Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Детектор вора. Как определить воров еще на этапе собеседования?

Как вычислить вора на работе и вернуть потерянные деньги

Статистические данные за 2016 год показали, что 85% опрошенных россиян не осуждают воровство на рабочем месте. Из них 71% признались в воровстве канцтоваров и мелкой сувенирной продукции (ручки, флешки, кружки и т.д.). 8% из “несунов” умыкнули с рабочего места технику или электронику. 10% изобретательно выносили целые партии товара со складов. Остальные 11% открыто заявили, что воровали деньги.

На кого обратить внимание?

Чистота кадрового состава-это задача для служб персонала. Хороший подбор работников наполовину сократит шансы нарваться на воришку. Но, увы, всего предвидеть не удастся, это факт. Поэтому важно контролировать процессы работы, уделяя особое внимание определенному пласту сотрудников компании.

Особенно пристально нужно следить за сотрудниками, через которых проходят наличные деньги: кассиры, продавцы-консультанты, официанты, администраторы гостиниц. Кассиры небольших магазинов, где нет камер или не сидит начальство, часто обучают друг друга мошенническим схемам. Например, пробить товар дважды, взять оплату с покупателя, отменить ее и разницу оставить себе. Мелочь, а приятно. Если покупатель поспешил и не забрал чек, то его можно отменить, а деньги положить себе в карман. Все это может спокойно проходить под наблюдением охранника, но часто кассиры договариваются с охраной или даже делятся с ними добычей, чтобы скрыть преступление.

В группу риска стоит причислить работников склада и экспедиторов. При плохо налаженной системе учета можно сразу попрощаться с большими партиями товара. А если на складе или в помещении приема товара отсутствует видеонаблюдение, доказать злодеяния сотрудников будет практически невозможно. Так двое работников подмосковного склада в ноябре прошлого вывезли на погрузчике ящики, в которых находилось 35 тысяч бутылок водки общей стоимостью около 9 000 000 рублей. Кладовщик и водитель были пойманы уже на пути из города, когда другие сотрудники обнаружили пустой склад. Злоумышленники понесли наказание в виде тюремных сроков. Сбыть или употребить награбленное они, по объективным причинам, не успели.

Даже на тщательно наблюдаемых объектах случаются громкие кражи. Меньше месяца назад (23 мая 2017 г.) кассир волгоградского отделения крупного банка украла в свой последний рабочий день около 13 миллионов рублей и скрылась вместе с семьей в неизвестном направлении. Ей грозит до 10 лет лишения свободы за кражу в особо крупном размере.

Штрафом ограничится проступок астраханского инкассатора, который в апреле решил красиво уйти с работы, прихватив с собой 1,5 миллиона рублей. Когда его напарники отвернулись, он просто спрятал пакет с купюрами под одеждой, а по окончанию дня унес его в гараж. Такая крупная недостача вскрылась быстро. При задержании горе-миллионер даже не пытался скрыть своего воровства и вернул деньги. Потратить из добычи он успел только 30 000 рублей, которые обязался возвратить.

Как вычислить и наказать вора?

Несложно догадаться, что полной гарантии безопасности при приеме сотрудника на работу не существует. Задействуйте все доступные ресурсы, чтобы уменьшить статистику краж в компании:

постарайтесь наладить процесс подбора персонала по определенному принципу, проводите тренинги и инструктажи для сотрудников отдела кадров (например, как определить, что соискатель врет на собеседовании);

обеспечьте сотрудникам достойную оплату труда, не увлекайтесь штрафами за опоздания и мелкие промахи;

поддерживайте здоровую психологическую атмосферу в коллективе;

систематизируйте финансовый учет в компании, проверяйте работу бухгалтерии;

четко устанавливайте границы материальной ответственности, закрепляйте их документально (договор о мат. ответственности, расписка);

установите видеонаблюдение и сигнализацию, заключите договор с охранным агентством.

