Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Бизнес-идея: прачечная плюс (зарубежный опыт)

Бизнес-план прачечной

Финансовая модель прачечной

1. Краткий инвестиционный меморандум

Такой вид бизнеса как прачечная очень популярен на западе, и там эта ниша уже давно заполнена. У нас же данное направление только начинает своё развитие. Поэтому следует вовремя зайти на этот рынок, чтобы занять своё место и получать высокую прибыль.

Основная целевая аудитория — люди, у которых нет возможности стирать дома. Это могут быть приезжие студенты, холостяки, люди, живущие в общежитиях, туристы. Также очень часто к данным услугам прибегают гостиницы и хостелы.

Данный вид бизнес может стать отличной инвестицией денежных средств. Однако, чтобы добиться успеха в проекте, нужно составить тщательно проработанный бизнес-план, который поможет рассчитать все доходы и расходы, а также учесть все нюансы.

Проект рассчитан на город с населением более 1 млн. человек. Инвестиции в данное дело достаточно весомые и окупятся не так быстро. Однако в долгосрочной перспективе прачечная имеет очень высокий потенциал.

Основные факторы успеха бизнеса:

  • удобное местоположение;
  • отсутствие жесткой конкуренции;
  • растущий спрос;
  • возможность масштабирования;
  • легкость ведения бизнеса;
  • конкурентные цены.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 1 294 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на 4 месяц работы.

Срок окупаемости составляет 18-20 месяца.

Средняя ежемесячная прибыль реализации проекта 76 000 руб.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Прачечная — это бизнес, где основной услугой является машинная стирка одежды в специально отведенном месте. В данном бизнес-плане мы рассмотрим прачечную, которая работает преимущественно по принципу самообслуживания.

Этот бизнес имеет свои особенности, такие как высокие капиталовложения, достаточно длительный срок окупаемости. После удачного входа на рынок есть возможность масштабирования дела и расширения списка услуг. На основе прачечной можно открыть химчистку, сервис по ремонту одежды. Если вы инвестор или предприниматель, которому интересна реализация длительного, надежного проекта, то это дело для вас.

На первых этапах в штате будет 5 человек: управляющий, 2 администратора и 2 разнорабочих. Особо серьезно следует отнестись к маркетинговой политике компании. Также очень важно правильно выбрать местоположение. Рядом должны быть студенческие городки, общежития, небольшие гостиницы. Площадь помещения от 40 м2.

Высокого качества услуг можно добиться, используя современное оборудование, отвечающее требованиям последних технологий.

Стоимость услуги рассчитывается исходя из загрузки машины. Так, цена одной загрузки (до 5 кг) в среднем составляет 250 руб. Сюда входит стиральный порошок. Дополнительно можно приобрести ополаскиватель, отбеливатель, пятновыводитель. Также отдельно оплачивается сушка и глажка. Средний чек составляет 450 руб. Весь процесс стирки занимает 2-2,5 часа.

Есть возможность оставлять заказы на выполнение администраторам, которые за дополнительную плату сделают всю работу за клиента.

Чтобы максимизировать прибыль и сделать ваш бизнес еще более популярным рекомендуем сотрудничать с курьерской службой. Время сегодня является очень важным ресурсом. Поэтому люди готовы платить за доставку.

Важно максимально автоматизировать работу. Создание сайта с возможностью оформления заказа online также станет очень большим преимуществом.

Часы работы: 10:00-22:00.

3. Описание рынка сбыта

На западе услугами прачечных пользуется каждый 3 человек. У нас популярность данного бизнеса не так высока. Однако есть группы людей, для которых этот проект станет очень актуален.

Сюда входят студенты из других городов, люди в командировках, те, у которых дома нет стиральных машин, или желающие постирать крупногабаритные вещи. Также к услугам прачечных часто прибегают юридические лица: пансионаты, отели, гостиницы, хостелы, предприятий общественного питания и даже медицинские учреждения.

Доля распределения клиентов по группам представлена на следующей диаграмме:

На Российском рынке есть все условия для развития данного вида бизнеса, мобильность и интеграция населения возрастает, и услуги прачечных становятся все более популярными.

За последние 7 лет объем вырос практически в 2 раза. Следовательно, при грамотно разработанной маркетинговой политике, у вас есть все шансы занять свою долю рынка.

4. Продажи и маркетинг

Целевая аудитория прачечных очень широка. Таким образом, для максимизации прибыли следует вести маркетинговую политику по нескольким направлениям.

Для начала следует нанять дизайнеров, продумать общую стилистику, составить брендбук, придумать яркий, привлекающий внимание и запоминающийся логотип.

Далее следует сделать вывеску, раздаточные материалы (флаеры, мини-каталоги). Рекламную кампанию следует начать до открытия прачечной. Раздать флаеры со специальными скидками людям из близлежащих домов, общежитий и гостиниц. Для привлечения большего внимания следует устроить праздничное открытие с шарами и громкой музыкой. В этот день можно разыгрывать специальные подарки. Например, сертификат на 3 бесплатные стирки.

