой успех. У вас всё получится!

Ссылка на основную публикацию