Эти методы помогут построить базу, но никто не защищен от чрезвычайных ситуаций. Даже в самых стабильных компаниях иногда гуляет паршивая овца. Что же делать, если вы напали на ее след?

Вышеперечисленные случаи рассказывают о самых громких делах, которые были преданы огласке. Чаще работодатели пытаются оставить неприятные инциденты внутри рабочего коллектива, наказав работника самостоятельно. Суровость наказания зависит от тяжести совершенного преступления.

Если на работе завелся вор и его вину легко доказать, то его ждет:

увольнение (58% случаев);

уголовное преследование (25% случаев);

дисциплинарное взыскание, выговор или штраф (10% случаев).

По разным причинам 7% работодателей закрывают глаза на воровство сотрудников. Если вы не из их числа, в ваших интересах позаботиться о безопасности имущества компании и держать на такой случай пару тузов в рукаве. Система видеонаблюдения — один из таких тузов.

Как Большой Брат поможет решить проблему воровства на работе?

Система видеонаблюдения в офисе, на производстве или торговой точке будет сдерживающим фактором для замышляющих преступление. Просто объявление о том, что за сотрудниками ведется видеонаблюдение, уже снижает риск нарушений. А если факт воровства уже случился, то видеозапись станет доказательством вины злоумышленника. Современные камеры высокого разрешения записи фиксируют любые события и их детали вплоть до номинала купюр, “прилипших” к рукам кассира.

Мнение правоохранителей о видеонаблюдении неоднозначно. Защитники интересов работодателей опираются обычно на статью 91 ТК РФ, в которой сказано, что рабочее время – это время, в течение которого работник должен исполнять свои трудовые обязанности. Таким образом, рабочее время сотрудника рассматривается как собственность организации, так как работодатель его оплачивает. Защитники интересов сотрудников, в свою очередь, считают место работы лишь местом. То есть, сотрудник в праве на неприкосновенность своей частной жизни на этой территории. В этом случае юристы ссылаются на ряд международно-правовых актов (например, на постановление Европейского суда по правам человека от 24 июня 2004 г.).

Читайте также:  Как «избавиться» от недостачи?

Видеозаписи с камер наблюдения будут вашим козырем при решении споров и конфликтов, в которых затрагиваются интересы бизнеса. Данные с камер предоставляются в качестве доказательства в суде. Порядок приобщения видеозаписи к материалам дела регулируется гражданским процессуальным кодексом, ст.55-78. Самый важный пункт для работодателя — статья 77 ГПК РФ, которая обязывает истца предоставить данные, когда, где и кем была произведена видеозапись. Имея в своем арсенале полный комплект документов с согласием сотрудников об установке видеонаблюдения, у работодателя есть все основания опираться на видеозапись запись при решении конфликта. Данные с видеокамер в офисе будут доказательством вины провинившегося сотрудник и гарантией того, что украденное имущество или его денежный эквивалент вернутся к вам.

Наши специалисты готовы дать подробную консультацию по видеонаблюдению на предприятии и помочь с выбором выгодного предложения. Не упускайте возможность сберечь свои деньги!

Работодатели изобрели тест, выявляющий потенциальных воров при приеме на работу

Германские эксперты придумали тест, который должен уже во время собеседования распознать в претенденте потенциального вора. Ежегодный ущерб, причиняемый германским компаниям сотрудниками, которые воруют на работе, оценивается в три миллиарда евро, сообщает Bild.

Теперь психологи их Технического университета города Дармштадт, Университета города Регенсбург и консалтинговой фирмы Team Psychologie & Sicherheit разработали систему, которая поможет компаниям сократить эту сумму ущерба.

Дело в том, что честные сотрудники по определенным чертам характера значительно отличаются от сотрудников, имеющих склонность к воровству. Специалисты опросили 363 случайным образом выбранных людей, а также 200 заключенных, которые были осуждены за воровство. Скажем, большинство нечестных людей заявляют, что воровство на фирме — это более или менее нормально под девизом: «Каждый хотя бы раз что-нибудь украл на фирме».