Для привлечения людей из других районов следует воспользоваться Интернетом. Создайте сайт; он может быть достаточно простым, не требующим больших вложений. Здесь можно сделать форму для создания заказ online и вызова курьера. Для продвижения сайта можно найти фрилансера, который за небольшую сумму будет заниматься раскруткой.

Для привлечения корпоративных клиентов следует их посетить лично, предложив выгодное сотрудничество. Это могут быть различные скидки, бесплатная доставка и т.д.

Очень важно не только привлечь клиентов, но и сохранить их. Для постоянных посетителей рекомендуем сделать специальную систему лояльности. А также сохраняйте качество оказываемых услуг, чтобы ваши клиенты приходили к вам снова и снова.

5. План производства

Основная цель проекта — открытие прачечной и максимизация её прибыли.

Выбор местоположения.

Один из факторов, который оказывает сильное влияние на поток клиентов — это правильно выбранное местоположение. Важно, чтобы рядом были:

  • гостиницы,
  • хостелы,
  • общежития,
  • студенческие городки.

Основные требования к помещению:

  • Площадь — более 40м2;
  • Наличие водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции;
  • Обеспечение надлежащей паро-, тепло- и звукоизоляцию;
  • Высота потолков не менее 3,6 метров.

Планировка помещения:

  • Помещение для посетителей;
  • Техническое помещение;
  • Санитарно-бытовое помещение;
  • Складское и офисное помещение.

Оформление юридического лица.

  • Организационно-правовая форма — ИП или ООО.
  • Система налогообложения — УСН (доходы-расходы, 15%).
  • ОКВЭД — 96.01 (Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий).
  • Получение разрешений СЭС, Пожарной службы, Роспотребнадзора.

Закупка оборудования.

Для того чтобы обеспечить качественное и бесперебойное оказание услуг, нужно выбрать надежное оборудование. Интересные предложения есть как на отечественном, так и зарубежном рынке. Однако следует отметить, что техника нуждается в периодическом ремонте и замене деталей. Учтите, чтобы в вашем городе были все условия, чтобы быстро устранить возникающие неполадки.

Приобретайте оборудование у надежных поставщиков, с хорошей репутацией на рынке.

6. Организационная структура

В любом деле самым важным является команда. Именно слаженность работы позволяет наиболее быстро и эффективно достигать поставленных целей.

  • управляющий — 1,
  • администратор — 2,
  • рабочий — 2.

Общее количество персонала — 5 человека.

Бухгалтерия и курьерская служба — на аутсорсинге.

На первом этапе роль управляющего может выполнять сам владелец бизнеса. В его обязанности входит координирование всех процессов компании, решение возникающих в процессе деятельности вопросов. Привлечение новых корпоративных клиентов.

Для того чтобы встречать, консультировать и обслуживать клиентов, понадобится один администратор и разнорабочий в смену. График работы будет 2/2, поэтому на каждую должность нужно нанять 2 человек. Обязанности персонала несложные, и им при желании может обучиться каждый. Поэтому при выборе сотрудников обратите внимание на их честность, открытость, ответственность, надежность, опрятность, пунктуальность и активность.

Все члены команды будут получать фиксированную заработную плату.

Бизнес-идея: прачечная плюс (зарубежный опыт)

Автор: Владимир Тиравский, Иван Зайцев

Для привлечения клиентов владельцы западных прачечных самообслуживания еще 25 лет назад ввели дополнительные услуги — возможность перекусить, посмотреть фильм, поиграть с детьми, заняться спортом и даже спеть в караоке, пока длится стирка.

Дефицит времени, запрет на установку стиральной машины, высокие тарифы на электроэнергию и водоснабжение делают для многих граждан западных стран нерентабельной стирку одежды в домашних условиях, поэтому им не остается ничего другого, кроме как обращаться в прачечные. Но не всех в кризисное время устраивает дороговизна услуг, сроки выполнения заказов и небрежное отношение к ценным вещам, не учитывающее особенности ткани, цвета и дизайна. Для столь взыскательных или бережливых потребителей существуют ландроматы — автоматические прачечные самообслуживания, в помещении которых размещены десятки стиральных машин, оборудованных монето/купюроприемниками или карт­ридерами. Здесь клиенты самостоятельно выполняют все этапы стирки, начиная от выбора необходимой программы, добавления моющих средств и заканчивая сушкой и глажкой.

В ландроматах на Западе уже давно присутствует дополнительный развлекательный сервис — кафе, караоке-бары, мини-кинотеатры, детские игровые площадки, библиотеки, салоны красоты, спортзалы. А технология беспроводного доступа WiFi, доступная в прачечных, позволяет клиентам дистанционно, без физического присутствия, руководить всем процессом стирки и узнавать о ходе его выполнения. Вот почему прачечные самообслуживания стали за границей не только успешным прибыльным бизнесом, но и сформировали новую культуру общения. Уже стало традицией в уикенд ходить сюда целыми семьями и компаниями друзей для проведения интересного, познавательного и увлекательного досуга.

Читайте также:  Бизнес в интернете в России становится всё более популярным

Как без телефона или кабельного телевидения, так и без ландромата, размещенного на цокольном этаже или в подвале, нельзя представить многоквартирные дома, студенческие общежития и даже фешенебельные гостиницы в Соединенных Штатах. О невероятной популярности прачечных самообслуживания свидетельствует и построение вокруг них сюжетов многих голливудских фильмов и десятков литературных произведений. А объясняется весь этот ажиотаж совершенно прозаичными предпосылками — запретом для граждан устанавливать в своих помещениях обычные бытовые стиральные машины из соображений безопасности (чтобы ничего не замкнуло и не протекло) и энергосбережения (чтобы чрезмерно не расходовались вода и электричество).

С 1984 года ландроматы в США начинают совмещать стирку с приятным времяпрепровождением, открывая на собственной базе различные спортивно-развлекательные заведения. Ныне, по данным Coin Laundry Association, в Со­единенных Штатах работает 35–40 тыс. ландроматов. Каждый из них рассчитан приблизительно на 7 тыс. жителей, в целом они обслуживают до 90 млн граждан в год и их совокупная прибыль составляет $3–5 млрд. «Ландроматы обычно занимают площадь от 93 до 372 кв. м, вмещают в среднем 100–150 машин, расположены в городских районах с большим количеством квартиросъемщиков, работают без выходных с 6 до 22 часов, устанавливают плату в пределах $0,5–2 за одну загрузку. О монополизации на данном рынке говорить не приходится, ведь 70% предпринимателей в этой сфере бизнеса владеют лишь одним ландроматом, 20% — двумя и только 10% имеют более двух. Объяснить это можно и достаточно высоким порогом входа в бизнес — от $50 тыс. до $1 млн», — информирует Брайан Уоллос, президент Coin Laundry Association.

Борьба за клиента

Текущий экономический кризис вынудил американцев экономить даже на стирке своих вещей и постепенно отказываться от посещения ландроматов, а это, соответственно, приводит к убыточности стирального бизнеса. Больше всего пострадали прачечные самообслуживания, расположенные в кварталах с перманентно сокращающимся населением: к примеру, две прачечные бизнесмена Джима Шультца в разных районах Чикаго по итогам 2009 года потеряли 15% испаноязычных клиентов, которые из-за финансовых трудностей решили вернуться на историческую родину. Другому новоиспеченному предпринимателю из Чикаго — Брайану МакКристиану кризис, напротив, обеспечил процветание — прибыль ландромата за преды­дущий год увеличилась на 10–12%.

«Сейчас единственной проблемой остаются наркодилеры, которые любят шататься вокруг моего заведения и отпугивают потенциальных клиентов. А в остальном фортуна улыбается мне, ежегодные доходы достигают $40 тыс., лет через 10–12 я, вероятно, продам бизнес, а полученные деньги отложу на черный день», — прогнозирует Брайан МакКристиан.

С нехваткой клиентов столкнулись и собственники европейских прачечных самообслуживания. Например, Ульрих Гутман, владелец ладромата в Берлине, отмечает, что финансовые не­урядицы вкупе с усилением конкуренции между прачечными привели к потере части клиентов. Выход же, по мнению немецкого предпринимателя, в предоставлении дополнительных услуг. «Я, к примеру, всеми силами стараюсь развивать два равноценных бизнеса — и прачечную, и кафе. Часть постоянных посетителей, заглядывая в кафе, прихватывают с собой вещи для стирки, а часть, наоборот, пользуется случаем пропустить кружечку пива, пока белье стирается», — объясняет господин Гутман.

Функционирующих прачечных самообслуживания советского типа на базе больших химчисток-фабрик в России до 1991 года насчитывалось 957, но с приходом на розничный рынок бытовой техники иностранных стиральных машин-автоматов люди отдали предпочтение стирке собственными силами. Современные ландроматы в стране пока еще считаются экзотикой: большинство объектов сконцентрировано в Москве и Санкт-Петербурге, к тому же работающие предприятия широким ассортиментом дополнительных развлекательных услуг не отличаются.

Отсутствие конкуренции на этом рынке Роман Никулин, владелец ландромата на Абрамцевской улице российской столицы, обусловливает тем, что 90% граждан являются собственниками жилья (а не арендаторами, как в США), да и стоимость водо- и энергоснабжения пока еще не настолько велика, чтобы задуматься об экономии. Господин Никулин делает вывод, что ландроматы в ближайшем будущем все-таки будут занимать узкую нишу, то есть могут быть рентабельными лишь в студенческих общежитиях, бюджетных гостиницах и на территории жилых массивов. Их открытие «с нуля» обойдется в $25–100 тыс., а если покупать готовый объект в Москве площадью 75 кв. м, придется выложить $50 тыс. (без учета стоимости недвижимости).