На основе полученных результатов опроса исследователи разработали «Психологический тест на честность». Он призван выявлять у претендентов склонность к вредоносному поведению, особенно воровству. Тестируемым выдаются 69 высказываний и по специальной шкале они должны оценить, насколько они с ними согласны или не согласны. В некоторых высказываниях напрямую говорится о краже, например: «Вещи, которые на фирме долго лежат без дела, можно, в принципе, взять себе».

Сейчас уже около 60 компаний внедрили у себя данный тест, прежде всего в отраслях, где проблема воровства сотрудников стоит особенно остро: розничная торговля, гастрономия, сфера услуг.

Йенс Хоффман из Технического университета Дармштадта говорит: «Из пяти человек, демонстрирующих антисоциальное поведение, четырех можно выявить при помощи нашего теста». По его словам, для психологического теста — это очень хороший результат.

Возникает вопрос, не может ли претендент обмануть тест, прикинувшись честным? Это не так просто. Психологи встроили в тест механизм, который выявляет обманщиков. Например, если тестируемый всегда отвечает нейтрально, то система бьет тревогу. Кроме того, в тесте важен не ответ на отдельный вопрос, а модель ответов.

5 советов, как поймать вора в коллективе: что нужно, чтобы его вычислить?

Как вычислить и поймать воришку?

Поймать вора в коллективе совсем непросто. Такие люди уже знают привычки сотрудников компании, а значит, им проще украсть что-либо незаметно, не выдав себя.

  1. У вас пропали деньги и ценные вещи? Поспрашивайте сотрудников, не сталкивались ли они с такой же проблемой: если да, то попросите уточнить детали, описать конкретное место и время. Начинать охоту стоит со сбора информации. Конечно, в идеале вам нужно обратиться в полицию, но практика показывает, что самостоятельные попытки найти преступника бывают даже более успешными и быстро дают результат.
  2. Существует специальный порошок, которым пользуются полицейские. При соприкосновении с кожей он окрашивает ее и не стирается с кожного покрова долгое время. Попробуйте подсыпать в кошелек или сумку это вещество и проследить за своим коллегами.

КСТАТИ! Этот способ оказывается особенно действенным, если вы работаете в магазине.

Предлагаю посмотреть полезное видео. В нем дано упражнение, которое позволит найти вора на работе:

Эмоции и поведение после кражи

Сначала поговорим о том, какие эмоции присущи вору и как распознать его по поведению.

    Подавленная агрессивность. Взрослые люди прекрасно осознают, что вредят окружающим, но им это приносит удовольствие. Вероятно, человек не мог защитить себя еще в детстве, копил злобу на окружающих, но и во взрослой жизни не смог себя полноценно реализовать, нередко становясь энергетическим вампиром. Подумайте, кто из ваших коллег попадает в эту категорию воришек. Может быть, есть человек, который хотел насолить именно вам: из-за зависти, ревности, старых обид?

ВАЖНО! Лишая вас денег или иных предметов, вор самоутверждается и на некоторое время его самооценка повышается.

Теперь — о ваших чувствах. Что, если вас обокрали? Вероятно, вы будете подавлены и растеряны.

    Любое воровство — это вторжение в личное пространство. Именно поэтому пострадавшие получают сильную эмоциональную травму, даже если сумма, которую украли, оказалась смехотворной. Ребенок с трудом расстается с любимой игрушкой: взрослый испытывает примерно то же самое.

КСТАТИ! Деньги и вещи — это воспоминания, прикосновения, труд. Разумеется, вам обидно все это потерять.

Как предотвратить воровство?

  1. Выделяйте честных сотрудников. Их обычно очень мало в коллективе, но они есть. Попросите их рассказать о нюансах работы в коллективе, которые вам недоступны (особенно если вы руководитель). Это поможет вам более четко увидеть психологические портреты коллег и обстановку на работе.
  2. Собирайте информацию по крупицам. Это тот самый случай, когда информаторы могут оказаться полезными. Пусть они сообщают о малейших подозрениях и странных совпадениях, которые помогут выявить вора в коллективе.