«Конкуренции со стороны традиционных прачечных, — уверяет Владимир Безбородов, управляющий московским ландроматом «Прищепка», — не нужно бояться, поскольку сто­имость их услуг в силу роста накладных расходов (по сбору, транспортировке, сортировке, хранению и маркировке одежды) в 2–8 раз выше. Там с клиента возьмут $3–4,5 за одну рубашку и в лучшем случае постирают ее за 24 часа, в худшем — за два дня. В прачечных самообслуживания стирка и сушка 5 кг одежды будет стоить $5–11,5 и длиться не более 2–3 часов. Как говорят, почувствуйте разницу».

При всем внешнем позитиве открытие ландроматов осложняет ряд факторов. Г-н Безбородов указывает на то, что только наличие контактов с руководством вузов гарантирует стабильное предоставление в аренду площадей в студенческих общежитиях. И в случае, когда это руководство уволили или перевели на другую должность, существует риск, что преемник может не перезаключить договор, выставить помещение на тендер или же повысить ставку аренды. Найти просто помещение, по мнению Давида Папаскири, владельца сети ландроматов «Студенческие прачечные Санкт-Петербурга», не является такой сложной проблемой, как отыскать надлежащее помещение с необходимыми мощностями. «Учитывайте тот факт, что ландроматы — чрезвычайно энергоемкий бизнес: пиковое потребление стиральной машини — 3,5 кВт, сушилки — 4,5 кВт, соответственно, средней прачечной самообслуживания понадобится 30–40 Вт. Таким образом, к сумме стартовых инвестиций придется добавить подведение дополнительных электромощностей — $3,5–16,5 тыс./1 кВт», — отмечает г-н Папаскири.

Тем не менее российские предприниматели оптимистичны относительно перспектив развития данного вида бизнеса в РФ. К примеру, по данным прошлогоднего опроса, проведенного агентством «БК-Рейтинг», 45% жителей Омска готовы стать клиентами ландроматов. Схожие показатели и в других крупных российских городах, в частности, в Казани, Перми, Саратове, Новосибирске. Именно рассчитывая на подобные тенденции пионеры российских прачечных уже запустили несколько масштабных франчайзинговых проектов — к примеру, вендинговые пункты самоослуживания «РаДость», сеть ландроматов «Чистофф» и некоторые другие.

Как это работает: сколько приносит прачечная самообслуживания

​«По сути, мы занимаемся упаковкой: смешиваем воду, электричество и моющее средство — и вуаля, получается услуга», — говорит предприниматель Олег Масленников. Мы разговариваем в принадлежащей ему с партнером Павлом Глушенковым прачечной под вывеской «Постирай.ру» в Москве на проспекте Вернадского — одной из сети прачечных самообслуживания, в которую входят пять собственных и десять партнерских точек. Все они, несмотря на кризис, приносят владельцам пусть небольшой, но устойчивый доход.

Долгая дорога в прачки

К бизнесу в сфере прачечных самообслуживания Масленников шел извилистым путем. В 2007 году он бросил службу в правоохранительных органах в Алтайском крае и небольшой бизнес — будку для цифрового фото на документы и за четыре года объездил полтора десятка стран Европы и Юго-Восточной Азии. В 2011-м, вдохновившись зарубежным опытом прачечных самообслуживания, предприниматель на собственные сбережения открыл свою первую точку в Краснодаре, на тот момент занимавшем первое место в рейтинге ведения бизнеса Forbes.

С проблемами он столкнулся уже на этапе запуска. «Первую прачечную хотели открыть на цокольном этаже жилого дома, но когда уже нужно было ставить оборудование, управляющая компания отказала нам в размещении, решив, что в жилом доме будет пахнуть бытовой химией», — вспоминает Масленников. Быстро найти помещение с электромощностью более 100 кВт и площадью 25–50 кв. м было тяжело, и в итоге бизнесмен снял площадку в новом торговом центре, только что переформатированном из комбината по производству хлопка. Помещение выбрали правильно: прачечная сразу привлекала внимание потенциальных клиентов, что позволило сэкономить на рекламе. «В ТЦ большой трафик, поэтому стартовые вложения в рекламу были минимальны и заключались в печати листовок, которые раздавались внутри или рядом с прачечной», — говорит Масленников. Однако в остальном он, по его словам, наломал дров: закупил слишком маленькие стиральные машины — на 6,5 кг белья, тогда как клиенты в основном хотели постирать крупногабаритные вещи. Преимущества машинной сушки белья для жителей солнечного Краснодара были, мягко говоря, также неочевидны. Через несколько месяцев пришлось купить стиральную машину на 13 кг белья — и дело пошло на лад. «Это был горький опыт, но, к счастью, не фатальный — мы не успели закрыться до тех пор, пока осознали свою проблему», — вспоминает бизнесмен.