СОВЕТ! Не спешите принимать поспешные решения и вершить суд: люди могут ошибаться, поэтому внимательно сопоставьте факты и сделайте собственные выводы.

Предлагаем забавное видео о самых наглых вариантах воровства:

К несчастью, воровство на рабочем месте — не редкость для нашей страны. Сотрудники воруют друг у друга, воруют товар, воруют все, что плохо лежит. Постарайтесь противостоять этой печальной тенденции и начните с себя — не берите чужое, наказывайте воров, которые пользуются доверчивостью сослуживцев. Справедливость на вашей стороне.

Детектор вора. Как определить воров еще на этапе собеседования?

В сети премиальных товаров для дома «ЕвроДом» при приеме на работу новых сотрудников используют детектор лжи.

По словам заместителя гендиректора по безопасности сети Евгения Михайлычева, проверку проходят отдельные соискатели, работа которых будет связана с управлением материальными ценностями.

Во втором случае сотрудник отдела безопасности рекомендует кандидату пройти тестирование, если сомневается в достоверности информации, предоставленной им, но самостоятельно не в силах ее проверить.

Помимо детектора лжи «ЕвроДом» проводит психологическое тестирование с помощью методики израильской компании «Мидот» – она помогает оценить благонадежность принимаемого сотрудника и уровень лояльности работающего персонала.

По словам Михайлычева, проверять можно также с помощью каллиграфа (оценка достоверности информации по почерку), визографа (оценка невербальных реакций организма при ответе на вопросы) .

Такие психофизиологические тесты основаны на научных методах и достоверны на 95% при благоприятных факторах (комфортные условия, в которых проводится исследование, нормальное состояние организма тестируемого, степень квалификации специалиста-полиграфолога, качество оборудования, на котором проводится исследование).

Михайлычев отмечает, что стоимость проверки одного человека при использовании различных методик колеблется от 800 руб. до 5000 руб., но как показывает практика, чем дешевле метод, тем он менее информативен.

– С помощью психологических исследований мы можем тестировать кандидатов удаленно, результаты получаем в течение 15-20 минут, – рассказывает Михайлычев. – Однако здесь нет гарантии, что тестирование прошел именно ваш кандидат. Полиграф дает более объективную информацию, но исследование на нем обходится дорого, поэтому для проверки линейного персонала мы его используем редко.

Однако специалисты hr-отдела розничных сетей, сходятся во мнении, что тестирование топ-персонала на детекторе лжи может оказать компании «медвежью услугу».

– Отыскав после долгих поисков хорошего руководителя, мы его тут же потеряем, предложив проверку на полиграфе. И он откажется от этой процедуры не потому, что он вор. Сомнение работодателя в его честности он сочтет оскорбительным, – считает директор по персоналу одной из крупнейших продуктовых торговых сетей.

По его словам, компания проверяет кандидатов с помощью письменных тестов, которые содержатся в анкете. Они включают в себя простые вопросы, графические картинки, из которых соискателю надо выбрать понравившуюся. Человек, отвечая на массовый поток вопросов, не замечает, что его проверяют на склонность к воровству, отмечает он.

Источник в другой торговой сети отмечает, что проверка топ-персонала с помощью тестирования помогает акционерам получить более объективный портрет своего менеджера. «Несмотря на факты взяточничества руководителя, акционер может взять его на работу просто потому, что сотрудник хороший стратег и управленец, и эти качества окажутся для владельца более весомыми, чем склонность к воровству. По собственному опыту я вижу, что часто эти два качества удивительным образом сочетаются в одном человеке. И если он принесет компании рост оборота на 20% и украдет из них 5%, то, в любом случае, прирост будет весьма существенен, а кому не хочется развиваться на 15% в год?