Собственную сеть Масленников решил развивать весной 2014 года. На тот момент у него были открыты уже две прачечные в Краснодаре и одна в Омске, а также налажено сотрудничество с «Магнитом»: в прикассовой зоне гипермаркетов сети бизнесмен арендовал помещения под прачечные. Сейчас с «Магнитом» соседствуют восемь из 15 прачечных сети «Экспресс-Лаундри». От двух прачечных в Краснодаре Масленников отказался — сейчас они принадлежат партнерам. В том же году к проекту в качестве партнера присоединился московский бизнесмен Павел Глушенков, до этого в одиночку развивавший сеть прачечных под брендом «Вятки.нет», первую из которых открыл по франшизе группы компаний Prachka.com, крупнейшей сети прачечных самообслуживания в России. «В 2014 году я оснастил свою прачечную с помощью Олега, сравнил свой предыдущий опыт c текущим и понял, что дальше нужно идти именно с ним», — вспоминает Глушенков. Сейчас партнеры объединяют свои сети.

Читайте также:  Алгоритм получения субсидии на открытие своего хозяйства

Прачечная в цифрах

2 млн руб. — минимальные стартовые инвестиции в прачечную самообслуживания

4 стиральные машины и 2 сушильные машины — стандартный набор для прачечной самообслуживания

2–3 года — срок окупаемости прачечной самообслуживания

22 млн руб. — ожидаемая выручка от собственных прачечных сети «Экспресс-Лаундри» в 2015 году

800–1000 посетителей в месяц у одной прачечной

300 руб. — средний чек

Источник: данные компании

Экономика прачечной

Главные затраты при открытии прачечной — закупка оборудования, рассказывает Масленников. Минимальный стартовый комплект составляют две большие машинки (13 кг белья), две маленькие (6–8 кг) и две сушилки. Стоимость профессиональной стиральной машины составляет €2,5–3 тыс. за машину с загрузкой на 6–8 кг и около €6 тыс. на большую машину до 13 кг загрузки. Еще порядка €5 тыс. уйдет на каждую сушильную машину. Только закупка оборудования обойдется в €22 тыс. (около 1,7 млн руб. по курсу евро на 16.09.2015), но это будет 85–90% всех затрат на старте. Ремонт помещения с прокладкой необходимых коммуникаций (вода, канализация, электричество) на площади 25–50 кв. м обойдется не дороже 8 тыс. руб. за 1 кв. м (в Москве). По словам Масленникова, для своих прачечных он выбирал оборудование, которое, помимо технических характеристик потребления воды и электричества, отвечало бы нескольким требованиям: автоматическая подача моющего средства, возможность запрограммировать машины на самообслуживание через платежный терминал, дружелюбный интерфейс и простота в использовании.

После запуска основные расходы владельцев прачечной самообслуживания приходятся на коммунальные услуги и профессиональную бытовую химию: вкупе они могут «съесть» до 30% от выручки. На втором месте — расходы на аренду: хотя прачечные могут располагаться в помещениях от 25 кв. м, на нее уйдет 1–1,5 тыс. руб. за кв. м (в Москве). Кроме того, прибавляются ежеквартальные расходы на сервис оборудования (в среднем 6 тыс. руб. в месяц), а также административные и управленческие расходы, включая закупку материалов для поддержания чистоты помещения. Налоги в регионах «Экспресс-Лаундри» платит по ЕНВД, в столице — по УСН (6% от выручки).

Максимальная выручка на минимальный комплект оборудования составит порядка 250–350 тыс. руб. в месяц, отмечают Масленников и Глушенков. Они продвигают свою сеть, стремясь донести до клиентов, что пользование прачечной — это удобно, современно и дешево даже при наличии стиральной машинки дома. Поэтому цены в их прачечной на редкость демократичны: средний чек составляет около 300 руб. — от 100 до 250 руб. за стирку (в зависимости от веса партии белья и времени суток) и от 50 до 150 руб. за сушку (в зависимости от продолжительности). «Мы смотрим на покупательскую способность в зависимости от города и выбираем цену, с которой и зарабатываем и имеем приличную нагрузку», — говорит Павел Глушенков. Ежемесячно в прачечной на Вернадского бывает 800–1000 клиентов, в выходные больше, чем в будни.

Правила стирки просты: клиент загружает белье в машину, запоминает ее номер, после чего оплачивает покупку в платежном терминале. Для сушки необходимо проделать то же самое, указав ее продолжительность (15, 30 или 45 минут), после чего выбрать нужную температуру и нажать кнопку «старт». «Многие не понимают, что такое прачечная самообслуживания, и думают, что это химчистка, но химчистка — это премиальный сегмент, а прачечная самообслуживания — лоукост, — объясняет Масленников. — Мы, по сути, зарабатываем на обороте, а не конкретно на каждом клиенте».