Более подробно о способах предотвращения потерь вы узнаете на Первой ECR Конференции «Retail Security 2012. Стратегия и тактика борьбы с потерями» , которая пройдет 24 ноября в Москве.

Как распознать аферистов на собеседовании?

Иные мошенники шифруются настолько хорошо, что распознать подвох на этапе телефонного общения или переписки с потенциальным работодателем не может даже самый подозрительный соискатель. Значит, следует научиться выявлять обманщиков уже в ходе интервью.

Мы уже много раз рассказывали вам о том, как рассекретить мошенников, которые предлагают работу и при этом пытаются «развести» вас на деньги, «заманить» в НПФ…

Приняли наши советы, как руководство к действию и стали пристальнее выбирать работодателей и рассылать резюме только избранным? Отлично! Самое время понять, как фильтровать информацию, выдаваемую соискателям на собеседовании. Основные правила поведения просты и понятны. Сформулируем их далее.

Несущественная мелочь. Представители серьезной компании в ходе приглашения на интервью обязательно пришлют кандидату (или расскажут по телефону) подробную схему проезда до офиса работодателя. А все потому, что грамотные менеджеры по персоналу, как правило, дорожат не только своим временем, но и временем других людей, а также репутацией компании в их глазах. Этот показатель имеет поверхностное значение: по нему можно судить об отношении к человеческим ресурсам, которое может характеризовать общепринятые нормы поведения в компании (заботу о персонале и проч.).

Не каждый кандидат будет придирчив к вышеописанному параметру. Однако есть моменты, на которые точно следует обратить внимание.

«Купите слона. « Этой фразой можно охарактеризовать главный принцип работы аферистов: выманивание денег у доверчивых соискателей.

Самые популярные способы «отъема» средств:

    оплата обучения (например, по основам биржевой торговли);

покупка спецодежды, материалов для работы;

оформление за ваш счет медицинской книжки и т.д.

Еще один вариант обмана. Соискателю говорят, что наниматель работает с определенным НПФ. Поэтому основным условием трудоустройства является заключение договора с этим фондом. Кандидату тут же предлагают подписать все необходимые документы. После этого вас вряд ли примут на работу в эту компанию. При этом основная цель мошенников будет достигнута: ваши пенсионные накопления попадут в неизвестный НПФ.

Как только с вами начинают говорить о деньгах (не о вашей будущей заработной плате), то сразу разворачивайтесь и уходите.

Атака на сомнительный офис. Итак, вы добрались до места. И что же открылось вашему взору? Оказывается, вас пригасили на собеседование в подозрительно маленькую фирму: два кабинета, скудная оргтехника, заметно длительное отсутствие ремонта, а также уборщицы в штате. Но есть плюс: компания ооооочень популярна. Ведь на интервью в одно и то же время с вами пришла изрядная толпа соискателей. Такие моменты должны насторожить. Задайтесь вопросами: зачем маленькой фирме массовый набор сотрудников, заботится ли она о своем персонале, почему офис компании состоит из двух запущенных и необустроенных кабинетов (явный признак «однодневки»)?

Не удивляйтесь, если в ходе собеседования с представителями такого нанимателя станут проскальзывать вопросы приобретения спецодежды за свой счет и проч. Другой вариант: во время разговора выяснится, что вас пригласили в агентство, которое за копеечную сумму может предложить вам «вакансии вашей мечты». Оплатив услугу на месте, доверчивый соискатель «под звуки фанфар» получит заветный список вакансий. Увы, скорее всего, это будет распечатка первой десятки предложений, выданных мошенникам по интересующему вас запросу одним из работных сайтов.

Альтернативное развитие событий. Интервью проходит в просторном, но пустом офисе. Пару десятков соискателей, пришедших на собеседование к одному времени, приглашают в один кабинет. Стены помещения увешаны фотографиями «основателя» компании, на которых он запечатлен в обнимку с зарубежными партнерами из разных стан мира; в офисе стоят красивые стульчики для всех кандидатов. Их рассаживают и начинают эмоциональный рассказ о том, в какую замечательную компанию их пригласили, каким успешным бизнесом она занимается (причем, каким конкретно так и не скажут. ). Повествование щедро сдабривают потоком цифр со множеством нулей, характеризующих отличное финансовое состояние организации. После такой «обработки» каждого соискателя отводят в другой кабинет и объясняют, что конкурс на открытую вакансию большой, но кандидат вызывает интерес у руководства работодателя и с ним непременно свяжутся.

Через пару дней гражданину звонят и сообщают радостную новость: его ждут на повторное собеседование. В ходе диалога ему говорят, что он принят в штат. Но есть нюансы: нужно приобрести обучающую литературу, например. В случае недостатка средств человеку предлагают оформить на месте кредитный договор.

Повторимся, на собеседовании уместно обсуждение только будущей заработной платы кандидата. Все остальные разговоры о деньгах должны вызвать подозрение.

Чтобы не попасть в ловушку, соискатель может прямо в ходе собеседования задать подозрительным кадровикам пару уточняющих вопросов: что будет входить в круг его обязанностей, каким именно направлением деятельности занимается компания. Также можно запросить документы об организации (свидетельство о регистрации и проч.). Не получите конкретные ответы? Можете уходить без оглядки.

Интервью-монолог. Обратите внимание на человека, который будет общаться с вами в ходе собеседования. Ему совсем не интересны ваши карьерные достижения, опыт работы, уровень образования и зарплатные ожидания? Напротив, он без умолку «трещит» о своей замечательной и перспективной компании, о том, как несказанно повезет кандидатам, которые будут зачислены в штат фирмы…

Будьте внимательны, вас пытаются «уболтать». Усыпляют бдительность, чтобы перейти к сути: все к тем же платным услугам и иным способам обмана.

Помните, что компетентного hr-специалиста, прежде всего, будет интересовать ваша персона.

Дайте хоть что-нибудь. Беседа развивается плавно, интервьюер не вызывает у вас никаких подозрений. Неожиданно он предлагает вам заполнить анкету с очень личными данными: есть ли машина, квартира, счет в банке и где от всего этого взять ключи и пароли… Другой вариант, невзначай соискателя просят дать паспорт, ксерокопия которого нужна службе безопасности для проверки; кредитную карту, копия которой нужна в бухгалтерии. Даже не думайте выдавать эти данные на этапе собеседования. И точно не стоит разрешать делать с них ксерокопии. Умелые мошенники даже с копией карты без труда смогут опустошить ваш карман: как минимум, они без проблем будут оплачивать за ваш счет товары в интернет-магазинах.

Запомните, на этапе собеседования соискатель не должен предоставлять какие-либо документы или их копии. Все «бумажные вопросы» должны решаться исключительно на этапе оформления в штат компании!

Трудовой договор? Нет, не слышали. Интервью прошло успешно, все-то вам понравилось (и условия работы, и должность, и зарплата), но есть нюанс. Вам предлагают поработать пару недель без оформления, чтобы освоиться на новом месте, влиться в коллектив. Или придумывают иные вариации на тему: «Кадровик в отпуске», «Ой, что Вы, мы работаем на доверии» и т.д.

Понятно, что в нынешней ситуации соискатели рады практически любому предложению о работе. Однако, при вышеописанном подходе можно остаться без нее и без честно заработанных денег. Наивному кандидату либо просто не станут платить, либо придумают достоверную «отмазку» о том, что он не прошел испытательный срок. Увы, в последнее время такие обманы – не редкость. Чтобы защитить свои интересы, работнику следует приступать к выполнению должностных обязанностей только после подписания (и получения на руки) трудового договора, должностных инструкций!

Будьте бдительны, не полагайтесь на авось при общении с потенциальным работодателем, не принимайте поспешных решений. Желаем успешного трудоустройства в штат добросовестного нанимателя.

Читайте также:  Как открыть свой бизнес в Санкт-Петербурге
Ссылка на основную публикацию