Стирать и строить

Помимо прачечных самообслуживания весомую часть бизнеса компании «Экспресс-Лаундри» занимает продажа профессионального оборудования для прачечных. Параллельно с услугами прачечных Олег Масленников является дилером профессионального оборудования марки Electrolux (для этого он зарегистрировал отдельную компанию под тем же названием — ООО «Экспресс-Лаундри», но в Новосибирске). По словам бизнесмена, компания закупает ввезенное в Россию оборудование для прачечных у официального дистрибьютора Electrolux Laundry Systems, после чего перепродает клиентам, среди которых есть обычные прачечные и прачечные самообслуживания, иногда выполняя заказы по оборудованию прачечных под ключ. Сейчас дилерство оборудования приносит Масленникову около трети от выручки собственных прачечных (7 млн руб. в год).

От домашней стиральной машины прачечную самообслуживания отличает прежде всего возможность стирать крупногабаритные вещи: пледы, постельное белье, куртки и пуховики, чехлы для диванов и прочее, рассказала РБК основатель сети прачечных самообслуживания «СамПрачка» Татьяна Кириллина. «В отличие от США, где большая миграция населения по стране, в России граждане более оседлы: как только человек покупает или снимает квартиру, первое, что он покупает, это холодильник и стиральная машина, — говорит Кириллина. — Дожидаться клиентов, у которых «стиралка» поломалась, неинтересно: бизнес должен быть систематичным и налаженным. А для этого нужно избрать тот формат, который не могут сделать у себя дома».

Еще одно отличие от США — в России прачечные самообслуживания не полностью автономны: в большинстве случаев их сопровождает администратор, который управляет процессом, помогает обслуживать клиентов, формировать очереди и прочее. На зарплату администратору уходит порядка 20–30 тыс. руб. в месяц в зависимости от региона. «Если персонал отлучился и клиент постоянный, клиент все может сделать и без нас. Но когда прачечная открывается, помимо вопросов поддержки чистоты и помощи клиентам есть еще вопрос безопасности, и персонал выполняет еще и эти функции», — объясняет Масленников. При этом за счет администраторов можно сделать услугу более привлекательной для клиента, рассказал РБК основатель сети прачечных Prachka.com Давид Папаскири. «Прачечные на семь-восемь пар машинок, как правило, перегружены по вечерам и в выходные дни. Если ждать нужно больше пяти минут, у нас клиент может оставить белье администратору», — говорит Папаскири.

Масленников отмечает, что прачечная — это бизнес «с запасом прочности»: даже если наломать дров в начале, есть возможность исправить свои ошибки, все равно срок окупаемости как минимум два-три года, а иногда больше. «Если прачечная начинает приносить прибыль, самое естественное желание — еще ее дооснастить. Востребованная прачечная может приносить до 0,5 млн руб. выручки в месяц», — говорит он.

Покушение на химчистки

Прачечные самообслуживания уже перестали быть новинкой в российских городах, и спрос на их услуги ощутимо вырос за последние девять лет, считает Татьяна Кириллина, чья сеть «СамПрачка» с 2006 года расширилась до более чем 80 точек (30 собственных) по всей стране. Но рынок далек от насыщения, отмечает Масленников, и одно из главных тому препятствий — низкая информированность населения о подобной услуге.

По мнению Павла Глушенкова, рынок прачечных самообслуживания будет постепенно «откусывать» часть сформировавшегося рынка химчисток за счет простоты и дешевизны. «Плед, который ты сдаешь в химчистку, где его якобы «химчистят» за 2 тыс. руб., на самом деле отвозят на фабрику и закидывают в «стиралку» с той же жидкой химией, — считает Глушенков. — Никто в химчистке не стоит над вашим пледом и не стирает его вручную. Когда люди это поймут, наши услуги станут популярнее». С развитием прачечных химчистки потеряют много клиентов, соглашается Кириллина: «Мы можем обслужить все, кроме кожи и меха, и, пожалуй, шерстяных и кашемировых изделий. Постельное белье, джинсы, рубашки, пледы, чехлы — это наш сегмент, на который приходится значительный объем работы химчисток». По ее словам, кризис в этом плане сыграл на руку владельцам прачечных самообслуживания, потому что химчистки теряют часть клиентов из-за дороговизны услуг. «Если предположить, что одна прачечная будет приходиться на 40 тыс. жителей, то в Москве должно быть около 300 прачечных», — подсчитывает Олег Масленников.

Бизнес-идея: прачечная плюс (зарубежный опыт)

Почему-то многие позабыли о таком бизнесе как прачечные. А мне захотелось попробовать, поэтому я этим и занялся. Хотелось бы поделиться своим опытом и рассказать, как открыть прачечный бизнес. В маленьком городе такие услуги не востребованы, это больше актуально для мегаполисов.

Читайте также:  Как найти инвестора?

Открытие прачечной: бизнес план

Чтобы открыть прачечную, понадобится покупка оборудования, подходящее помещение и, конечно же, регистрация, как предпринимателя по соответствующему виду деятельности.

Рекомендую сначала разобраться со всеми нормативами и получить разрешительные документы, и только потом подыскивать помещение. Поскольку, если арендовать его раньше, в дальнейшем может оказаться, что оно не отвечает требованиям.

Бизнес план прачечной предусматривает покупку следующего оборудования (мы покупали такое):

• 3 профессиональных стиральных машины – загрузка не менее 8 кг;
• 2 профессиональных стиральных машины – загрузка не меньше 5,5 кг;
• 1 гладильный стол, широкий;
• 1 установка для глажки прямого белья;
• 1 утюг;
• 1 отпариватель;
• 2 сортировочных стола;
• 2 тележки (перевозка).

На все это я потратил, примерно, 350 000 рублей. Через 1,5 года еще докупил оборудование, поскольку заказов было достаточно много.

Чтобы получить готовый прачечный бизнес, понадобиться подходящее помещение. Первое – подбор района.

Наша прачечная расположилась недалеко от студенческого общежития, что помогло приобрести нам немало клиентов. Также удачные варианты: расположение прачечной рядом с дошкольными учреждениями, парикмахерскими, гостиницами, малосемейками и офисными центрами.

Придется соблюсти все санитарные нормы:

• Отделка помещения должна позволять ежедневное проведение уборки и дезинфекции. Все материалы должны допускаться санитарными нормами.

Обычно, требуют, чтобы стены были облицованы плиткой.

• Нужно: не менее двух комнат.
• Необходимо обеспечить изоляцию грязного и чистого белья.
• Шум от работы должен вписываться в дневные и ночные нормы.
• Нужна хорошая вентиляция.

Бизнес-план прачечной

Финансовая модель прачечной

1. Краткий инвестиционный меморандум

Такой вид бизнеса как прачечная очень популярен на западе, и там эта ниша уже давно заполнена. У нас же данное направление только начинает своё развитие. Поэтому следует вовремя зайти на этот рынок, чтобы занять своё место и получать высокую прибыль.

Основная целевая аудитория — люди, у которых нет возможности стирать дома. Это могут быть приезжие студенты, холостяки, люди, живущие в общежитиях, туристы. Также очень часто к данным услугам прибегают гостиницы и хостелы.

Данный вид бизнес может стать отличной инвестицией денежных средств. Однако, чтобы добиться успеха в проекте, нужно составить тщательно проработанный бизнес-план, который поможет рассчитать все доходы и расходы, а также учесть все нюансы.

Проект рассчитан на город с населением более 1 млн. человек. Инвестиции в данное дело достаточно весомые и окупятся не так быстро. Однако в долгосрочной перспективе прачечная имеет очень высокий потенциал.

Основные факторы успеха бизнеса:

  • удобное местоположение;
  • отсутствие жесткой конкуренции;
  • растущий спрос;
  • возможность масштабирования;
  • легкость ведения бизнеса;
  • конкурентные цены.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 1 294 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на 4 месяц работы.

Срок окупаемости составляет 18-20 месяца.

Средняя ежемесячная прибыль реализации проекта 76 000 руб.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Прачечная — это бизнес, где основной услугой является машинная стирка одежды в специально отведенном месте. В данном бизнес-плане мы рассмотрим прачечную, которая работает преимущественно по принципу самообслуживания.

Этот бизнес имеет свои особенности, такие как высокие капиталовложения, достаточно длительный срок окупаемости. После удачного входа на рынок есть возможность масштабирования дела и расширения списка услуг. На основе прачечной можно открыть химчистку, сервис по ремонту одежды. Если вы инвестор или предприниматель, которому интересна реализация длительного, надежного проекта, то это дело для вас.

На первых этапах в штате будет 5 человек: управляющий, 2 администратора и 2 разнорабочих. Особо серьезно следует отнестись к маркетинговой политике компании. Также очень важно правильно выбрать местоположение. Рядом должны быть студенческие городки, общежития, небольшие гостиницы. Площадь помещения от 40 м2.

Высокого качества услуг можно добиться, используя современное оборудование, отвечающее требованиям последних технологий.

Стоимость услуги рассчитывается исходя из загрузки машины. Так, цена одной загрузки (до 5 кг) в среднем составляет 250 руб. Сюда входит стиральный порошок. Дополнительно можно приобрести ополаскиватель, отбеливатель, пятновыводитель. Также отдельно оплачивается сушка и глажка. Средний чек составляет 450 руб. Весь процесс стирки занимает 2-2,5 часа.

Есть возможность оставлять заказы на выполнение администраторам, которые за дополнительную плату сделают всю работу за клиента.

Чтобы максимизировать прибыль и сделать ваш бизнес еще более популярным рекомендуем сотрудничать с курьерской службой. Время сегодня является очень важным ресурсом. Поэтому люди готовы платить за доставку.

Важно максимально автоматизировать работу. Создание сайта с возможностью оформления заказа online также станет очень большим преимуществом.

Часы работы: 10:00-22:00.

3. Описание рынка сбыта

На западе услугами прачечных пользуется каждый 3 человек. У нас популярность данного бизнеса не так высока. Однако есть группы людей, для которых этот проект станет очень актуален.

Сюда входят студенты из других городов, люди в командировках, те, у которых дома нет стиральных машин, или желающие постирать крупногабаритные вещи. Также к услугам прачечных часто прибегают юридические лица: пансионаты, отели, гостиницы, хостелы, предприятий общественного питания и даже медицинские учреждения.

Доля распределения клиентов по группам представлена на следующей диаграмме:

На Российском рынке есть все условия для развития данного вида бизнеса, мобильность и интеграция населения возрастает, и услуги прачечных становятся все более популярными.

За последние 7 лет объем вырос практически в 2 раза. Следовательно, при грамотно разработанной маркетинговой политике, у вас есть все шансы занять свою долю рынка.

4. Продажи и маркетинг

Целевая аудитория прачечных очень широка. Таким образом, для максимизации прибыли следует вести маркетинговую политику по нескольким направлениям.

Для начала следует нанять дизайнеров, продумать общую стилистику, составить брендбук, придумать яркий, привлекающий внимание и запоминающийся логотип.

Далее следует сделать вывеску, раздаточные материалы (флаеры, мини-каталоги). Рекламную кампанию следует начать до открытия прачечной. Раздать флаеры со специальными скидками людям из близлежащих домов, общежитий и гостиниц. Для привлечения большего внимания следует устроить праздничное открытие с шарами и громкой музыкой. В этот день можно разыгрывать специальные подарки. Например, сертификат на 3 бесплатные стирки.

Для привлечения людей из других районов следует воспользоваться Интернетом. Создайте сайт; он может быть достаточно простым, не требующим больших вложений. Здесь можно сделать форму для создания заказ online и вызова курьера. Для продвижения сайта можно найти фрилансера, который за небольшую сумму будет заниматься раскруткой.

Для привлечения корпоративных клиентов следует их посетить лично, предложив выгодное сотрудничество. Это могут быть различные скидки, бесплатная доставка и т.д.

Очень важно не только привлечь клиентов, но и сохранить их. Для постоянных посетителей рекомендуем сделать специальную систему лояльности. А также сохраняйте качество оказываемых услуг, чтобы ваши клиенты приходили к вам снова и снова.

5. План производства

Основная цель проекта — открытие прачечной и максимизация её прибыли.

Выбор местоположения.

Один из факторов, который оказывает сильное влияние на поток клиентов — это правильно выбранное местоположение. Важно, чтобы рядом были:

  • гостиницы,
  • хостелы,
  • общежития,
  • студенческие городки.

Основные требования к помещению:

  • Площадь — более 40м2;
  • Наличие водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции;
  • Обеспечение надлежащей паро-, тепло- и звукоизоляцию;
  • Высота потолков не менее 3,6 метров.

Планировка помещения:

  • Помещение для посетителей;
  • Техническое помещение;
  • Санитарно-бытовое помещение;
  • Складское и офисное помещение.

Оформление юридического лица.

  • Организационно-правовая форма — ИП или ООО.
  • Система налогообложения — УСН (доходы-расходы, 15%).
  • ОКВЭД — 96.01 (Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий).
  • Получение разрешений СЭС, Пожарной службы, Роспотребнадзора.

Закупка оборудования.

Для того чтобы обеспечить качественное и бесперебойное оказание услуг, нужно выбрать надежное оборудование. Интересные предложения есть как на отечественном, так и зарубежном рынке. Однако следует отметить, что техника нуждается в периодическом ремонте и замене деталей. Учтите, чтобы в вашем городе были все условия, чтобы быстро устранить возникающие неполадки.

Приобретайте оборудование у надежных поставщиков, с хорошей репутацией на рынке.

6. Организационная структура

В любом деле самым важным является команда. Именно слаженность работы позволяет наиболее быстро и эффективно достигать поставленных целей.

  • управляющий — 1,
  • администратор — 2,
  • рабочий — 2.

Общее количество персонала — 5 человека.

Бухгалтерия и курьерская служба — на аутсорсинге.

На первом этапе роль управляющего может выполнять сам владелец бизнеса. В его обязанности входит координирование всех процессов компании, решение возникающих в процессе деятельности вопросов. Привлечение новых корпоративных клиентов.

Для того чтобы встречать, консультировать и обслуживать клиентов, понадобится один администратор и разнорабочий в смену. График работы будет 2/2, поэтому на каждую должность нужно нанять 2 человек. Обязанности персонала несложные, и им при желании может обучиться каждый. Поэтому при выборе сотрудников обратите внимание на их честность, открытость, ответственность, надежность, опрятность, пунктуальность и активность.

Все члены команды будут получать фиксированную заработную плату.

Ссылка на основную публикацию